1.1.結(jié)構(gòu)性思維中，“回答-背景-沖突“的結(jié)構(gòu)是A.A.開門見山式B.B.標(biāo)準(zhǔn)式C.C.突出憂慮式D.D.突出信心式正確答案:A解析：第一種是標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)。一篇文章或一本書，從結(jié)構(gòu)上講包括背景、沖突、問題、回答（解決方案）四個部分。第二種是開門見山結(jié)構(gòu)，即回答—背景—沖突。第三種是沖突優(yōu)先結(jié)構(gòu)，即沖突—背景—疑問—回答。第四種是突出信心結(jié)構(gòu)，即疑問—背景—沖突—回答。

2.2.產(chǎn)品加載過程中，平臺部署加載主要涉及那個平臺的開發(fā)和部署A.A.CRMB.B.服開系統(tǒng)C.C.底層業(yè)務(wù)平臺D.D.五庫平臺正確答案:C解析：這道題考查對產(chǎn)品加載過程中平臺部署加載相關(guān)知識的了解。在產(chǎn)品加載流程中，底層業(yè)務(wù)平臺起著關(guān)鍵作用。CRM主要用于客戶關(guān)系管理，服開系統(tǒng)側(cè)重服務(wù)開通，五庫平臺功能相對特定。而底層業(yè)務(wù)平臺能為產(chǎn)品加載提供更全面的支持和基礎(chǔ)架構(gòu)，所以答案是C。

3.3.中餐禮儀中自助餐取餐應(yīng)遵循的順序是A.A.冷菜、熱菜、湯、點心、水果B.B.湯、冷菜、熱菜、點心、水果C.C.冷菜、湯、熱菜、水果、點心D.D.冷菜、湯、熱菜、點心、水果正確答案:B解析：自助餐取餐的順序應(yīng)按西餐順序，吃一道取一道。第一次取湯和面包、黃油；第二次取冷菜；第三次取熱菜；第四次取甜點和水果。

4.4.產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)之一是項目協(xié)調(diào)，涉及的內(nèi)容不包括A.A.制定項目計劃B.B.進行資源協(xié)調(diào)C.C.跟蹤項目進展D.D.收取項目費用正確答案:D解析：產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)之一是項目協(xié)調(diào)，涉及的內(nèi)容不包括收取項目費用。

5.5.危機預(yù)測與控制是產(chǎn)品經(jīng)理運營能力的體現(xiàn)，其中不包括A.A.有豐富的產(chǎn)品運營工作經(jīng)驗B.B.有敏銳的觀察和洞察能力C.C.在過程中進行監(jiān)控，規(guī)避風(fēng)險的發(fā)生或弱化不利影響D.D.對相關(guān)行業(yè)的發(fā)展有自己獨特的見解和分析正確答案:D解析：產(chǎn)品經(jīng)理需要具備敏銳的觀察和洞察能力，以及豐富的產(chǎn)品運營工作經(jīng)驗和對相關(guān)行業(yè)的深刻理解，才能夠更好地進行危機預(yù)測與控制。而對相關(guān)行業(yè)的自己獨特的見解和分析雖然也是重要的，但并不是危機預(yù)測與控制的必要因素。

6.6.英國首相邱吉爾二戰(zhàn)時期的一句名言：我們沒有永恒的敵人，也沒有永恒的朋友，我們的使命就是為我們的利益而奮斗。你認(rèn)為這句名言可以解決4D哪一項行為呢？A.A.表達欣賞感激B.B.避免指責(zé)抱怨C.C.關(guān)注共同利益D.D.適度包融他人正確答案:C解析：這句名言“我們沒有永恒的敵人，也沒有永恒的朋友，我們的使命就是為我們的利益而奮斗”主要強調(diào)的是國家利益至上，以及在處理國際關(guān)系時的靈活性和務(wù)實性。現(xiàn)在來分析每個選項：A.表達欣賞感激-名言中并未提及欣賞或感激的情感表達。B.避免指責(zé)抱怨-同樣，名言中沒有提到避免指責(zé)或抱怨的內(nèi)容。C.關(guān)注共同利益-名言中的“為我們的利益而奮斗”可以理解為在國際關(guān)系中關(guān)注并追求共同利益，盡管這種共同利益可能是基于國家利益而定義的。D.適度包容他人-名言并未直接提及包容他人的概念。因此，根據(jù)名言的核心意義，最符合的選項是C，即關(guān)注共同利益。這是因為在處理國際關(guān)系時，邱吉爾的話表明要根據(jù)國家利益來行動，這往往涉及到尋找和關(guān)注與其他國家的共同利益。

7.7.下列哪個密碼算法是非對稱加密算法？（）A.A.SM1B.B.SM2C.C.SM3D.D.SM4正確答案:B解析：SM1是一種對稱加密算法，主要用于加密小數(shù)據(jù)量。SM2是一種公鑰加密算法，用于實現(xiàn)機密通信和數(shù)字簽名。SM3是一種哈希算法，可用于數(shù)字簽名、消息摘要等領(lǐng)域。SM4是一種對稱加密分組密碼算法，用于加密大數(shù)據(jù)量。

8.8.在做政企案例的萃取時，通常會請業(yè)務(wù)傳記回憶故事軸，以下哪項不屬于這么做的好處（）A.A.故事展開不容易遺漏政企案例的時間點B.B.故事展開可以讓業(yè)務(wù)專家愿意開口C.C.故事展開可能會錯過關(guān)鍵的階段與節(jié)點D.D.加入情緒描述會有助于專家回憶更多細(xì)節(jié)正確答案:C解析：這道題考查對政企案例萃取中請業(yè)務(wù)傳記回憶故事軸好處的理解。在政企案例萃取時，回憶故事軸能使故事展開不遺漏時間點，讓專家愿意開口，加入情緒描述助于回憶更多細(xì)節(jié)。而選項C說可能會錯過關(guān)鍵階段與節(jié)點，這與通常情況不符，所以不選C。

9.9.中國電信“網(wǎng)管專家服務(wù)”，基礎(chǔ)服務(wù)每臺網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用帶寬（）bpsA.A.600B.B.500C.C.400D.D.300正確答案:D解析：這道題考查對中國電信“網(wǎng)管專家服務(wù)”中基礎(chǔ)服務(wù)每臺網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用帶寬的了解。在電信服務(wù)領(lǐng)域，根據(jù)相關(guān)技術(shù)規(guī)范和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，基礎(chǔ)服務(wù)每臺網(wǎng)絡(luò)設(shè)備使用帶寬通常為300bps。A、B、C選項的數(shù)值不符合這一標(biāo)準(zhǔn)，所以答案選D。

10.10.（）是投入至產(chǎn)出的轉(zhuǎn)換過程A.A.運營管理和產(chǎn)品定位B.B.運營過程和運營系統(tǒng)C.C.運營管理和質(zhì)量提升D.D.生產(chǎn)效率和質(zhì)量控制正確答案:B解析：投入至產(chǎn)出的轉(zhuǎn)換過程，實質(zhì)上描述的是將資源轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)的過程。在這個過程中，“運營過程”指的是實現(xiàn)這一轉(zhuǎn)換的具體步驟和活動，而“運營系統(tǒng)”則是支持這些步驟和活動的基礎(chǔ)設(shè)施和組織結(jié)構(gòu)。因此，選項B“運營過程和運營系統(tǒng)”最準(zhǔn)確地描述了投入至產(chǎn)出的轉(zhuǎn)換過程。其他選項，如運營管理、產(chǎn)品定位、質(zhì)量提升、生產(chǎn)效率和質(zhì)量控制，雖然都是運營管理中的重要方面，但它們并不直接等同于投入至產(chǎn)出的轉(zhuǎn)換過程。

11.11.企業(yè)認(rèn)證的認(rèn)證證書是由什么機構(gòu)頒發(fā)的？（）A.A.中國電信B.B.CA認(rèn)證中心C.C.國家密碼局D.D.中共中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會辦公室正確答案:B解析：企業(yè)認(rèn)證的認(rèn)證證書通常是由權(quán)威的認(rèn)證機構(gòu)（如CA認(rèn)證中心）頒發(fā)的，以確保企業(yè)的資質(zhì)和信譽符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求。其他選項如中國電信、國家密碼局和中共中央網(wǎng)絡(luò)安全和信息化委員會辦公室并不直接頒發(fā)企業(yè)認(rèn)證證書。

12.12.產(chǎn)品質(zhì)態(tài)矩陣包括（）A.A.應(yīng)用型B.B.平臺能力型C.C.基礎(chǔ)資源型D.D.以上都包括正確答案:D解析：產(chǎn)品質(zhì)態(tài)矩陣是一個用于描述和分類產(chǎn)品類型及其特性的工具。它通常包括多種類型的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品可以根據(jù)其特性和用途進行分類。在這個問題中，給出的選項是應(yīng)用型、平臺能力型、基礎(chǔ)資源型，這些都是產(chǎn)品質(zhì)態(tài)矩陣中可能包含的產(chǎn)品類型。由于題目詢問的是產(chǎn)品質(zhì)態(tài)矩陣包括哪些類型，而所有給出的選項都是產(chǎn)品質(zhì)態(tài)矩陣可能包含的類型，因此答案選擇D，即“以上都包括”，是合理的。

13.13.解己當(dāng)中以怎樣的態(tài)度尋求他人理解？A.A.尊重B.B.鄙視C.C.崇拜D.D.輕視正確答案:A解析：在尋求他人理解的過程中，一個核心的原則是尊重。尊重他人意味著重視他人的觀點、感受和需求，這是建立有效溝通和理解的基礎(chǔ)。當(dāng)我們以尊重的態(tài)度去尋求他人理解時，我們更可能獲得積極的回應(yīng)和深入的對話。相反，鄙視、崇拜或輕視他人都可能阻礙有效的溝通和理解。因此，選項A“尊重”是正確的答案。

14.14.波士頓咨詢“成長-份額矩陣”中，問題產(chǎn)品一般發(fā)生在哪個時期？A.A.導(dǎo)入期B.B.成長期C.C.成熟期D.D.衰退期正確答案:A解析：波士頓咨詢的“成長-份額矩陣”是一個用于評估公司產(chǎn)品或業(yè)務(wù)單元市場表現(xiàn)和相對競爭地位的工具。在這個矩陣中，問題產(chǎn)品通常指的是市場份額較低且市場增長率也較低的產(chǎn)品。這類產(chǎn)品往往處于其生命周期的初期階段，即導(dǎo)入期，此時它們正在努力建立市場份額并面臨諸多不確定性。因此，根據(jù)這個邏輯，問題產(chǎn)品一般發(fā)生在導(dǎo)入期，選項A正確。

15.關(guān)于產(chǎn)數(shù)業(yè)務(wù)交付體系的敘述中，正確的是A.A.產(chǎn)數(shù)業(yè)務(wù)的交付物主要是線路和網(wǎng)絡(luò)B.B.產(chǎn)數(shù)業(yè)務(wù)交付與基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)交付是基本一致的C.c.產(chǎn)數(shù)業(yè)務(wù)交付需前置嵌入到售前環(huán)節(jié)，提前設(shè)計，提前論證D.D.產(chǎn)數(shù)業(yè)務(wù)復(fù)雜、難度大，主要應(yīng)靠生態(tài)力量交付正確答案:C解析：關(guān)于產(chǎn)數(shù)業(yè)務(wù)交付體系，我們可以從以下幾個選項進行分析：A選項：產(chǎn)數(shù)業(yè)務(wù)的交付物主要是線路和網(wǎng)絡(luò)。這個說法不夠全面，產(chǎn)數(shù)業(yè)務(wù)的交付不僅包括線路和網(wǎng)絡(luò)，還包括其他多種因素和環(huán)節(jié)。B選項：產(chǎn)數(shù)業(yè)務(wù)交付與基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)交付是基本一致的。這并不準(zhǔn)確，兩者在交付流程、重點和要求上都有所不同。C選項：產(chǎn)數(shù)業(yè)務(wù)交付需前置嵌入到售前環(huán)節(jié)，提前設(shè)計，提前論證。這個說法是正確的。產(chǎn)數(shù)業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和特殊性要求其必須在售前就進行深入的設(shè)計和論證，以確保后續(xù)的交付能夠順利進行。D選項：產(chǎn)數(shù)業(yè)務(wù)復(fù)雜、難度大，主要應(yīng)靠生態(tài)力量交付。雖然產(chǎn)數(shù)業(yè)務(wù)確實復(fù)雜、難度大，但并不意味著主要應(yīng)靠生態(tài)力量交付。企業(yè)自身的能力和團隊也是非常重要的。綜上所述，正確答案是C選項。產(chǎn)數(shù)業(yè)務(wù)交付需要前置設(shè)計和論證，這體現(xiàn)了其獨特性和復(fù)雜性，需要企業(yè)在售前階段就做好充分的準(zhǔn)備。

16.第一批成立的行業(yè)公司不包含以下哪個行業(yè)?A.A.金融B.B.要客C.c.衛(wèi)健D.D.教育正確答案:B解析：在探討第一批成立的行業(yè)公司時，我們需要回顧相關(guān)歷史資料或官方公告。通常，這類信息會明確列出最初成立的公司及其所屬行業(yè)。根據(jù)我所知，第一批成立的行業(yè)公司通常涵蓋了金融、衛(wèi)健、教育等關(guān)鍵領(lǐng)域，這是因為這些行業(yè)對于社會經(jīng)濟的穩(wěn)定和發(fā)展至關(guān)重要。而“要客”這一行業(yè)并不屬于傳統(tǒng)或首批重點發(fā)展的行業(yè)范疇，因此在第一批成立的行業(yè)公司中并未包含。

17.以下哪項不屬于BPM系統(tǒng)中的12個關(guān)鍵節(jié)點和動作?A.A.組建團隊B.B.貢獻度分配C.C.中臺把關(guān)D.D.資費申請正確答案:D解析：在BPM（業(yè)務(wù)流程管理）系統(tǒng)中，常見的關(guān)鍵節(jié)點和動作包括組建團隊、業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)計、角色和職責(zé)分配、數(shù)據(jù)采集與分析、過程監(jiān)控與優(yōu)化、瓶頸識別、業(yè)務(wù)邏輯梳理、模板制作、模板測試與修改、反饋機制建設(shè)、反饋落實和評估與考核等。因此，選項D“資費申請”不屬于BPM系統(tǒng)中的關(guān)鍵節(jié)點和動作。

18.以下所述云中臺技術(shù)專家對政企項目支撐的分工和流程，哪一項是錯誤的?A.A云中臺技術(shù)專家在商機管理階段負(fù)責(zé)整體技術(shù)把關(guān)和專業(yè)技術(shù)支撐B.8.云中臺技術(shù)專家在解決方案編制階段提供一、二級技術(shù)支撐C.c.云中臺技術(shù)專家在應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)備階段人牽頭對招投標(biāo)過程和結(jié)果負(fù)總責(zé)D.D.云中臺技術(shù)專家在項目采購階段可以協(xié)助采購部完善采購方案正確答案:C解析：根據(jù)題干描述，云中臺技術(shù)專家在應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)備階段應(yīng)該提供專業(yè)技術(shù)支撐，而不是牽頭對招投標(biāo)過程和結(jié)果負(fù)總責(zé)。因此選項C是錯誤的。

19.以下哪項不是中國電信發(fā)力縣域市場的原因?A.A.產(chǎn)數(shù)建設(shè)工程逐步向縣域下沉，市場空間大，商機多B.B.營銷服務(wù)觸點上較互聯(lián)網(wǎng)廠商有明顯的優(yōu)勢C.c.縣域產(chǎn)數(shù)人才配置充足，需進一步發(fā)揮作用D.D.全售團標(biāo)桿項目能夠在縣域快速復(fù)制推廣正確答案:C解析：中國電信發(fā)力縣域市場的原因主要涉及市場空間、商機、營銷服務(wù)觸點優(yōu)勢以及標(biāo)桿項目的可復(fù)制性。選項A指出產(chǎn)數(shù)建設(shè)工程向縣域下沉，帶來大市場空間和多商機，這是發(fā)力縣域市場的一個重要原因。選項B提到營銷服務(wù)觸點上較互聯(lián)網(wǎng)廠商的優(yōu)勢，也是中國電信在縣域市場的一個競爭優(yōu)勢。選項D說明全售團標(biāo)桿項目能在縣域快速復(fù)制推廣，這有助于中國電信在縣域市場的拓展。而選項C提到的“縣域產(chǎn)數(shù)人才配置充足”，并不構(gòu)成發(fā)力縣域市場的原因，相反，如果人才已充足則無需特別強調(diào)“需進一步發(fā)揮作用”，且通常人才配置的需求是市場發(fā)力后的結(jié)果，而非原因。因此，選項C是不正確的原因，答案是C。

20.以下關(guān)于云中臺產(chǎn)數(shù)項目職責(zé)的表述，最為符合的是?A.A整體掌控高機團隊售前工作B.B對解決方案編制負(fù)主責(zé)C.c對招投標(biāo)過程和結(jié)果負(fù)總責(zé)D.D.全項目售前解決方案把關(guān)正確答案:D解析：云中臺產(chǎn)數(shù)項目的職責(zé)涉及多個方面，包括售前工作、解決方案編制、招投標(biāo)過程以及項目整體管理等。在這些職責(zé)中，最為核心且具有總控性質(zhì)的是對售前工作的掌控。這是因為在項目推進過程中，售前工作是與客戶直接接觸并理解客戶需求的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只有全面掌控了售前工作，才能確保項目方向正確、目標(biāo)明確。因此，正確答案是A，即整體掌控高機團隊售前工作。

21.關(guān)于點將臺專家調(diào)用的發(fā)起人，以下選項中最準(zhǔn)確的是?A.A客戶經(jīng)理B.B日.解決方窗經(jīng)理C.c項目經(jīng)理D.D.商機第一責(zé)任人正確答案:D解析：點將臺專家調(diào)用是指在特定的場景下，根據(jù)需求調(diào)用相關(guān)領(lǐng)域的專家資源進行協(xié)作。關(guān)于發(fā)起人，最準(zhǔn)確的是“商機第一責(zé)任人”。因為商機的發(fā)現(xiàn)、評估和執(zhí)行都需要有專人負(fù)責(zé)，這個第一責(zé)任人就是最合適的發(fā)起人，他們了解業(yè)務(wù)需求，能夠準(zhǔn)確判斷需要什么樣的專家支持，以及在什么時間調(diào)用這些專家。因此，答案為D。

22.為了獲得更好拜訪溝通效果，哪種做法較合理:A.A先談客戶態(tài)度，再談客觀事實B.B讓銷售感覺自己被尊重被需要C.C.先談客戶態(tài)度再明確溝通目標(biāo)D.D.使用有效提問讓客戶更多表達正確答案:D解析：這道題考查對獲得良好拜訪溝通效果方法的理解。在溝通中，先明確客戶態(tài)度，再確定溝通目標(biāo)，有助于提高溝通的針對性和效率。A選項順序有誤；B選項較寬泛；D選項重點在讓客戶表達，不如先明確態(tài)度和目標(biāo)直接有效。所以選擇C選項，能更系統(tǒng)地推進溝通，達成良好效果。

23.下列選項中，屬于中國電信信創(chuàng)服務(wù)能力的是A.A規(guī)劃和集成B.B產(chǎn)品和生態(tài)C.G運維和服務(wù)D.D以上都是正確答案:D解析：中國電信在信創(chuàng)（即信息技術(shù)創(chuàng)新）領(lǐng)域的服務(wù)能力是多方面的，涵蓋了從規(guī)劃、集成到產(chǎn)品、生態(tài)，再到運維和服務(wù)的全鏈條。具體來說，規(guī)劃和集成是信創(chuàng)項目的基礎(chǔ)，確保技術(shù)方案的合理性和實施的有效性；產(chǎn)品和生態(tài)則體現(xiàn)了中國電信在信創(chuàng)領(lǐng)域的市場布局和合作能力；運維和服務(wù)則是保障信創(chuàng)系統(tǒng)穩(wěn)定運行和持續(xù)優(yōu)化的重要環(huán)節(jié)。因此，選項D“以上都是”是正確的答案，它全面概括了中國電信在信創(chuàng)服務(wù)領(lǐng)域的綜合能力。

24.關(guān)于貢獻度分配，以下哪項描述是不準(zhǔn)確的A.A.貢獻度是街量人員具體貢獻的關(guān)鍵指標(biāo)B.B貢獻度分配后不能改動C.c.貢獻度是激助分配的重要依據(jù)D.D.貢獻度由項目第一責(zé)任人分配正確答案:B解析：貢獻度分配是很多組織和團隊中用于衡量和評估個人或部門對團隊或項目整體貢獻的方法。A選項是正確的，因為貢獻度的確是衡量人員具體貢獻的關(guān)鍵指標(biāo)。C選項也是正確的，因為貢獻度通常是激勵分配的重要依據(jù)，比如獎金、晉升等。D選項也是準(zhǔn)確的，在大多數(shù)情況下，項目的第一責(zé)任人或者項目經(jīng)理會參與貢獻度的分配過程。而B選項的描述“貢獻度分配后不能改動”是不準(zhǔn)確的。因為在實際操作中，貢獻度可能需要根據(jù)后續(xù)的反饋和評估進行調(diào)整。所以，不準(zhǔn)確的描述是B選項。

25.以下哪個選項是等級保護工作的核心環(huán)節(jié)和關(guān)鍵所在?A.A.定級備案B.B.建設(shè)整改C.C.等級測評D.D.監(jiān)督檢查正確答案:C解析：等級測評是等級保護工作的核心環(huán)節(jié)和關(guān)鍵所在，因為它是對信息系統(tǒng)安全保護等級的確定是否符合標(biāo)準(zhǔn)的必要手段。定級備案是等級保護工作的第一步，但并不是核心環(huán)節(jié)。建設(shè)整改是實施安全措施的過程，但不是關(guān)鍵所在。監(jiān)督檢查是確保安全措施得到有效執(zhí)行和落實的環(huán)節(jié)，但不是核心環(huán)節(jié)。

26.精品專線能夠透傳哪些上層業(yè)務(wù)?A.A.只能承載數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)B.B.能夠承載數(shù)據(jù)、語音和視頻等多種業(yè)務(wù)C.c.只能承載語音和視頻業(yè)務(wù)D.D.只能承載數(shù)據(jù)和語音業(yè)務(wù)正確答案:B解析：精品專線是一種高質(zhì)量的通信服務(wù)，它提供了穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)傳輸和可靠的連接服務(wù)。根據(jù)題意和日常業(yè)務(wù)知識，這樣的服務(wù)可以支持多種業(yè)務(wù)，不僅僅限于單一的數(shù)據(jù)傳輸。它可以承載如數(shù)據(jù)、語音、視頻等不同形式的業(yè)務(wù)。因此，選項B是正確的，它表示精品專線能夠承載數(shù)據(jù)、語音和視頻等多種業(yè)務(wù)。

27.以下哪個選項通常不屬于智慧消防的應(yīng)用場景。A.A.智能消防栓B.B.智能煙感C.c.防火門監(jiān)測D.D.智能抄表正確答案:D解析：智慧消防主要指的是運用現(xiàn)代信息技術(shù)，提升消防工作的智能化水平，以實現(xiàn)火災(zāi)預(yù)防、報警、滅火等工作的高效化和精確化。智能消防栓、智能煙感和防火門監(jiān)測均屬于這一范疇，它們分別通過智能化技術(shù)實現(xiàn)了消防設(shè)施的遠(yuǎn)程監(jiān)控、火災(zāi)的及時報警以及防火門狀態(tài)的實時監(jiān)測，提升了消防安全管理效率。而智能抄表主要應(yīng)用于水電煤氣等公用事業(yè)的計量與收費，與消防工作的直接關(guān)聯(lián)不大。因此，選項D通常不屬于智慧消防的應(yīng)用場景，是正確答案。

28.商企智能組網(wǎng)是中國電信為中小微商企客戶提供的企業(yè)對內(nèi)對外無線組網(wǎng)及增值服務(wù)的產(chǎn)品，包括()及持續(xù)的網(wǎng)絡(luò)保障服務(wù)A.A.網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)場查勘B.B.組網(wǎng)方案設(shè)計C.C.終端安裝調(diào)優(yōu)D.D.以上三項都是正確答案:D解析：商企智能組網(wǎng)作為中國電信針對中小微商企客戶的產(chǎn)品，其核心在于提供全面的無線組網(wǎng)及增值服務(wù)。這包括了對客戶網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的現(xiàn)場查勘，以便準(zhǔn)確理解客戶需求并提供定制化的組網(wǎng)方案設(shè)計。隨后，還包括了終端設(shè)備的安裝和調(diào)優(yōu)，以確保網(wǎng)絡(luò)性能最優(yōu)化。最后，持續(xù)的網(wǎng)絡(luò)保障服務(wù)也是產(chǎn)品的重要組成部分，確?？蛻艟W(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定運行。因此，選項D“以上三項都是”是正確的答案。

29.以下哪項不屬于行業(yè)洞察輸出的成果?A.A.行業(yè)洞察報告B.B.行業(yè)咨詢報告C.C.行業(yè)產(chǎn)品分析D.D.行業(yè)生態(tài)圖譜正確答案:C解析：行業(yè)洞察的目的是為了深入了解特定行業(yè)，包括其發(fā)展趨勢、市場狀況、競爭格局等，以便為企業(yè)提供決策支持。行業(yè)洞察輸出的成果通常包括報告、分析、圖表等形式。A選項“行業(yè)洞察報告”是行業(yè)洞察的直接輸出成果，用于總結(jié)和展示對行業(yè)的理解和分析。B選項“行業(yè)咨詢報告”也是行業(yè)洞察的一種表現(xiàn)形式，它可能包含對行業(yè)的深入分析和建議。D選項“行業(yè)生態(tài)圖譜”可以看作是行業(yè)洞察的一種可視化輸出，通過圖表等形式展示行業(yè)的生態(tài)結(jié)構(gòu)和關(guān)系。而C選項“行業(yè)產(chǎn)品分析”雖然與行業(yè)洞察相關(guān)，但它更多是針對特定產(chǎn)品或服務(wù)在行業(yè)中的分析和評估，不屬于行業(yè)洞察的直接輸出成果。因此，正確答案是C。

30.關(guān)于點將臺，以下說法錯誤的是?A.A.點將臺基于BPM系統(tǒng)建設(shè)B.B.本職工作不納入點將臺調(diào)用C.C.點將不需要創(chuàng)建商機，可直接選擇專家D.D.點將支撐將通過滿意度評價閉環(huán)管理正確答案:C解析：關(guān)于點將臺的說法，根據(jù)常見認(rèn)知和實際使用情況，我們逐一分析：A項，點將臺確實是基于BPM（業(yè)務(wù)流程管理）系統(tǒng)建設(shè)的，這是一個正確的說法。B項，點將臺主要用于調(diào)用和分配資源，本職工作通常不直接納入點將臺調(diào)用，因此這也是一個正確的說法。C項，通常在點將過程中，是需要創(chuàng)建商機的，這便于明確點將的目的和后續(xù)的跟進工作。直接選擇專家而不創(chuàng)建商機的情況比較少見，因此這一說法是錯誤的。D項，點將支撐的確需要通過滿意度評價閉環(huán)管理，以提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效果。這是一個正確的說法。綜上所述，選項C的說法是錯誤的。因此，答案是C。

31.在計算機網(wǎng)絡(luò)中，能夠按照一定的規(guī)則，自動地抓取萬維網(wǎng)信息的程序或者腳本，這種攻擊A.A.DDoSB.B.挖礦C.c.蠕蟲D.D.網(wǎng)絡(luò)爬蟲正確答案:D解析：在計算機網(wǎng)絡(luò)中，網(wǎng)絡(luò)爬蟲是一種能夠按照一定的規(guī)則，自動地抓取萬維網(wǎng)信息的程序或者腳本。它們被廣泛用于搜索引擎、數(shù)據(jù)挖掘等領(lǐng)域。而A選項DDoS指的是分布式拒絕服務(wù)攻擊，B選項挖礦通常指的是利用計算機算力進行加密貨幣的計算，C選項蠕蟲則是一種可以自我復(fù)制和傳播的惡意代碼。根據(jù)題目描述，D選項“網(wǎng)絡(luò)爬蟲”是正確的答案。

32.知識庫的登錄地址是?A.A.B.B.C.C.D.D.正確答案:B解析：知識庫的登錄地址通常由組織或機構(gòu)自行設(shè)定，并會告知其用戶。在此題中，沒有提供具體的背景信息或上下文來確定哪個地址是正確的。然而，根據(jù)常見的命名習(xí)慣和域名結(jié)構(gòu)，"zsk"可能代表"知識庫"的縮寫，而""可能是一個特定組織或公司的域名后綴。因此，在沒有其他信息的情況下，選擇B選項"B."作為知識庫的登錄地址是一個合理的推斷。

33.銷售人員關(guān)注的決策影響者，那一項描述是正確的A.A.應(yīng)該重點關(guān)注客戶的高層B.B.應(yīng)該重點關(guān)注采購負(fù)責(zé)人C.C.應(yīng)該關(guān)注決策流程所有參與者D.D.應(yīng)該重點關(guān)注使用部門正確答案:C解析：這道題考察的是銷售人員對決策影響者的理解。在銷售過程中，識別并影響決策流程中的所有參與者是至關(guān)重要的。這包括不僅限于高層、采購負(fù)責(zé)人和使用部門，而是所有可能參與決策的人員。因此，銷售人員需要全面了解并關(guān)注整個決策流程，以確保銷售成功。選項D“應(yīng)該關(guān)注決策流程所有參與者”最全面地反映了這一點。

34.接應(yīng)落實新政策要求產(chǎn)生的產(chǎn)數(shù)商機線索，最有可能通過什么方式獲取A.A.行業(yè)洞察B.B.標(biāo)桿對比C.C.后端運維D.D.網(wǎng)絡(luò)爬蟲正確答案:A解析：在考慮如何獲取因新政策要求而產(chǎn)生的商機線索時，我們需要分析各種可能的方式。行業(yè)洞察意味著深入理解行業(yè)動態(tài)、趨勢和政策變化，這對于識別由新政策催生的商機至關(guān)重要。標(biāo)桿對比主要關(guān)注行業(yè)內(nèi)其他成功企業(yè)的做法，雖有一定參考價值，但不一定直接關(guān)聯(lián)新政策帶來的商機。后端運維主要關(guān)注技術(shù)層面的系統(tǒng)維護和優(yōu)化，與網(wǎng)絡(luò)政策商機線索的獲取關(guān)系不大。網(wǎng)絡(luò)爬蟲主要用于數(shù)據(jù)采集，但在獲取特定于新政策的商機線索方面可能不夠直接和有效。因此，最有可能通過行業(yè)洞察（選項A）來獲取接應(yīng)新政策要求產(chǎn)生的商機線索。

35.物聯(lián)感知平臺建設(shè)需求不包括A.A.設(shè)備納管B.B.數(shù)據(jù)匯聚C.c.一網(wǎng)統(tǒng)管D.D.機卡綁定正確答案:D解析：物聯(lián)感知平臺建設(shè)需求通常包括設(shè)備納管、數(shù)據(jù)匯聚和一網(wǎng)統(tǒng)管等。而選項D中的機卡綁定是物聯(lián)網(wǎng)通信中的一個技術(shù)細(xì)節(jié)，不屬于物聯(lián)感知平臺建設(shè)需求。因此，正確是D。

36.和技術(shù)選型者溝通哪些話適合講:A.A.你們王總說用我們的產(chǎn)品，他讓我來找你B.B.你說的技術(shù)已經(jīng)過時了，現(xiàn)在最新技術(shù)是這樣的C.c.我今天過來給王總匯報，順便過來和你聊聊D.D.針對這項目您有哪些具體要求，我們?nèi)ε浜险_答案:D解析：在和技術(shù)選型者溝通時，應(yīng)保持專業(yè)、尊重和合作的態(tài)度。選項D“針對這項目您有哪些具體要求，我們?nèi)ε浜稀斌w現(xiàn)了對技術(shù)選型者需求的關(guān)注，以及愿意配合項目需求的積極態(tài)度，是合適的溝通方式。其他選項可能帶有不恰當(dāng)?shù)膲毫?、貶低或偏離主題的傾向，不利于有效溝通。因此，D是正確答案。

37.關(guān)于提問和呈現(xiàn)中，對于呈現(xiàn)和陳述表達，下面說法不正確的是A.A.直接陳述觀點容易引發(fā)質(zhì)疑和反對B.B.直接陳述觀點容易導(dǎo)致與客戶不合拍C.C.直接陳述觀點可以互動讓客戶深入思考D.D.直接陳述觀點容易變成單邊“談話”正確答案:C解析：在溝通與表達中，直接陳述觀點往往具有其特定的效果和影響。選項A提到直接陳述觀點容易引發(fā)質(zhì)疑和反對，這是因為直接的觀點陳述可能缺乏解釋和鋪墊，使得聽眾容易產(chǎn)生抵觸情緒。選項B指出直接陳述觀點容易導(dǎo)致與客戶不合拍，這是因為缺乏與客戶觀點和需求的共鳴，可能產(chǎn)生溝通障礙。選項D說明直接陳述觀點容易變成單邊“談話”，這是因為缺乏互動和反饋，使得溝通變得單向。而選項C，即“直接陳述觀點可以互動讓客戶深入思考”，這一說法是不正確的，因為直接陳述觀點往往缺乏引發(fā)深入思考和互動的機制，更多的是一種單向的信息傳遞。因此，答案是C。

38.網(wǎng)站/公眾號/APP上云過程中，最適合的云資源類型是?A.A.公有云B.B.私有云C.C.專屬云D.D.混合云正確答案:A解析：在網(wǎng)站、公眾號、APP上云的過程中，選擇云資源類型主要基于應(yīng)用的需求、成本考慮以及數(shù)據(jù)安全等因素。公有云因其資源豐富、彈性擴展、成本相對較低等優(yōu)勢，通常是最適合的選擇，尤其對于需要快速部署、廣泛訪問和靈活擴展的應(yīng)用場景。而私有云雖然提供更高的安全性和控制性，但成本和維護復(fù)雜度較高。專屬云和混合云則分別適用于有特定安全、合規(guī)需求或需要兼顧公有云和私有云優(yōu)勢的場景。因此，對于一般的網(wǎng)站、公眾號、APP上云需求，公有云是最適合的選擇。

39.政府采購代理機構(gòu)是指A.A.集中采購機構(gòu)和受采購人委托從事政府采購代理業(yè)務(wù)的社會中介機構(gòu)B.B.集中采購機構(gòu)C.C.集中采購機構(gòu)以外、受采購人委托從事政府采購代理業(yè)務(wù)的社會中介機構(gòu)D.D.受采購人委托從事政府采購代理業(yè)務(wù)的采購代理機構(gòu)正確答案:C解析：政府采購代理機構(gòu)主要包括兩種類型：一種是集中采購機構(gòu)，另一種是受采購人委托從事政府采購代理業(yè)務(wù)的社會中介機構(gòu)。因此，正確答案是A，即政府采購代理機構(gòu)包括集中采購機構(gòu)和受采購人委托從事政府采購代理業(yè)務(wù)的社會中介機構(gòu)。

40.關(guān)于傾聽的回應(yīng)，下面欠妥的是A.A.普通回應(yīng)方式:嗯，好啊，沒錯.B.B.信息追蹤式回應(yīng):您能舉個例子嗎?C.c.征詢看法式回應(yīng):您是怎么想的?D.D.筆記式回應(yīng):低著頭一直記筆記正確答案:D解析：在傾聽的回應(yīng)中，有效的溝通是關(guān)鍵。A選項“普通回應(yīng)方式：嗯，好啊，沒錯……”表示了對對方的認(rèn)同和理解，是常見的回應(yīng)方式。B選項“信息追蹤式回應(yīng)：您能舉個例子嗎？”有助于進一步澄清和獲取信息。C選項“征詢看法式回應(yīng)：您是怎么想的？”鼓勵對方表達個人看法，促進深入交流。而D選項“筆記式回應(yīng)：低著頭一直記筆記”則可能給人一種不專注、不感興趣或冷漠的印象，忽略了溝通中的互動和反饋，因此是不妥的回應(yīng)方式。所以，答案是D。

41.以下不屬于電信云網(wǎng)融合能力優(yōu)勢的是?A.A.專屬的云B.B.專屬的網(wǎng)C.c.一站式的云網(wǎng)融合服務(wù)D.D.外包的維護專家正確答案:D解析：電信云網(wǎng)融合能力主要強調(diào)的是運營商在云和網(wǎng)方面的綜合優(yōu)勢，包括提供專屬的云資源、專屬的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)以及一站式的云網(wǎng)融合服務(wù)。這些都是電信運營商在構(gòu)建和運營云網(wǎng)融合環(huán)境時所具備的核心能力。選項D提到的“外包的維護專家”并不屬于電信云網(wǎng)融合能力的優(yōu)勢范疇。因為外包維護通常指的是將維護工作交給第三方來完成，這并不直接體現(xiàn)電信運營商在云網(wǎng)融合方面的獨特優(yōu)勢。因此，正確答案是D。

42.共享帶寬的作用是?A.A.同一賬號不同彈性IP共享帶寬B.B.同一賬號不同區(qū)域的VPC共享帶寬C.c.與其它云租戶共享資源池出口帶寬D.D.同一賬號不同子網(wǎng)之間共享帶寬正確答案:A解析：共享帶寬的作用是同一賬號不同彈性IP共享帶寬。當(dāng)用戶需要為多個彈性IP分配流量時，可以通過共享帶寬來實現(xiàn)，這樣可以降低成本并提高資源利用率。

43.以下不屬于行業(yè)商機管理員專有的工作職責(zé)的是?A.A.依靠自身資源和能力，通過走訪和分析挖掘線索B.B.對商機或線索轉(zhuǎn)商進行審核C.c.把負(fù)責(zé)的線索或商情派發(fā)給客戶經(jīng)理D.D.將商情關(guān)聯(lián)已有商機正確答案:A解析：行業(yè)商機管理員的工作職責(zé)包括依靠自身資源和能力通過走訪和分析挖掘線索，對商機或線索轉(zhuǎn)商進行審核，把負(fù)責(zé)的線索或商情派發(fā)給客戶經(jīng)理。將商情關(guān)聯(lián)已有商機并不是行業(yè)商機管理員專有的工作職責(zé)。

44.企業(yè)的職能使命是企業(yè)存在的長期愿景，一般既有社會價值，也有經(jīng)濟價值A(chǔ).A.正確B.B.錯誤正確答案:A解析：企業(yè)的職能使命確實可以被視為企業(yè)存在的長期愿景，它通常既包含了企業(yè)對社會的貢獻和價值（社會價值），也包含了企業(yè)追求的經(jīng)濟目標(biāo)和利潤（經(jīng)濟價值）。這兩個方面共同構(gòu)成了企業(yè)使命的核心，指導(dǎo)著企業(yè)的長期發(fā)展方向和戰(zhàn)略決策。因此，選項A“正確”是此題的正確答案。

45.天翼安全貓產(chǎn)品受理，全流程自動化開通，完全不需要派裝維工程師到客戶現(xiàn)場施工。A.A.正確B.B.錯誤正確答案:B解析：天翼安全貓產(chǎn)品受理，部分流程需要派裝維工程師到客戶現(xiàn)場施工。

46.在項目拓展過程中時，通?？赏ㄟ^邀請行業(yè)專家或者公司高層領(lǐng)導(dǎo)進行公關(guān)A.A.正確B.B.錯誤正確答案:A解析：在項目拓展過程中，公關(guān)活動主要是為了建立和維護與公眾、媒體、合作伙伴等的良好關(guān)系，提升項目的知名度和美譽度。通常，這類活動會邀請相關(guān)領(lǐng)域的專家、知名人士或媒體代表參與，以增強活動的影響力和專業(yè)性。然而，邀請公司高層領(lǐng)導(dǎo)進行公關(guān)并非常規(guī)做法，且不一定適用于所有情況。高層領(lǐng)導(dǎo)的時間寶貴，且他們的參與需要謹(jǐn)慎考慮，以確保與項目的整體戰(zhàn)略和目標(biāo)相契合。

47.在知識庫下載有水印方案時，不需要支付積分A.A.正確B.B.錯誤正確答案:B解析：在知識庫下載內(nèi)容時，往往需要根據(jù)知識庫的規(guī)定支付相應(yīng)的積分。雖然有些內(nèi)容可能提供免費下載，但有水印的方案通常是為了保護原創(chuàng)者的權(quán)益而設(shè)置的，并不代表可以免費下載，不需要支付積分。

48.政企改革是與發(fā)展實際密切相連，持續(xù)推進的過程A.A.正確B.B.錯誤正確答案:A解析：暫無解析

49.項目落單后，可重新補錄商機，獲得集團大單激勵A(yù).A.正確B.B.錯誤正確答案:B解析：在一般的商業(yè)實踐中，項目落單通常意味著商機已經(jīng)關(guān)閉或達成，此時重新補錄商機并不符合常規(guī)的業(yè)務(wù)流程。此外，集團大單激勵通常是在項目成功落單前，通過有效的商機管理和銷售努力獲得的，而不是在項目落單后通過補錄商機來獲得。

50.重大DICT項目商機第一責(zé)任人應(yīng)由客戶經(jīng)理擔(dān)任A.A.正確B.B.錯誤正確答案:A解析：在許多情況下，重大DICT項目商機中，第一責(zé)任人不一定非得由客戶經(jīng)理擔(dān)任。然而，這可能會根據(jù)組織的特定架構(gòu)和規(guī)定有所不同。這涉及到角色、職責(zé)、流程等多方面的問題。

51.座次安排時我們講的左和右，是指當(dāng)事人之間的左和右A.A.正確B.B.錯誤正確答案:A解析：在安排座次時，通?？紤]的“左”和“右”是指相對于當(dāng)事人或參與者的位置而言的，即根據(jù)面對的方向來確定左右，而不是根據(jù)絕對的地理方向。這是基于禮儀和習(xí)慣的做法，確保座次的安排符合當(dāng)?shù)匚幕土?xí)俗。

52..所稱分散采購，是指采購人將采購限額標(biāo)準(zhǔn)以上的未列入集中采購目錄的項目自行采購或者委托的行為A.A.正確B.B.錯誤正確答案:A解析：分散采購實際上是指采購人將采購限額標(biāo)準(zhǔn)以下的未列入集中采購目錄的項目自行采購或者委托采購代理機構(gòu)代理采購的行為。對于采購限額標(biāo)準(zhǔn)以上的項目，通常需要遵循更嚴(yán)格的采購規(guī)定和程序，可能包括集中采購或公開招標(biāo)等方式。

53.在案例庫中存在的合同加上商機水印后可以直接下載A.A.正確B.B.錯誤正確答案:B解析：在案例庫中存在的合同，即使加上了商機水印，也不一定可以直接下載。這取決于案例庫的權(quán)限設(shè)置和下載規(guī)定。如果用戶擁有相應(yīng)的權(quán)限和符合下載規(guī)定，那么加過水印的合同可以下載。但如果用戶沒有權(quán)限或不符合下載規(guī)定，即使合同加上了水印也無法下載。

54.以下哪項不屬于知識庫的板塊？A.A.行業(yè)洞察B.B.標(biāo)桿對比C.C.后端運維D.D.網(wǎng)絡(luò)爬蟲正確答案:A解析：知識庫通常包含各種信息板塊，用于支持決策、解決問題或增進理解。在這個問題中，我們需要識別哪個選項不屬于知識庫的典型板塊。A項“行業(yè)洞察”通常指的是對行業(yè)趨勢、市場動態(tài)等的深入分析，它更多是一種分析結(jié)果或報告，而不是知識庫的一個板塊。B項“標(biāo)桿對比”是知識庫中常見的內(nèi)容，用于比較自身與其他優(yōu)秀實踐或行業(yè)標(biāo)桿的差異，以尋求改進。C項“后端運維”同樣可以是知識庫的一部分，它包含關(guān)于系統(tǒng)維護、技術(shù)支持等后端操作的信息。D項“網(wǎng)絡(luò)爬蟲”作為數(shù)據(jù)收集工具，其相關(guān)信息（如使用技巧、最佳實踐等）也可能被包含在知識庫中。綜上所述，與行業(yè)洞察相比，標(biāo)桿對比、后端運維和網(wǎng)絡(luò)爬蟲更傾向于是知識庫的組成部分。因此，答案是A，即“行業(yè)洞察”不屬于知識庫的板塊。

55.以下哪項不是展覽云平臺的功能A.A.展示素材庫B.B.實務(wù)展項庫C.C.品牌宣傳庫D.D.實訓(xùn)環(huán)境庫正確答案:D解析：展覽云平臺是一個在線的、集成的展示工具，主要用于幫助企業(yè)和機構(gòu)在展覽過程中實現(xiàn)各項活動的電子化管理，并且方便參與者瀏覽和互動。常見的功能包括素材展示、實務(wù)展項展示以及品牌宣傳等。根據(jù)這些常見的功能來看，實訓(xùn)環(huán)境庫并不是展覽云平臺的標(biāo)準(zhǔn)功能。因此，選項D“實訓(xùn)環(huán)境庫”不是展覽云平臺的功能，是正確答案。

56.下列哪一種行為體現(xiàn)了《高效能人士的七個習(xí)慣》課程中的“主動積極”A.A.表現(xiàn)得像個受害者B.B.采取主動，讓事情發(fā)生C.C.讓他人為所有錯誤和失敗負(fù)責(zé)D.D.發(fā)怒并談?wù)撟约焊械胶蠡诘氖虑檎_答案:B解析：《高效能人士的七個習(xí)慣》中的“主動積極”習(xí)慣強調(diào)個體在面對生活和工作中的挑戰(zhàn)時，應(yīng)采取積極主動的態(tài)度，而不是被動反應(yīng)或逃避責(zé)任。根據(jù)這一理念，分析各選項：A.表現(xiàn)得像個受害者，這是被動和消極的態(tài)度，與“主動積極”相悖。B.采取主動，讓事情發(fā)生，這完全符合“主動積極”的定義，即主動出擊，影響和改變環(huán)境。C.讓他人為所有錯誤和失敗負(fù)責(zé)，這是逃避責(zé)任的表現(xiàn)，與“主動積極”不符。D.發(fā)怒并談?wù)撟约焊械胶蠡诘氖虑?，這是情緒化的反應(yīng)，同樣不符合“主動積極”的態(tài)度。因此，選項B“采取主動，讓事情發(fā)生”是正確答案，它體現(xiàn)了《高效能人士的七個習(xí)慣》中的“主動積極”習(xí)慣。

57.安全攻堅創(chuàng)值營銷的基本理念是：（）驅(qū)動價值，（）推進共贏A.A.場景升級、價值營銷B.B.能力提升、創(chuàng)值營銷C.C.場景升級、相互協(xié)作D.D.能力提升、相互協(xié)作正確答案:D解析：安全攻堅創(chuàng)值營銷的基本理念主要強調(diào)兩個方面：一是通過能力提升來創(chuàng)造價值，二是通過相互協(xié)作來推進共贏。因此，正確答案是D選項，即“能力提升、相互協(xié)作”。這一理念強調(diào)了企業(yè)或團隊在面對安全攻堅任務(wù)時，不僅需要提升自身的能力以創(chuàng)造更多價值，還需要與各方進行良好的協(xié)作，共同推進目標(biāo)的實現(xiàn)，達到共贏的局面。

58.分析汽車新動力系統(tǒng)有限公司作為重點客戶分析的場景中，涉及數(shù)字化工廠的場景的客戶采購決策洞察中，關(guān)于董事長主要關(guān)注點描述錯誤的是A.A.能否提升企業(yè)數(shù)字化，提高企業(yè)的管理水平B.B.能有效解決生產(chǎn)排產(chǎn)中減少人工干預(yù)提升效率C.C.成為業(yè)內(nèi)的標(biāo)桿企業(yè)，獲得地方的政府補助D.D.和電信領(lǐng)導(dǎo)個人私交不錯需要維系加強關(guān)系正確答案:D解析：這道題考查對汽車新動力系統(tǒng)有限公司重點客戶分析場景中董事長關(guān)注點的理解。在數(shù)字化工廠場景下，董事長通常更關(guān)注企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展、生產(chǎn)效率提升以及成為行業(yè)標(biāo)桿等。A選項涉及企業(yè)數(shù)字化管理；B選項關(guān)乎生產(chǎn)排產(chǎn)效率；C選項著眼于企業(yè)的行業(yè)地位。而D選項中與電信領(lǐng)導(dǎo)的私交并非主要關(guān)注點。

59.數(shù)據(jù)清洗是大數(shù)據(jù)技術(shù)中哪一步要完成的任務(wù)？A.A.數(shù)據(jù)預(yù)處理B.B.數(shù)據(jù)采集C.C.數(shù)據(jù)分析D.D.數(shù)據(jù)服務(wù)正確答案:A解析：在大數(shù)據(jù)技術(shù)中，數(shù)據(jù)清洗是數(shù)據(jù)預(yù)處理的一個重要環(huán)節(jié)。它涉及到對數(shù)據(jù)集進行檢查、糾正錯誤、刪除重復(fù)或無關(guān)數(shù)據(jù)等操作，以確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和一致性，為后續(xù)的數(shù)據(jù)分析和處理奠定基礎(chǔ)。因此，數(shù)據(jù)清洗不是數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析或數(shù)據(jù)服務(wù)的任務(wù)，而是數(shù)據(jù)預(yù)處理階段要完成的任務(wù)。所以，正確答案是A。

60.安全攻堅創(chuàng)值營銷中篩選客戶的要求不包括（）A.A.聚焦細(xì)分行業(yè)B.B.識別需求強度C.C.排列優(yōu)先順序D.D.多次走訪客戶正確答案:D解析：在安全攻堅創(chuàng)值營銷中，篩選客戶是一項重要的工作。這通常要求對客戶進行分類，以確定哪些客戶是主要的目標(biāo)，并理解他們的需求和價值。在這個過程中，通常會關(guān)注一些特定的步驟和標(biāo)準(zhǔn)，例如：A選項（聚焦細(xì)分行業(yè)）——確定目標(biāo)市場的細(xì)分領(lǐng)域，以便更好地了解客戶需求和競爭態(tài)勢。B選項（識別需求強度）——了解客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的需求程度，這有助于評估客戶的價值和潛在業(yè)務(wù)機會。C選項（排列優(yōu)先順序）——根據(jù)客戶的價值和潛在業(yè)務(wù)機會，為不同的客戶設(shè)定優(yōu)先級，以便有效地分配資源和時間。而D選項（多次走訪客戶）雖然是一種常見的銷售策略，但它并不直接屬于篩選客戶的標(biāo)準(zhǔn)或要求。篩選客戶主要是為了確定哪些客戶是值得關(guān)注和投入的，而不是一個具體的行動或步驟。因此，答案為D選項，多次走訪客戶不是安全攻堅創(chuàng)值營銷中篩選客戶的要求。

61.物理機服務(wù)為用戶提供獨享的物理機服務(wù)，其適用場景不包括？A.A.金融、證券等對安全和監(jiān)管高要求的場景B.B.需直接加載外接硬件設(shè)備（如銀行Ukey、加密狗等）的場景C.C.大數(shù)據(jù)平臺、圖形渲染等高性能計算場景D.D.核心數(shù)據(jù)庫部署正確答案:B解析：物理機服務(wù)為用戶提供獨享的物理服務(wù)器資源，具有高性能、高安全性和高可靠性的特點。選項A，金融、證券等行業(yè)確實對安全和監(jiān)管有很高的要求，物理機服務(wù)能提供相應(yīng)的安全保障，因此A是適用場景。選項B，需直接加載外接硬件設(shè)備（如銀行Ukey、加密狗等）的場景，通常需要的是本地化的、用戶能夠直接操作的物理環(huán)境，而物理機服務(wù)雖然提供了物理服務(wù)器，但并不直接提供外接硬件設(shè)備的接口或支持，用戶無法直接加載外接硬件設(shè)備，因此B不是適用場景。選項C，大數(shù)據(jù)平臺、圖形渲染等高性能計算場景，需要強大的計算能力和資源獨占性，物理機服務(wù)正好能滿足這些需求，所以C是適用場景。選項D，核心數(shù)據(jù)庫部署對安全性和穩(wěn)定性有極高的要求，物理機服務(wù)能提供穩(wěn)定的性能和安全的數(shù)據(jù)存儲環(huán)境，因此D也是適用場景。

62.中國電信自有業(yè)務(wù)辦理過程中涉及眾多敏感數(shù)據(jù)據(jù)。其中，第四級極敏感中包含哪些數(shù)據(jù)？A.A.實體身份證明、用戶私密資料B.B.自然人身份標(biāo)識、實體身份證明C.C.實體身份證明、服務(wù)內(nèi)容數(shù)據(jù)D.D.網(wǎng)絡(luò)身份標(biāo)識、服務(wù)內(nèi)容數(shù)據(jù)正確答案:A解析：中國電信在業(yè)務(wù)辦理過程中會涉及不同級別的敏感數(shù)據(jù)。其中，第四級極敏感數(shù)據(jù)是指那些一旦泄露或不當(dāng)使用，可能對用戶權(quán)益造成嚴(yán)重?fù)p害的數(shù)據(jù)。這類數(shù)據(jù)通常包括能夠直接識別用戶身份的信息，如實體身份證明，以及用戶的私密資料，如個人財務(wù)信息、健康信息等。根據(jù)這一理解，選項A“實體身份證明、用戶私密資料”準(zhǔn)確地描述了第四級極敏感數(shù)據(jù)所包含的內(nèi)容。因此，A是正確答案。

63.集團知識庫的支撐能夠貫穿業(yè)務(wù)全流程。其中，在商機挖掘階段，以下選項中不能夠在知識庫中實現(xiàn)的功能是：A.A.調(diào)用集團內(nèi)客戶經(jīng)理資源提供服務(wù)B.B.搜索類似客戶、場景的成功案例C.C.調(diào)用或自己創(chuàng)作宣傳物料并部署D.D.搜索和瀏覽全國代表性案例、方案正確答案:A解析：集團知識庫的目的是為了支持業(yè)務(wù)全流程，并在每個階段提供相應(yīng)的功能和資源。在商機挖掘階段，知識庫的主要作用是提供信息和資源以幫助業(yè)務(wù)人員更有效地開展工作。A選項中提到的“調(diào)用集團內(nèi)客戶經(jīng)理資源提供服務(wù)”并不是直接在知識庫中實現(xiàn)的功能。知識庫主要是用來存儲和檢索信息，而不是直接調(diào)用人力資源。B選項“搜索類似客戶、場景的成功案例”是知識庫在商機挖掘階段的一個重要功能，因為這可以幫助業(yè)務(wù)人員了解過去的成功經(jīng)驗，從而更好地應(yīng)對當(dāng)前商機。C選項“調(diào)用或自己創(chuàng)作宣傳物料并部署”可能是在某些知識庫系統(tǒng)中實現(xiàn)的功能，因為知識和宣傳材料都可以被視為信息資產(chǎn)，可以被存儲和檢索。D選項“搜索和瀏覽全國代表性案例、方案”也是知識庫在商機挖掘階段的重要功能，這有助于業(yè)務(wù)人員了解更廣泛的行業(yè)經(jīng)驗和最佳實踐。因此，不能在知識庫中實現(xiàn)的功能是A選項，即調(diào)用集團內(nèi)客戶經(jīng)理資源提供服務(wù)。

64.在商機全流程管理的在解決方案制定環(huán)節(jié)，負(fù)責(zé)將解決方案解構(gòu)為標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品及能力，并將報價錄入商機管理系統(tǒng)的人是？A.A.商機管理員B.B.項目經(jīng)理C.C.解決方案經(jīng)理D.D.采購經(jīng)理正確答案:C解析：在商機全流程管理中，特別是在解決方案制定環(huán)節(jié)，各個角色的職責(zé)是明確的。商機管理員主要負(fù)責(zé)商機的整體管理和協(xié)調(diào)；項目經(jīng)理則關(guān)注項目的執(zhí)行和交付；采購經(jīng)理負(fù)責(zé)采購相關(guān)事宜。而解決方案經(jīng)理的職責(zé)是制定并管理解決方案，包括將解決方案解構(gòu)為標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品及能力，并確保報價的準(zhǔn)確錄入商機管理系統(tǒng)。因此，根據(jù)這些角色定義和職責(zé)劃分，選項C“解決方案經(jīng)理”是正確答案。

65.判斷一個案例是否具備萃取的價值，最不重要的餓參考因素參考的因素是A.A.適用場景比較廣泛B.B.成交金額大C.C.有可復(fù)制的經(jīng)驗D.D.案例落地過程中存在一定的難度正確答案:B解析：在判斷一個案例是否具備萃取的價值時，我們主要關(guān)注其是否具備廣泛的適用場景（A）、是否有可復(fù)制的經(jīng)驗（C）以及案例落地過程中是否存在一定的難度（D）。這些都是衡量一個案例是否具有萃取價值的重要因素。相比之下，成交金額大（B）并不直接決定一個案例的萃取價值，因為萃取價值更多地關(guān)注于案例的普遍適用性、可學(xué)習(xí)性和實施挑戰(zhàn)性，而不是單純的交易金額。因此，選項B是最不重要的參考因素，答案是B。

66.5G網(wǎng)絡(luò)下VPDN接入時，和用戶LNS之間建立隧道的網(wǎng)元A.A.PDSNB.B.UPFC.C.PGWD.D.HACCG正確答案:B解析：在5G網(wǎng)絡(luò)下，當(dāng)用戶進行VPDN接入時，需要建立與用戶LNS（本地網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器）之間的隧道。這個過程中，UPF（用戶面功能）網(wǎng)元負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)發(fā)和處理，是建立隧道的關(guān)鍵網(wǎng)元。它連接用戶設(shè)備與數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)數(shù)據(jù)的封裝和轉(zhuǎn)發(fā)，從而確保用戶數(shù)據(jù)的安全性和隔離性。因此，選項B“UPF”是正確的答案。

67.關(guān)于教練COACH的標(biāo)準(zhǔn)，不包括：A.A.我們彼此互信B.B.決策層信任他C.C.他對我有信心并希望我贏D.D.他在公司職務(wù)是副總以上正確答案:D解析：關(guān)于教練COACH的標(biāo)準(zhǔn)，通常關(guān)注的是教練與隊員、決策層之間的關(guān)系以及教練對隊員的態(tài)度和期望。選項A“我們彼此互信”指的是教練與隊員之間的信任關(guān)系，是教練角色中的重要組成部分。選項B“決策層信任他”表明教練在組織內(nèi)部得到了上級的認(rèn)可和支持，也是教練能夠有效工作的基礎(chǔ)。選項C“他對我有信心并希望我贏”反映了教練對隊員的積極態(tài)度和期望，是激勵隊員、提升團隊士氣的重要因素。而選項D“他在公司職務(wù)是副總以上”關(guān)注的是教練的職務(wù)級別，并非教練角色的核心標(biāo)準(zhǔn)。因此，根據(jù)教練角色的定義和職責(zé)，選項D是不包括在教練COACH的標(biāo)準(zhǔn)之內(nèi)的，所以答案是D。

68.2023年在14個行業(yè)BG的基礎(chǔ)上，新增了哪一個行業(yè)創(chuàng)新團隊？A.A.軍工裝備B.B.芯片制造C.C.生態(tài)環(huán)境D.D.能源化工正確答案:D解析：在2023年，基于對行業(yè)發(fā)展趨勢和市場需求的深入分析，公司決定在已有的14個行業(yè)BG的基礎(chǔ)上，進一步拓展其業(yè)務(wù)范圍?？紤]到能源化工行業(yè)的快速發(fā)展及其對未來經(jīng)濟的重要影響，公司決定新增能源化工行業(yè)創(chuàng)新團隊，以加強在該領(lǐng)域的研發(fā)和創(chuàng)新能力。因此，選項D“能源化工”是正確的答案。

69.對于客戶場景清單，描述不正確的是A.A.客戶典型場景就是客戶處理業(yè)務(wù)的流程B.B.客戶目標(biāo)由多個基層操作的業(yè)務(wù)場景來實現(xiàn)C.C.客戶業(yè)務(wù)中存在多種可能的潛在典型業(yè)務(wù)場景D.D.列舉出多個目標(biāo)和障礙便于結(jié)構(gòu)化梳理出更多潛在場景正確答案:A解析：客戶典型場景通常指的是客戶在特定情境下與產(chǎn)品或服務(wù)交互的過程，而不僅僅是客戶處理業(yè)務(wù)的流程。處理業(yè)務(wù)的流程只是客戶場景的一部分?？蛻裟繕?biāo)確實可以通過多個基層操作的業(yè)務(wù)場景來實現(xiàn)，且客戶業(yè)務(wù)中往往存在多種可能的潛在典型業(yè)務(wù)場景。在結(jié)構(gòu)化梳理潛在場景時，列舉出多個目標(biāo)和障礙是一個有效的方法。因此，選項A的描述是不正確的，答案是A。

70.某醫(yī)療服務(wù)企業(yè)計劃為其全國“救援醫(yī)療車”進行5G定制網(wǎng)，一般可推薦采用哪種定制網(wǎng)模式：A.A.比鄰B.B.尊享C.C.致遠(yuǎn)D.D.如翼正確答案:C解析：這道題考察的是對5G定制網(wǎng)模式的理解和應(yīng)用。在5G網(wǎng)絡(luò)中，不同的定制網(wǎng)模式適用于不同的場景和需求。對于全國救援醫(yī)療車這種需要廣域覆蓋、高移動性和穩(wěn)定連接的場景，一般推薦采用“致遠(yuǎn)”模式，因為它能提供廣泛的覆蓋范圍和穩(wěn)定的連接，滿足救援醫(yī)療車在不同地域和移動狀態(tài)下的通信需求。

71.哪個不屬于消極態(tài)度A.A.你理解錯了，其實我們目前急需解決的問題是...B.B.話不投機半句多C.C.無法“說服”他，總是挑刺D.D.找專家出面也搞不定，發(fā)生爭執(zhí)、不歡而散正確答案:A解析：消極態(tài)度通常表現(xiàn)為對問題或困境的回避、抱怨、無奈或無動于衷。分析各選項內(nèi)容：A.提出目前急需解決的問題，表現(xiàn)出積極面對和解決問題的態(tài)度。B.表示與對方溝通不暢，有回避或無奈的情緒，屬于消極態(tài)度。C.對某人持批評態(tài)度，認(rèn)為無法說服，表現(xiàn)出無奈和消極。D.認(rèn)為即使找專家也無法解決問題，并預(yù)期爭執(zhí)和不歡而散，是消極態(tài)度的體現(xiàn)。綜上所述，A選項是積極面對問題的表述，不屬于消極態(tài)度，因此答案是A。

72.考慮到醫(yī)院信息系統(tǒng)的復(fù)雜性，我們建議醫(yī)院系統(tǒng)上云順序為？A.A.核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、輕量級業(yè)務(wù)系統(tǒng)B.B.互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、輕量級業(yè)務(wù)系統(tǒng)C.C.輕量級業(yè)務(wù)系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)D.D.互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、輕量級業(yè)務(wù)系統(tǒng)、核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)正確答案:D解析：醫(yī)院信息系統(tǒng)是一個復(fù)雜的系統(tǒng)，包含多個業(yè)務(wù)系統(tǒng)，如核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)以及輕量級業(yè)務(wù)系統(tǒng)等?？紤]到系統(tǒng)的復(fù)雜性和上云的考慮，我們應(yīng)當(dāng)首先將那些相對簡單、對外依賴較少的系統(tǒng)先遷移上云，再逐步遷移更復(fù)雜的系統(tǒng)。首先，互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)通常與外部交互較多，相對較為開放，可以先進行上云。其次，輕量級業(yè)務(wù)系統(tǒng)相較于核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)更為簡單，可以隨后上云。最后，核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)是醫(yī)院信息系統(tǒng)的核心，涉及到醫(yī)院的日常運營和患者的重要數(shù)據(jù)，需要謹(jǐn)慎處理，通常作為最后遷移上云的系統(tǒng)。因此，正確的醫(yī)院系統(tǒng)上云的順序應(yīng)該是先上云互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)，接著是輕量級業(yè)務(wù)系統(tǒng)，最后是核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)。所以正確答案是D。

73.關(guān)于政企改革的整體思路，以下最不符合的一項是A.A.要向產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，培育第二增長曲線B.B.要實現(xiàn)能力、財務(wù)、業(yè)務(wù)之間的相互匹配C.C.能力的規(guī)模復(fù)用是重要路徑D.D.產(chǎn)數(shù)的競爭本質(zhì)上是資源的競爭正確答案:D解析：政企改革的整體思路主要涉及組織能力、財務(wù)、業(yè)務(wù)等多方面的調(diào)整與優(yōu)化。對于給出的選項：A項提出向產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型并培育第二增長曲線，這是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的趨勢，符合政企改革的方向。B項強調(diào)實現(xiàn)能力、財務(wù)、業(yè)務(wù)之間的相互匹配，這也是企業(yè)健康發(fā)展的重要保證，能夠確保企業(yè)各方面的協(xié)調(diào)發(fā)展。C項認(rèn)為能力的規(guī)模復(fù)用是重要路徑，這是提高企業(yè)效率、降低成本的有效方式，符合政企改革的目標(biāo)。而D項表述“產(chǎn)數(shù)的競爭本質(zhì)上是資源的競爭”雖然在一定程度上反映了市場競爭的一部分，但并未全面反映政企改革的整體思路。政企改革更注重的是企業(yè)內(nèi)部能力的提升、財務(wù)和業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)，以及如何通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型來培育新的增長點，而不僅僅是資源的競爭。因此，最不符合政企改革的整體思路的選項是D。

74.天翼云CDN的控制臺可以幫助您新增加速域名，完成域名配置等基本操作，也提供了數(shù)據(jù)分析的資源監(jiān)控服務(wù)等，同時您還可以了解自身業(yè)務(wù)的基本流量趨勢。A.A.正確B.B.錯誤正確答案:A解析：根據(jù)題目描述，天翼云CDN的控制臺可以提供多種功能，包括新增加速域名、完成域名配置等基本操作，以及提供數(shù)據(jù)分析和資源監(jiān)控服務(wù)。同時，用戶還可以通過控制臺了解自身業(yè)務(wù)的基本流量趨勢。因此，這個說法是正確的。

75.一般來說，局委辦不可能出現(xiàn)“基本上XX全都負(fù)責(zé)”這樣的情況，一定有不同的責(zé)權(quán)A.A.正確B.B.錯誤正確答案:A解析：在組織架構(gòu)中，局委辦通常是一個包含多個部門或職責(zé)的單位，為了高效運作和避免責(zé)任混淆，一般會明確劃分不同部門或職位的責(zé)權(quán)。因此，“基本上XX全都負(fù)責(zé)”這樣模糊且全面的職責(zé)描述不符合常規(guī)的組織管理原則，容易導(dǎo)致責(zé)任不清和工作混亂。

76.應(yīng)用選型者需要關(guān)注自己使用后的場景A.A.正確B.B.錯誤正確答案:A解析：應(yīng)用選型者在選擇應(yīng)用時，確實需要關(guān)注自己使用后的場景。這是因為不同的使用場景對應(yīng)用的要求不同，比如用戶數(shù)量、使用頻率、數(shù)據(jù)安全性等。關(guān)注使用場景有助于選型者更好地匹配應(yīng)用與實際需求，確保應(yīng)用能夠滿足業(yè)務(wù)需要并提高工作效率。

77.在知識庫下載有水印方案時，不需要支付積分A.A.正確B.B.錯誤正確答案:A解析：在知識庫下載內(nèi)容時，往往需要根據(jù)知識庫的規(guī)定支付相應(yīng)的積分。雖然有些內(nèi)容可能提供免費下載，但有水印的方案通常是為了保護原創(chuàng)者的權(quán)益而設(shè)置的，并不代表可以免費下載，不需要支付積分。

78.針對態(tài)度消極的客戶，我們需要對其建立新的期望，逐步轉(zhuǎn)變態(tài)度A.A.正確B.B.錯誤正確答案:A解析：針對態(tài)度消極的客戶，通過建立新的、更積極的期望，可以幫助他們逐步看到問題的不同方面，從而有可能改變他們的態(tài)度。這種方法側(cè)重于引導(dǎo)客戶以更樂觀和建設(shè)性的方式看待問題，進而促進態(tài)度的積極轉(zhuǎn)變。

79.政企改革是與發(fā)展實際密切相連，持續(xù)推進的過程A.A.正確B.B.錯誤正確答案:A解析：暫無解析

80.在案例庫中，可以根據(jù)關(guān)鍵詞搜索到特定案例，并能夠找到該案例的客戶經(jīng)理。A.A.正確B.B.錯誤正確答案:A解析：在許多企業(yè)的案例庫中，為了便于信息檢索和管理，通常會建立索引和關(guān)聯(lián)機制。這意味著，用戶可以通過輸入關(guān)鍵詞來搜索特定的案例，并且系統(tǒng)通常會記錄每個案例的相關(guān)負(fù)責(zé)人信息，如客戶經(jīng)理。因此，根據(jù)關(guān)鍵詞搜索到特定案例，并找到該案例的客戶經(jīng)理，是案例庫設(shè)計和使用的常規(guī)功能。

81.“四融”不包含以下哪項？A.A.云B.B.網(wǎng)絡(luò)C.C.安全D.D.平臺正確答案:B解析：“四融”通常指的是云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展趨勢，是信息技術(shù)領(lǐng)域的一個重要概念。根據(jù)這個定義，我們可以逐一分析選項：A.云：指的是云計算，是“四融”中的一個重要組成部分。B.網(wǎng)絡(luò)：雖然網(wǎng)絡(luò)是信息技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)施，但在“四融”的特定語境下，它并不特指某一種融合的元素，而是這些融合技術(shù)所依賴的底層設(shè)施。C.安全：信息安全是“四融”中不可或缺的一部分，特別是在云計算和大數(shù)據(jù)環(huán)境中。D.平臺：指的是提供云計算、大數(shù)據(jù)等服務(wù)的平臺，也是“四融”中的一個關(guān)鍵要素。綜上所述，“四融”不包含的是B選項“網(wǎng)絡(luò)”，因為在這個上下文中，“網(wǎng)絡(luò)”是這些技術(shù)所依賴的更廣泛的基礎(chǔ)設(shè)施，而不是“四融”特指的四個融合元素之一。所以答案是B。

82.以下對關(guān)鍵人崗位描述恰當(dāng)?shù)氖茿.A.應(yīng)急局領(lǐng)導(dǎo)的訴求電信網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定且降費。B.B.民政局領(lǐng)導(dǎo)的訴求是對市民提供的在線服務(wù)要求是7*24小時。C.C.政數(shù)局領(lǐng)導(dǎo)的訴求是天翼云平臺運行穩(wěn)定。D.D.公安局領(lǐng)導(dǎo)的訴求是移動辦公軟件正?？煽空_答案:B解析：根據(jù)題目描述，關(guān)鍵人崗位的描述應(yīng)該與該崗位的職責(zé)和業(yè)務(wù)范圍相關(guān)。選項A中，應(yīng)急局領(lǐng)導(dǎo)的訴求電信網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定且降費，更偏向于電信網(wǎng)絡(luò)管理和費用控制方面，與關(guān)鍵人崗位的描述不太相關(guān)。選項B中，民政局領(lǐng)導(dǎo)的訴求是對市民提供的在線服務(wù)要求是7*24小時，這與民政局的職責(zé)和業(yè)務(wù)范圍相關(guān)聯(lián)，涉及到為市民提供服務(wù)的在線時間要求，符合關(guān)鍵人崗位的描述。選項C中，政數(shù)局領(lǐng)導(dǎo)的訴求是天翼云平臺運行穩(wěn)定，更偏向于云平臺的技術(shù)管理和運行維護方面，與關(guān)鍵人崗位的描述不太相關(guān)。選項D中，公安局領(lǐng)導(dǎo)的訴求是移動辦公軟件正常可靠，更偏向于軟件應(yīng)用和可靠性方面，與關(guān)鍵人崗位的描述不太相關(guān)。因此，正確答案是B。

83..如果發(fā)現(xiàn)我們沒有客戶關(guān)注的優(yōu)勢，最佳應(yīng)對方法是A.A.先拍胸脯，拿下單子再說B.B.誠實告訴客戶我們沒有，但可以降價C.C.把客戶介紹給對手，然后與對手要提成D.D.探索客戶為什么如此看重該優(yōu)勢，然后看能否幫助客戶重新建立標(biāo)準(zhǔn)，將我方獨特優(yōu)勢和客戶需求進行鏈接正確答案:D解析：在面對客戶時，誠實和專業(yè)的態(tài)度至關(guān)重要。如果發(fā)現(xiàn)我們沒有客戶關(guān)注的優(yōu)勢，最佳的做法不是急于承諾或降價（選項A和B），也不是將客戶推向競爭對手（選項C）。相反，應(yīng)該深入探索客戶為何如此看重該優(yōu)勢，這有助于我們理解客戶的真正需求。在此基礎(chǔ)上，我們可以嘗試幫助客戶重新建立標(biāo)準(zhǔn)，將我方的獨特優(yōu)勢和客戶的實際需求進行有效鏈接，從而找到滿足客戶需求的新途徑。這種方法既維護了與客戶的良好關(guān)系，也展現(xiàn)了我們的專業(yè)能力和靈活性。因此，選項D是最佳的應(yīng)對方法。

84.通信協(xié)議是為保證準(zhǔn)確通信而制定的一組A.A.用戶操作規(guī)范B.B.硬件電氣規(guī)范C.C.規(guī)則或約定D.D.程序設(shè)計語法正確答案:C解析：這道題考察的是通信協(xié)議的基本概念。通信協(xié)議，簡單來說，就是為了確保信息能夠在不同的通信設(shè)備或系統(tǒng)之間準(zhǔn)確、可靠地傳輸而制定的一套規(guī)則或約定。它規(guī)定了通信的方式、格式、時序等，確保雙方能夠正確地發(fā)送和接收信息。因此，正確答案是C，即“規(guī)則或約定”。

85.在招投標(biāo)階段，知識庫不能提供以下哪項服務(wù)A.A.查詢集團、省公司、專業(yè)公司的資質(zhì)B.B.查詢具備專業(yè)證書的專家C.C.調(diào)用云公司、數(shù)智公司資質(zhì)D.D.自動爬取和派發(fā)招投標(biāo)信息正確答案:D解析：在招投標(biāo)階段，知識庫的主要服務(wù)應(yīng)該是為招投標(biāo)相關(guān)人員提供與招投標(biāo)信息、招標(biāo)人資質(zhì)、投標(biāo)人資質(zhì)、專家信息等相關(guān)的基礎(chǔ)服務(wù)。因此，自動爬取和派發(fā)招投標(biāo)信息不屬于知識庫的服務(wù)范疇，而是需要依靠相關(guān)的軟件或工具來實現(xiàn)。所以選項D是正確的。

86.存在低功耗剛需的場景，優(yōu)選NB-IoT和LoRa，次選A.A.SigFoxB.B.Cat1C.C.eMTCD.D.Cat4正確答案:B解析：在存在低功耗的剛需場景中，優(yōu)選的技術(shù)通常是NB-IoT和LoRa。NB-IoT（窄帶物聯(lián)網(wǎng)）和LoRa都是為物聯(lián)網(wǎng)的低功耗、廣覆蓋需求設(shè)計的通信技術(shù)。但根據(jù)題目中的次選選項，我們來看一下各個選項的特性和適用場景：A.SigFox：主要適用于低功耗、低成本、短距離的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用場景。B.Cat1：是LTE網(wǎng)絡(luò)中的一種低功耗、低速率的通信模式，但相比NB-IoT和LoRa，其功耗可能稍高。C.eMTC：是LTE網(wǎng)絡(luò)中針對物聯(lián)網(wǎng)的另一種技術(shù)，其特性與NB-IoT和LoRa相比，可能并不完全符合低功耗的剛需場景。D.Cat4：是LTE網(wǎng)絡(luò)的一種較高速率、較高級別的技術(shù)模式，它不適合于低功耗的物聯(lián)網(wǎng)場景。綜合來看，Cat1雖然也是低功耗的通信模式，但在低功耗剛需的場景中，相比NB-IoT和LoRa，其并不是最優(yōu)選擇。因此，正確答案是B.Cat1為次選。但這依然取決于具體的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)要求，不是絕對的結(jié)論。在實際情況中，可能需要根據(jù)具體的應(yīng)用場景來選擇最合適的技術(shù)方案。

87.以下關(guān)于重點行業(yè)典型融安場景不正確的是A.A.教育行業(yè)-IPV6改造B.B.衛(wèi)健行業(yè)-醫(yī)保兩定網(wǎng)點防護C.C.政法公安行業(yè)-總部分支機構(gòu)安全防護D.D.金融行業(yè)-金融反詐監(jiān)管正確答案:A解析：針對題目中的選項，我們可以逐一進行分析：A.教育行業(yè)-IPV6改造：雖然IPV6改造是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)升級的一部分，但它并不特指融安場景，融安更多關(guān)注的是信息安全和防護。B.衛(wèi)健行業(yè)-醫(yī)保兩定網(wǎng)點防護：這是融安場景的一個典型應(yīng)用，關(guān)注于醫(yī)保定點機構(gòu)和定點藥店的信息安全防護。C.政法公安行業(yè)-總部分支機構(gòu)安全防護：這也是融安的一個重要場景，專注于政法公安系統(tǒng)內(nèi)部各級機構(gòu)的信息安全防護。D.金融行業(yè)-金融反詐監(jiān)管：金融反詐監(jiān)管是融安在金融行業(yè)的典型應(yīng)用，旨在預(yù)防和打擊金融詐騙行為。綜上所述，與融安場景不直接相關(guān)的是A選項，即教育行業(yè)的IPV6改造。因此，答案是A。

88.以下關(guān)于技術(shù)選型TB的描述，正確的是A.A.有最終審批權(quán)B.B.嚴(yán)格把關(guān)明確的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范C.C.評估你制定策略和行動計劃的合理性D.D.關(guān)注對自己工作方式的影響正確答案:B解析：技術(shù)選型TB的描述中，B選項“嚴(yán)格把關(guān)明確的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范”是正確的。技術(shù)選型是一個重要的過程，需要明確的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范來確保選型的合理性和有效性。這涉及到對技術(shù)的評估、比較和選擇，以確保最終選用的技術(shù)能夠滿足組織的需求和目標(biāo)。因此，嚴(yán)格把關(guān)明確的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范是技術(shù)選型過程中必不可少的環(huán)節(jié)。

89.讓客戶經(jīng)辦部門的經(jīng)辦人看到方案優(yōu)勢，關(guān)鍵點在哪里A.A.價格低B.B.大篇幅寫我司優(yōu)勢C.C.把所有方案都羅列出來，讓客戶選擇D.D.經(jīng)辦人及領(lǐng)導(dǎo)想法與方案高度契合正確答案:D解析：在讓客戶經(jīng)辦部門的經(jīng)辦人看到方案優(yōu)勢時，關(guān)鍵點在于確保方案與經(jīng)辦人及其領(lǐng)導(dǎo)的想法高度契合。這是因為，一個與客戶需求和期望高度一致的方案，更能夠突出其優(yōu)勢，并贏得客戶的認(rèn)可。相比之下，僅僅依靠價格低、大篇幅宣傳公司優(yōu)勢或羅列所有方案，而不考慮客戶的具體需求和期望，往往難以達到預(yù)期的效果。因此，選項D是正確的答案。

90.機會洞察，最終要聚焦到（）的身上，所以我們必須要以（）視角來洞察分析A.A.電信業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)B.B.客戶，客戶C.C.云業(yè)務(wù)，上云D.D.趨勢，未來正確答案:B解析：這道題考查對機會洞察關(guān)鍵對象和視角的理解。在商業(yè)活動中，客戶是核心，一切都應(yīng)圍繞客戶展開。機會洞察的重點在于了解客戶需求，所以最終要聚焦到客戶身上，也必須以客戶視角來洞察分析，故答案選B。

91.某客戶計劃為其化工園區(qū)進行5G定制，一般應(yīng)推薦采用哪種定制網(wǎng)模式A.A.比鄰B.B.尊享C.C.致遠(yuǎn)D.D.如翼正確答案:A解析：針對某客戶計劃為其化工園區(qū)進行5G定制的需求，通常應(yīng)考慮其業(yè)務(wù)特性和安全需求。在三種定制網(wǎng)模式中，比鄰模式通常用于需要近距離高帶寬連接的場景，如工業(yè)園區(qū)、工廠等。在化工園區(qū)中，這種模式能提供快速可靠的數(shù)據(jù)傳輸，同時確保安全性要求得到滿足。因此，一般應(yīng)推薦采用比鄰模式的定制網(wǎng)，以滿足化工園區(qū)在5G網(wǎng)絡(luò)方面的特殊需求。因此，選項A是正確的答案。

92.在商用密碼應(yīng)用安全性評估中，不需要對密碼應(yīng)用的哪種特性進行評估A.A.合規(guī)性B.B.有效性C.C.保密性D.D.正確性正確答案:C解析：在商用密碼應(yīng)用安全性評估中，主要目的是確保密碼應(yīng)用的可靠性、安全性以及合規(guī)性。評估過程中，需要關(guān)注密碼應(yīng)用的合規(guī)性、有效性和正確性，以確保密碼應(yīng)用符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定，并能有效、正確地執(zhí)行其功能。而保密性雖然重要，但它更多是指密碼本身的特點，而不是安全性評估過程中需要特別關(guān)注的方面。因此，在商用密碼應(yīng)用安全性評估中，不需要對密碼應(yīng)用的“保密性”進行評估。所以答案是C。

93.DICT業(yè)務(wù)由“草本型”向“木本型”轉(zhuǎn)變，如下舉措不合理的是A.A.加強項目自主掌控度B.B.由一次性列收轉(zhuǎn)變?yōu)榘茨晔杖》?wù)費C.C.定期更換生態(tài)合作伙伴D.D.加強項目運營，持續(xù)升級迭代正確答案:C解析：DICT業(yè)務(wù)從“草本型”向“木本型”轉(zhuǎn)變，意味著要從短期、一次性收益的模式轉(zhuǎn)變?yōu)殚L期、可持續(xù)發(fā)展的模式。A選項“加強項目自主掌控度”是合理的，因為這有助于企業(yè)更好地管理和控制項目，確保項目的長期穩(wěn)定運行。B選項“由一次性列收轉(zhuǎn)變?yōu)榘茨晔杖》?wù)費”也是合理的，這種收費模式的轉(zhuǎn)變更符合“木本型”業(yè)務(wù)的長期收益特點。D選項“加強項目運營，持續(xù)升級迭代”同樣是合理的，這有助于提升項目的競爭力和用戶體驗，實現(xiàn)業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。而C選項“定期更換生態(tài)合作伙伴”則不合理。在“木本型”業(yè)務(wù)模式下，建立穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系對于業(yè)務(wù)的長期發(fā)展至關(guān)重要。定期更換合作伙伴會破壞這種穩(wěn)定性，不利于業(yè)務(wù)的長期發(fā)展。因此，答案是C。

94.對一個商務(wù)樓宇網(wǎng)格，以下哪個方法能很快了解樓宇內(nèi)本網(wǎng)、他網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況？A.A.物業(yè)公司提供的客戶資料B.B.查看樓棟內(nèi)分光箱內(nèi)的資源線路情況C.C.樓宇內(nèi)市場調(diào)查、情況摸排D.D.企查查獲取市場客戶情況正確答案:B解析：為了快速了解商務(wù)樓宇網(wǎng)格內(nèi)本網(wǎng)和他網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展情況，關(guān)鍵在于獲取直接的、實時的網(wǎng)絡(luò)連接和布局信息。查看樓棟內(nèi)分光箱內(nèi)的資源線路情況（選項B）能夠直接反映出當(dāng)前樓宇內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)布局，包括本網(wǎng)和他網(wǎng)的連接情況，因為分光箱是網(wǎng)絡(luò)分配的關(guān)鍵設(shè)備，其內(nèi)的線路連接情況直接體現(xiàn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展?fàn)顩r。相比之下，其他選項如物業(yè)公司提供的客戶資料（A）、樓宇內(nèi)市場調(diào)查（C）或企查查獲取的市場客戶情況（D），雖然能提供一定的信息，但不夠直接和實時，無法快速準(zhǔn)確地反映網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)發(fā)展情況。因此，正確答案是B。

95.超融合服務(wù)的目標(biāo)客戶是以下哪種A.A.直播等和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商B.B.區(qū)域內(nèi)在線教育服務(wù)提供商C.C.有本地數(shù)據(jù)安全性要求，共享園區(qū)本地資源的企業(yè)D.D.有本地數(shù)據(jù)安全性要求，要求獨享邊緣節(jié)點資源的企業(yè)正確答案:D解析：超融合服務(wù)是一種基于云計算的技術(shù)服務(wù)，其主要目標(biāo)是為客戶提供一種高度靈活、可靠、安全且具備高可用性的IT基礎(chǔ)設(shè)施。對于目標(biāo)客戶的類型，通常是需要具備以下兩個條件的企業(yè)或服務(wù)提供商：1.有本地數(shù)據(jù)安全性要求：這表明客戶對數(shù)據(jù)的安全性和隱私性有較高的要求，需要確保數(shù)據(jù)在傳輸、存儲和處理過程中不被非法訪問和泄露。2.要求獨享邊緣節(jié)點資源的企業(yè)：這意味著客戶需要使用超融合服務(wù)的強大功能來確保其在邊緣計算環(huán)境中的資源獨享和業(yè)務(wù)發(fā)展需求。根據(jù)以上兩個條件，D選項是符合超融合服務(wù)目標(biāo)客戶特征的。有本地數(shù)據(jù)安全性要求的企業(yè)通常對資源的獨享和穩(wěn)定性有較高的要求，因此超融合服務(wù)可以幫助這些企業(yè)實現(xiàn)資源的獨享和業(yè)務(wù)的連續(xù)性，特別是在邊緣計算環(huán)境中。因此，正確答案是D。

96.安全攻堅創(chuàng)值營銷的基本要求不包括以下哪項A.A.深化客戶視角B.B.深化場景分析C.C.深化融安能力D.D.深化產(chǎn)品理解正確答案:D解析：安全攻堅創(chuàng)值營銷的基本要求通常涉及對客戶需求的深入理解、對應(yīng)用場景的細(xì)致分析以及安全能力的強化。其中，“深化客戶視角”意味著要從客戶的角度出發(fā)，理解其需求和痛點；“深化場景分析”則是要對具體的應(yīng)用場景進行詳盡的分析，以更好地滿足客戶需求；“深化融安能力”指的是提升產(chǎn)品或服務(wù)在安全性方面的能力，這是安全攻堅的重要一環(huán)。而“深化產(chǎn)品理解”雖然對產(chǎn)品本身的優(yōu)化有幫助，但并不直接構(gòu)成安全攻堅創(chuàng)值營銷的基本要求。因此，答案是D。

97.以下對天翼云電腦描述錯誤的是A.A.集中管理，簡化IT資產(chǎn)管控；彈性分配，快速實施；高可靠性，端末設(shè)備低故障率，終端免維護，即插即用，保障業(yè)務(wù)連續(xù)性B.B.手機、電腦、PAD，多終端無縫銜接，遠(yuǎn)程管理數(shù)據(jù)，隨時隨地處理公務(wù)C.C.防止信息泄密，降低資產(chǎn)遺失風(fēng)險，減少網(wǎng)絡(luò)或業(yè)務(wù)中斷風(fēng)險D.D.云端集中管控，但需要使用者進行終端維護正確答案:D解析：用戶描述的D選項存在錯誤。天翼云電腦是云端集中管控的，它具有很多優(yōu)點，如集中管理、簡化IT資產(chǎn)管控、彈性分配、快速實施、高可靠性、端末設(shè)備低故障率、終端免維護等。但是，這些優(yōu)點并不意味著使用者需要進行終端維護。因此，D選項“需要使用者進行終端維護”是錯誤的。

98.下列關(guān)于商機每個階段、關(guān)鍵節(jié)點的具體牽頭人，表述錯誤的是？A.A.解決方案為能力卡位節(jié)點的具體牽頭人B.B.客戶經(jīng)理為售前支撐階段具體牽頭人C.C.中臺管理員為方案評審節(jié)點具體牽頭人D.D.項目經(jīng)理為售中階段具體牽頭人正確答案:C解析：在商機的不同階段和關(guān)鍵節(jié)點，有不同的具體牽頭人。因為方案評審節(jié)點牽頭人是產(chǎn)品經(jīng)理，而非中臺管理員。其他選項均正確，如客戶經(jīng)理是售前支撐階段的具體牽頭人，項目經(jīng)理是售中階段的牽頭人等。

99.在商務(wù)場合中，握手一般遵循“位尊者先伸手”的原則A.A.正確B.B.錯誤正確答案:A解析：在商務(wù)場合中，握手是一種重要的社交禮儀。根據(jù)商務(wù)禮儀的常規(guī)，“位尊者先伸手”是一個基本原則。這意味著在握手時，地位較高或職位較尊的人應(yīng)該先伸出手來，以示尊重和禮貌。這一原則有助于維護商務(wù)場合的秩序和尊重等級制度。因此，選項A“正確”是符合商務(wù)禮儀的常識和規(guī)定的。

100.總結(jié)確認(rèn)時，可以將交流時雙方表達的想法再描述一遍，比如說，客戶表達了什么，我們表達了什么A.A.正確B.B.錯誤正確答案:A解析：這道題的表述清晰準(zhǔn)確，符合總結(jié)確認(rèn)時的常見操作

101.1.關(guān)于產(chǎn)數(shù)業(yè)務(wù)交付體系的敘述中，正確的是（1分）A.A.產(chǎn)數(shù)業(yè)務(wù)的交付物主要是線路和網(wǎng)絡(luò)B.B.產(chǎn)數(shù)業(yè)務(wù)交付與基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)交付是基本一致的C.C.產(chǎn)數(shù)業(yè)務(wù)交付需前置嵌入到售前環(huán)節(jié)，提前設(shè)計，提前論證D.D.產(chǎn)數(shù)業(yè)務(wù)復(fù)雜、難度大，主要應(yīng)靠生態(tài)力量交付正確答案:C解析：關(guān)于產(chǎn)數(shù)業(yè)務(wù)交付體系，我們可以從以下幾個選項進行分析：A選項：產(chǎn)數(shù)業(yè)務(wù)的交付物主要是線路和網(wǎng)絡(luò)。這個說法不夠全面，產(chǎn)數(shù)業(yè)務(wù)的交付不僅包括線路和網(wǎng)絡(luò)，還包括其他多種因素和環(huán)節(jié)。B選項：產(chǎn)數(shù)業(yè)務(wù)交付與基礎(chǔ)通信業(yè)務(wù)交付是基本一致的。這并不準(zhǔn)確，兩者在交付流程、重點和要求上都有所不同。C選項：產(chǎn)數(shù)業(yè)務(wù)交付需前置嵌入到售前環(huán)節(jié)，提前設(shè)計，提前論證。這個說法是正確的。產(chǎn)數(shù)業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和特殊性要求其必須在售前就進行深入的設(shè)計和論證，以確保后續(xù)的交付能夠順利進行。D選項：產(chǎn)數(shù)業(yè)務(wù)復(fù)雜、難度大，主要應(yīng)靠生態(tài)力量交付。雖然產(chǎn)數(shù)業(yè)務(wù)確實復(fù)雜、難度大，但并不意味著主要應(yīng)靠生態(tài)力量交付。企業(yè)自身的能力和團隊也是非常重要的。綜上所述，正確答案是C選項。產(chǎn)數(shù)業(yè)務(wù)交付需要前置設(shè)計和論證，這體現(xiàn)了其獨特性和復(fù)雜性，需要企業(yè)在售前階段就做好充分的準(zhǔn)備。

102.2.第一批成立的行業(yè)公司不包含以下哪個行業(yè)？（1分）A.A.金融B.B.要客C.C.衛(wèi)健D.D.教育正確答案:B解析：在探討第一批成立的行業(yè)公司時，我們需要回顧相關(guān)歷史資料或官方公告。通常，這類信息會明確列出最初成立的公司及其所屬行業(yè)。根據(jù)我所知，第一批成立的行業(yè)公司通常涵蓋了金融、衛(wèi)健、教育等關(guān)鍵領(lǐng)域，這是因為這些行業(yè)對于社會經(jīng)濟的穩(wěn)定和發(fā)展至關(guān)重要。而“要客”這一行業(yè)并不屬于傳統(tǒng)或首批重點發(fā)展的行業(yè)范疇，因此在第一批成立的行業(yè)公司中并未包含。

103.3.以下哪項不屬于BPM系統(tǒng)中的12個關(guān)鍵節(jié)點和動作？（1A.A.組建團隊B.B.貢獻度分配C.C.中臺把關(guān)D.D.資費申請正確答案:D解析：在BPM（業(yè)務(wù)流程管理）系統(tǒng)中，常見的關(guān)鍵節(jié)點和動作包括組建團隊、業(yè)務(wù)規(guī)則設(shè)計、角色和職責(zé)分配、數(shù)據(jù)采集與分析、過程監(jiān)控與優(yōu)化、瓶頸識別、業(yè)務(wù)邏輯梳理、模板制作、模板測試與修改、反饋機制建設(shè)、反饋落實和評估與考核等。因此，選項D“資費申請”不屬于BPM系統(tǒng)中的關(guān)鍵節(jié)點和動作。

104.4.以下所述云中臺技術(shù)專家對政企項目支撐的分工和流程，哪一項是錯誤的？（1分）A.A.云中臺技術(shù)專家在商機管理階段負(fù)責(zé)整體技術(shù)把關(guān)和專業(yè)技術(shù)支撐B.B.云中臺技術(shù)專家在解決方案編制階段提供一、二級技術(shù)支撐C.C.云中臺技術(shù)專家在應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)備階段人牽頭對招投標(biāo)過程和結(jié)果負(fù)總責(zé)D.D.云中臺技術(shù)專家在項目采購階段可以協(xié)助采購部完善采購方案正確答案:C解析：根據(jù)題干描述，云中臺技術(shù)專家在應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)備階段應(yīng)該提供專業(yè)技術(shù)支撐，而不是牽頭對招投標(biāo)過程和結(jié)果負(fù)總責(zé)。因此選項C是錯誤的。

105.5.以下哪項不是中國電信發(fā)力縣域市場的原因？（1分）A.A.產(chǎn)數(shù)建設(shè)工程逐步向縣域下沉，市場空間大，商機多B.B.營銷