甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年城市外賣配送服務(wù)協(xié)議本合同目錄一覽第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議期限1.3服務(wù)內(nèi)容第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1配送時(shí)間2.2配送范圍2.3服務(wù)質(zhì)量第三條訂單處理3.1訂單接收3.2訂單處理流程3.3訂單取消與修改第四條配送費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算4.2費(fèi)用結(jié)算4.3費(fèi)用調(diào)整第五條配送人員5.1配送人員資格5.2配送人員培訓(xùn)5.3配送人員管理第六條信息安全6.1用戶信息保護(hù)6.2配送信息保護(hù)6.3信息安全違規(guī)處理第七條用戶投訴與反饋7.1投訴渠道7.2投訴處理流程7.3投訴回復(fù)時(shí)間第八條風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任8.1配送過(guò)程中損毀8.2配送延誤8.3不可抗力因素第九條違約責(zé)任9.1違約定義9.2違約處理9.3違約賠償?shù)谑畻l爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決時(shí)效10.3法律適用第十一條合同變更與終止11.1合同變更11.2合同終止11.3合同終止后處理第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3泄密處理第十三條合作推廣13.1推廣活動(dòng)13.2推廣費(fèi)用分擔(dān)13.3推廣效果評(píng)估第十四條其他條款14.1不可轉(zhuǎn)讓性14.2第三方受益14.3合同附件第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方本協(xié)議由甲方（城市外賣服務(wù)提供商）與乙方（外賣配送服務(wù)商）簽訂，雙方同意按照本協(xié)議約定的條款和條件，共同提供城市外賣配送服務(wù)。1.2協(xié)議期限本協(xié)議自簽字之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。除非雙方另有約定，否則本協(xié)議將自動(dòng)續(xù)約一年。1.3服務(wù)內(nèi)容乙方作為外賣配送服務(wù)商，將根據(jù)甲方的要求，為甲方提供城市外賣配送服務(wù)，包括按時(shí)、快速、安全地將甲方提供的食品等商品配送到消費(fèi)者手中。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1配送時(shí)間乙方應(yīng)在甲方指定的配送時(shí)間內(nèi)完成配送。對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)訂單，乙方應(yīng)在消費(fèi)者下單后____小時(shí)內(nèi)完成配送；對(duì)于加急訂單，乙方應(yīng)在消費(fèi)者下單后____小時(shí)內(nèi)完成配送。2.2配送范圍乙方的配送范圍應(yīng)覆蓋甲方指定的城市區(qū)域。具體配送區(qū)域由甲方提供，乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的區(qū)域進(jìn)行配送服務(wù)。2.3服務(wù)質(zhì)量乙方應(yīng)保證配送服務(wù)質(zhì)量，確保商品在配送過(guò)程中的安全和完整。乙方應(yīng)遵守交通規(guī)則，確保配送過(guò)程中的安全。第三條訂單處理3.1訂單接收乙方應(yīng)在收到甲方訂單后及時(shí)確認(rèn)接收，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)備完畢，開始配送。3.2訂單處理流程乙方應(yīng)按照甲方提供的訂單信息，進(jìn)行商品打包、配送人員分配和配送路線規(guī)劃等，確保訂單順利、高效地完成。3.3訂單取消與修改如消費(fèi)者取消訂單或需要修改訂單，乙方應(yīng)在接到通知后及時(shí)處理，并通知甲方。第四條配送費(fèi)用4.1費(fèi)用計(jì)算乙方向甲方收取的配送費(fèi)用應(yīng)根據(jù)實(shí)際配送距離、配送時(shí)間和配送難度等因素進(jìn)行計(jì)算。具體計(jì)算方式由雙方另行協(xié)商確定。4.2費(fèi)用結(jié)算甲方應(yīng)在乙方完成配送后____個(gè)工作日內(nèi)，按照約定的費(fèi)用計(jì)算方式向乙方支付配送費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整如因市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致配送費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方應(yīng)協(xié)商調(diào)整，并書面確認(rèn)。第五條配送人員5.1配送人員資格乙方應(yīng)確保配送人員具備相應(yīng)的資格和能力，包括但不限于合法的駕駛執(zhí)照、健康證明等。5.2配送人員培訓(xùn)乙方應(yīng)對(duì)配送人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，包括交通安全知識(shí)、服務(wù)態(tài)度等，確保配送人員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。5.3配送人員管理乙方應(yīng)對(duì)配送人員進(jìn)行有效管理，確保配送人員遵守法律法規(guī)和甲方的規(guī)定，維護(hù)甲方的合法權(quán)益。第六條信息安全6.1用戶信息保護(hù)乙方應(yīng)對(duì)用戶的信息保密，不得泄露給任何第三方。除法律要求外，未經(jīng)用戶同意，乙方不得使用或向任何第三方提供用戶信息。6.2配送信息保護(hù)乙方應(yīng)對(duì)配送過(guò)程中的信息保密，確保配送信息不被泄露。6.3信息安全違規(guī)處理如乙方發(fā)生信息安全違規(guī)行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償甲方因此造成的損失。第八條風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任8.1配送過(guò)程中損毀乙方在配送過(guò)程中，如因故意或過(guò)失導(dǎo)致商品損毀，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。8.2配送延誤乙方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)完成配送。如因乙方原因?qū)е屡渌脱诱`，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。8.3不可抗力因素如因不可抗力因素導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)完成配送，乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提供相關(guān)證明材料。第九條違約責(zé)任9.1違約定義一方違反本協(xié)議的約定，即構(gòu)成違約。9.2違約處理違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。9.3違約賠償違約方的賠償金額應(yīng)根據(jù)違約程度和給對(duì)方造成的實(shí)際損失確定。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式如雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭(zhēng)議解決時(shí)效雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生之日起____日內(nèi)協(xié)商解決。10.3法律適用本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條合同變更與終止11.1合同變更雙方同意，如因客觀情況發(fā)生變化，需要變更本協(xié)議的，應(yīng)書面簽署變更協(xié)議，并經(jīng)雙方共同蓋章生效。11.2合同終止本協(xié)議提前終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；（2）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（3）一方違反本協(xié)議，嚴(yán)重?fù)p害另一方利益，對(duì)方無(wú)法容忍；（4）因不可抗力因素導(dǎo)致本協(xié)議無(wú)法履行；（5）法律、法規(guī)、政策等要求終止本協(xié)議。11.3合同終止后處理本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定處理善后事宜，包括但不限于結(jié)算未付費(fèi)用、歸還借用物品等。第十二條保密條款12.1保密內(nèi)容雙方在簽訂和履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，均應(yīng)予以保密。12.2保密期限雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日終止。12.3泄密處理如一方違反保密義務(wù)，泄露對(duì)方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給對(duì)方造成的損失。第十三條合作推廣13.1推廣活動(dòng)雙方同意共同開展推廣活動(dòng)，提高雙方品牌知名度和市場(chǎng)占有率。13.2推廣費(fèi)用分擔(dān)推廣費(fèi)用的分擔(dān)比例由雙方另行協(xié)商確定。13.3推廣效果評(píng)估雙方定期對(duì)推廣效果進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果調(diào)整推廣策略。第十四條其他條款14.1不可轉(zhuǎn)讓性本協(xié)議的任何權(quán)利和義務(wù)不得轉(zhuǎn)讓給第三方。14.2第三方受益本協(xié)議的履行可能使第三方受益，各方同意第三方享有合同約定的權(quán)利。14.3合同附件本協(xié)議附件包括但不限于：雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、配送費(fèi)用計(jì)算方式、保密信息清單等。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念本協(xié)議所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，參與本協(xié)議履行過(guò)程的其他各方，包括但不限于中介方、消費(fèi)者、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。15.2第三方責(zé)任第三方介入本協(xié)議履行過(guò)程的，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的約定，如違反本協(xié)議，給甲方或乙方造成損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。15.3第三方權(quán)益第三方依據(jù)本協(xié)議享有相應(yīng)的權(quán)益，包括但不限于接受甲方和乙方的服務(wù)、享受約定的優(yōu)惠等。第十六條第三方介入的額外條款16.1第三方信息披露甲方和乙方應(yīng)向第三方披露與本協(xié)議履行相關(guān)的必要信息，但法律法規(guī)和本協(xié)議另有約定的除外。16.2第三方配合第三方應(yīng)配合甲方和乙方的履行工作，包括但不限于提供必要的資料、接受甲乙方的檢查等。16.3第三方違約處理如第三方違反本協(xié)議的約定，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，第三方應(yīng)予以配合。第十七條第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限制第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，按照本協(xié)議約定及法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。未經(jīng)甲方和乙方書面同意，第三方不得要求超過(guò)責(zé)任限額的賠償。17.2責(zé)任限額調(diào)整如法律法規(guī)發(fā)生變化，導(dǎo)致第三方責(zé)任限額發(fā)生變化的，甲方和乙方應(yīng)書面協(xié)商調(diào)整，并經(jīng)雙方簽字蓋章生效。17.3第三方責(zé)任限額的證明如甲方和乙方要求第三方承擔(dān)超過(guò)責(zé)任限額的賠償，第三方有權(quán)要求提供相應(yīng)的證據(jù)。如甲方和乙方不能提供有效證據(jù)，第三方有權(quán)拒絕超限賠償。第十八條第三方與甲乙方的關(guān)系18.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的權(quán)利義務(wù)，依照本協(xié)議及法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第三方如違反本協(xié)議，給甲方造成損失的，甲方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。18.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的權(quán)利義務(wù)，依照本協(xié)議及法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第三方如違反本協(xié)議，給乙方造成損失的，乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)賠償責(zé)任。18.3第三方與甲方、乙方的劃分第三方如同時(shí)與甲方、乙方有合同關(guān)系的，其權(quán)利義務(wù)由相應(yīng)的合同約定。本協(xié)議另有約定的，從其約定。第十九條第三方介入的合同修改19.1第三方要求修改如第三方要求修改本協(xié)議的，需甲方和乙方共同協(xié)商同意，并簽署書面修改協(xié)議。19.2第三方修改通知甲方和乙方應(yīng)將第三方要求修改的內(nèi)容，以書面形式通知對(duì)方。雙方應(yīng)在接到通知后____日內(nèi)回復(fù)，否則視為同意修改。19.3修改協(xié)議生效甲方和乙方簽署的書面修改協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，本協(xié)議的相關(guān)條款按修改協(xié)議執(zhí)行。第二十條第三方介入的爭(zhēng)議解決20.1第三方爭(zhēng)議解決如第三方介入引起的爭(zhēng)議，依照本協(xié)議爭(zhēng)議解決的方式進(jìn)行。如本協(xié)議未約定的，雙方可協(xié)商選擇爭(zhēng)議解決方式。20.2第三方爭(zhēng)議時(shí)效甲方和乙方應(yīng)在本協(xié)議約定的事由發(fā)生之日起____日內(nèi)，向第三方提出爭(zhēng)議主張。如逾期主張，第三方有權(quán)拒絕。20.3第三方法律適用第三方介入引起的爭(zhēng)議，適用中華人民共和國(guó)法律，除非本協(xié)議有其他約定。第二十一條第三方介入的保密義務(wù)21.1第三方保密內(nèi)容第三方對(duì)甲方和乙方知悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等，應(yīng)予以保密。21.2第三方保密期限第三方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效，至本協(xié)議終止或履行完畢之日終止。21.3第三方泄密處理如第三方違反保密義務(wù)，泄露甲乙方的保密信息，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此給甲方和乙方造成的損失。第二十二條第三方介入的不可轉(zhuǎn)讓性22.1第三方不可轉(zhuǎn)讓第三方未經(jīng)甲方和乙方書面同意，不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。22.2第三方轉(zhuǎn)讓限制第三方如將其在本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方，應(yīng)確保轉(zhuǎn)讓后的第三方繼續(xù)履行本協(xié)議的約定。第二十三條附則本協(xié)議的附件，包括但不限于：雙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、配送費(fèi)用計(jì)算方式、保密信息清單等，與本協(xié)議具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件附件二：乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件附件三：配送費(fèi)用計(jì)算方式詳細(xì)說(shuō)明附件四：保密信息清單附件五：第三方信息披露協(xié)議附件六：第三方配合協(xié)議附件七：第三方違約處理協(xié)議附件八：第三方責(zé)任限額證明附件九：書面修改協(xié)議格式附件十：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說(shuō)明附件一：甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件本附件應(yīng)提供甲方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，作為甲方身份和資質(zhì)的證明。附件二：乙方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件本附件應(yīng)提供乙方的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，作為乙方身份和資質(zhì)的證明。附件三：配送費(fèi)用計(jì)算方式詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明配送費(fèi)用的計(jì)算方式，包括費(fèi)用構(gòu)成、計(jì)算公式等。附件四：保密信息清單本附件列舉甲方和乙方在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的保密信息，包括但不限于商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等。附件五：第三方信息披露協(xié)議本附件規(guī)定甲方和乙方應(yīng)向第三方披露的必要信息，以及信息披露的方式和時(shí)間等。附件六：第三方配合協(xié)議本附件規(guī)定第三方應(yīng)配合甲方和乙方的履行工作，包括但不限于提供資料、接受檢查等。附件七：第三方違約處理協(xié)議本附件規(guī)定第三方如違反本協(xié)議的約定，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任的具體處理方式。附件八：第三方責(zé)任限額證明本附件作為第三方責(zé)任限額的證明文件，應(yīng)明確第三方對(duì)甲方和乙方承擔(dān)的責(zé)任限額。附件九：書面修改協(xié)議格式本附件提供書面修改協(xié)議的格式，供甲方和乙方在修改本協(xié)議時(shí)使用。附件十：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明爭(zhēng)議解決的方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等，以及具體的處理流程。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按約定時(shí)間支付配送費(fèi)用。2.乙方未按約定時(shí)間完成配送。3.乙方在配送過(guò)程中損毀商品。4.乙方未履行保密義務(wù)，泄露甲方或乙方保密信息。5.第三方未按約定配合甲方和乙方履行本協(xié)議。6.第三方未按約定披露必要信息。7.第三方未按約定承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約造成的直接損失。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約造成的間接損失。3.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約造成的額外費(fèi)用。4.違約方應(yīng)支付相應(yīng)的違約金。示例說(shuō)明：若甲方未按約定時(shí)間支付配送費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付逾期付款的利息，并支付因逾期付款導(dǎo)致的乙方額外費(fèi)用。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力因素：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、具有商業(yè)價(jià)值并經(jīng)甲方或乙方采取保密措施的信息。3.技術(shù)秘密：指不為公眾所知悉、具有技術(shù)價(jià)值并經(jīng)甲方或乙方采取保密措施的技術(shù)信息。4.違約金：指一方違約時(shí)，按照約定向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金額