甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年合作方技術(shù)支持服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1合作方1.2技術(shù)支持服務(wù)第二條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)咨詢(xún)2.2技術(shù)培訓(xùn)2.3技術(shù)維護(hù)2.4技術(shù)升級(jí)第三條技術(shù)支持服務(wù)期限3.1服務(wù)期限的開(kāi)始和結(jié)束日期3.2服務(wù)期限的延長(zhǎng)條件第四條技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間第五條技術(shù)支持服務(wù)人員的資質(zhì)和責(zé)任5.1服務(wù)人員的資質(zhì)要求5.2服務(wù)人員的責(zé)任規(guī)定第六條保密條款6.1保密信息的定義6.2保密信息的保護(hù)期限第七條違約責(zé)任7.1合作方的違約行為7.2違約責(zé)任的具體規(guī)定第八條爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議的解決方式8.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)和法院第九條合同的變更和解除9.1合同變更的條件9.2合同解除的條件第十條合同的繼承和轉(zhuǎn)讓10.1合同繼承的條件10.2合同轉(zhuǎn)讓的條件第十一條法律適用和解釋11.1合同適用的法律11.2合同的解釋權(quán)歸屬第十二條其他條款12.1合同的簽訂地點(diǎn)和日期12.2合同的副本數(shù)量和保管第十三條附件13.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明13.2服務(wù)人員的資質(zhì)證明文件第十四條簽字蓋章14.1合作方的簽字蓋章14.2簽字蓋章的有效期和條件第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1合作方1.1.1合作方是指與甲方簽訂本合同，并承擔(dān)提供技術(shù)支持服務(wù)義務(wù)的自然人、法人或其他組織。1.2技術(shù)支持服務(wù)1.2.1技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)維護(hù)和技術(shù)升級(jí)。1.2.2技術(shù)咨詢(xún)是指合作方對(duì)甲方在產(chǎn)品使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題提供解決方案和建議。1.2.3技術(shù)培訓(xùn)是指合作方對(duì)甲方指定的技術(shù)人員進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)和操作技能的培訓(xùn)。1.2.4技術(shù)維護(hù)是指合作方對(duì)甲方的產(chǎn)品進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和故障排除。1.2.5技術(shù)升級(jí)是指合作方為甲方提供產(chǎn)品更新和技術(shù)升級(jí)服務(wù)。第二條技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容2.1技術(shù)咨詢(xún)2.1.1合作方應(yīng)在甲方提出技術(shù)咨詢(xún)請(qǐng)求后七個(gè)工作日內(nèi)提供書(shū)面答復(fù)。2.1.2合作方應(yīng)確保提供的技術(shù)咨詢(xún)答復(fù)準(zhǔn)確、可行，并符合甲方的實(shí)際需求。2.2技術(shù)培訓(xùn)2.2.1合作方應(yīng)根據(jù)甲方的需求制定培訓(xùn)計(jì)劃，并提前五個(gè)工作日通知甲方。2.2.2培訓(xùn)形式可以是現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)或培訓(xùn)資料提供，具體由雙方協(xié)商確定。2.2.3合作方應(yīng)確保培訓(xùn)內(nèi)容的正確性、完整性和實(shí)用性，并對(duì)甲方的技術(shù)人員進(jìn)行考核。2.3技術(shù)維護(hù)2.3.1合作方應(yīng)定期對(duì)甲方的產(chǎn)品進(jìn)行遠(yuǎn)程檢查，確保產(chǎn)品的正常運(yùn)行。2.3.2合作方在接到甲方報(bào)修通知后，應(yīng)在四個(gè)工作小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快解決故障。2.3.3合作方應(yīng)對(duì)甲方產(chǎn)品的軟件進(jìn)行定期升級(jí)，以保證產(chǎn)品的安全性和先進(jìn)性。2.4技術(shù)升級(jí)2.4.1合作方應(yīng)根據(jù)甲方的發(fā)展需求，提供產(chǎn)品升級(jí)方案，并提前一個(gè)月通知甲方。2.4.2合作方在進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)時(shí)，應(yīng)確保甲方的業(yè)務(wù)不受影響。2.4.3升級(jí)后的產(chǎn)品應(yīng)符合甲方的預(yù)期效果，并確保產(chǎn)品的穩(wěn)定性。第三條技術(shù)支持服務(wù)期限3.1服務(wù)期限的開(kāi)始和結(jié)束日期3.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為三年。3.1.2服務(wù)期限屆滿(mǎn)前，雙方如需續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月協(xié)商一致并簽訂書(shū)面續(xù)約協(xié)議。3.2服務(wù)期限的延長(zhǎng)條件3.2.1在服務(wù)期限屆滿(mǎn)前，甲方如需延長(zhǎng)服務(wù)期限，應(yīng)向合作方提出書(shū)面申請(qǐng)。3.2.2合作方應(yīng)在收到延長(zhǎng)服務(wù)期限申請(qǐng)后七個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)甲方。3.2.3如果合作方同意延長(zhǎng)服務(wù)期限，雙方應(yīng)簽訂書(shū)面延長(zhǎng)協(xié)議，并明確延長(zhǎng)后的服務(wù)期限和費(fèi)用。第四條技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.1.1本合同的服務(wù)費(fèi)用按年度計(jì)算，甲方應(yīng)按約定的金額向合作方支付服務(wù)費(fèi)用。4.1.2服務(wù)費(fèi)用支付的具體金額、方式和時(shí)間由雙方在合同附件中約定。4.2服務(wù)費(fèi)用的支付方式和時(shí)間4.2.1甲方應(yīng)在每個(gè)服務(wù)年度開(kāi)始前一個(gè)月內(nèi)向合作方支付當(dāng)年的服務(wù)費(fèi)用。4.2.2甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)向合作方提供等額的發(fā)票。第五條技術(shù)支持服務(wù)人員的資質(zhì)和責(zé)任5.1服務(wù)人員的資質(zhì)要求5.1.1合作方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和考核，確保服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。5.1.2合作方應(yīng)向甲方提供服務(wù)人員的資質(zhì)證明文件。5.2服務(wù)人員的責(zé)任規(guī)定5.2.1服務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守甲方的規(guī)章制度，確保提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)支持服務(wù)。5.2.2服務(wù)人員應(yīng)對(duì)因操作失誤、故意或重大過(guò)失導(dǎo)致甲方損失承擔(dān)責(zé)任。第六條保密條款6.1保密信息的定義6.1.1保密信息是指合同雙方在履行合同過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其他不宜公開(kāi)的信息。6.2保密信息的保護(hù)期限6.2.1雙方對(duì)保密信息的保護(hù)期限自合同簽訂之日起計(jì)算，至合同終止或履行完畢后五年。6.2.2雙方在保密期限內(nèi)不得向第三方泄露保密信息，除非依法應(yīng)當(dāng)?shù)诎藯l違約責(zé)任8.1合作方的違約行為8.1.1合作方未按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)的，甲方有權(quán)要求合作方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行合同義務(wù)。8.1.2合作方提供的技術(shù)支持服務(wù)不符合約定的，甲方有權(quán)要求合作方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)予以改進(jìn)。8.2違約責(zé)任的具體規(guī)定8.2.1合作方未按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同金額的10%。8.2.2合作方提供的技術(shù)支持服務(wù)不符合約定的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況向甲方支付違約金。第九條爭(zhēng)議解決方式9.1爭(zhēng)議的解決方式9.1.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)和法院9.2.1合同簽訂地人民法院具有管轄權(quán)。9.2.2雙方同意將爭(zhēng)議提交合同簽訂地人民法院審理。第十條合同的變更和解除10.1合同變更的條件10.1.1合同變更應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。10.1.2合同變更不得違反法律法規(guī)，不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益。10.2合同解除的條件10.2.1任何一方未能履行合同義務(wù)，經(jīng)催告后在合理期限內(nèi)仍未履行，另一方有權(quán)解除合同。10.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第十一條法律適用和解釋11.1合同適用的法律11.1.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。11.1.2本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。11.2合同的解釋權(quán)歸屬11.2.1雙方對(duì)合同的解釋權(quán)歸屬?zèng)]有約定的，應(yīng)以合同內(nèi)容為準(zhǔn)。11.2.2合同附件、補(bǔ)充協(xié)議等均為合同不可分割的部分，與合同具有同等法律效力。第十二條其他條款12.1合同的簽訂地點(diǎn)和日期12.1.1本合同于____年____月____日在____（地點(diǎn)）簽訂。12.1.2合同的簽訂日期為雙方簽字或蓋章的日期。12.2合同的副本數(shù)量和保管12.2.1雙方各執(zhí)一份合同正本，其余副本由甲方保管。12.2.2合同副本具有同等法律效力，任何一方不得擅自更改。第十三條附件13.1技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明13.1.1附件中詳細(xì)說(shuō)明了技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容、范圍和標(biāo)準(zhǔn)。13.2服務(wù)人員的資質(zhì)證明文件13.2.1附件中提供了合作方服務(wù)人員的資質(zhì)證明文件，包括但不限于學(xué)歷證書(shū)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格證書(shū)等。第十四條簽字蓋章14.1合作方的簽字蓋章14.1.1合作方應(yīng)在本合同下方簽字或蓋章，以示認(rèn)可。14.1.2合作方的簽字蓋章應(yīng)加蓋在合同附件、補(bǔ)充協(xié)議等文件上。14.2簽字蓋章的有效期和條件14.2.1簽字蓋章自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期至合同終止或履行完畢之日。14.2.2簽字蓋章的條件為雙方達(dá)成一致，合同和附件等文件齊全。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過(guò)程中可能涉及第三方介入的情況，為確保合同的順利履行和各方權(quán)益的保障，特對(duì)合同進(jìn)行如下修正：第一條第三方概念界定1.1第三方是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過(guò)程的自然人、法人或其他組織。1.2第三方介入是指第三方參與甲乙雙方履行合同的過(guò)程，包括但不限于提供服務(wù)、協(xié)助履行、監(jiān)督等。第二條第三方介入的條件和方式2.1第三方介入的條件2.1.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并在合同中明確介入的條件和方式。2.1.2第三方介入不得違反法律法規(guī)，不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益。2.2第三方介入的方式2.2.1第三方可以以協(xié)助、咨詢(xún)、監(jiān)督等方式介入甲乙雙方的合同履行過(guò)程。2.2.2第三方介入的具體方式和期限由甲乙雙方在合同中約定。第三條第三方責(zé)任限定3.1第三方責(zé)任限定原則3.1.1第三方介入并不意味著免除甲乙雙方的責(zé)任，甲乙雙方仍應(yīng)按照合同約定履行各自的義務(wù)。3.1.2第三方對(duì)甲乙雙方的損失承擔(dān)有限責(zé)任，除非有明確的約定表明第三方應(yīng)承擔(dān)更多的責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額3.2.1第三方對(duì)甲乙雙方的損失承擔(dān)的責(zé)任限額應(yīng)在其介入合同的范圍內(nèi)。3.2.2第三方責(zé)任限額的具體金額由甲乙雙方在合同中約定，并在第三方介入時(shí)予以明確。第四條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理4.2甲乙雙方應(yīng)對(duì)第三方介入的過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督管理，確保第三方的行為符合合同約定。第五條第三方違約處理5.1第三方未按照合同約定履行義務(wù)的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正。5.2第三方未按照合同約定履行義務(wù)導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第六條第三方與甲乙方的關(guān)系6.1第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系獨(dú)立于甲乙方之間的合同關(guān)系。6.2第三方對(duì)甲乙雙方的履行義務(wù)不免除甲乙雙方對(duì)彼此的履行義務(wù)。第七條合同的變更、解除與第三方7.1合同的變更、解除不影響甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)。7.2甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)，在合同變更、解除后繼續(xù)有效。第八條爭(zhēng)議解決與第三方8.1涉及第三方的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決。8.2如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條法律適用與第三方9.1本合同及涉及第三方的爭(zhēng)議適用中華人民共和國(guó)法律。9.2本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有。第十條其他條款與第三方10.1合同中的其他條款，如保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、違約責(zé)任等，適用于第三方。10.2合同附件、補(bǔ)充協(xié)議等均為合同不可分割的部分，與合同具有同等法律效力。第十一條簽字蓋章與第三方11.1第三方應(yīng)在本合同下方簽字或蓋章，以示認(rèn)可。11.2第三方簽字蓋章后，其對(duì)甲乙雙方的履行義務(wù)產(chǎn)生法律效力。第十二條合同的副本與第三方12.1甲乙雙方各執(zhí)一份合同正本，第三方持副本。12.2合同副本具有同等法律效力，任何一方不得擅自更改。本修正條款自雙方簽字或蓋章之日起生效，有效期至合同終止或履行完畢之日。簽字蓋章的條件為雙方達(dá)成一致，合同和附件等文件齊全。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明附件二：服務(wù)人員的資質(zhì)證明文件附件三：第三方介入?yún)f(xié)議附件四：合同履行監(jiān)督報(bào)告附件五：技術(shù)培訓(xùn)資料附件六：產(chǎn)品升級(jí)方案附件七：服務(wù)費(fèi)用支付證明附件八：違約金計(jì)算公式附件九：爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明附件十：合同變更、解除協(xié)議附件一：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明附件一提供了技術(shù)支持服務(wù)的具體內(nèi)容、范圍和標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)培訓(xùn)、技術(shù)維護(hù)和技術(shù)升級(jí)等服務(wù)。附件二：服務(wù)人員的資質(zhì)證明文件附件二提供了合作方服務(wù)人員的資質(zhì)證明文件，包括但不限于學(xué)歷證書(shū)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格證書(shū)等，以證明服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能。附件三：第三方介入?yún)f(xié)議附件三明確了第三方介入的條件、方式和期限，以及第三方與甲乙雙方的責(zé)任限定和違約處理等事項(xiàng)。附件四：合同履行監(jiān)督報(bào)告附件四用于記錄和監(jiān)督合同履行的情況，包括第三方介入的履行情況，以確保合同的順利履行。附件五：技術(shù)培訓(xùn)資料附件五提供了技術(shù)培訓(xùn)的具體資料，包括但不限于培訓(xùn)教材、演示文稿和操作手冊(cè)等，以輔助甲方的技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)。附件六：產(chǎn)品升級(jí)方案附件六提供了產(chǎn)品升級(jí)的具體方案，包括但不限于升級(jí)的內(nèi)容、方式和時(shí)間等，以確保甲方的產(chǎn)品能夠得到及時(shí)的更新和技術(shù)升級(jí)。附件七：服務(wù)費(fèi)用支付證明附件七用于證明甲方向合作方支付服務(wù)費(fèi)用的相關(guān)憑證，包括但不限于支付憑證、銀行轉(zhuǎn)賬記錄等。附件八：違約金計(jì)算公式附件八提供了違約金的計(jì)算公式，用于計(jì)算甲乙雙方在違約情況下的違約金金額。附件九：爭(zhēng)議解決方式說(shuō)明附件九詳細(xì)說(shuō)明了爭(zhēng)議的解決方式，包括但不限于協(xié)商解決、調(diào)解解決和訴訟解決等。附件十：合同變更、解除協(xié)議附件十用于記錄和證明合同變更和解除的相關(guān)事項(xiàng)，包括但不限于變更的內(nèi)容、解除的原因和解除后的責(zé)任處理等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.合作方未按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)。2.合作方提供的技術(shù)支持服務(wù)不符合約定。3.合作方未按照合同約定履行第三方介入的義務(wù)。4.合作方未按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)用。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.合作方未按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為合同金額的10%。2.合作方提供的技術(shù)支持服務(wù)不符合約定的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況向甲方支付違約金。3.合作方未按照合同約定履行第三方介入的義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約