甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算服務具體條款協(xié)議本合同目錄一覽1.服務內容1.1服務概述1.2服務范圍1.3服務期限1.4服務更新與升級2.技術支持與維護2.1技術支持2.2維護服務2.3技術培訓3.云計算資源3.1資源分配3.2資源擴展與縮減3.3資源備份與恢復4.數(shù)據安全與隱私保護4.1數(shù)據安全4.2隱私保護4.3數(shù)據訪問與共享5.網絡與信息安全5.1網絡保障5.2信息安全5.3應急預案6.費用與支付6.1服務費用6.2支付方式6.3費用調整7.違約責任7.1服務提供商違約7.2客戶違約8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調解解決8.3法律途徑9.合同的生效、變更與解除9.1合同生效9.2合同變更9.3合同解除10.服務提供商的權利與義務10.1權利10.2義務11.客戶的權利與義務11.1權利11.2義務12.保密條款12.1保密內容12.2保密期限12.3泄露后果13.法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決14.其他條款14.1不可抗力14.2合同解除14.3附件說明第一部分：合同如下：第一條服務內容1.1服務概述雙方約定，服務提供商將為客戶提供云計算服務，包括云服務器、云存儲、云數(shù)據庫等，以滿足客戶在數(shù)據處理、業(yè)務拓展等方面的需求。1.2服務范圍（1）提供穩(wěn)定、高速的云計算資源，確?？蛻魳I(yè)務的正常運行；（2）根據客戶需求，提供相應的技術支持，包括咨詢、部署、調試等；（3）提供安全防護措施，確?？蛻魯?shù)據的安全；（4）提供數(shù)據備份與恢復服務，以應對數(shù)據意外丟失等情況；（5）提供定期維護與升級服務，以保證服務的穩(wěn)定性和先進性。1.3服務期限本合同的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。服務期限屆滿后，如雙方無異議，本合同自動續(xù)約____年。1.4服務更新與升級服務提供商應根據云計算技術的不斷發(fā)展，為客戶提供服務的更新與升級，以滿足客戶日益增長的業(yè)務需求。第二條技術支持與維護2.1技術支持服務提供商應提供7x24小時在線技術支持，響應客戶的技術咨詢和故障報修，并在規(guī)定的時間內解決客戶遇到的問題。2.2維護服務服務提供商應定期對云計算平臺進行維護，確保平臺的穩(wěn)定運行。對于可能出現(xiàn)的問題，服務提供商應立即進行排查和解決。2.3技術培訓服務提供商應為客戶的相關人員提供云計算相關的技術培訓，以幫助客戶更好地使用云計算服務。第三條云計算資源3.1資源分配服務提供商應根據客戶的需求，提供相應的云計算資源。在資源不足時，服務提供商應提前通知客戶，并盡快擴大資源分配。3.2資源擴展與縮減客戶可以根據實際業(yè)務需求，向服務提供商申請擴展或縮減云計算資源。服務提供商應在接到申請后，盡快進行相應的操作。3.3資源備份與恢復服務提供商應為客戶提供云計算資源的備份與恢復服務，確?？蛻魯?shù)據的安全和業(yè)務的連續(xù)性。第四條數(shù)據安全與隱私保護4.1數(shù)據安全服務提供商應采取一切合理的措施，確保客戶數(shù)據的安全，防止數(shù)據泄露、篡改等安全風險。4.2隱私保護服務提供商應尊重客戶的隱私權，對客戶的個人信息和業(yè)務數(shù)據進行保密，不得泄露給第三方。4.3數(shù)據訪問與共享客戶可以按照合同約定，訪問和使用其在云計算平臺上的數(shù)據。如需與他人共享數(shù)據，客戶應提前通知服務提供商，并按照雙方約定的方式進行。第五條網絡與信息安全5.1網絡保障服務提供商應保證云計算平臺的網絡暢通，確?？蛻魳I(yè)務的良好運行。5.2信息安全服務提供商應采取一切合理的措施，防止惡意攻擊、病毒感染等安全威脅，確保客戶數(shù)據的安全。5.3應急預案服務提供商應制定應急預案，以應對可能出現(xiàn)的網絡安全事件。如發(fā)生安全事件，服務提供商應立即啟動應急預案，并與客戶及時溝通，共同處理。第六條費用與支付6.1服務費用客戶應按照合同約定的價格，向服務提供商支付云計算服務費用。6.2支付方式客戶可以通過銀行轉賬、等途徑向服務提供商支付費用。6.3費用調整如因市場環(huán)境、政策等因素導致服務費用發(fā)生變動，雙方可協(xié)商調整費用。調整后的費用應在合同中予以明確。第八條違約責任8.1服務提供商違約服務提供商未按合同約定提供服務或服務質量不符合約定的，應承擔違約責任。具體包括但不限于：（1）退還部分或全部服務費用；（2）支付違約金，違約金金額為合同總金額的1%至5%，具體金額雙方協(xié)商確定；（3）賠償客戶因此遭受的直接經濟損失。8.2客戶違約客戶未按合同約定支付服務費用或違反合同約定的其他條款的，應承擔違約責任。具體包括但不限于：（1）支付遲延履行違約金，違約金金額為應付款項的日千分之五；（2）賠償服務提供商因此遭受的直接經濟損失。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.2調解解決如協(xié)商不成，雙方可向有管轄權的人民調解委員會申請調解。9.3法律途徑如調解不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與解除9.1合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更合同履行過程中，如雙方同意變更合同內容，應簽訂書面變更協(xié)議，經雙方簽字蓋章后與本合同具有同等法律效力。9.3合同解除合同解除應由雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。合同解除后，雙方應按照約定辦理相關手續(xù)，互相賠償因此造成的損失。第十一條服務提供商的權利與義務10.1權利服務提供商有權要求客戶按照合同約定支付服務費用。10.2義務服務提供商應按照合同約定提供云計算服務，并保障服務的質量和穩(wěn)定性。第十二條客戶的權利與義務11.1權利客戶有權按照合同約定使用云計算服務，并要求服務提供商提供技術支持。11.2義務客戶應按照合同約定支付服務費用，并遵守服務提供商的相關規(guī)章制度。第十三條保密條款12.1保密內容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以保密。12.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起計算，期限為____年。12.3泄露后果如任何一方泄露對方的保密信息，應承擔違約責任，并賠償因此給對方造成的損失。第十四條其他條款13.1不可抗力因不可抗力導致合同無法履行或部分履行，雙方均不承擔違約責任。13.2合同解除雙方同意解除合同時，應提前____天書面通知對方。13.3附件說明本合同附件包括：《云計算服務詳細說明》、《服務費用明細表》等，附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1定義本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外的，與甲乙方無直接合同關系的自然人、法人或其他組織。15.2第三方服務提供商如甲乙方根據本合同需要第三方提供的服務，第三方服務提供商應具備履行合同的能力和資質。甲乙方應謹慎選擇第三方服務提供商，并確保其符合國家相關法律法規(guī)的要求。15.3第三方服務內容第三方服務提供商的服務內容應明確界定，包括但不限于技術支持、維護服務、培訓等。第三方服務提供商的服務應符合本合同約定的服務質量和標準。第十六條第三方責任16.1第三方服務提供商責任第三方服務提供商應按照合同約定提供服務，并對其提供的服務質量、安全性和合法性承擔責任。如第三方服務提供商未按合同約定提供服務或服務質量不符合約定的，第三方服務提供商應承擔違約責任。16.2甲乙方責任甲乙方應按照本合同約定履行各自的義務。如甲乙方未按合同約定履行義務，導致第三方服務提供商無法正常提供服務的，甲乙方應承擔違約責任。第十七條第三方責任限額17.1第三方服務提供商責任限額第三方服務提供商的責任限額應根據其服務內容、服務質量、服務范圍等因素進行確定。具體責任限額在合同中予以明確。17.2第三方服務提供商與甲乙方責任劃分如第三方服務提供商因履行合同導致甲乙方損失的，第三方服務提供商應承擔相應的賠償責任。甲乙方與第三方服務提供商之間的責任劃分應根據合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定進行明確。第十八條第三方介入的額外條款及說明18.1額外條款（1）第三方服務提供商的名稱、地址、聯(lián)系方式等信息；（2）第三方服務內容、服務期限、服務質量等具體要求；（3）第三方服務提供商的責任限額和責任劃分；（4）甲乙方與第三方服務提供商之間的爭議解決方式。18.2說明本合同中關于第三方的額外條款應明確、具體，以避免因第三方服務提供商履行合同不力而導致的損失。甲乙方在簽訂合同時應仔細閱讀并理解額外條款的內容。第十九條第三方介入的變更與解除19.1變更如甲乙方因第三方服務提供商的服務質量、安全性等原因需要變更第三方服務提供商時，應提前書面通知對方，并說明變更理由。19.2解除如甲乙方因第三方服務提供商嚴重違約等原因需要解除與第三方服務提供商的合同，應提前書面通知對方，并說明解除理由。第二十條第三方介入的保密條款20.1保密內容甲乙方與第三方服務提供商在履行合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等，均應予以保密。20.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起計算，期限為____年。20.3泄露后果如任何一方泄露對方的保密信息，應承擔違約責任，并賠償因此給對方造成的損失。第二十一條第三方介入的爭議解決21.1協(xié)商解決甲乙方與第三方服務提供商在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商的方式解決。21.2調解解決如協(xié)商不成，雙方可向有管轄權的人民調解委員會申請調解。21.3法律途徑如調解不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第二十二條附則22.1本合同未盡事宜，可由甲乙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。22.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。22.3本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：《云計算服務詳細說明》本附件詳細描述了云計算服務的具體內容，包括服務類型、服務特點、服務流程等。甲乙方應仔細閱讀并理解附件一的內容，以確保雙方對云計算服務的理解和期望一致。附件二：《服務費用明細表》本附件列出了云計算服務費用的詳細計算方式和標準，包括基礎服務費、增值服務費、技術支持費等。甲乙方應按照附件二的規(guī)定支付服務費用。附件三：《第三方服務提供商信息表》本附件列出了第三方服務提供商的基本信息，包括名稱、地址、聯(lián)系方式等。甲乙方應根據附件三的信息與第三方服務提供商進行聯(lián)系和溝通。附件四：《第三方服務內容和要求》本附件詳細描述了第三方服務提供商需要提供的服務內容和要求，包括服務范圍、服務質量、服務期限等。甲乙方應確保第三方服務提供商按照附件四的規(guī)定提供服務。附件五：《第三方服務提供商責任限額》本附件明確了第三方服務提供商的責任限額，包括賠償限額、責任范圍等。甲乙方應了解并掌握附件五的規(guī)定，以保障自身的權益。附件六：《甲乙方與第三方服務提供商之間的責任劃分》本附件明確了甲乙方與第三方服務提供商之間的責任劃分，包括違約責任、賠償責任等。甲乙方應仔細閱讀并理解附件六的內容，以確保在發(fā)生違約情況時能夠正確行使自己的權利。說明二：違約行為及責任認定：1.服務提供商未按照合同約定提供服務或服務質量不符合約定；2.服務提供商未按照約定時間提供服務或完成工作；3.服務提供商未按照約定方式提供服務或完成工作；4.客戶未按照合同約定支付服務費用；5.客戶未按照約定使用云計算服務，導致服務提供商無法正常提供服務；6.第三方服務提供商未按照合同約定提供服務或服務質量不符合約定。違約責任認定標準：1.服務提供商違約：服務提供商應承擔違約責任，包括但不限于退還部分或全部服務費用、支付違約金、賠償客戶因此遭受的直接經濟損失。2.客戶違約：客戶應承擔違約責任，包括但不限于支付遲延履行違約金、賠償服務提供商因此遭受的直接經濟損失。3.第三方服務提供商違約：第三方服務提供商應承擔違約責任，包括但不限于退還部分或全部服務費用、支付違約金、賠償客戶因此遭受的直接經濟損失。示例說明：如果服務提供商未按照合同約定提供服務或服務質量不符合約定，客戶可以向服務提供商要求退還部分或全部服務費用，并要求服務提供商支付違約金。如果客戶未按照合同約定支付服務費用，服務提供商可以要求客戶支付遲延履行違約金，并有權解除合同。說明三：法律名詞及解釋：1.云計算服務：指通過互聯(lián)網提供計算資