PAGE-廣州市諾瑪特商貿(mào)有限公司N-martGuangzhouCommercialCompanyLtd.廣州市諾瑪特商貿(mào)有限公司員工獎懲實施辦法第一章總則目的在員工任職期間，對工作績效優(yōu)異的員工予以獎勵，對違反公司各項規(guī)章制度的員工給予處罰，以激勵員工愛崗敬業(yè)，在工作中創(chuàng)造更好業(yè)績。第二條適用范圍本條例適用于公司正式員工及試用期員工第三條職責1.人事部門職責a).整理、匯總員工受獎材料或受懲處的事實；b).提請、實施獎勵懲處；2.其他部門職責3.收集員工受獎材料或受懲處事實并交人事行政部匯總；第四條獎勵條件A．嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，且有表現(xiàn)；B．超額完成本崗位工作任務或經(jīng)營指標；C．所提建議被采納后，對公司的管理和經(jīng)營產(chǎn)生良好的影響；D．對ISO9000文件提出修改建議并被采納，使現(xiàn)有工作流程簡化，提高工作效率和效益；E．在質(zhì)量管理方面有突出表現(xiàn)的個人/部門；F．優(yōu)質(zhì)服務，經(jīng)常受到領(lǐng)導或會員的表揚；G．工作兢兢業(yè)業(yè)、主動熱情，不僅本職工作盡職盡責，還能積極協(xié)助公司其他職位的工作需求；H．其他可資獎勵的優(yōu)異表現(xiàn)；第五條實施程序1．部門/連鎖店提名，說明員工或集體獲獎原因及主要事跡（填寫“員工獎勵審批表”）；2．按權(quán)限審批：交人事行政部/店內(nèi)行政部，由人事行政部/店內(nèi)行政部依事件程度報地區(qū)公司人事行政部經(jīng)理審核，主管副總、總經(jīng)理審批；3．給予獎勵：一次性現(xiàn)金獎勵，由人事行政部/店內(nèi)行政部落實；4．記入員工檔案視情況予以表彰宣傳；第二章獎勵第六條獎勵類別：1．嘉獎：對為公司做出突出貢獻的員工個人或集體進行表彰；店內(nèi)對每季度表現(xiàn)突出的員工進行表彰；2．建議獎：對為公司發(fā)展獻計獻策，對ISO9000文件提出實質(zhì)性修改建議（組織高速、職責變化除外），并被采納的員工進行表彰；3．質(zhì)量管理優(yōu)異獎：對于在月度、季度、年度運行檢查/內(nèi)審/外審過程中無B、C類不合格項且A類不合格少于2項的部門；一年內(nèi)累計獲得建議獎5次以上的部門/連鎖店進行表彰；4．金獎：獎勵全年考核成績兩次（含）以上為優(yōu)秀的員工中的佼佼者；第七條獎勵實施：1．嘉獎a.分集體嘉獎和個人嘉獎獎勵辦法：2.員工或集體因完成單項工作，且表現(xiàn)突出，并給公司帶來一定的經(jīng)濟效益，一次性獎勵現(xiàn)金500～5000元（個人最高不超過500元，集體最高不超過5000元），并由人事行政部向全體員工通報；3.店內(nèi)每季度評選優(yōu)秀員工，一次性獎勵現(xiàn)金300元，由店內(nèi)行政部向員工通報；第八條實施辦法：1.由部門經(jīng)理提名，交人事行政部；2.人事行政部提請獎勵意見，上報總經(jīng)理審批；3.店內(nèi)每季度評選的優(yōu)秀員工不超過店內(nèi)全體員工比例的5%；第九條建議獎1．適用于全體員工；2．獎勵辦法：員工或集體所提建議被采納后，一次性獎勵現(xiàn)金500～5000元（個人最高不超過500元，集體最高不超過5000元），并由人事行政部向全體員工通報；3．實施辦法：店內(nèi)建議由店內(nèi)行政部收集篩選后交地區(qū)公司人事行政部，篩選后的建議交相關(guān)職能部門評估后經(jīng)人事行政經(jīng)理審核，報總經(jīng)理審批；建議一經(jīng)采納，由人事行政部或店內(nèi)行政部負責承辦；如未被采納，由人事行政部致回復信，表示感謝并予以鼓勵。結(jié)果由人事行政部留存；第十條質(zhì)量管理優(yōu)異獎：1．符合上述“質(zhì)量管理優(yōu)質(zhì)獎”條件之一；2.獎勵辦法：給予獲獎部門/連鎖店一次性獎勵，人均50元現(xiàn)金；在公司范圍內(nèi)通報表揚；3.實施辦法：由地區(qū)公司人事行政部提名；總經(jīng)理批準后，在年度管理評審會議上由地區(qū)公司人事行政經(jīng)理當場宣布獲獎名單，頒發(fā)獎金；第十一條金獎：1.適用于全年考核成績二次以上優(yōu)異員工中的佼佼者，約占全體員工總數(shù)的1.5%；2.獎勵辦法：金獎獲得者由總經(jīng)理授予金獎獎牌；組織予以一次性獎勵；張榜公布獲獎員工名單及照片；獲獎材料存入員工內(nèi)部檔案；3.實施辦法：部門經(jīng)理以下被評為優(yōu)秀的員工由部門經(jīng)理/店長提名；部門經(jīng)理（含）以上員工由主管領(lǐng)導/副總提名；人事行政部匯總名單后，報總經(jīng)理審批。人事行政部落實備案。凡被提名者可被邀請參加公司統(tǒng)一組織的嘉年華會；第三章懲處第十二條懲處條件1．違反公司各項規(guī)章制度；2．因主觀原因未能按時完成上級下達的工作任務，并造成嚴重影響；3．未正確履行本職崗位工作或失職或工作失誤；4．其他應予以懲處的行為；第十三條實施程序1．確認事實：發(fā)現(xiàn)員工違紀（含觸犯法律）等，直線領(lǐng)導（主管以上）或上一級領(lǐng)導應與當事人談話，并由人事行政部員工（店人事助理）或當事人認可的其所在部門的同事作為第三方證人，筆錄結(jié)果經(jīng)談話參加人簽字確認；（此談話應在私下進行）2．明確責任人：員工出現(xiàn)違紀行為等，其直接上級（主管以上）及相關(guān)人員應承擔相應責任。當出現(xiàn)下列情況之一時，除員工本人（即直接責任人）應予以懲處外，其直接上級及相關(guān)人員（即間接責任人）也應予以相應處罰；a.員工受到投訴，經(jīng)調(diào)查屬實的；b.利用職務之便，謀取個人私利的；c.因工作失誤等原因，給公司造成重大損失的；d.違反各項工作規(guī)范或程序的；3．依據(jù)規(guī)定視情節(jié)輕重給予行政、經(jīng)濟處罰。填寫相應“口頭警告”、“書面警告”、“停職、復職審批表”、“員工異動審批表”、“辭職（退）審批表”；a.由地區(qū)公司部門經(jīng)理、店長對部門經(jīng)理以下員工予以懲處，人事行政部備案；b.部門經(jīng)理以上員工由主管領(lǐng)導/副總提議，由公司人事行政經(jīng)理提請總經(jīng)理批準后執(zhí)行，人事行政部備案；c.記入員工檔案；d.視情況予以通報；第十四條處罰類別：處罰分為行政處罰及經(jīng)濟處罰；行政處罰包括：口頭警告、書面警告、停職、辭退；一）.實施辦法：1．口頭警告：2．目的：懲處不適當?shù)男袨榛蚬ぷ鞅憩F(xiàn)；3．具體行為：未按規(guī)定佩帶胸卡、儀容不雅或不符合公司要求的；上班時間吃零食、串崗聊天、辦私事、打私人電話、看與工作無關(guān)的報刊、利用工作電腦玩游戲、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、影響其他員工正常工作等諸如此類行為；未經(jīng)允許攜親友進入工作辦公區(qū)域；上班時間購物（中午休息時間地區(qū)公司員工可購物，店內(nèi)員工不得購物）；在辦公或工作場所大聲喧嘩、打鬧、奔跑、擲物、使用不文明語言或在客人可看到處做不雅動作；任何亂用公司對講機行為，包括分散別人注意力、使用粗俗、難以接受的語言和任何影響工作的負面行為；懶散或不充分利用工作時間；任何會危害他人安全的行為；未經(jīng)允許使用了停車區(qū)及倉儲店出入通道等；制造噪聲或可能引起騷亂的展示活動；在辦公區(qū)域、商店內(nèi)及收貨區(qū)吸煙；對公司張貼的布告、黑板置若罔聞，損壞公司張貼的布告、黑板等行為；相互議論、打聽工資待遇的行為；4.懲處辦法：給予“口頭警告”；扣除當月工資額度的5～10%；

第十五條書面警告1.目的：懲處嚴重的不良行為及令人不滿意的工作表現(xiàn)；2.具體行為：損壞公司物品（含商品、證件、文件、報表等）；令人不滿意的工作表現(xiàn)：在工作質(zhì)量、數(shù)量及程度上不能達到公司的一般要求；沒有立刻報告事故或意外受傷情況的行為，后果嚴重的；惡意誹謗、貶損或攻擊同事的行為；不能遵守休息、就餐時間，后果嚴重的；在工作時間，擅離工作崗位，后果嚴重的；不服從領(lǐng)導、有意不聽從管理或頂撞領(lǐng)導的；蓄意違反或重復違反安全、防衛(wèi)或衛(wèi)生條例；違反公司規(guī)定，向下屬同事、會員或顧客、廠家、供應商私自許諾；擅自對媒體發(fā)布各種與公司相關(guān)的信息；未經(jīng)上級允許擅自散發(fā)、張貼、公布信息；隱瞞自己或他人錯誤、失誤或其他不良行為；不按公司布置的工作計劃進行或私自修改計劃未經(jīng)上司批準；3.懲處辦法：給予“書面警告”；扣除當月工資額度的10～20%；第十六條停職1.目的：懲處十分嚴重但有改正希望的不良行為及令人不滿意的工作表現(xiàn)；2.具體行為：足以導致“書面警告”的行為或更為嚴重的行為；3.懲處辦法：予以停職3～5天，停職期間不付工資，員工如復職，個人需向人事行政部提供復職申請，復職必須經(jīng)接收部門經(jīng)理/店長同意。停職反?。和Ｂ毱陂g員工個人反??；停職培訓：停職期間員工可由主管經(jīng)理進行培訓，也要到人事行政部接受相關(guān)培訓；停職期結(jié)束，如恢復原職，公司保留一個月的時間作為留崗察看考察期；如有異動，考察期為三個月；第十七條辭退1.目的：用以懲處出現(xiàn)下列情況的員工；員工嚴重違紀或嚴重違反公司相關(guān)規(guī)章制度；員工受到兩次書面警告；或留崗察看期間仍不能認識錯誤或仍不能擔負工作職責；給公司造成重大損失（包括經(jīng)濟損失、信譽損失等）；2.具體行為：對公司、會員、同事或為公司服務的組織有不誠實行為，弄虛作假，欺騙公司；偽造或篡改任何記錄（包括代刷卡）；營私舞弊、侵吞、貪污公司及其他人財產(chǎn)；故意濫用、破壞、磨損公司設備、財產(chǎn)、商品，或在公司屬地的其他人財產(chǎn)；未付款或未按程序規(guī)定，拿走公司的財產(chǎn)或商品（包括贈品、棄貨、工具、設備、公司記錄等）；在公司屬地打架、企圖打架或傷害別人的行為；帶麻醉劑、酒或危險藥品到公司屬地，或在公司屬地使用上述物品，或在使用上述物品后到公司屬地上崗工作；帶槍枝或其他危險武器到公司屬地；在公司屬地賭博；刑事犯罪，或嚴重違反法律、法規(guī)，受到法律部門制裁；違反消防安全規(guī)定導致火災，造成重大損失；與廠家、供應商發(fā)生私人形式的借貸關(guān)系或以公司名義謀取個人私利；不遵守公司制度、規(guī)定、程序等，導致嚴重后果或給公司造成重大損失；在其他公司保有利益；包庇、縱容、姑息下屬的違紀行為；私藏或私售商品、辦公用品；擅自降低或標低商品售價；對待顧客粗魯或者辱罵顧客；騷擾；3.懲處辦法：予以辭退，支付離職工資；依據(jù)實際情況，收取培訓費或違約金；凡符合上述行為的情況，屬違紀辭退，不支付賠償金；4.實施辦法：店長對所屬部門經(jīng)理以下員工有權(quán)辭退，行政部備案；地區(qū)公司部門經(jīng)理對所屬員工的辭退提出建議，主管領(lǐng)導批準，人事行政部備案；部門經(jīng)理（含）以上員工由主管領(lǐng)導提議，總經(jīng)理批準，地區(qū)公司人事行政部備案；第十八條間接責任人的懲處一．員工受到懲處，由間接責任人的直接上級（店長/主管領(lǐng)導至總經(jīng)