上海市綜合管理模擬13單項選擇題第1題、1986年全國秘書長會議上提出了深遠意義的“四個轉變”，其中由單純地辦文辦事轉變?yōu)榧绒k文辦事又____。A.綜合處理B.傳達信息C.出謀獻策D.主動服務我的答案：參考答案：C答案解析：楊尚昆同志提出了“從偏重于辦文、辦事轉變?yōu)榧绒k文辦事又出謀獻策，從單純收發(fā)、傳遞信息轉變?yōu)榫C合處理信息，從單憑經驗辦事轉變?yōu)閷嵭锌茖W化管理，從被動服務轉變?yōu)榱幹鲃印钡摹八膫€轉變”。第2題、秘書既有日常的、程序性較強的例行性工作，又有臨時的、突發(fā)的非例行性工作，門類眾多，內容復雜，稱之為____。A.事務性B.綜合性C.服務性D.管理性我的答案：參考答案：B答案解析：秘書工作的主要內容較為普遍的提法是“參與政務、管理事務”，還有“輔助管理”說、“輔助決策”說、“決策與管理”說等等。因此，對秘書工作內容的概括，比較切合實際的說法應該是：“輔助管理，綜合服務”。第3題、中央提出了秘書工作要做好“三個服務”，其中首要的是____。A.為領導服務B.為職能部門服務C.為本單位職工服務D.為人民服務我的答案：參考答案：A答案解析：服務穩(wěn)定性、直接性和廣泛性?！吧稀⒅?、下”三個層面服務。首要為領導、上司和雇主服務。第4題、秘書工作機構是行政組織內的綜合辦事機構和____。A.公共關系性機構B.人力資源性機構C.參贊性機構D.信息文書性機構我的答案：參考答案：C答案解析：第5題、綜理制是指所有秘書工作由辦公廳或辦公室統(tǒng)一或分派人員辦理，下面不再分設部門，這較適合于大多數企事業(yè)單位和市縣的____。A.黨委B.人大C.政府D.政協(xié)我的答案：參考答案：D答案解析：中央的秘書機構稱“辦公廳”，部級機構，采用分理制(下再設秘書局、機要局、信訪局等)；省級的稱“辦公廳”，廳局級機構，下設秘書處、機要處、信息處等；省轄市、廳、局、區(qū)、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企事業(yè)單位的稱“辦公室”，前三為處級，縣為科級，鄉(xiāng)鎮(zhèn)為股級。綜理制適用市縣政協(xié)和大多數的企事業(yè)單位，下不再設部門，由辦公廳、室統(tǒng)一或分派人員辦理。第6題、將多件同類的個別事物歸在一起，從中概括出共同屬性或特征以加深認識的研究方法，稱為____。A.歸納法B.演繹法C.綜合法D.比擬法我的答案：參考答案：A答案解析：歸納法。就是將多件的同類個別事物歸在一起，從中概括出共同屬性或特征加以加深認識的研究方法。第7題、辦公室自動化(OA)涉及應具有現代思想和現代技術的辦公室工作人員，對人員辦公信息的收集、處理、傳遞、儲存、轉出過程，以及先進的辦公設備和科學的____。A.思維過程B.工作規(guī)范C.工作程序D.應用理念我的答案：參考答案：C答案解析：第8題、秘書的職業(yè)道德可以概括為____四個字。A.忠誠、保密B.兢兢業(yè)業(yè)C.服從領導D.謙虛謹慎我的答案：參考答案：A答案解析：秘書工作機構的職能有(1)助手職能；(2)參謀職能；(3)樞紐職能；(4)協(xié)調職能；(5)保密職能；(6)公關職能。秘書部門的重要職能之一，就是保守秘密，這也是秘書活動的一條重要原則和紀律。第9題、秘書不能越位、錯位、缺位，這是指秘書應有的____。A.工作態(tài)度B.人際關系C.思維模式D.角色意識我的答案：參考答案：D答案解析：秘書的角色意識。共性和個性意識；角色組合；配角意識與主角意識(基本的配角意識和有條件的主角意識，關鍵是自己的價值取向)。第10題、凡是接到上級交辦信訪件的單位、部門，應在限期之內將信訪調查結果和處理意見告訴給上級，這種信訪工作制度就是____。A.回復B.回告C.匯報D.請示我的答案：參考答案：B答案解析：信訪工作的程序與方法。(1)受理、登記(2)立案、呈批(3)承辦、交辦、轉辦(4)調查、處理(5)催辦、回告(信訪件限期三個月催出結果)(6)審查、結案(7)復信、督查(8)總結、綜合研究工作(9)立卷。第11題、一切行政工作的基礎是____。A.領導B.組織C.信息D.技術我的答案：參考答案：C答案解析：第12題、費孝通教授在他的《社會調查自傳》中說過：“歷史調查經驗告訴我們，沒有一定的關系之前，缺乏信任感，連搭上話都困難，更不要說探出真實情況了。”這是指____。A.觀察法B.訪問法C.文獻法D.問卷法我的答案：參考答案：B答案解析：第13題、根據議題之間的內在聯系、主次、先后排列次序，稱為____。A.議程B.程序C.日程D.安排我的答案：參考答案：A答案解析：會議議程、程序的擬定(1)議程。會議通常有一個或幾個相關的議題。若有多個議題，頂尖秘書應根據這些議題的內在聯系、主次、先后排列次序，編排議程，印成文字，就是議程表，會前發(fā)給與會人員。(2)程序。會議內容除了議題之外，還有一些禮儀性、結構性或將議程具體化的內容與項目，如宣布會議開始、奏樂、致開幕詞、小組討論、發(fā)言、致閉幕詞、宣布會議結束等。把第一次會議的這些項目和內容有序地排列，即使之程式化，便是程序，制成文書，就是程序表。程序表最好能列上時間安排，具體到幾點幾分。第14題、簽約儀式由簽約方職位相當的負責人主簽，有更高一級的領導人及相關部門的負責人參加，以示____。A.重視B.監(jiān)督C.負責D.監(jiān)證我的答案：參考答案：D答案解析：簽約會議，聯席會議，國際會議造成協(xié)議后往往訂立條約或協(xié)議書，以作出正式確定的依據，簽約有一定的儀式。會議特點：1．簽約，必須在對方或多方充分討論，平等協(xié)商達成共識并形成表達清晰，周密的文本的基礎上進行2．簽約儀式由簽約方職位相當的負責人主簽，由更高一級的領導人及相關部門的負責人參加以示監(jiān)證，簽字后，交換文本互作依據并資共同遵守執(zhí)行。第15題、秘書工作機構，應根據精簡原則，盡量減少層次。辦公廳的層次一般是____。A.1—2B.2—3C.3—4D.4—5我的答案：參考答案：B答案解析：中央的秘書機構稱“辦公廳”，部級機構，采用分理制(下再設秘書局、機要局、信訪局等)；省級的稱“辦公廳”，廳局級機構，下設秘書處、機要處、信息處等；省轄市、廳、局、區(qū)、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和企事業(yè)單位的稱“辦公室”，前三為處級，縣為科級，鄉(xiāng)鎮(zhèn)為股級。綜理制適用市縣政協(xié)和大多數的企事業(yè)單位，下不再設部門，由辦公廳、室統(tǒng)一或分派人員辦理。有些辦公室不屬于秘書機構，是直屬部門如國務院臺灣事務辦公室。社會團體的直接命名為秘書處，采用綜理制。第16題、秘書群體的科學組合性遵循的原則____?A.同質結合B.異質結合C.異質結合D.老中青結合我的答案：參考答案：B答案解析：秘書班子的群體優(yōu)化(1)應遵從“異質結合”的原則，即由不同的專一、學歷、能力、年齡以及性格、性別的人員組合；(2)合理分工，密切合作。第17題、體現秘書人員理論修養(yǎng)、政策水平、專業(yè)知識、業(yè)務能力、社會交際乃至處理人際關系等綜合素質的水平和能力是指____。A.收集工作B.調查工作C.督察工作D.文字表達我的答案：參考答案：B答案解析：調查研究的內容：基本情況調查、專題性調查、經驗性調查、突發(fā)事件或事故調查。調查研究的過程是了解問題、分析問題和解決問題的過程，有很強的邏輯性和條理性，這一過程形成了調查研究應該遵循的基本程序，這就是準備工作、了解情況、分析研究和綜合提煉。第18題、秘書的協(xié)調工作有兩種情況，第一種是由領導指派或授意的協(xié)調；第二種是由秘書自己決定應予以協(xié)調的，后一種也稱作____。A.計劃性協(xié)調B.非計劃性協(xié)調C.隨機性協(xié)調D.非隨機性協(xié)調我的答案：參考答案：C答案解析：個別協(xié)調2．信息協(xié)調3．會議協(xié)調4．計劃協(xié)調5．文件協(xié)調“十一”長假前夕，某商場以公函形式向區(qū)政府行文，請示有關延長營業(yè)時間做好商品供應，增加收入同時也滿足國(境省)外游客的需要：函件還提到商場擬在附近開展廣告業(yè)務，增加非商場收入的構想。公文的標題為《某商場關于延長營業(yè)時間的函》。辦公室張主任按照領導的意圖撰寫好以后，交給商場李總經理會簽。李總經理認為，為能夠引起區(qū)領導重視，報送單位增加區(qū)委卞副書記、劉區(qū)長以及上級工商單位財政局趙局長。公文打印好以后，李總經理親自將公函送給卞副書記和劉區(qū)長。張主任也將此件發(fā)送到子部門經理手中，要求他們迅速做好商品供貨準備。第19題、根據行文規(guī)則，某商場的公文存在的問題是____。A.無權行公文B.不應向區(qū)政府行文C.應向區(qū)政府行文D.行報告文我的答案：參考答案：A答案解析：第20題、公文標題中存在的問題是____。A.介詞結構錯誤B.改為請示C.發(fā)文機關省略D.文種錯誤我的答案：參考答案：D答案解析：第21題、李總經理的簽字，用公文術語來說應為____。A.簽發(fā)B.會簽C.會商D.核稿我的答案：參考答案：A答案解析：第22題、李總經理應將公文送____。A.劉區(qū)長B.王副書記C.趙局長D.主管部門我的答案：參考答案：D答案解析：第23題、張主任將公文發(fā)送給子部門經理手中這一做法____。A.錯誤的B.應受到表揚C.須征得總經理的同意D.應征得趙局長的同意我的答案：參考答案：A答案解析：第24題、從文件的內容上來看，此件存在著____。A.行文意圖錯誤B.語句啰嗦C.一文多事D.缺少上愿詞我的答案：參考答案：C答案解析：第25題、公共行政的客體是____。A.公共組織B.公共利益C.公共事務D.公共產品我的答案：參考答案：C答案解析：第26題、公共行政的范圍包括____。A.一切政黨、社會團體、企事業(yè)單位的管理活動，不屬于公共行政B.它是指依法享有行政權力的國家行政機關，對國家事務、社會公共事務進行有效的管理活動C.國家權力機關、國家行政機關、國家司法機關的公務活動，均屬公共行政D.國家行政機關、社會中介組織以及工青婦的活動，均屬公共行政我的答案：參考答案：B答案解析：第27題、我國的基本職能是____。A.政治職能、外交職能、經濟職能、文化職能B.政治職能、經濟職能、文化職能、社會職能C.政治職能、軍事職能、經濟職能、社會職能D.政治職能、外交職能、監(jiān)督職能、文化職能我的答案：參考答案：B答案解析：第28題、根據任務手段，可以將我國政府機構分為以下5種類型____。A.監(jiān)督機構、職能機構、決策機構、辦公機構、派出機構B.決策機構，執(zhí)行機構、監(jiān)督機構、反饋機構、咨詢機構C.領導機構、職能機構、咨詢機構，辦公機構、派出機構D.領導機構、職能機構、執(zhí)行機構、辦公機構、派出機構我的答案：參考答案：B答案解析：第29題、我國現階段進行的行政管理體制改革目標是要形成____的行政管理體制。A.行為協(xié)調、運轉規(guī)范、公正透明、廉潔高效B.行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效C.精簡統(tǒng)一、結構優(yōu)化、職能合理、廉潔高效D.行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正合理、廉潔高效我的答案：參考答案：B答案解析：黨的十六大報告中指出：“深化行政管理體制改革。進一步轉變政府職能，改進管理方式，推行電子政務，提高行政效率，降低行政成本，形成行為規(guī)范、運轉協(xié)調、公正透明、廉潔高效的行政管理體制。”按照精簡、統(tǒng)一、效能的原則和決策、執(zhí)行、監(jiān)督相協(xié)調的要求，繼續(xù)推進政府機構改革。第30題、在管理內容不變的情況下，政府機構中管理幅度與管理層次____。A.成正比關系B.成反比關系C.不成比例關系D.毫無關系我的答案：參考答案：B答案解析：第31題、最終衡量行政效率高低的標準，主要應看____。A.組織機構的設置是否精簡高效B.工作成本是否安排科學合理C.工作人員素質提高的程度D.政府職能的實施情況我的答案：參考答案：D答案解析：行政效率高低首先要看政府行政部門是否按時按質按量地實現了它所承擔的職能，圓滿地實現了行政目標。這種行政職能的較好實現，又必須以一定的經濟效益和社會效益體現出來。第32題、構成行政領導者的三要素是____。A.行政領導職務、行政領導職權、行政領導責任B.行政領導職務、行政領導職權、行政領導職位C.決策、協(xié)調、監(jiān)督D.決策、控制、反饋我的答案：參考答案：A答案解析：行政領導者的職位，職權和職責是實施行政領導活動的不可缺少的三個要素，應當是三者的統(tǒng)一，不可偏廢，任何職位，職權與職責相分離的現象，都會帶來不利影響。行政領導者的職位是指權力機關或人事行政部門根據法律與行政規(guī)程，按規(guī)范化程序選舉或任命行政領導者擔任的職務和責任。行政領導者的職責是指行政領導者在履行職務過程中所應盡的義務，是對國家和政府委托的任務應負的責任。行政領導者的責任包括政治責任：工作責任和法律責任。行政領導者的職權是指法定的與行政領導者職位相當的行政權力，具體包括執(zhí)行權，領導權，管理權，用人權，檢查監(jiān)督權和協(xié)調權。第33題、鼓勵廣泛地參與和介入，強調多數人的意志在決策中的決定作用的領導方式稱為____。A.專制獨裁領導方式B.法治領導方式C.放任型領導方式D.民主領導方式我的答案：參考答案：D答案解析：第34題、對公共政策作是非價值判斷，最終的判斷標準是____。A.政治評價B.生產力C.公共利益D.社會實踐我的答案：參考答案：D答案解析：公共政策評價標準有三大類。1．公共政策評價的一般標準。即公共政策評價活動中共用的和通用的標準。這些標準包括：(1)政治標準；(2)生產力標準；(3)公共利益標準；(4)社會實踐標準。2．公共政策評價的特殊標準。即不同類型的公共政策行為的評價有自己特殊的評價標準。比如，公共政策從縱向可分為總政策、基本政策和具體政策，從橫向可分為政治、經濟、文化、社會政策和外交政策等，它們都有各自特殊的評價標準。從公共政策運行的實踐來看，目前人們比較認同的具體評價標準有：(1)成本標準；(2)效果標準；(3)效率標準；(4)效益標準。第35題、公共政策效力在發(fā)揮作用過程中，必然經過由低效期到增效期再到遞減期的規(guī)律，是公共政策運行的____。A.正效力向負效力轉化規(guī)律B.負效力規(guī)律C.正效力規(guī)律D.損益補償規(guī)律我的答案：參考答案：A答案解析：第36題、就公共政策的目的性而言，公共政策評估的基本評估對象是____。A.政策制定B.政策執(zhí)行C.政策效果D.政策調整我的答案：參考答案：C答案解析：公共政策評價是依據一定的標準和程序，對政策執(zhí)行的效果、效益、效應加以考察、判斷和評定，并把評價結果反饋到決策部門以便對政策的前景和變遷做出決定的過程。第37題、公共政策的制定要一般遵循的程序，公共政策制定的起點是____。A.確定政策目標B.確定政策問題C.意見D.制定政策規(guī)劃我的答案：參考答案：B答案解析：第38題、我國公務員考核內容包括德、能、勤、績，重點考核____。A.政治表現B.工作實績C.工作態(tài)度D.勤奮精神我的答案：參考答案：B答案解析：第39題、辭職是公務員的一項權利，但下列選項的公務員不得辭職____。A.擔任領導職務的B.通過國家正式培訓的C.涉及國家重大機密等特殊職務的D.擔任非領導職務的我的答案：參考答案：C答案解析：第40題、行政活動所產生的符合國家意志和人民要求的行政成果是指____。A.行政效能B.行政效果C.行政效率D.行政效益我的答案：參考答案：A答案解析：行政效率常用的測評方法有以下幾種：①行政職能測量法。行政機構都有一定的行政職能，能否充分發(fā)揮其行政職能，圓滿地達成行政目標，也就體現了行政效能的高低。把行政機關的總體職能分解為具體的項目目標，定出各項目的理想標準和最低限度標準，分別確定等級分數，然后按照實際結果評定分數，用總分來評定行政效率的高低。多項選擇題第41題、一般來說，許多國家的政府機關秘書屬____。A.聘任制B.政務類公務員C.事務類公務員D.合同制我的答案：參考答案：AC答案解析：第42題、美國將秘書工作概括為____。A.服務B.事務C.文書D.一般管理我的答案：參考答案：BCD答案解析：“文書、事務、一般管理”可以概括秘書工作的內容。第43題、1986年以后，中央曾多次召開會議，對機關秘書工作提出更高要求，概括起來主要有____。A.調研B.服務C.信息D.信訪我的答案：參考答案：ABCD答案解析：楊尚昆同志提出了“從偏重于辦文、辦事轉變?yōu)榧绒k文辦事又出謀獻策，從單純收發(fā)、傳遞信息轉變?yōu)榫C合處理信息，從單憑經驗辦事轉變?yōu)閷嵭锌茖W化管理，從被動服務轉變?yōu)榱幹鲃印钡摹八膫€轉變”。第44題、我國政府機構(或秘書部門)有其職能決定，其特性主要有____。A.文牘B.輔助C.綜合D.機密我的答案：參考答案：BCD答案解析：秘書工作機構的性質有(1)機密性；(2)輔助性；(3)綜合性；(4)服務性。第45題、調研報告一般包括____。A.調查意義B.調查過程C.調查結果D.研究結果我的答案：參考答案：BCD答案解析：調查報告是通過對典型的問題、情況、事件的深入調查，經過分析、綜合，從而揭示出其本質或客觀規(guī)律的書面報告。第46題、秘書人員的自我管理包括____。A.工作B.行為C.時間D.辦公環(huán)境我的答案：參考答案：ABCD答案解析：秘書人員的自我管理。1．工作管理：有明確的工作計劃，區(qū)分輕重緩急；2．行為標準：行為方式，言語，舉止，態(tài)度；3．時間管理：科學地支配時間和充分地利用時間；4．辦公環(huán)境的管理。第47題、秘書在任何場合，任何工作時間都應使自己的行為合乎要求，做到____。A.穿著體面B.談吐文雅C.舉止大方D.才華橫溢我的答案：參考答案：BC答案解析：秘書的公關禮儀：服裝整潔、修飾得體、表情自然、面帶真誠微笑、舉止文雅第48題、秘書工作的復雜性、多樣性和秘書活動的豐富性、廣泛性，需要秘書人員具備多種能力，其中有____。A.預測B.表達C.協(xié)調D.應變我的答案：參考答案：BCD答案解析：秘書工作的內容就我國而言，大致有以下15項：(1)文書撰寫；(2)文書制作；(3)文書處理；(4)檔案管理；(5)會議組織；(6)調查研究；(7)信息資料工作；(8)信訪工作；(9)接待工作；(10)協(xié)調工作；(11)督查工作；(12)日程安排；(13)日常事務；(14)辦公室管理；(15)其他臨時交辦事項。第49題、秘書處理人際關系的準則除了禮貌禮儀、寬容體諒、贊美他人外，還有____。A.尊重B.樂于助人C.公允D.服從我的答案：參考答案：ABC答案解析：秘書處理人際關系的準則：1．尊重2．禮貌和禮儀3．樂于助人4．贊美他人5．寬容與體諒6．公允第50題、使用電話的總要求是____。A.正確B.美感C.禮貌D.清晰我的答案：參考答案：ACD答案解析：秘書的角色意識，是秘書人員對秘書角色的心理體驗，是對秘書責任、義務自學感知的心理活動。淡化和削弱了這種心理活接聽電話實習：語音溫和有禮，語調清晰準確，正確使用禮貌用語。第51題、現代社會對秘書收集信息提出了更高的要求，要較多地去采擷____。A.社會反饋信息B.可比信息C.批評性信息D.未來信息我的答案：參考答案：AB答案解析：信息的主要內容：政策法規(guī)信息，指揮性信息；本單位信息；社會反饋信息；可比信息；相關信息；未來信息。要掌握篩選的標準：(1)注意選擇對現實工作有指導意義的、與當前工作密切相關的信息。(2)注意選擇帶有傾向性、動向性或突發(fā)性的重要信息。(3)注意選擇與本單位經營管理活動相關的新情況、新問題、新經驗、新見解等信息。(4)注意判定信息的真?zhèn)?、價值大小，把握信息的“新鮮度”。第52題、調查的主要方法有____。A.觀察法B.訪問法C.頭腦風暴法D.文獻法我的答案：參考答案：ABD答案解析：第53題、公文立卷的原則是____。A.保存文件之間的歷史聯系B.區(qū)分保存價值C.便于保管和利用D.以領導重點批示為主我的答案：參考答案：ABC答案解析：第54題、會后事務主要有會場清理____。A.人員離會B.會議決算C.文件完善D.總結表彰我的答案：參考答案：ABC答案解析：會后工作：(1)會場清理(2)人員離會(3)會議決算(4)會議文書立卷(5)會議傳達?？偨Y表彰肯定是的，是屬于總結會議經驗，肯定成績的。第55題、信訪工作的作用主要有____。A.平息事態(tài)B.監(jiān)督控制C.信息反饋D.化解矛盾我的答案：參考答案：BCD答案解析：信訪工作的作用：(1)參政議政作用(2)監(jiān)督控制作用(3)信息反饋作用(4)化解矛盾作用(5)公關形象作用。第56題、黨政機關公文標題可以使用書名號的情況是____。A.上行文B.下行文C.平行文D.規(guī)章性文件我的答案：參考答案：BCD答案解析：第57題、黨政機關行文關系確定的原則____。A.隸屬關系B.條塊關系C.系統(tǒng)D.職權范圍我的答案：參考答案：ABCD答案解析：第58題、“通知”公文的主要功能是____。A.指示性B.可讀性C.部署性D.警示性我的答案：參考答案：AC答案解析：通知：是用于批轉下級機關，轉發(fā)上級機關和不相隸屬機關，發(fā)布規(guī)章，傳達要求下級機關辦理和有關單位需要周知或者共同執(zhí)行的事項，任免和聘用干部等。第59題、政府機構作為國家機構的重要組成部分，與其他社會組織相比較，具有政治性、法制性和____特征。A.服務性B.行政性C.權威性D.系統(tǒng)性我的答案：參考答案：BCD答案解析：第60題、精干高效原則是政府機構設置的一項重要原則，遵循這一原則應注意以下問題____。A.政府職能要轉變B.機構設置要精簡．C.辦事程序要簡化D.人員編制要精干我的答案：參考答案：ABCD答案解析：行政機構改革的目標是建立“精簡、統(tǒng)一、效能”的行政組織體系。行政機構改革的主要內容是：精兵簡政。具體操作分三個步驟：定職能——定機構——定人員。A符合三定原則，如果精干高效只是效能和精簡的原則，那其實是把“三定”分開了。第61題、黨的十六屆四中全會提出，黨委要支持政府依法充分履行職責，推動政府依法行政，加快轉變職能，深化行政體制改革，真正實現政企分開、政資分開、政事分開，主要運用經濟和法律手段管理經濟活動，集中精力抓好經濟調節(jié)和____。A.市場監(jiān)管B.宏觀調控C.社會管理D.公共服務我的答案：參考答案：ACD答案解析：第62題、公共政策依其所涉及社會內容的不同可以分成____。A.政治政策B.基本政策C.經濟政策D.對外政策我的答案：參考答案：ACD答案解析：公共政策的類型：1．元政策：用以指導和規(guī)范政府政策