商業(yè)廣場項目質量管理組織設計方案1工程施工質量目標及其目標分解序號分部工程質量等級子分部工程分項工程質量等級控制1主體結構工程合格混凝土結構模板合格鋼筋合格混凝土合格現(xiàn)澆結構合格砌體結構填充墻砌體合格2建筑裝飾裝修工程合格地面找平層合格隔離層合格水泥混凝土面層合格磚面層合格實木復合地板合格抹灰一般抹灰合格門窗木門窗合格金屬門窗合格特種門合格門窗玻璃安裝合格吊頂暗龍骨吊頂合格輕質隔墻玻璃隔墻合格飾面板（磚）飾面磚粘貼合格涂飾水性涂料涂飾合格裱糊和軟包裱糊合格3軟包合格細部櫥柜制作與安裝合格窗簾盒、窗臺板和散熱器罩制作與安裝合格門窗套制作與安裝合格護欄和扶手制作與安裝合格4建筑屋面工程合格基層與保護工程找剖層合格合格合格找平層保護層保溫與隔熱工程板狀材料保溫層合格防水與密封工程卷材防水層合格細部構造工程檐溝與天溝合格女兒墻與山墻水落口伸出屋面管道屋面出入口設施基座5建筑電氣工程合格電氣動力成套配電柜和動力、照明配電箱及控制柜安裝合格電纜橋架安裝和橋架內(nèi)電纜線敷設低壓電動機、電動執(zhí)行機構檢查接線低壓電氣動力設備試驗和空載試運行電線、電纜穿管和線槽敷線開關、插座、風扇安裝電氣照明安裝成套配電柜、動力照明配電箱及控制柜安裝電線、電纜穿管和線槽敷線電線導管、電纜導管和線槽敷設電線頭制作、接線和線路絕緣測試普通燈具安裝專用燈具安裝景觀照明燈、航空障礙物標志燈和庭院燈安裝建筑物照明通電試運行開關、插座、風扇安裝防雷及接地安裝接地裝置安裝避雷引下線和變配電室接地干線敷設建筑物等電位連接接閃器6通風與空調(diào)工程合格通風與空調(diào)風機與空氣處理設備安裝合格系統(tǒng)調(diào)試通風與空調(diào)風機與空氣處理設備安裝系統(tǒng)調(diào)試7建筑給排水與采暖工程合格室內(nèi)給水系統(tǒng)給水管道及配件安裝合格室內(nèi)消火栓系統(tǒng)室內(nèi)排水系統(tǒng)室內(nèi)排水管道及配件安裝室內(nèi)雨水管道及配件安裝室內(nèi)熱水供應系統(tǒng)室內(nèi)熱水管道及配件安裝衛(wèi)生器具安裝衛(wèi)生器具安裝衛(wèi)生器具給水配件安裝衛(wèi)生器具排水管道安裝8電梯工程合格電力驅動曳引式1#電梯電力驅動主機、液壓電梯液壓系統(tǒng)合格導軌門系統(tǒng)轎廂（平衡重）、安全部件懸掛裝置、隨行電纜、補償裝置（曳引、強制式）電力裝置電力驅動電梯整機安裝9建筑節(jié)能工程合格墻主體結構基層合格門窗節(jié)能屋面基層節(jié)能配電與照明節(jié)能2項目質量管理組織機構和職責分工1質量管理組織機構圖2.1-1質量組織機構圖圖2.1-1質量組織機構圖企業(yè)總部主管部門總包專業(yè)項目部業(yè)主直接分包項目部業(yè)主、監(jiān)理各專業(yè)勞務作業(yè)隊項目專業(yè)經(jīng)理質量管理經(jīng)理項目總工程師技術管理部質量管理部生產(chǎn)部物資設備管理部商務合約部項目經(jīng)理政府質量監(jiān)督部門2質量管理職責分工表2-1質量管理職責表序號部門職責內(nèi)容1項目經(jīng)理是項目質量的第一責任人，負責組織工程質量策劃和施工組織設計大綱的編制，制定工程質量實施總目標。2項目總工程師根據(jù)工程質量策劃和質量計劃，組織專項施工方案、工藝標準、操作規(guī)程編制，提出質量保證措施。負責工程施工規(guī)范、規(guī)程和標準管理。3項目副經(jīng)理參與工程質量策劃，組織項目質量計劃的編制，并指導工程質量管理部工作。制定質量計劃和階段質量實施目標，并對階段目標的實施情況定期監(jiān)督、檢查和總結；負責定期組織質量講評、質量總結，以及與業(yè)主和業(yè)主代表、監(jiān)理進行有關質量工作的溝通和匯報。4技術質量部編制專項質量檢驗計劃、過程控制計劃、質量預控措施等，對工程質量進行控制；組織檢查各工序施工質量，組織重要部位的預檢和隱蔽工程檢查；組織分部工程的質量核定及單位工程的質量評定；針對不合格品發(fā)出“不合格品報告”或“質量問題整改通知”，并監(jiān)督檢查其落實。向業(yè)主（監(jiān)理）報送月度技術質量總結。對深化設計圖紙、施工方案、工藝標準確定并及時下發(fā)，指導工程的施工生產(chǎn)；負責結構預控驗算、結構變形監(jiān)測、工程施工測量和各項試驗檢測工作；對工程技術資料進行收集管理，確保施工資料與工程進度同步。組織各深化設計組對施工圖分專業(yè)進行深化設計，保證各專業(yè)協(xié)調(diào)吻合，從而保障整體工程的施工質量。5物資設備部嚴格按物資采購程序進行采購，確保物資采購質量；組織對工程物資的驗證，確保使用合格產(chǎn)品；采購資料及驗證記錄的收集、整理。6總包計劃協(xié)調(diào)管理部負責各專業(yè)分包、獨立承包人、專項供應商之間的施工協(xié)調(diào)和配合工作7各專業(yè)工程部對施工進行安排部署，保證按工程總控計劃實現(xiàn)工期目標；實施工程過程質量監(jiān)控，嚴格執(zhí)行《質量手冊》和項目質量計劃，按照規(guī)范、標準對施工過程進行嚴格檢驗與控制，確保工程實體質量優(yōu)良；工程成品保護管理，做到職責到人，保護措施到位；對施工進行具體的安排部署，保證各專業(yè)工程質量目標的實現(xiàn)。3關鍵過程和特殊過程控制1)關鍵過程控制及監(jiān)測計劃序號關鍵部位質量監(jiān)控方案監(jiān)測依據(jù)監(jiān)測方法監(jiān)測周期責任人1測量放線測量方案設計圖紙及規(guī)范全站儀、水平儀、卷尺、塔尺工程整體測量員2樓地面施工樓地面施工方案設計圖紙及規(guī)范目測、水準儀粗裝修施工階段技術負責人3電纜線路布置臨電施工方案臨電方案全站儀施工準備階段安全總監(jiān)42)特殊過程控制及監(jiān)測計劃序號特殊工序質量監(jiān)控方案監(jiān)測依據(jù)監(jiān)測方法監(jiān)測周期責任人1塔吊安裝塔吊安、拆方案塔吊安、拆方案旁站、經(jīng)緯儀、水平儀、塔尺塔吊安裝期間技術負責人2塔吊拆除塔吊安、拆方案塔吊安、拆方案旁站、經(jīng)緯儀、水平儀、塔尺塔吊拆除期間技術負責人3屋面防水屋面工程施工方案方案及規(guī)范目測、送檢、卷尺屋面防水施工階段技術負責人4564項目施工質量控制點控制階段控制環(huán)節(jié)控制要點控制人參與控制人主要控制內(nèi)容施工準備階段設計交底和圖紙會審圖紙自審專業(yè)工程師技術經(jīng)理、技術員、質量員圖紙資料是否齊全、是否滿足施工設計交底專業(yè)工程師了解設計意圖提出問題圖紙會審專業(yè)工程師對圖紙的完整性、準確性、合法性、可行性、進行會審施工組織設計的審查施工方案技術負責人生產(chǎn)經(jīng)理、技術員方案是否可行，進度是否滿足業(yè)主要求，施工平面是否井然有序，施工措施是否滿足現(xiàn)場要求。施工進度計劃施工平面圖施工措施項目班子建設項目班子配備項目經(jīng)理各部門經(jīng)理懂業(yè)務、懂技術、會管理現(xiàn)場布置施工平面生產(chǎn)經(jīng)理技術經(jīng)理、項目經(jīng)理水線、電線、臨設、材料堆放、工程測量定位材料機具準備項目提出需用量計劃生產(chǎn)經(jīng)理商務部部物資部編制、審核、報批材料選用驗收設備開箱檢查專業(yè)工程師材料主管、試驗員、技術經(jīng)理核對規(guī)格型號、檢查配件是否齊全、隨機文件是否齊全材料驗收專業(yè)工程師物資設備部審核質保書、清查數(shù)量、檢驗外觀質量、檢驗和試驗材料保管物資設備部分類存放、進帳、立卡材料發(fā)放材料發(fā)放物資設備部材料主管核對名稱、規(guī)格、型號、材質、合格證書開工報告確認施工條件項目經(jīng)理技術經(jīng)理三通一平、人員上崗設備材料、機具進場技術交底各工種技術交底專業(yè)工程師技術經(jīng)理圖紙規(guī)范、操作規(guī)程分包選擇適應本工程施工項目經(jīng)理技術經(jīng)理技術水平、人員素質施工階段測量定位軸線、標高控制測量工程師技術經(jīng)理復核±0.00以下柱軸線，對±0.00以上工程測量定位砌塊墻體砌塊墻體砌筑土建工程師技術經(jīng)理砌塊質量、墻體中線位置、垂直度、砂漿灰縫飽滿度、標號、梁底塞縫、構造柱圈梁裝修工程裝飾工程施工質量裝飾工程師技術經(jīng)理裝飾材料選用報驗、裝飾施工方案、平整度、觀感，線條、細部處理門窗工程鋁合金窗安裝裝飾工程師技術經(jīng)理成品半成品質量、安裝位置、框邊塞縫、框體牢固樓地面工程各種地面面層質量土建工程師技術經(jīng)理樓面標高，面層平整度回填土回填土的平整度、密實度、標高土建工程師技術經(jīng)理土質情況、土的干容重、含水率、土的平整度、標高控制設計變更設計變更合理專業(yè)工程師技術經(jīng)理確認下達執(zhí)行設計變更的合理性材料代用材料代用合理技術經(jīng)理技術員代用文件，申請審批隱蔽驗收分項工程專業(yè)工程師技術經(jīng)理隱蔽內(nèi)容、質量標準檢查驗收階段質量評定分項工程質量總監(jiān)技術員、質量員保證、基本、允許偏差項目分部工程質量總監(jiān)各分項工程資料單位工程技術經(jīng)理所含分部資料、觀感最終檢驗和試驗最終檢驗和試驗項目經(jīng)理技術經(jīng)理、試驗員交工前的各項工作成品保護成品保護措施得力項目經(jīng)理技術經(jīng)理、質量員竣工工程作好看守，保護措施，確保美觀資料整理資料整理齊全技術經(jīng)理專業(yè)工程師技術質量部所有質保資料、技術管理資料、驗評資料齊全工程交工辦理交工項目經(jīng)理技術經(jīng)理、質量員組織工程交工、文件資料歸檔、辦理移交手續(xù)工程回訪質量情況項目經(jīng)理技術經(jīng)理、質量員了解用戶意見，提出組織實施料具盤點清理料具盤點清理物資設備部商務部對未用完的材料和設備清退出場竣工決算竣工決算商務合約部技術生產(chǎn)部門按圖紙、合同、變更、材料代用等依據(jù)進行決算5現(xiàn)場質量管理制度序號制度名稱制度內(nèi)容1技術質量管理制度詳見技術質量管理制度2質量管理制度詳見質量管理制度3質量獎罰制度詳見質量管理制度4質量計劃詳見質量計劃5樣板引路詳見質量計劃6質量保證措施6.1工程材料、設備的質量控制措施(1)材料、設備采購控制物資設備管理部統(tǒng)一采購施工現(xiàn)場所需的材料、設備，并嚴格進行質量控制。采購物資優(yōu)先在合格的材料供應商范圍內(nèi)采購，如所需材料在合格的材料供應商范圍內(nèi)不能滿足，就要對其他供應商進行評審，評審合格后再進行采購。(2)工程材料、設備的報批和確認工程材料設備的質量直接涉及到工程質量。除業(yè)主指定的供應商外，總包商對工程材料設備實行報批確認的辦法，其程序為：1)編制工程材料設備確認的報批文件。2)總包商在收到報批文件后，提出預審意見，報業(yè)主確認。3)報批手續(xù)完畢后，業(yè)主、監(jiān)理、總包商和分包商各執(zhí)一份，作為今后進場工程材料設備質量檢驗的依據(jù)。(3)材料樣品的報批和確認按照工程材料設備報批和確認的程序實施材料樣品的報批和確認。材料樣品報業(yè)主、監(jiān)理、設計院確認后，實施樣品留樣制度，為日后復核材料的質量提供依據(jù)。(4)工程材料、設備的進場驗證和校驗對于進場工程材料設備的質量驗證和檢驗，其程序是：1）工程材料設備進場后，由分包商進行自檢并填寫總承包商統(tǒng)一編制的《材料清單》和《材料驗收單》，報總包商。2）總包商收到分包商的資料后，在2天內(nèi)會同監(jiān)理前往驗收。需取樣的，按規(guī)定將樣品送到總包商設置的工程材料陳列室。3）在材料驗收中實施《材料取樣標簽》，經(jīng)總包商和監(jiān)理驗收合格后，在《材料取樣標簽》上加蓋“取樣合格”章，然后當眾貼在取樣實物上。4）總包商會同監(jiān)理對進場材料設備進行全面的驗證和檢驗，拒收與規(guī)定要求不符的材料設備，同時對相關的分包商予以警告。確保使用或安裝的設備和材料符合質量規(guī)定的要求。(5)為保證本工程使用的物資設備、原材料、半成品、成品的質量，防止使用不合格品，以適當?shù)氖侄芜M行標識，所有標識均建立臺帳，作好記錄、使之具有追溯性。6.2施工工序的質量控制措施施工工序的質量控制措施詳見表6.2-1。表6.2-1施工工序的質量控制措施序號項目內(nèi)容1全過程全天候跟蹤監(jiān)控總包商派出責任工程師，對分包商的過程質量展開全過程、全天候的監(jiān)督與認可，凡達不到質量標準的不予簽證，并責成期限整改。2抓住關鍵過程進行質量控制根據(jù)施工進度節(jié)點，突出重點，抓住關鍵過程進行質量控制。為了控制關鍵過程的工程質量，要求分包商編制施工方案，組織質量技術交底，下達作業(yè)指導書，對施工全過程實施質量檢驗?？偘碳訌妼﹃P鍵過程的檢查和監(jiān)督，使得關鍵過程施工質量始終處于受控狀態(tài)。3接受工程監(jiān)督、進行督促整改在自檢的基礎上，提請監(jiān)理工程師檢驗簽字認可，未有監(jiān)理師簽字認可的，不得在工程上使用或安裝或進入下一道工序施工對監(jiān)理單位在監(jiān)理過程中開具的施工安裝不符合設計要求、施工技術標準和工程合同約定，或者存在的測量、質量、安全等隱患方面的整改通知，總包商予以及時落實、跟蹤和督促相關分包商限時予以整改，直至監(jiān)理驗證簽字認可為止。4過程檢驗總包商在施工過程中抓好過程檢驗。1)審核分包商在施工方案中制定的檢驗和試驗計劃；2)其次進行分項分部工程的質量復驗，在分包商自檢的基礎上，對分項分部工程的質量進行復驗認可；3)對隱蔽工程采取連續(xù)或全數(shù)檢驗和試驗方法，對分包商隱蔽工程驗收記錄進行復驗認可，在監(jiān)理核驗簽證后方可進入下道工序施工；4)組織主要分部工程質量等級的的核驗?？偘讨朴喕A、結構和裝飾工程質量的核驗計劃并報質監(jiān)站，當上述分部工程分階段完成時，經(jīng)分包商自檢、總包商復驗、監(jiān)理驗收簽證后，由質監(jiān)站組織人員前來進行質量等級的檢驗。5產(chǎn)品保護進行系統(tǒng)管理對分包商已完成并形成系統(tǒng)功能的產(chǎn)品，經(jīng)總包商驗收后，即組織人力、物力和相應的技術手段進行產(chǎn)品保護，直至形成最終產(chǎn)品交付業(yè)主使用為止。6.3施工階段性的質量控制措施施工主要分為三個階段，并通過這三階段對各分部分項工程的施工進行有效的階段性質量控制。施工階段性的質量控制見表6.3-1及圖6.3-1。表6.3-1施工工序的質量控制措施序號階段內(nèi)容1事前控制事前控制是在正式施工活動開始前進行的質量控制，事前控制是先導。事前控制，主要是建立完善的質量保證體系，質量管理體系，編制《質量保證計劃》，制定現(xiàn)場的各種管理制度，完善計量及質量檢測技術和手段。對工程項目施工所需的原材料、半成品、構配件進行質量檢查和控制，并編制相應的檢驗計劃。進行設計交底，圖紙會審等工作，并根據(jù)本工程特點確定施工流程、工藝及方法。對本工程將要采用的新技術、新工藝、新材料均審核其技術可靠性及運用范圍。檢查現(xiàn)場的測量標樁，建筑物的定位線及高程水準點等。2事中控制事中控制是指在施工過程中進行的質量控制，是關鍵。主要有：1）完善工序質量控制，把影響工序質量的因素都納入管理范圍。