電子支付領(lǐng)域2024安全交易標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.引言1.1定義1.1.1術(shù)語解釋1.1.2術(shù)語縮寫1.1.3合同主體1.2合同目的1.3適用范圍2.安全交易協(xié)議2.1用戶身份驗(yàn)證2.1.1身份信息提交2.1.2身份驗(yàn)證方式2.1.3身份驗(yàn)證時(shí)效2.2交易數(shù)據(jù)保護(hù)2.2.1數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)2.2.2數(shù)據(jù)傳輸安全2.2.3數(shù)據(jù)存儲安全2.3交易流程2.3.1交易發(fā)起2.3.2交易處理2.3.3交易完成2.4異常處理2.4.1異常類型定義2.4.2異常處理流程2.4.3異常處理責(zé)任分配3.用戶義務(wù)與責(zé)任3.1用戶資料維護(hù)3.1.1資料真實(shí)性3.1.2資料更新3.1.3資料保密3.2安全措施遵守3.2.1安全操作規(guī)范3.2.2安全設(shè)備使用3.2.3安全漏洞報(bào)告3.3交易行為規(guī)范3.3.1合法交易3.3.2禁止行為3.3.3違規(guī)處理4.服務(wù)提供商義務(wù)與責(zé)任4.1系統(tǒng)安全保障4.1.1系統(tǒng)安全防護(hù)4.1.2系統(tǒng)更新維護(hù)4.1.3系統(tǒng)故障處理4.2用戶隱私保護(hù)4.2.1隱私信息保護(hù)4.2.2隱私信息共享4.2.3隱私信息泄露處理4.3服務(wù)質(zhì)量保證4.3.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.3.2服務(wù)可用性4.3.3服務(wù)滿意度5.爭議解決5.1爭議類型5.2爭議解決方式5.3爭議處理流程6.違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任判定6.3違約賠償7.合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同終止8.法律適用與爭議解決8.1法律適用8.2爭議解決方式9.附則9.1合同附件9.2合同修訂歷史9.3合同簽訂日期10.合同主體信息10.1用戶信息10.2服務(wù)提供商信息11.授權(quán)代表11.1授權(quán)代表身份11.2授權(quán)代表權(quán)限11.3授權(quán)代表更換12.保密協(xié)議12.1保密內(nèi)容12.2保密期限12.3保密泄露處理13.知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)13.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬13.2知識產(chǎn)權(quán)使用13.3知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)處理14.其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同解除14.3合同轉(zhuǎn)讓第一部分：合同如下：第一條引言1.1定義1.1.1術(shù)語解釋本合同所稱“電子支付領(lǐng)域2024安全交易標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議版A版”是指由甲方（用戶）與乙方（服務(wù)提供商）共同遵守的安全交易規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于身份驗(yàn)證、交易數(shù)據(jù)保護(hù)、交易流程、異常處理等。1.1.2術(shù)語縮寫本合同中“甲方”、“乙方”、“安全交易協(xié)議”、“身份驗(yàn)證”、“交易數(shù)據(jù)保護(hù)”等術(shù)語，如有縮寫，則在文中首次出現(xiàn)時(shí)附上其全稱。1.1.3合同主體甲方（用戶）是指使用乙方（服務(wù)提供商）提供的電子支付服務(wù)進(jìn)行交易的個體或機(jī)構(gòu)。乙方（服務(wù)提供商）是指提供電子支付服務(wù)、并因此與甲方建立合同關(guān)系的法人或其他組織。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在電子支付領(lǐng)域的安全交易義務(wù)和責(zé)任，確保交易過程中的數(shù)據(jù)安全，保護(hù)甲方的合法權(quán)益，促進(jìn)電子支付行業(yè)的健康發(fā)展。1.3適用范圍本合同適用于甲方在使用乙方電子支付服務(wù)過程中進(jìn)行的所有交易活動，包括但不限于在線支付、移動支付、跨境支付等。第二條安全交易協(xié)議2.1用戶身份驗(yàn)證2.1.1身份信息提交甲方同意在注冊和使用乙方電子支付服務(wù)時(shí)，提交真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的身份信息，包括但不限于姓名、身份證號碼、聯(lián)系方式等。2.1.2身份驗(yàn)證方式乙方應(yīng)采取有效措施對甲方提交的身份信息進(jìn)行驗(yàn)證，確保甲方身份的真實(shí)性和有效性。身份驗(yàn)證方式包括但不限于密碼、短信驗(yàn)證碼、生物識別等。2.1.3身份驗(yàn)證時(shí)效乙方應(yīng)在甲方提交身份信息后及時(shí)完成身份驗(yàn)證，確保甲方可以順利使用電子支付服務(wù)。2.2交易數(shù)據(jù)保護(hù)2.2.1數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)對甲方在交易過程中產(chǎn)生的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行加密處理，確保數(shù)據(jù)在傳輸和存儲過程中的安全性。數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和技術(shù)規(guī)范。2.2.2數(shù)據(jù)傳輸安全乙方應(yīng)采取有效措施保障甲方數(shù)據(jù)在傳輸過程中的安全性，包括但不限于使用安全通道、加密傳輸?shù)取?.2.3數(shù)據(jù)存儲安全乙方應(yīng)保證甲方數(shù)據(jù)在存儲過程中的安全性，采取有效措施防止數(shù)據(jù)泄露、篡改等風(fēng)險(xiǎn)。2.3交易流程2.3.1交易發(fā)起甲方通過乙方電子支付服務(wù)發(fā)起交易時(shí)，應(yīng)確保交易信息的真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。2.3.2交易處理乙方應(yīng)在收到甲方交易請求后，按照約定時(shí)間和方式處理交易，確保交易順利進(jìn)行。2.3.3交易完成交易完成后，乙方應(yīng)向甲方提供交易確認(rèn)信息，包括但不限于交易時(shí)間、交易金額、交易狀態(tài)等。2.4異常處理2.4.1異常類型定義本合同所稱“異?！笔侵冈诮灰走^程中出現(xiàn)的違背甲方意愿、可能導(dǎo)致甲方權(quán)益受損的情況。包括但不限于非法交易、交易數(shù)據(jù)泄露、交易失敗等。2.4.2異常處理流程乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)異常情況后及時(shí)采取措施，包括但不限于暫停交易、報(bào)警、協(xié)助甲方解決問題等。2.4.3異常處理責(zé)任分配對于因乙方原因?qū)е碌漠惓Ｇ闆r，乙方應(yīng)對甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。對于非乙方原因?qū)е碌漠惓Ｇ闆r，甲方應(yīng)對自身行為承擔(dān)責(zé)任。第三條用戶義務(wù)與責(zé)任3.1用戶資料維護(hù)3.1.1資料真實(shí)性甲方應(yīng)對向乙方提供的身份信息及其他相關(guān)資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性負(fù)責(zé)。3.1.2資料更新甲方應(yīng)及時(shí)更新身份信息及其他相關(guān)資料，確保其真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。3.1.3資料保密甲方應(yīng)對乙方提供的電子支付服務(wù)密碼、驗(yàn)證碼等保密信息予以保密，不得泄露給他人。3.2安全措施遵守3.2.1安全操作規(guī)范甲方應(yīng)遵守乙方提供的安全操作規(guī)范，確保交易過程中不會因自身原因?qū)е掳踩珕栴}。3.2.2安全設(shè)備使用甲方應(yīng)使用符合乙方要求的安全設(shè)備進(jìn)行交易，確保交易安全。3.2.3安全漏洞報(bào)告甲方發(fā)現(xiàn)乙方電子支付服務(wù)存在安全漏洞時(shí)，應(yīng)及時(shí)向乙方報(bào)告，以便乙方采取措施解決問題。3.3交易行為規(guī)范3.3.1合法交易甲方應(yīng)確保通過乙方電子支付服務(wù)進(jìn)行的交易符合國家法律法規(guī)，不得利用電子支付服務(wù)從事非法活動。3.3.2禁止行為甲方不得利用第八條服務(wù)提供商義務(wù)與責(zé)任8.1系統(tǒng)安全保障8.1.1系統(tǒng)安全防護(hù)乙方應(yīng)建立健全電子支付系統(tǒng)的安全防護(hù)體系，確保系統(tǒng)在遭受攻擊、病毒、漏洞等安全威脅時(shí)能夠及時(shí)應(yīng)對，保障甲方數(shù)據(jù)和交易安全。8.1.2系統(tǒng)更新維護(hù)乙方應(yīng)對電子支付系統(tǒng)進(jìn)行定期更新和維護(hù)，提升系統(tǒng)性能，修復(fù)已知漏洞，確保系統(tǒng)穩(wěn)定、安全運(yùn)行。8.1.3系統(tǒng)故障處理乙方應(yīng)在系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)立即采取措施進(jìn)行修復(fù)，并根據(jù)實(shí)際情況通知甲方。因系統(tǒng)故障導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)對甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.2用戶隱私保護(hù)8.2.1隱私信息保護(hù)乙方應(yīng)對甲方在交易過程中提供的個人信息、交易信息等隱私信息予以保密，不得泄露給未經(jīng)甲方授權(quán)的第三方。8.2.2隱私信息共享乙方在未經(jīng)甲方明確同意的情況下，不得將甲方隱私信息共享給第三方。但法律要求或行政機(jī)關(guān)要求的情況下除外。8.2.3隱私信息泄露處理如乙方發(fā)現(xiàn)甲方隱私信息泄露，乙方應(yīng)立即采取措施防止泄露范圍擴(kuò)大，并及時(shí)通知甲方。因乙方原因?qū)е码[私信息泄露的，乙方應(yīng)對甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。8.3服務(wù)質(zhì)量保證8.3.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間乙方應(yīng)確保電子支付服務(wù)系統(tǒng)在正常運(yùn)行狀態(tài)下，對甲方的交易請求和查詢請求及時(shí)響應(yīng)。8.3.2服務(wù)可用性乙方應(yīng)保證電子支付服務(wù)系統(tǒng)在正常運(yùn)行狀態(tài)下，滿足甲方交易需求，確保服務(wù)可用性。8.3.3服務(wù)滿意度乙方應(yīng)努力提升甲方對電子支付服務(wù)的滿意度，通過優(yōu)化服務(wù)流程、提升服務(wù)質(zhì)量等措施，滿足甲方合理的服務(wù)需求。第九條爭議解決9.1爭議類型本合同所稱“爭議”是指甲乙雙方在履行合同過程中發(fā)生的關(guān)于權(quán)利、義務(wù)等方面的糾紛。9.2爭議解決方式甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭議處理流程甲乙雙方在發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)提交書面爭議說明，附上相關(guān)證據(jù)材料，然后雙方依據(jù)本合同約定選擇合適的爭議解決方式進(jìn)行處理。第十條違約責(zé)任10.1違約行為違約行為是指甲乙雙方在履行合同過程中，違反合同約定，導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)或損害對方合法權(quán)益的行為。10.2違約責(zé)任判定違約責(zé)任的判定應(yīng)依據(jù)本合同的約定和法律規(guī)定進(jìn)行。10.3違約賠償違約方應(yīng)賠償因違約行為給守約方造成的損失，包括但不限于直接損失、間接損失、合理費(fèi)用等。第十一條合同的生效、變更與終止11.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同變更甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，可以對合同內(nèi)容進(jìn)行變更。變更內(nèi)容應(yīng)以書面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。11.3合同終止（1）甲乙雙方協(xié)商一致終止；（2）合同有效期屆滿；（3）一方違反合同約定，導(dǎo)致合同目的不能實(shí)現(xiàn)；（4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。第十二條合同主體信息12.1用戶信息甲方個人信息、聯(lián)系方式等用戶信息應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，如有變更，甲方應(yīng)及時(shí)更新。12.2服務(wù)提供商信息乙方應(yīng)向甲方提供合法有效的營業(yè)執(zhí)照、法人代表身份證明等資質(zhì)文件。第十三條授權(quán)代表13.1授權(quán)代表身份授權(quán)代表是指甲乙雙方為實(shí)現(xiàn)合同目的，授權(quán)代表本公司處理合同履行過程中相關(guān)事宜的自然人。13.2授權(quán)代表權(quán)限授權(quán)代表有權(quán)代表甲乙雙方簽署與合同履行相關(guān)的文件、協(xié)議等。13.3授權(quán)代表更換授權(quán)代表如需更換，甲乙雙方應(yīng)書面通知對方，并確認(rèn)新任授權(quán)代表身份。第十四條保密協(xié)議14.1保密內(nèi)容保密內(nèi)容是指甲乙雙方在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。14.2保密期限保密期限自本合同生效之日起至合同終止之日起計(jì)算。14.3保密泄露處理如發(fā)生保密信息泄露，泄露方應(yīng)立即采取措施防止信息進(jìn)一步泄露，第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：甲方身份證明文件詳細(xì)要求：甲方應(yīng)提供有效的身份證件，如身份證、護(hù)照等，以證明其合法身份。2.附件二：乙方營業(yè)執(zhí)照詳細(xì)要求：乙方應(yīng)提供最新的營業(yè)執(zhí)照，以證明其合法經(jīng)營資格。3.附件三：乙方法人代表身份證明詳細(xì)要求：乙方應(yīng)提供法人代表的有效身份證件，如身份證、護(hù)照等。4.附件四：電子支付服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)描述乙方提供的電子支付服務(wù)的內(nèi)容、使用規(guī)則等。5.附件五：安全操作規(guī)范詳細(xì)要求：詳細(xì)描述甲乙雙方在交易過程中應(yīng)遵守的安全操作規(guī)范。6.附件六：數(shù)據(jù)加密標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：詳細(xì)描述乙方對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行加密的標(biāo)準(zhǔn)和流程。7.附件七：系統(tǒng)安全防護(hù)體系證明文件詳細(xì)要求：乙方應(yīng)提供證明文件，證明其電子支付系統(tǒng)具備安全防護(hù)體系。8.附件八：服務(wù)質(zhì)量保證說明詳細(xì)要求：詳細(xì)描述乙方向甲方提供的服務(wù)質(zhì)量保證內(nèi)容。9.附件九：用戶隱私保護(hù)政策詳細(xì)要求：詳細(xì)描述乙方對甲方隱私信息的保護(hù)政策和措施。10.附件十：爭議解決方式說明詳細(xì)要求：詳細(xì)描述甲乙雙方在發(fā)生爭議時(shí)應(yīng)采取的解決方式。11.附件十一：保密協(xié)議詳細(xì)要求：詳細(xì)描述甲乙雙方在合同履行過程中對商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等保密信息的保密義務(wù)和責(zé)任。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為甲方未按約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的身份信息。甲方未按約定使用乙方電子支付服務(wù)進(jìn)行合法交易。甲方未按約定維護(hù)密碼、驗(yàn)證碼等保密信息的安全。違約責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方因此造成的損失。2.乙方違約行為乙方未按約定提供安全的電子支付服務(wù)。乙方未按約定保護(hù)甲方的隱私信息。乙方未按約定提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量。違約責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此造成的損失。示例說明：假設(shè)甲方未按約定提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的身份信息，導(dǎo)致乙方無法驗(yàn)證甲方身份，進(jìn)而導(dǎo)致交易失敗。在此情況下，甲方應(yīng)承擔(dān)因交易失敗給乙方造成的直接損失賠償責(zé)任。說明三：法律名詞及解釋：1.電子支付：指通過電子手段進(jìn)行的貨幣支付行為，包括但不限于在線支