心理服務管理制度第一章總則第一條為了保障醫(yī)院心理服務工作的規(guī)范化和有效性，提高患者心理健康水平，訂立本規(guī)章制度。第二條本規(guī)章制度適用于醫(yī)院內(nèi)部全部心理服務機構(gòu)和從事心理咨詢、治療的工作人員。第三條心理服務工作應當遵從醫(yī)學倫理和專業(yè)道德，敬重患者的隱私和自主權(quán)，保護患者的合法權(quán)益。第二章心理服務機構(gòu)設(shè)置第四條醫(yī)院應設(shè)立特地的心理服務機構(gòu)，配備專業(yè)的心理咨詢、治療師和技術(shù)支持人員。第五條心理服務機構(gòu)應配備適當?shù)脑O(shè)施和設(shè)備，供應良好的治療環(huán)境。第三章心理服務人員管理第六條心理咨詢、治療師應具備相應的心理學或醫(yī)學專業(yè)背景，并持有合法執(zhí)業(yè)證書。第七條心理咨詢、治療師應定期參加心理學、醫(yī)學等相關(guān)領(lǐng)域的連續(xù)教育培訓，保持專業(yè)知識的更新和提升。第八條心理咨詢、治療師應具備良好的溝通本領(lǐng)和傾聽技巧，能夠與患者建立良好的信任關(guān)系。第九條心理咨詢、治療師應遵守醫(yī)院的規(guī)章制度和紀律要求，保守患者的隱私和個人信息。第十條心理咨詢、治療師應保持良好的工作態(tài)度，敬重患者的看法和需求，樂觀為患者供應專業(yè)的心理服務。第四章心理服務流程第十一條患者來院就診后，可通過自己樂意申請或醫(yī)生介紹等方式獲得心理服務。第十二條患者應填寫《心理服務申請表》，包含個人基本信息、重要問題、就診原因等內(nèi)容，并簽署《知情同意書》。第十三條心理咨詢、治療師應與患者進行初步接觸和了解，建立個案檔案，并進行初步評估和診斷。第十四條心理咨詢、治療師應依據(jù)患者的具體情況訂立個人化的治療計劃，并與患者協(xié)商確定治療目標和方法。第十五條在治療過程中，心理咨詢、治療師應記錄和評估患者的病情變動和治療效果，并定期與患者進行心理評估和復查。第五章患者隱私保護第十六條心理咨詢、治療師應嚴格保密患者的個人信息，不得擅自泄露或供應給任何第三方。第十七條心理咨詢、治療師應訂立和實施信息安全管理制度，確保患者個人信息的安全和保密。第十八條患者的病歷和治療檔案應妥當保管，必需時可以供應給患者或其合法代理人。第六章技術(shù)支持和質(zhì)量掌控第十九條心理服務機構(gòu)應配備專業(yè)的技術(shù)人員，供應技術(shù)支持和咨詢。第二十條心理服務機構(gòu)應訂立質(zhì)量掌控標準和評估體系，定期進行質(zhì)量評估和改進。第二十一條心理服務機構(gòu)應建立患者滿意度調(diào)查制度，了解患者對心理服務的評價和建議，并及時進行改進。第七章法律責任和紀律處分第二十二條心理咨詢、治療師應遵守國家法律法規(guī)和從業(yè)規(guī)范，不得從事違法犯罪活動。第二十三條心理咨詢、治療師應遵守醫(yī)院的規(guī)章制度，嚴禁違反職業(yè)道德和紀律要求。第二十四條心理咨詢、治療師如有違法違紀行為，醫(yī)院將依法追究其法律責任，并作出相應的紀律處分。第八章附則第二十五條本規(guī)章制度自頒布之日起施行，之前的心理服務工作應及時進行整改和調(diào)整。第二十六條