[]突發(fā)之危，企業(yè)之機(jī)疫戰(zhàn)再出發(fā)，構(gòu)建組織防御機(jī)制研究報(bào)告

疫情突變之危

-企業(yè)不變之機(jī)：疫情下的市場(chǎng)情報(bào)懿德匯睿-組織升級(jí)專家，將戰(zhàn)略變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)2020年伊始，我們所有人、所有企業(yè)都正在面對(duì)一場(chǎng)巨大的考驗(yàn)——新冠疫情。面對(duì)疫情，我們從未如此脆弱，但我們也從未如此團(tuán)結(jié)！政府舉國(guó)投入，軍隊(duì)出征武漢，火神山6天建成竣工，各地醫(yī)護(hù)人員志愿者馳援武漢.....所謂多難興邦，我們看到許多偉大的企業(yè)也都是經(jīng)歷過(guò)千錘百煉成長(zhǎng)起來(lái)的，阿里淘寶歷經(jīng)非典疫情茁壯成長(zhǎng)、華為歷經(jīng)非典實(shí)現(xiàn)浴火重生，當(dāng)下的疫情對(duì)于企業(yè)而言，又何嘗不是一次歷練組織、凝聚士氣的難得機(jī)遇，一次彎道超車、逆勢(shì)成長(zhǎng)的絕佳關(guān)口，一次化危為機(jī)、浴火重

生的千載良機(jī)呢！談及此，作為具有十年積淀的一群資深顧問(wèn)人，在強(qiáng)烈的使命感，和社會(huì)責(zé)任感的驅(qū)使下，我們把企業(yè)在危機(jī)發(fā)生之后，該洞悉什么？該覺(jué)察什么？該核減自身什么？能從過(guò)往借鑒什么？自己應(yīng)該怎么行動(dòng)等關(guān)鍵思考？如何幫助諸多企業(yè)，梳理出一套應(yīng)對(duì)危機(jī)、應(yīng)對(duì)突變的敏捷決策及行動(dòng)機(jī)制？形成一份研究報(bào)告，最大程度的助力企業(yè)

渡過(guò)難關(guān)，是我們目前在快速行動(dòng)的原動(dòng)力！謹(jǐn)以此研究報(bào)告致敬本次疫情中的逆行者！前

言

行業(yè)態(tài)勢(shì)

團(tuán)

心疫情下的真實(shí)市場(chǎng)情報(bào)疫情下的行業(yè)生態(tài)演變疫情下的企業(yè)內(nèi)生態(tài)微變過(guò)往疫情影響借鑒本次疫情的應(yīng)對(duì)策略EDRT疫情系列研究整體框架以往鑒來(lái)

化危為機(jī) 懿德匯睿-組織升級(jí)專家，將戰(zhàn)略變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)內(nèi)部生態(tài)彎道超車整體環(huán)境他山之石微觀覺(jué)察宏觀洞悉內(nèi)部核檢系列三系列四系列二系列一政策導(dǎo)向經(jīng)濟(jì)指標(biāo)當(dāng)下，疫情已經(jīng)對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境造成了較大的影響，作為企業(yè)而言，需要去時(shí)刻關(guān)注大環(huán)境，通過(guò)先知先覺(jué)感知大環(huán)境的

冷暖，為市場(chǎng)贏得競(jìng)爭(zhēng)先機(jī)。我們會(huì)在接下來(lái)的研究中為企業(yè)梳理疫情帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)影響、政策導(dǎo)向、社會(huì)輿情及技術(shù)趨勢(shì)，

并分析其對(duì)企業(yè)帶來(lái)的實(shí)際影響及企業(yè)的關(guān)鍵關(guān)注點(diǎn)。技術(shù)趨勢(shì)社會(huì)輿情

民眾心理變化研究、輿情熱詞圖譜

過(guò)往公共危機(jī)事件的影響對(duì)標(biāo)研究

分析：疫情下，社會(huì)民眾的心理發(fā)生了生

命變化，對(duì)企業(yè)的影響是什么？

對(duì)此建議企業(yè)應(yīng)關(guān)注什么？系列一：宏觀洞悉——疫情下的真實(shí)市場(chǎng)情報(bào)

疫情下出現(xiàn)了哪些新技術(shù)？

疫情下哪些技術(shù)得到了快速應(yīng)用和推廣？

分析：這些技術(shù)的應(yīng)用揭示了什么樣的趨勢(shì)？

企業(yè)如何應(yīng)對(duì)把握這個(gè)趨勢(shì)？

宏觀主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)現(xiàn)狀如何？

宏觀主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)走勢(shì)預(yù)測(cè)會(huì)如何？

分析：疫情下，中國(guó)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)出了

預(yù)警信號(hào)？

國(guó)家層面應(yīng)對(duì)疫情出臺(tái)的政策

地方層面應(yīng)對(duì)疫情出臺(tái)的政策

分析：這些政策都釋放了什么信號(hào)？

企業(yè)應(yīng)該如何“用好”這些政策？ 懿德匯睿-組織升級(jí)專家，將戰(zhàn)略變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)

對(duì)企業(yè)的啟示是什么？GDP

當(dāng)季同比增速及年度GDP同比增速第三產(chǎn)業(yè)對(duì)

GDP

增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)上升2020年Q1的GDP增速可能跌破5疫情將打斷經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)節(jié)奏，消費(fèi)、就業(yè)沖擊大，財(cái)政壓力再凸顯，基于疫情對(duì)第三產(chǎn)業(yè)的影響及各企業(yè)復(fù)工延遲等因素影響，時(shí)代周報(bào)記者近期梳理了23份專家學(xué)者、國(guó)內(nèi)國(guó)外機(jī)構(gòu)對(duì)疫情給中國(guó)帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)影響方面觀點(diǎn)或研報(bào)，發(fā)現(xiàn)這些報(bào)告均判斷一季度中國(guó)GDP增速將在6%以下，其中有14份報(bào)告認(rèn)為一季度GDP增速將低于5%。經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：GDP及產(chǎn)業(yè)增速

基于疫情的影響，多數(shù)行業(yè)發(fā)展出

現(xiàn)困境，主要原因是：一是整體需

求萎縮；二是生產(chǎn)要素（如勞動(dòng)力

資源）大量減少或成本上升；三是

政策性影響；

國(guó)家為了刺激經(jīng)濟(jì)，2月3日開(kāi)展1.2

萬(wàn)億元公開(kāi)市場(chǎng)逆回購(gòu)，此后各地

政府推出扶助房市的政策如暫緩?fù)?/p>

地出讓金、暫還貸款償付等，均能

有效刺激經(jīng)濟(jì)；

短期內(nèi)疫情對(duì)GDP增速存在反作用

力，后續(xù)可能出現(xiàn)反彈。經(jīng)濟(jì)指標(biāo)解讀疫情期間，因限制人員跨區(qū)域流動(dòng)，因而對(duì)商品消費(fèi)、以及交通運(yùn)輸、住宿餐飲等第三產(chǎn)業(yè)形成明顯的沖擊。據(jù)各大機(jī)構(gòu)預(yù)測(cè)，

2020年春節(jié)出游應(yīng)創(chuàng)造約為

5550億元的市場(chǎng)規(guī)模，但因疫情已化為泡沫。第三產(chǎn)業(yè)的損失將直接影響Q1的GDP增速。1.1經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：

GDP增速大概率破5，多行業(yè)陷困境(1/3)懿德匯睿-組織升級(jí)專家，將戰(zhàn)略變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)*數(shù)據(jù)來(lái)源于萬(wàn)得資訊、中金公司研究部、國(guó)海證券研究所全國(guó)居民價(jià)格指數(shù)漲跌幅生活資料、生產(chǎn)資料出現(xiàn)分化CPI環(huán)比由平轉(zhuǎn)漲，同比漲幅擴(kuò)大，

PPI結(jié)束連續(xù)負(fù)增長(zhǎng)?

從環(huán)比看，CPI由上月持平轉(zhuǎn)為上漲1.4%。從同比看，CPI上漲5.4%，漲幅比上月擴(kuò)大0.9個(gè)百分點(diǎn)。同比漲幅擴(kuò)大既有春節(jié)及新冠肺炎疫情影響的因素，也有今年與去年春節(jié)錯(cuò)月、去年對(duì)比基數(shù)較低的因素。?1月份，工業(yè)生產(chǎn)者出廠價(jià)格同比增長(zhǎng)0.1%，較上月提高0.6個(gè)百分點(diǎn)，結(jié)束了持續(xù)6個(gè)月的負(fù)增長(zhǎng)。其中，生產(chǎn)資料同比下降0.4%，降幅較上月收窄0.8個(gè)百分點(diǎn)，其波動(dòng)與PPI基本一致，是導(dǎo)致PPI變化的主要原因；生活資料上漲1.3%，持平于上月，具體疫情的直接明顯影響還要看2月的經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)。經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：CPI及PPI

1月份PPI環(huán)比持平，同比由降轉(zhuǎn)

漲，

PPI作為CPI的前置指標(biāo)，提

示2月及之后一段時(shí)間內(nèi)的CPI仍

會(huì)有再一度的增長(zhǎng)；

新冠肺炎疫情使居民出行與外出消費(fèi)行為大幅減少，或使CPI和PPI剪刀差維持高位；

疫情將會(huì)在短期內(nèi)推高CPI、拖累PPI

，但PPI企穩(wěn)回升態(tài)勢(shì)可能

暫緩，兩者剪刀差或維持高位

,經(jīng)濟(jì)下行壓力或?qū)⒂兴黾?。?jīng)濟(jì)指標(biāo)解讀1.1經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：疫情將會(huì)在短期內(nèi)推高CPI、拖累PPI(2/3)基于

“看的見(jiàn)的手”+“看不見(jiàn)的手”雙管齊下，企業(yè)產(chǎn)能正逐漸恢復(fù)中，

后續(xù)CPI同比、環(huán)比大概率會(huì)逐漸回落。受春節(jié)及新型冠狀病毒感染的肺炎疫情因素影響，1月的居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)環(huán)比轉(zhuǎn)漲、同比漲幅超5%。懿德匯睿-組織升級(jí)專家，將戰(zhàn)略變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)*數(shù)據(jù)來(lái)源于國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、財(cái)信研究院主要宏觀指標(biāo)現(xiàn)狀表現(xiàn)總量端GDP增速GDP增速大概率破5，疫情對(duì)GDP增速存在反作用力，后續(xù)可能出現(xiàn)反彈三大產(chǎn)業(yè)增速服務(wù)業(yè)萎縮影響，第一產(chǎn)業(yè)的增速只有3%左右，疫情對(duì)服務(wù)業(yè)全年影響幅度估計(jì)在1

個(gè)百分點(diǎn)左右生產(chǎn)端規(guī)模以上工業(yè)增加

值增速受疫情工廠停工影響，規(guī)模以上工業(yè)增加值增速萎靡，伴隨工廠的全面復(fù)工復(fù)查，有望補(bǔ)回部分，尤其醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的增速或有所增長(zhǎng)，1-2月工業(yè)增加值同比0%需求端投資增速一季度基建投資累計(jì)增速（不含電力）有望快速升至兩位數(shù)，大幅高于上年末3.8%的增長(zhǎng)水平，并帶動(dòng)固定資產(chǎn)累計(jì)投資實(shí)現(xiàn)7.5%左右的增長(zhǎng)，比上年末加快約2個(gè)百分點(diǎn)初步估算，一季度投資對(duì)GDP增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率將達(dá)到55%左右（2019年四季度投資貢獻(xiàn)率為44.3%），一月份投資同比-4%，從而有效對(duì)沖疫情短期內(nèi)可能給消費(fèi)帶來(lái)的不利

影響。消費(fèi)增速大年初一電影票房收入僅相當(dāng)于上年同期的0.12%；在主要商品消費(fèi)方面，估計(jì)1

、2月汽車銷量有可能同比下滑25%以上，1月份社零同比-10%，整體上看，除部分醫(yī)療商品

和服務(wù)外，一季度消費(fèi)增速出現(xiàn)較大幅度回落。進(jìn)出口增速2020年1月出口下降至-6%，進(jìn)口下降至-10%。對(duì)2020年進(jìn)出口增速將會(huì)形成12月高,1月底,2月高的格局，對(duì)進(jìn)出口貿(mào)易的影響是暫時(shí)的，長(zhǎng)期影響較小。物價(jià)端CPI同比1月CPI同比4.9%

、PPI同比0.1%

。疫情將會(huì)在短期內(nèi)推高CPI、拖累PPIPPI同比金融數(shù)據(jù)社融和信貸2月3日公開(kāi)市場(chǎng)利率下調(diào)，2月20日最新公布的LPR再度下調(diào)，1年期4.05%，5年期以上4.75%，貸款成本進(jìn)一步降低，短期內(nèi)市場(chǎng)化降息過(guò)程將會(huì)加速M(fèi)2同比數(shù)據(jù)顯示，1月末，廣義貨幣（M2）同比增長(zhǎng)8.4%，比上月末低0.3個(gè)百分點(diǎn)，與上年同期持平；新增人民幣貸款3.34萬(wàn)億元，同比多增1109億元；社會(huì)融資規(guī)模新增5.07萬(wàn)億元，比上年同期多3883億元，原因可能是地方債及企業(yè)貸款放量推動(dòng)。疫情短期將改變信貸投放的節(jié)奏和方向，預(yù)計(jì)新增信貸將呈現(xiàn)“前低后高、逐步企穩(wěn)”的運(yùn)行態(tài)勢(shì)。GDP增長(zhǎng)率股票融資規(guī)模的變化社會(huì)融資規(guī)模、貸款融資規(guī)模

和債券融資規(guī)模的變化參考：03年非典對(duì)經(jīng)濟(jì)的影響本次疫情對(duì)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的影響匯總1.1經(jīng)濟(jì)指標(biāo)：疫情短期對(duì)生產(chǎn)端、消費(fèi)端、金融數(shù)據(jù)短期沖擊大，

長(zhǎng)期

影響有限(3/3)總量端增速短期下行壓力大；生產(chǎn)端增速短期影響，伴隨復(fù)工增速有望補(bǔ)回；消費(fèi)增速受疫情影響大，投資及進(jìn)出口增速影響

面相對(duì)較小；

CPI

、

PPI疫情將會(huì)在短期內(nèi)推高CPI、拖累PPI

；金融方面降息壓力大，對(duì)短期的沖擊大，長(zhǎng)期向上趨勢(shì)不改變。懿德匯睿-組織升級(jí)專家，將戰(zhàn)略變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)固定資產(chǎn)、房地產(chǎn)投資增速放緩*數(shù)據(jù)來(lái)源于天風(fēng)證券、統(tǒng)計(jì)局

政策目標(biāo)上，

2020

年作為全面建成小康社會(huì)和“十三五”規(guī)劃

的收官之年，

“穩(wěn)增長(zhǎng)”目標(biāo)仍將是政策立場(chǎng)考量中的決定性

因素

政策立場(chǎng)上，

結(jié)合中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議對(duì)貨幣政策的定調(diào)為“靈

活適度”，意味著

2020年政策有望維持穩(wěn)健略偏寬松的立場(chǎng)。且疫情沖擊將使得政策邊際寬松，節(jié)奏前置、力度加碼。

政策操作上，

數(shù)量型調(diào)控方面，基準(zhǔn)情形下，

2020

年仍有

望降準(zhǔn)

2次（合計(jì)

100

bp），分別在年中和三季度末落地。

政策前瞻：

基于疫情導(dǎo)致的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展緩慢，預(yù)測(cè)政府將

持續(xù)貨幣寬松政策，量?jī)r(jià)齊松有望延續(xù)、降準(zhǔn)降息有望得以

發(fā)生。貨幣政策解讀·疫情沖擊下，中小企業(yè)融資困境仍待破局小微企業(yè)貸款余額增速觸底反彈2020年信貸增速或?qū)⑿》芈浜暧^政策調(diào)整銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu):小微企業(yè)貸款余額:合計(jì):同比考慮到新冠疫情短期內(nèi)將對(duì)經(jīng)濟(jì)造成顯著沖擊，使得政策邊際寬松，近期存在定向降準(zhǔn)的可能性，2020年貨幣政策定調(diào)由

“松緊適度”變?yōu)椤办`活適度”。金融機(jī)構(gòu):各項(xiàng)貸款余額:同比

基準(zhǔn)樂(lè)觀審慎1.2政策導(dǎo)向：疫情沖擊下，貨幣政策邊際寬松，降準(zhǔn)降息有望落地(1/3)懿德匯睿-組織升級(jí)專家，將戰(zhàn)略變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)資料來(lái)源：wind，招商銀行研究院時(shí)間頒布機(jī)關(guān)政策標(biāo)題

主要內(nèi)容2020.1.31中國(guó)人民銀行、財(cái)

務(wù)部、銀保監(jiān)會(huì)、

證監(jiān)會(huì)、國(guó)家外匯管理局《關(guān)于進(jìn)一步強(qiáng)化金融支持防

控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》一、保持流動(dòng)性合理充裕，加大貨幣信貸支持力度二、合理調(diào)度金融資源，保障人民群眾日常金融服務(wù)三、保障金融基礎(chǔ)設(shè)施安全，維護(hù)金融市場(chǎng)平穩(wěn)有序運(yùn)行四、建立“綠色通道

”，切實(shí)提高外匯及跨境人民幣業(yè)務(wù)辦理效率五、加強(qiáng)金融系統(tǒng)黨的領(lǐng)導(dǎo)，為打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)提供堅(jiān)強(qiáng)政治保證2020.2.6科技部《關(guān)于疫情防控期間進(jìn)一步為

各類科技企業(yè)提供便利化服務(wù)的通知》一、充分認(rèn)識(shí)應(yīng)對(duì)疫情、服務(wù)科技企業(yè)的重要性二、推行技術(shù)合同認(rèn)定登記“

無(wú)紙化”三、推進(jìn)高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定工作便利化四、堅(jiān)持科技型中小企業(yè)評(píng)價(jià)工作全流程網(wǎng)上辦理五、鼓勵(lì)科技企業(yè)孵化器、眾創(chuàng)空間對(duì)在孵企業(yè)適當(dāng)減免租金六、做好國(guó)家高新區(qū)疫情防控工作七、做好火炬統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作相關(guān)預(yù)案八、積極支持受疫情影響較大的科技企業(yè)九、組織推薦針對(duì)疫情防控的新技術(shù)新產(chǎn)品新服務(wù)十、及時(shí)總結(jié)科技企業(yè)抗擊疫情先進(jìn)

典型2020.2.7人力資源社會(huì)保障部全國(guó)總工會(huì)

中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)/中國(guó)企業(yè)家協(xié)會(huì)全國(guó)工商聯(lián)《關(guān)于做好新型冠狀病毒感染一、高度重視疫情對(duì)勞動(dòng)關(guān)系領(lǐng)域帶來(lái)的新挑戰(zhàn)二、靈活處理疫情防控期間的勞動(dòng)用工肺炎疫情防控期間穩(wěn)定勞動(dòng)關(guān)問(wèn)題三、協(xié)商處理疫情防控期間的工資待遇問(wèn)題四、采取多種措施減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)五、統(tǒng)系支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的意見(jiàn)》籌各方力量加大指導(dǎo)服務(wù)力度2020.2.09

工信部《關(guān)于應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎

疫情幫助中小企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)共渡難關(guān)有關(guān)工作的通知）》、全力保障企業(yè)有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)二、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的財(cái)政扶持三、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的金融扶持四、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的創(chuàng)新支持五、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)中小企業(yè)的公共服務(wù)，六、進(jìn)一步加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)2020.2.10國(guó)家稅務(wù)總局《關(guān)于充分發(fā)揮稅收職能作用一、認(rèn)真落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，助力疫情防控和企業(yè)復(fù)產(chǎn)擴(kuò)能二、深入拓展“

非接觸式”辦助力打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)若干稅繳費(fèi)，切實(shí)降低疫情傳播風(fēng)險(xiǎn)三、大力優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)辦稅繳費(fèi)服務(wù)，營(yíng)造安全高效便捷的

措施的通知》辦理環(huán)境四、積極調(diào)整稅收管理措施，幫助受疫情影響的企業(yè)紓困解難提供低利率的貸款，做好金融服務(wù)稅收優(yōu)惠幫助企業(yè)紓困解難支持復(fù)工做好公共服

務(wù)支持中央政策解讀1.2政策導(dǎo)向：應(yīng)對(duì)疫情，

國(guó)家政策從金融、稅務(wù)及服務(wù)支持大力支持企業(yè)(3/3)雖疫情使大多數(shù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)陷入困境，但疫情后國(guó)家出臺(tái)政策，

展開(kāi)強(qiáng)力的金融支持、財(cái)稅補(bǔ)貼及便利服務(wù)，后續(xù)可期會(huì)成 懿德匯睿-組織升級(jí)專家，將戰(zhàn)略變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)稅務(wù)補(bǔ)貼為企業(yè)的強(qiáng)有力助力。中央出臺(tái)政策匯總金融

支持便利

服務(wù)地方政府時(shí)間相關(guān)政策北京市2月3日北京市人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步支持打好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)若干措施2月5日北京市人民政府辦公廳關(guān)于應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情影響促進(jìn)中小微企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的若干措施河北省2月4日關(guān)于打好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控阻擊戰(zhàn)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)平穩(wěn)健康發(fā)展的若干措施上海市2月7日關(guān)于印發(fā)上海市全力防控疫情支持服務(wù)企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展若干政策措施的通知江蘇省2月3日國(guó)家稅務(wù)總局江蘇省稅務(wù)局關(guān)于主動(dòng)作為精準(zhǔn)施策切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際困難堅(jiān)決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)的通

知浙江省2月5日浙江省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于支持小微企業(yè)渡過(guò)難關(guān)的意見(jiàn)安徽省2月9日關(guān)于應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情支持中小微企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展的若干措施福建省2月5日關(guān)于應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情扎實(shí)做好“六穩(wěn)”工作的若干措施山東省2月2日山東省關(guān)于認(rèn)真落實(shí)新型冠狀病毒肺炎疫情防控有關(guān)稅費(fèi)政策的通知2月4日山東省人民政府辦公廳關(guān)于應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染肺炎疫情支持中小企業(yè)平穩(wěn)健康發(fā)展的若干意見(jiàn)廣東省2月1日“稅務(wù)十條”最大限度支持企業(yè)抗擊疫情2月6日廣東省政府正式印發(fā)關(guān)于應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的若干政策措施海南省2月9日海南省人民政府關(guān)于印發(fā)海南省嚴(yán)格做好疫情防控幫助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)七條措施的通知2月9日海南省人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)海南省應(yīng)對(duì)新型冠狀病毒肺炎疫情支持海南旅游企業(yè)共渡難關(guān)六條措施的通知1開(kāi)展全員就地工作、積蓄勢(shì)能。

樹(shù)立工作目標(biāo)，

設(shè)定相應(yīng)工作

方式、流程及管理措施，

同時(shí)，

調(diào)整績(jī)效考核標(biāo)注，

調(diào)動(dòng)積極

性，幫助員工進(jìn)入工作狀態(tài)，以工作結(jié)果為核心，

避免走形

式工作內(nèi)容。2挖掘更多創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。

現(xiàn)階

段，考慮線上獲客模式，

更多

使用線上辦公管理軟件，

如阿

里釘釘、企業(yè)微信、頭條的飛

書(shū)、華為WeLink。3企業(yè)盤(pán)點(diǎn)可用現(xiàn)金。做好財(cái)務(wù)

預(yù)算，盡量回收應(yīng)收賬款，積

極與上游溝通，

爭(zhēng)取更長(zhǎng)時(shí)間

的賬期。通過(guò)匯總和比較各地區(qū)出臺(tái)政策的維度和要點(diǎn)，大多都集中在六個(gè)方面：加大金融支持、穩(wěn)定職工隊(duì)伍、減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)、完善政

策執(zhí)行、外貿(mào)服務(wù)、防護(hù)物資供應(yīng)等方面，

都是解決企業(yè)在疫情發(fā)展情況下的燃眉之急，直擊企業(yè)運(yùn)營(yíng)難點(diǎn)。1.2政策導(dǎo)向：緊跟國(guó)家政策，地方聚焦并直擊企業(yè)運(yùn)營(yíng)的六方面痛點(diǎn)(3/3)部分地方省市出臺(tái)政策匯總

企業(yè)應(yīng)用建議 懿德匯睿-組織升級(jí)專家，將戰(zhàn)略變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)疫情防控行為居民出行更注意防范戴口罩頻率疫情風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)疫情重視程度逐步提高險(xiǎn)逐漸重視、更關(guān)注官媒的信息發(fā)布；在政府的努力下，民眾的消極情緒有所緩解；

同時(shí)民眾對(duì)自身對(duì)防護(hù)措施更為重視，并

減少了出游、聚集等相關(guān)性活動(dòng)，也正因?yàn)橄M(fèi)者需求的不斷下降，導(dǎo)致整體經(jīng)濟(jì)萎靡，其中以旅游、餐飲業(yè)為首的第三產(chǎn)業(yè)

影響最為嚴(yán)重。1.3社會(huì)輿情：疫情影響下社會(huì)情緒消極、注重防護(hù)，

閉門(mén)居家(1/3)中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所社會(huì)心理學(xué)研究中心經(jīng)過(guò)研究表明，疫情出現(xiàn)后，民眾情緒呈現(xiàn)消極恐慌，之后民眾對(duì)疫情的風(fēng)疫情下的社會(huì)情緒樂(lè)觀情緒得分增加

消極情緒有所緩解疫情信息獲取民眾對(duì)疫情信息公開(kāi)程度

的感知逐步提升懿德匯睿-組織升級(jí)專家，將戰(zhàn)略變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)*數(shù)據(jù)來(lái)自中國(guó)社會(huì)科學(xué)院社會(huì)學(xué)研究所社會(huì)心理學(xué)研究中心2008年汶川大地震認(rèn)知上：危險(xiǎn)無(wú)處不在上樓提心吊膽

，進(jìn)門(mén)兩腿發(fā)軟

。行為上：一切都亂了成都，一座家家都有倒立空瓶的城市；成都，一座廁所里都備有巧克力和礦泉水的城

市。觀念上：名利靠邊、真情至上活著真好，莫在意錢(qián)多錢(qián)少，汶川的震波，分不清你是乞丐還是

富豪?；钪婧?/p>

，莫計(jì)較權(quán)大權(quán)小，汶川的樓板，不認(rèn)識(shí)你頭

頂著幾尺官帽?；钪婧?/p>

，莫為身外之物、世態(tài)炎涼煩惱，汶

川的廢墟，掩埋了多少豪情壯志、俗事紛擾

……情緒上：恐懼、焦慮上聯(lián)：小震不用跑；下聯(lián)：大震跑不了；橫批

：不跑。對(duì)普通生活的想念遭遇非典才知道自由呼吸的可貴，隔著口罩才知道面目真實(shí)的可貴，

非常時(shí)期的思念顯示出我們友誼的珍貴。2020年新冠肺炎通過(guò)對(duì)2003年SARS

、

2008年汶川地震發(fā)生后，及2020年新冠肺炎的段子分析，

在重大突發(fā)事件發(fā)生過(guò)后，民眾普遍存在驚慌害

怕的情緒，并會(huì)將特定時(shí)期的習(xí)慣堅(jiān)持下去（如sars后洗手認(rèn)真程度）。同時(shí)也發(fā)現(xiàn)，中華民族一直是個(gè)偉大的民族，

永遠(yuǎn)對(duì)未人格上：川人的樂(lè)觀與堅(jiān)韌各位同志，接上級(jí)通知，為了紀(jì)念地震發(fā)生一

個(gè)月

，請(qǐng)

大家今天下午

兩點(diǎn)二十八分自己抖動(dòng)兩分鐘，以表達(dá)我們的眾志成城，

重建家園的決

心。特此通知

!對(duì)疫情結(jié)束后的樂(lè)觀1.3社會(huì)輿情：綜合疫情熱詞，借鑒過(guò)往，疫情對(duì)社會(huì)情緒的長(zhǎng)期影響有限(2/3)對(duì)家人、愛(ài)人的重視提

等疫情結(jié)束，我們就去領(lǐng)證

。對(duì)平靜生活的向往原來(lái)世界上最昂貴的東西，都是免費(fèi)的。

以前上班是996，現(xiàn)在在家哪哪都可以工作，逼成了007。等疫情結(jié)束了，我要去買(mǎi)很多口罩和洗

手液，以彌補(bǔ)我這段時(shí)間搶不到的痛！對(duì)長(zhǎng)時(shí)間居家隔離的喪與樂(lè)我終于懂狗的感受了，我現(xiàn)在也想出去溜溜。疫情后的恐慌每天打開(kāi)"windows"，確保電腦的空氣流通；給自己的QQ頭像帶上口罩

進(jìn)行交流防止病毒的感染；當(dāng)手機(jī)接到疫區(qū)的來(lái)電，接聽(tīng)后趕緊將手機(jī)

泡在酒精中消毒.....經(jīng)醫(yī)生診斷：上述行為醫(yī)學(xué)上稱"非典型神經(jīng)質(zhì)".自?shī)首詷?lè)的心態(tài)雷山山、火神山的云監(jiān)工；

帶滾筒的壓路機(jī)叫多爾袞，拋光機(jī)叫做道光。

而這些網(wǎng)絡(luò)監(jiān)工，就自稱咸（閑）豐（瘋）

帝。*段子來(lái)源于百度等多媒體平臺(tái)，《512汶川地震對(duì)災(zāi)后民眾心理的影響》；*熱詞圖來(lái)源于湖北疫情防控新聞發(fā)布會(huì)媒體高熱詞頻圖。對(duì)衛(wèi)生防范的注重最高指示：飯前便后要洗手；出外歸來(lái)要洗手；

乘車之后要洗手；摸東摸西要洗手。來(lái)保持樂(lè)觀與堅(jiān)韌。相信疫情結(jié)束后經(jīng)濟(jì)等方面等影響會(huì)逐漸恢復(fù)。2003年

SARS非典2020鼠年最佳旅游路線：臥室、衛(wèi)生間、客廳、廚房循環(huán)游。懿德匯睿-組織升級(jí)專家，將戰(zhàn)略變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)戰(zhàn)略縱深，促發(fā)展---------------------------------------->基于疫情期間社會(huì)新需求的發(fā)展，合理運(yùn)用社會(huì)輿情，依據(jù)實(shí)際情況對(duì)內(nèi)調(diào)整戰(zhàn)略及新產(chǎn)品等的研發(fā)工作，將助力企業(yè)打個(gè)漂亮的狙擊戰(zhàn)。如阿里借助其他閉店餐飲業(yè)的待業(yè)人員開(kāi)啟了人力資源運(yùn)用的新篇章；線上教育、線上辦公已逐步顛覆昂貴的辦公室辦公場(chǎng)景；健康醫(yī)療可預(yù)測(cè)的

將在疫情結(jié)束后迎來(lái)較大一輪的發(fā)展。負(fù)面信息提取，防范≤---------------------------------------疫情當(dāng)下，舉國(guó)關(guān)注疫情的發(fā)展及社會(huì)層出不窮的負(fù)面消息?；谌珖?guó)人民的居家隔離情況，對(duì)負(fù)面信息的感受力空前放大此時(shí)各企應(yīng)關(guān)注負(fù)面

信息類別并予以防范。1.3社會(huì)輿情：短期內(nèi)企業(yè)可借助疫情輿情做好宣傳、防范，

支持長(zhǎng)足發(fā)展(3/3)及時(shí)的宣傳、造勢(shì)≤-----------------------------------通過(guò)企業(yè)的及時(shí)舉措，有效為企業(yè)進(jìn)行正面的宣傳

及造勢(shì)，同時(shí)也有助于將過(guò)往的刻板印象進(jìn)行調(diào)整。疫情發(fā)生后，

疫情相關(guān)的消息牽動(dòng)著我們的心；企業(yè)同時(shí)也應(yīng)該注意到，輿情就在身邊，危機(jī)與機(jī)遇也在身邊。通過(guò)有效的輿情的監(jiān)控及運(yùn)用，是否能助力企業(yè)在

“修煉內(nèi)功”

的時(shí)候更上一層樓呢？懿德匯睿-組織升級(jí)專家，將戰(zhàn)略變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)*新聞、圖片來(lái)自：百度、微信、微博、識(shí)微商情系統(tǒng)等疫情催生商業(yè)模式變革

娛樂(lè)線上化，抖音等

短視頻、網(wǎng)絡(luò)游戲娛

樂(lè)短期成為熱點(diǎn)。

辦公管理線上化成為

疫情企業(yè)在家辦公的

新趨勢(shì)。

消費(fèi)服務(wù)線上化，長(zhǎng)

期居家線上消費(fèi)的習(xí)

慣進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)業(yè)線上化技術(shù)趨勢(shì)5G應(yīng)用加速，疫情進(jìn)一步推動(dòng)線上化行業(yè)變革，主要是服務(wù)業(yè)的線上化。例如娛樂(lè)業(yè)（手機(jī)游戲/視頻直播）、辦公

及行政管理（在線教育/視頻會(huì)議/智慧城市）、消費(fèi)服務(wù)（生鮮電商/醫(yī)藥問(wèn)診）1.4技術(shù)趨勢(shì)：疫情加劇線上化變革，娛樂(lè)、辦公、消費(fèi)線上化成為趨勢(shì)(1/3)在線問(wèn)診平臺(tái)快增長(zhǎng)，醫(yī)療信息化是大方向丁香醫(yī)生首推全國(guó)疫情地圖，日新安裝次數(shù)破萬(wàn)平安好醫(yī)生等在線問(wèn)診日新安裝高點(diǎn)破8萬(wàn)全場(chǎng)景協(xié)同辦公釘釘、騰訊企業(yè)微信等免費(fèi)開(kāi)放辦公系統(tǒng)及上線功能（特別是視頻會(huì)議功能）短視頻直播火熱《囧媽》和字節(jié)跳動(dòng)合作線上首映呈創(chuàng)新電影的商業(yè)模式生鮮電商供不應(yīng)求京東到家日活突破100萬(wàn)，盒馬、叮

咚買(mǎi)菜雙雙突破40萬(wàn)直播網(wǎng)校免費(fèi)送課開(kāi)學(xué)延期發(fā)布，學(xué)而思等網(wǎng)校用戶增

長(zhǎng)顯著手游受眾面擴(kuò)大王者榮耀春節(jié)期間日活突破5千萬(wàn)；棋牌類/劇本殺/狼人殺游戲再度火熱懿德匯睿-組織升級(jí)專家，將戰(zhàn)略變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)資料來(lái)源：MobTech，七麥數(shù)據(jù)，平安證券研究所2015-2022E全球服務(wù)機(jī)器人銷量及同比2014-2021E

中國(guó)服務(wù)機(jī)器人銷售額及同比情況2009-2021E全球工業(yè)機(jī)器人銷售額及同比情況2017-2019年中國(guó)工業(yè)機(jī)器人月度產(chǎn)量同比多企業(yè)開(kāi)始使用機(jī)器人，富士康近期宣布了一個(gè)新的計(jì)劃，未來(lái)5年之內(nèi)就裁掉80%的員工，全部使用機(jī)器人來(lái)代替

。

同時(shí)人口紅利人口紅利降低，中國(guó)勞動(dòng)年齡人口自2012年開(kāi)始出現(xiàn)連續(xù)下滑，制造業(yè)從業(yè)人員的年人均工資從2009年的2.68萬(wàn)元增長(zhǎng)至2017年的6.4萬(wàn)元，也推動(dòng)制造業(yè)的自動(dòng)化機(jī)器市場(chǎng)需求激增。疫情推動(dòng)服務(wù)機(jī)器人的應(yīng)用，需求短期激增疫情出現(xiàn)后，前線的醫(yī)院一直處于人手緊缺的狀況下，而自動(dòng)化機(jī)器人可以完全實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程操控，本次疫情中，巡檢機(jī)器人也出現(xiàn)在了產(chǎn)業(yè)園區(qū)和物業(yè)小區(qū)；公司向上海紅十字會(huì)提供7臺(tái)醫(yī)療機(jī)器人和14臺(tái)社交機(jī)器人。此外作為我國(guó)知名電商平臺(tái)的京東，也在武漢試用了一批自主快遞機(jī)器人。疫情有望加速制造業(yè)的自動(dòng)化機(jī)器人升級(jí)2020年

1月下旬以來(lái)新冠肺炎疫情由湖北向全國(guó)擴(kuò)展。制造業(yè)中，一線工人受道路運(yùn)輸封鎖等原因，多地出現(xiàn)難以準(zhǔn)時(shí)返回生產(chǎn)基地，企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)受其影響較大，許1.4技術(shù)趨勢(shì)：疫情加速制造業(yè)自動(dòng)化機(jī)器人升級(jí)、服務(wù)機(jī)器人需求激增(2/3)微笑曲線物流機(jī)器人資料來(lái)源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局、華泰證券研究所

懿德匯睿-組織升級(jí)專家，將戰(zhàn)略變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)全球及中國(guó)服務(wù)機(jī)器人市場(chǎng)銷量全球及中國(guó)工業(yè)機(jī)器人市場(chǎng)銷量智能巡檢機(jī)器人工業(yè)制造機(jī)器人作為“數(shù)字政府”標(biāo)桿，浙江省從疫情采集、防控隔離到治療研發(fā)，各部門(mén)都有條不紊、快速響應(yīng)；市民也迅速運(yùn)用起數(shù)字工具：線上預(yù)約口罩、上報(bào)疫情線索、在線問(wèn)診……阿里AI診斷技

術(shù)，疑似病例

基因分析縮至

半小時(shí)科大訊飛智醫(yī)助理

+智能語(yǔ)音外呼助

手，讓基層疫情防

范因AI而更便捷騰訊云免費(fèi)開(kāi)放超

級(jí)算力

加速肺炎

藥物和疫苗研發(fā)百度AI體溫檢測(cè)

技術(shù)落地，讓非接

觸式快速篩查成為

可能黨的十八大國(guó)家就提出推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化，黨的十九大報(bào)告又審議通過(guò)了《中共中央關(guān)于深化黨和國(guó)家機(jī)構(gòu)改革的決定》，提出

要實(shí)現(xiàn)國(guó)家治理體系的制度化、科學(xué)化、規(guī)范化、程序化。國(guó)家下一步的意志很明確：應(yīng)用“數(shù)字化”治理能力迎接全新數(shù)字經(jīng)濟(jì)社會(huì)的

到來(lái)2020年01月17日，國(guó)務(wù)院辦公廳發(fā)布的《關(guān)于支持國(guó)家級(jí)新區(qū)深化改革創(chuàng)新加快推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》中明確指出要加快推動(dòng)區(qū)塊鏈技術(shù)和產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，探索“區(qū)塊鏈+”模式，促進(jìn)區(qū)塊鏈和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合；2020年02月05日，2020年中央一號(hào)文件正式發(fā)布，明確指出加快物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈、人工智能、第五代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)、智慧氣象等現(xiàn)代信

息技術(shù)在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域的應(yīng)用，開(kāi)展國(guó)家數(shù)字鄉(xiāng)村試點(diǎn)。本次疫情防控也離不開(kāi)科技支撐，

其中數(shù)字化治理是我們應(yīng)對(duì)這些新形勢(shì)高要求的有效途徑之一。5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)及其應(yīng)用作為戰(zhàn)

“疫”武器，

提升了數(shù)字化治理能力，

互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療技術(shù)在

此次抗擊疫情中發(fā)揮著重要作用

。

未來(lái)數(shù)字化發(fā)展將迎來(lái)政策、市場(chǎng)等利好契機(jī)。國(guó)家對(duì)數(shù)字化的政策傾向1.4技術(shù)趨勢(shì)：疫情倒逼數(shù)字化技術(shù)深度應(yīng)用，

互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療技術(shù)受關(guān)注(3/3) 懿德匯睿-組織升級(jí)專家，將戰(zhàn)略變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)疫情中的新技術(shù)應(yīng)用政策導(dǎo)向短期拖累第三產(chǎn)業(yè)，長(zhǎng)期影響有限，經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)期向好短期內(nèi)疫情對(duì)第三產(chǎn)業(yè)的影響巨大，預(yù)計(jì)全年影響幅度估計(jì)在一個(gè)百分點(diǎn)左右，

疫情短期對(duì)生產(chǎn)端、消費(fèi)端、金融數(shù)據(jù)短期沖擊大，長(zhǎng)期影響有限短期內(nèi)社會(huì)民眾情緒消極，長(zhǎng)期影響有限疫情使得社會(huì)民眾情緒消極，但長(zhǎng)期影響有限，短期內(nèi)企業(yè)可借助疫情輿情做好宣傳、防范，支持長(zhǎng)足發(fā)展技術(shù)趨勢(shì)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)整體貨幣政策寬松，政策聚焦幫助企業(yè)渡難關(guān)疫情沖擊下，貨幣政策邊際寬松，國(guó)家紛紛出臺(tái)政策聚焦并直擊企業(yè)運(yùn)營(yíng)的六方面痛點(diǎn)加劇線上化行業(yè)變革，機(jī)器人、數(shù)字化趨勢(shì)加劇疫情加劇線上變革、制造業(yè)的機(jī)器人自動(dòng)化升級(jí)，疫情倒逼數(shù)字化技術(shù)深度應(yīng)用，互聯(lián)網(wǎng)+

醫(yī)療技術(shù)受關(guān)注社會(huì)輿情1.5章節(jié)小結(jié)：宏觀洞悉——疫情下的真實(shí)市場(chǎng)情報(bào) 懿德匯睿-組織升級(jí)專家，將戰(zhàn)略變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)未來(lái)領(lǐng)導(dǎo)力張偉俊領(lǐng)導(dǎo)力專家陳瑋

北大匯豐教授朱國(guó)榮懿德