航空公司乘客信息安全管理制度第一章總則為了保障乘客個(gè)人信息的安全和隱私，提升航空公司在信息安全管理方面的水平，貫徹落實(shí)國家相關(guān)法律法規(guī)，制定本制度。乘客信息是指航空公司在運(yùn)營過程中收集、存儲(chǔ)和處理的所有與乘客相關(guān)的個(gè)人信息，包括但不限于姓名、身份證號(hào)碼、聯(lián)系方式、航班信息等。確保這些信息的安全性和保密性是航空公司義不容辭的責(zé)任。第二章適用范圍本制度適用于航空公司所有員工、合作伙伴及相關(guān)方在收集、存儲(chǔ)、使用、傳輸和處理乘客信息的全過程。所有涉及乘客信息的部門和人員均需遵循本制度的規(guī)定，確保信息安全管理的有效性。第三章法律法規(guī)依據(jù)本制度遵循《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》《個(gè)人信息保護(hù)法》《民用航空法》等相關(guān)法律法規(guī)，并結(jié)合航空業(yè)界的最佳實(shí)踐，建立健全乘客信息安全管理體系。第四章信息安全管理規(guī)范1.信息收集乘客信息的收集必須遵循合法、正當(dāng)、必要的原則。收集信息時(shí)，應(yīng)明確告知乘客信息的用途及保存期限，并獲取乘客的同意。不得收集與提供服務(wù)無關(guān)的個(gè)人信息。2.信息存儲(chǔ)所有乘客信息應(yīng)存儲(chǔ)在安全的電子數(shù)據(jù)庫中，采用加密技術(shù)保護(hù)信息，定期備份數(shù)據(jù)。存儲(chǔ)設(shè)備應(yīng)設(shè)有訪問控制，限制無關(guān)人員的訪問權(quán)限。3.信息使用乘客信息僅可用于與航空公司提供的服務(wù)相關(guān)的目的，未經(jīng)乘客同意，不得將其信息用于其他用途，包括但不限于市場(chǎng)營銷、數(shù)據(jù)分析等。4.信息傳輸5.信息共享乘客信息的共享需遵循最小化原則，確保共享信息不超過實(shí)現(xiàn)特定目的所需的范圍。在與第三方合作時(shí)，需簽署保密協(xié)議，確保第三方對(duì)乘客信息的安全管理。第五章員工責(zé)任與培訓(xùn)所有員工在接觸乘客信息時(shí)，需遵循保密原則，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)及公司內(nèi)部規(guī)定。公司定期開展信息安全培訓(xùn)，提高員工對(duì)信息安全的認(rèn)識(shí)和責(zé)任感，確保員工了解如何妥善處理乘客信息。第六章信息安全事件應(yīng)急處理一旦發(fā)生信息安全事件，應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。事件處理小組負(fù)責(zé)對(duì)安全事件進(jìn)行調(diào)查和評(píng)估，及時(shí)通知相關(guān)部門和受影響的乘客。事件處理完成后，應(yīng)進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估，并提出改進(jìn)建議，防止類似事件再次發(fā)生。第七章監(jiān)督與評(píng)估設(shè)立信息安全管理小組，負(fù)責(zé)定期對(duì)乘客信息安全管理制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。評(píng)估結(jié)果將作為制度修訂和改進(jìn)的重要依據(jù)。信息安全管理小組應(yīng)定期向高層管理層報(bào)告信息安全狀況，并提出相關(guān)建議。第八章附則本制度由信息安全管理小組負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日起實(shí)施。制度的修訂應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的變化、公司運(yùn)營的實(shí)際情況及技術(shù)發(fā)展的進(jìn)步進(jìn)行，確保制度始終適應(yīng)外部環(huán)境的變化。本制度旨在建立一個(gè)全面、系統(tǒng)的信息安全管理框架，保護(hù)乘客的個(gè)人信息安全，提升航空公司的服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)。在信息安全管理的過程中，所有員工都應(yīng)