甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算服務定制采購合同本合同目錄一覽1.服務內容1.1云服務提供1.1.1計算服務1.1.2存儲服務1.1.3網絡服務1.1.4安全服務1.2定制化服務1.2.1系統(tǒng)集成1.2.2應用開發(fā)1.2.3數據遷移1.2.4運維支持2.服務期限2.1起始日期2.2結束日期2.3服務續(xù)約條款3.服務費用3.1服務費用計算3.1.1計算資源費用3.1.2存儲資源費用3.1.3網絡資源費用3.1.4安全服務費用3.1.5定制化服務費用3.2費用支付方式3.3費用調整條款4.服務質量和保證4.1服務級別協(xié)議（SLA）4.2系統(tǒng)可用性保證4.3數據安全保證4.4客戶支持服務5.保密和知識產權5.1保密義務5.2知識產權保護6.違約責任6.1服務提供商違約6.2客戶違約7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調解解決7.3仲裁解決7.4法律訴訟8.法律適用和管轄8.1合同適用法律8.2爭議管轄法院9.服務變更9.1服務變更請求9.2服務變更審批9.3服務變更通知10.服務終止10.1服務終止條件10.2服務終止流程10.3服務終止后的處理11.客戶信息11.1客戶基本信息11.2聯(lián)系人信息12.服務提供商信息12.1服務提供商基本信息12.2聯(lián)系人信息13.附件13.1服務詳細說明13.2技術參數13.3服務費用明細表14.簽字頁14.1客戶代表簽字14.2服務提供商代表簽字14.3日期記錄第一部分：合同如下：第一條服務內容1.1云服務提供1.1.1計算服務服務提供商將向客戶提供計算資源，包括虛擬機、容器、函數等，以滿足客戶在云計算環(huán)境下的計算需求。服務提供商保證計算資源的性能和穩(wěn)定性，確?？蛻艨梢愿咝У厥褂糜嬎阗Y源。1.1.2存儲服務服務提供商將向客戶提供各種存儲服務，包括對象存儲、文件存儲、塊存儲等，以滿足客戶在云計算環(huán)境下的數據存儲需求。服務提供商保證存儲服務的可靠性和持久性，確保客戶的數據安全可靠。1.1.3網絡服務服務提供商將向客戶提供網絡服務，包括虛擬私有云（VPC）、負載均衡、內容分發(fā)網絡（CDN）等，以滿足客戶在云計算環(huán)境下的網絡需求。服務提供商保證網絡服務的可用性和安全性，確保客戶的網絡環(huán)境穩(wěn)定可靠。1.1.4安全服務服務提供商將向客戶提供安全服務，包括身份認證、安全組、網絡防火墻、DDoS防護等，以保護客戶在云計算環(huán)境下的數據和資源安全。服務提供商保證安全服務的有效性和及時性，確?？蛻舻陌踩枨蟮玫綕M足。1.2定制化服務1.2.1系統(tǒng)集成服務提供商將根據客戶的需求，為客戶提供系統(tǒng)集成服務，包括將客戶現有的系統(tǒng)和應用遷移到云計算環(huán)境、整合客戶的不同系統(tǒng)等。服務提供商保證系統(tǒng)集成服務的完整性和穩(wěn)定性，確?？蛻舻南到y(tǒng)運行高效穩(wěn)定。1.2.2應用開發(fā)服務提供商將根據客戶的需求，為客戶提供應用開發(fā)服務，包括開發(fā)新的應用系統(tǒng)、對客戶現有的應用進行優(yōu)化和升級等。服務提供商保證應用開發(fā)服務的質量和及時性，確?？蛻舻膽孟到y(tǒng)滿足需求并高效運行。1.2.3數據遷移服務提供商將根據客戶的需求，為客戶提供數據遷移服務，包括將客戶的數據從現有的存儲系統(tǒng)遷移到云計算環(huán)境、進行數據備份和恢復等。服務提供商保證數據遷移服務的準確性和安全性，確?？蛻舻臄祿玫酵咨铺幚砗捅Ｗo。1.2.4運維支持服務提供商將向客戶提供運維支持服務，包括對客戶的系統(tǒng)進行監(jiān)控、維護和優(yōu)化，對客戶的問題進行解答和解決等。服務提供商保證運維支持服務的及時性和專業(yè)性，確?？蛻舻南到y(tǒng)穩(wěn)定運行并得到有效的技術支持。第二條服務期限2.1起始日期本合同的起始日期為雙方簽署合同的日期。2.2結束日期本合同的結束日期為服務期限屆滿的日期。2.3服務續(xù)約條款如客戶希望在本合同結束日期后繼續(xù)使用服務提供商的服務的，應當在合同結束前一個月向服務提供商提出續(xù)約請求。服務提供商有權根據實際情況決定是否同意續(xù)約，并按照當時市場價格向客戶收取續(xù)約期的服務費用。如有續(xù)約，雙方應簽訂書面續(xù)約協(xié)議，并約定新的服務期限、費用等事項。第三條服務費用3.1服務費用計算3.1.1計算資源費用客戶使用計算資源的費用按照實際使用量進行計算，具體計算方式和服務提供商提供的計算資源價格列表為準。3.1.2存儲資源費用客戶使用存儲資源的費用按照實際使用量進行計算，具體計算方式和服務提供商提供的存儲資源價格列表為準。3.1.3網絡資源費用客戶使用網絡資源的費用按照實際使用量進行計算，具體計算方式和服務提供商提供的網絡資源價格列表為準。3.1.4安全服務費用客戶使用安全服務的費用按照服務提供商提供的安全服務價格列表進行計算。3.1.5定制化服務費用客戶使用定制化服務的費用根據定制化服務的具體內容和雙方協(xié)商確定的價格進行計算。3.2費用支付方式客戶應按照本合同約定的費用標準和支付方式，向服務提供商支付服務費用。服務費用可采用預付費和后付費兩種方式，具體方式由雙方協(xié)商確定。3.3費用調整條款如因市場環(huán)境變化、政策調整等原因導致服務費用發(fā)生變化的，服務提供商有權根據實際情況調整服務費用，并提前通知客戶。第四條服務質量和保證4.1服務級別協(xié)議（SLA）服務提供商應向客戶提供服務級別協(xié)議（SLA），明確服務質量指標、服務承諾和違約責任等內容。服務提供商應按照SLA約定提供服務，并保證服務達到約定的質量標準。4.2系統(tǒng)可用性保證服務提供商保證所提供的云計算服務系統(tǒng)可用性達到約定的指標。如系統(tǒng)可用性不符合約定的，服務提供商應按照約定承擔違約責任。4.3數據第八條違約責任8.1服務提供商違約如服務提供商未能按照本合同約定提供服務，或服務質量不符合約定的，服務提供商應承擔違約責任。具體違約責任包括但不限于：賠償客戶因此遭受的直接經濟損失、承擔客戶因此支付的額外費用、按照約定向客戶支付違約金等。8.2客戶違約如客戶未能按照本合同約定支付服務費用，或未能履行合同約定的其他義務的，客戶應承擔違約責任。具體違約責任包括但不限于：賠償服務提供商因此遭受的直接經濟損失、承擔服務提供商因此支付的額外費用、按照約定向服務提供商支付違約金等。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中發(fā)生的任何爭議和糾紛。9.2調解解決如協(xié)商未能解決爭議的，任何一方均可向有管轄權的人民調解委員會申請調解。9.3仲裁解決如調解未能解決爭議的，任何一方均可向有管轄權的中級人民法院申請仲裁。9.4法律訴訟如仲裁未能解決爭議的，任何一方均可向有管轄權的中級人民法院提起法律訴訟。第十條法律適用和管轄10.1合同適用法律本合同適用中華人民共和國法律。10.2爭議管轄法院本合同爭議的管轄法院為有管轄權的中級人民法院。第十一條服務變更11.1服務變更請求客戶如需要變更服務的，應向服務提供商提出書面變更請求。11.2服務變更審批服務提供商收到客戶的服務變更請求后，應按照本合同約定的服務變更流程進行審批。11.3服務變更通知服務提供商同意客戶服務變更請求的，應及時通知客戶，并按照約定調整服務內容和費用。第十二條服務終止12.1服務終止條件本合同的服務終止條件如下：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)約；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約，另一方依據本合同約定解除合同；（4）法律、法規(guī)、政策等原因導致合同無法繼續(xù)履行。12.2服務終止流程雙方應按照本合同約定的服務終止流程辦理服務終止手續(xù)。12.3服務終止后的處理服務終止后，服務提供商應及時向客戶退還剩余服務費用（如有），并協(xié)助客戶進行數據備份和遷移等工作。第十三條客戶信息13.1客戶基本信息客戶的基本信息如下：（1）名稱：____________________；（2）地址：____________________；（3）聯(lián)系人：____________________；（4）聯(lián)系方式：____________________。13.2客戶代表客戶指定的代表如下：（1）姓名：____________________；（2）職務：____________________；（3）聯(lián)系方式：____________________。第十四條服務提供商信息14.1服務提供商基本信息服務提供商的基本信息如下：（1）名稱：____________________；（2）地址：____________________；（3）聯(lián)系人：____________________；（4）聯(lián)系方式：____________________。14.2服務提供商代表服務提供商指定的代表如下：（1）姓名：____________________；（2）職務：____________________；（3）聯(lián)系方式：____________________。14.3日期記錄本合同簽署日期為：____________________。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念1.1本合同所述第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過程的各方，包括但不限于中介機構、評估機構、審計機構、技術支持機構等。1.2第三方介入是指在甲乙方履行本合同過程中，因第三方的原因導致合同無法正常履行，或第三方提供輔助、協(xié)助、監(jiān)督等行為，以保證合同的順利履行。第二條第三方介入的情形2.1甲乙方在履行本合同過程中，如遇到技術難題、法律問題等，可尋求第三方的協(xié)助。2.2甲乙方如需第三方的服務或支持，應與第三方簽訂相應的輔助協(xié)議，明確雙方的權利義務。2.3第三方介入時，甲乙方應向第三方提供必要的合同信息、技術資料等，以便第三方更好地提供協(xié)助。第三條第三方責任限額3.1第三方應對其提供服務或支持的質量、安全、合法性等承擔責任。3.2第三方責任限額包括但不限于：第三方提供的服務或支持不符合約定的質量標準、導致甲乙方損失、第三方違法行為等。3.3甲乙方與第三方簽訂的輔助協(xié)議中，應明確雙方的責任限額，包括但不限于賠償范圍、賠償限額等。第四條第三方與甲乙方的關系4.1第三方與甲乙方均為獨立的主體，第三方介入本合同履行過程，不改變甲乙方之間的合同關系。4.2第三方提供的服務或支持，不代表甲乙方，甲乙方不承擔第三方的法律責任。4.3甲乙方與第三方之間的輔助協(xié)議，不影響本合同的履行。本合同的履行，仍按照甲乙方之間的約定進行。第五條第三方介入的變更和終止5.1如第三方未能按照約定提供服務或支持，甲乙方有權解除與第三方的輔助協(xié)議，并要求第三方承擔違約責任。5.2甲乙方與第三方簽訂的輔助協(xié)議，可因合同履行完畢、合同解除、合同終止等原因而終止。5.3第三方解除或終止輔助協(xié)議的，應提前通知甲乙方，并協(xié)助甲乙方進行相關善后處理。第六條第三方介入的違約責任6.1第三方如未能按照輔助協(xié)議約定提供服務或支持，第三方應承擔違約責任。6.2第三方如違反本合同或輔助協(xié)議的約定，導致甲乙方損失的，第三方應承擔賠償責任。6.3甲乙方與第三方之間的違約責任，按照輔助協(xié)議的約定處理。輔助協(xié)議中未約定的，參照本合同的相關規(guī)定處理。第七條第三方介入的爭議解決7.1甲乙方與第三方之間因履行輔助協(xié)議發(fā)生爭議的，通過友好協(xié)商解決。7.2如協(xié)商未能解決爭議，任何一方均可向有管轄權的人民調解委員會申請調解。7.3如調解未能解決爭議，任何一方均可向有管轄權的中級人民法院申請仲裁。7.4如仲裁未能解決爭議，任何一方均可向有管轄權的中級人民法院提起法律訴訟。第八條第三方介入的合同生效、修改和解除8.1本合同自甲乙方簽字蓋章之日起生效。8.2本合同的修改和解除，應由甲乙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。8.3本合同的修改和解除，不影響甲乙方與第三方之間輔助協(xié)議的效力。第二部分：第三方介入后的修正結束。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務詳細說明：詳細描述云服務提供、定制化服務的內容、范圍、標準等。2.技術參數：列出云服務提供、定制化服務的技術參數，包括計算資源、存儲資源、網絡資源、安全服務等的技術規(guī)格、性能指標等。3.服務費用明細表：詳細列出計算資源費用、存儲資源費用、網絡資源費用、安全服務費用、定制化服務費用的計算方式、價格、收費標準等。4.服務級別協(xié)議（SLA）：詳細約定服務提供商提供的服務質量指標、服務承諾、違約責任等內容。5.數據遷移方案：詳細描述客戶數據從現有存儲系統(tǒng)遷移到云計算環(huán)境的方案，包括遷移流程、數據備份、數據恢復等內容。6.系統(tǒng)集成方案：詳細描述將客戶現有系統(tǒng)和應用遷移到云計算環(huán)境的方案，包括系統(tǒng)兼容性、數據接口、系統(tǒng)集成測試等內容。7.應用開發(fā)方案：詳細描述為客戶開發(fā)新應用系統(tǒng)或對現有應用進行優(yōu)化和升級的方案，包括開發(fā)流程、技術路線、時間進度等內容。8.運維支持方案：詳細描述為客戶提供運維支持服務的方案，包括監(jiān)控指標、維護流程、技術支持等內容。9.保密協(xié)議：詳細約定雙方在合同履行過程中的保密義務，包括保密內容、保密期限、保密責任等內容。10.知識產權歸屬協(xié)議：詳細約定客戶提供的技術資料、開發(fā)的應用系統(tǒng)等的知識產權歸屬，以及雙方在使用知識產權時的權利和義務。11.法律聲明：詳細聲明本合同的適用法律、爭議解決方式、合同效力等內容。12.服務變更申請表：用于客戶申請服務變更時填寫，包括服務變更內容、變更理由、變更預期效果等內容。13.服務終止申請表：用于客戶申請服務終止時填寫，包括終止原因、終止日期、終止后的處理等內容。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供商違約1.1服務提供商未能按照約定提供服務，或服務質量不符合約定的，應承擔違約責任。1.2服務提供商違反保密義務，泄露客戶商業(yè)秘密的，應承擔違約責任。1.3服務提供商未能按照約定時間交付服務，應承擔違約責任。2.客戶違約2.1客戶未能按照約定支付服務費用，應承擔違約責任。2.2客戶違反保密