保險(xiǎn)服務(wù)補(bǔ)償協(xié)議（2024年版）合同/協(xié)議編號(hào)：__________________

甲方（以下簡稱“投保人”）：__________________

乙方（以下簡稱“保險(xiǎn)公司”）：__________________

鑒于投保人因__________________（具體事故或原因）導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失，經(jīng)投保人與保險(xiǎn)公司協(xié)商一致，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本協(xié)議旨在明確投保人在遭受財(cái)產(chǎn)損失時(shí)，保險(xiǎn)公司應(yīng)承擔(dān)的保險(xiǎn)服務(wù)補(bǔ)償責(zé)任，以保障投保人的合法權(quán)益。

二、簽訂背景

投保人在__________________（具體日期）投保了__________________（具體險(xiǎn)種），保險(xiǎn)期間為__________________（具體時(shí)間）。在保險(xiǎn)期間內(nèi)，投保人因__________________（具體事故或原因）導(dǎo)致財(cái)產(chǎn)損失，根據(jù)《中華人民共和國保險(xiǎn)法》及相關(guān)法律法規(guī)，雙方經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成本協(xié)議。

三、合同內(nèi)容

1.保險(xiǎn)公司在本協(xié)議約定的保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)，對投保人的財(cái)產(chǎn)損失承擔(dān)賠償責(zé)任。

2.投保人應(yīng)在事故發(fā)生后及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，并按照保險(xiǎn)公司要求提供相關(guān)證明材料。

3.保險(xiǎn)公司收到投保人提交的索賠資料后，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行審核，并在約定的時(shí)間內(nèi)作出賠償決定。

4.本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商解決。

四、違約責(zé)任

1.投保人故意或者因重大過失未履行本協(xié)議約定的義務(wù)，導(dǎo)致保險(xiǎn)公司損失，投保人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。

2.保險(xiǎn)公司未按本協(xié)議約定履行賠償義務(wù)，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。

五、爭議解決

雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.保險(xiǎn)公司根據(jù)投保人購買的保險(xiǎn)產(chǎn)品，提供相應(yīng)的保險(xiǎn)服務(wù)，包括但不限于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評估、保險(xiǎn)責(zé)任承擔(dān)、保險(xiǎn)金賠付等。

2.保險(xiǎn)公司應(yīng)按照保險(xiǎn)合同的約定，對投保人因保險(xiǎn)事故發(fā)生的經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行賠償。

3.保險(xiǎn)公司應(yīng)提供保險(xiǎn)理賠服務(wù)，包括受理、審核、賠付等環(huán)節(jié)。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.保險(xiǎn)公司提供的保險(xiǎn)服務(wù)應(yīng)滿足國家有關(guān)保險(xiǎn)行業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

2.保險(xiǎn)公司在提供服務(wù)過程中，應(yīng)確保信息的準(zhǔn)確性和完整性。

3.保險(xiǎn)公司應(yīng)確保保險(xiǎn)金的賠付及時(shí)、準(zhǔn)確、合規(guī)。

三、價(jià)格支付

1.投保人應(yīng)按照保險(xiǎn)合同的約定，按時(shí)足額繳納保險(xiǎn)費(fèi)。

2.保險(xiǎn)公司應(yīng)按照國家規(guī)定和保險(xiǎn)合同的約定，合理確定保險(xiǎn)費(fèi)率。

3.保險(xiǎn)費(fèi)支付方式及期限由雙方協(xié)商確定。

四、保險(xiǎn)責(zé)任

1.保險(xiǎn)公司根據(jù)保險(xiǎn)合同的約定，承擔(dān)以下保險(xiǎn)責(zé)任：

a.對投保人因保險(xiǎn)事故發(fā)生的直接經(jīng)濟(jì)損失進(jìn)行賠償；

b.對投保人因保險(xiǎn)事故導(dǎo)致的合理費(fèi)用進(jìn)行賠償；

c.對投保人因保險(xiǎn)事故導(dǎo)致的特定損失進(jìn)行賠償。

2.保險(xiǎn)責(zé)任的具體范圍、賠償限額及除外責(zé)任等，詳見保險(xiǎn)合同附件。

五、保險(xiǎn)期間

1.保險(xiǎn)期間自保險(xiǎn)合同生效之日起至保險(xiǎn)合同約定的終止日期止。

2.保險(xiǎn)期間內(nèi)，投保人發(fā)生的保險(xiǎn)事故，保險(xiǎn)公司應(yīng)按照保險(xiǎn)合同的約定承擔(dān)賠償責(zé)任。

六、保密條款

1.甲方（投保人）和乙方（保險(xiǎn)公司）對本協(xié)議及履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密內(nèi)容，負(fù)有保密義務(wù)。

2.未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露或公開上述保密信息。

3.本保密條款在本協(xié)議終止后繼續(xù)有效。

七、違約責(zé)任

1.甲方（投保人）未按約定繳納保險(xiǎn)費(fèi)，導(dǎo)致保險(xiǎn)合同解除或無效的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。

2.甲方（投保人）故意隱瞞事實(shí)、提供虛假資料，導(dǎo)致保險(xiǎn)公司損失，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

3.保險(xiǎn)公司未按約定履行保險(xiǎn)責(zé)任，導(dǎo)致投保人損失的，保險(xiǎn)公司應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。

八、爭議解決

1.甲方（投保人）和乙方（保險(xiǎn)公司）在本協(xié)議履行過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

九、其他

1.本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

2.本協(xié)議的修改、補(bǔ)充或解除，必須經(jīng)雙方書面同意。

3.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說明：

一、投保人（甲方）的權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

a.在保險(xiǎn)期間內(nèi)，享有保險(xiǎn)公司提供的保險(xiǎn)服務(wù)；

b.發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，有權(quán)要求保險(xiǎn)公司按照保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行賠償；

c.對保險(xiǎn)公司的服務(wù)質(zhì)量、理賠效率等提出合理意見和建議。

2.義務(wù)：

a.按照保險(xiǎn)合同的約定，按時(shí)足額繳納保險(xiǎn)費(fèi)；

b.如實(shí)告知保險(xiǎn)公司有關(guān)保險(xiǎn)標(biāo)的的情況，不得隱瞞或提供虛假信息；

c.發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知保險(xiǎn)公司，并按照保險(xiǎn)公司要求提供相關(guān)證明材料；

d.接受保險(xiǎn)公司的調(diào)查和審核，配合保險(xiǎn)公司處理保險(xiǎn)事故；

e.不得利用保險(xiǎn)進(jìn)行不當(dāng)獲利。

二、保險(xiǎn)公司（乙方）的權(quán)利與義務(wù)

1.權(quán)利：

a.按照保險(xiǎn)合同的約定，收取保險(xiǎn)費(fèi)；

b.對投保人提供的保險(xiǎn)標(biāo)的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，并制定合理的保險(xiǎn)方案；

c.在保險(xiǎn)期間內(nèi)，對投保人提供的保險(xiǎn)服務(wù)；

d.在保險(xiǎn)事故發(fā)生后，對投保人的賠償請求進(jìn)行審核，并作出賠償決定。

2.義務(wù)：

a.按照保險(xiǎn)合同的約定，提供保險(xiǎn)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；

b.在保險(xiǎn)事故發(fā)生后，及時(shí)受理投保人的賠償請求，并在約定的時(shí)間內(nèi)作出賠償決定；

c.保守投保人的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和客戶信息，不得泄露；

d.不得拒絕合理賠償請求，不得拖延賠償；

e.對投保人提出的合理意見和建議，應(yīng)給予關(guān)注并采取措施改進(jìn)。

三、合同執(zhí)行過程中的權(quán)利與義務(wù)

1.投保人權(quán)利與義務(wù)：

a.在保險(xiǎn)期間內(nèi)，有權(quán)要求保險(xiǎn)公司按照保險(xiǎn)合同的約定提供保險(xiǎn)服務(wù)；

b.發(fā)生保險(xiǎn)事故時(shí)，有權(quán)要求保險(xiǎn)公司按照保險(xiǎn)合同的約定進(jìn)行賠償；

c.有權(quán)對保險(xiǎn)公司的服務(wù)質(zhì)量、理賠效率等提出合理意見和建議；

d.按時(shí)足額繳納保險(xiǎn)費(fèi)，如實(shí)告知保險(xiǎn)公司有關(guān)保險(xiǎn)標(biāo)的的情況；

e.及時(shí)通知保險(xiǎn)公司發(fā)生保險(xiǎn)事故，并配合保險(xiǎn)公司處理保險(xiǎn)事故。

2.保險(xiǎn)公司權(quán)利與義務(wù)：

a.在保險(xiǎn)期間內(nèi)，按照保險(xiǎn)合同的約定提供保險(xiǎn)服務(wù)；

b.在保險(xiǎn)事故發(fā)生后，及時(shí)受理投保人的賠償請求，并在約定的時(shí)間內(nèi)作出賠償決定；

c.保守投保人的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和客戶信息；

d.不得拒絕合理賠償請求，不得拖延賠償；

e.對投保人提出的合理意見和建議，應(yīng)給予關(guān)注并采取措施改進(jìn)。

四、合作方式

1.投保人與保險(xiǎn)公司應(yīng)建立良好的溝通機(jī)制，確保信息暢通；

2.雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論保險(xiǎn)服務(wù)的改進(jìn)措施和理賠過程中的問題；

3.保險(xiǎn)公司應(yīng)根據(jù)投保人的意見和建議，不斷優(yōu)化保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)；

4.雙方應(yīng)共同維護(hù)保險(xiǎn)市場的穩(wěn)定和健康發(fā)展。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期限為____年。

2.本協(xié)議有效期滿后，如雙方無異議，可協(xié)商一致續(xù)簽本協(xié)議。

二、合同的變更

1.本協(xié)議在履行過程中，如遇國家法律法規(guī)、政策調(diào)整，導(dǎo)致本協(xié)議部分條款與現(xiàn)行法律法規(guī)、政策不符時(shí)，雙方應(yīng)協(xié)商一致，對本協(xié)議進(jìn)行相應(yīng)的變更。

2.雙方任何一方要求變更本協(xié)議內(nèi)容時(shí)，應(yīng)書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本協(xié)議的組成部分。

三、合同的終止

1.本協(xié)議在以下情形下終止：

a.本協(xié)議約定的有效期限屆滿；

b.雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；

c.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；

d.本協(xié)議約定的其他終止情形。

2.本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)按照約定處理未了事項(xiàng)。

四、合同的解除

1.本協(xié)議在以下情形下可解除：

a.雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議；

b.因一方違約導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；

c.因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議無法履行；

d.本協(xié)議約定的其他解除情形。

2.解除協(xié)議的一方應(yīng)書面通知對方，并采取必要措施保障對方的合法權(quán)益。

五、爭議解決機(jī)制

1.雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

六、法律適用和管轄法院

1.本協(xié)議適用中華人民共和國法律。

2.雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的爭議，應(yīng)提交有管轄權(quán)的人民法院解決。

七、合同效力

1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，對雙方具有法律約束力。

2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方需要準(zhǔn)備的附件：

1.投保人（甲方）提供的附件：

a.投保人身份證明文件；

b.投保人投保資料，包括投保單、投保聲明等；

c.保險(xiǎn)標(biāo)的的相關(guān)證明文件，如產(chǎn)權(quán)證明、使用權(quán)證明等；

d.保險(xiǎn)事故發(fā)生的相關(guān)證明文件，如事故報(bào)告、損失清單等；

e.其他保險(xiǎn)公司要求的證明文件。

2.保險(xiǎn)公司（乙方）提供的附件：

a.保險(xiǎn)合同文本及附件；

b.保險(xiǎn)費(fèi)率表；

c.保險(xiǎn)條款及釋義；

d.保險(xiǎn)公司聯(lián)系方式及服務(wù)指南；

e.其他保險(xiǎn)公司認(rèn)為必要的文件或資料。

雙方應(yīng)確保提供的附件真實(shí)、完整、有效，并在合同履行過程中根據(jù)需要提供補(bǔ)充材料。如有附件缺失或不符合要求，保險(xiǎn)公司有權(quán)拒絕履行合同約定的義務(wù)。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

1.投保人（甲方）簽字、蓋章位置：

a.投保人代表簽字：在合同相應(yīng)位置簽字；

b.投保人公章或合同專用章：在合同相應(yīng)位置蓋章。

2.保險(xiǎn)公司（乙方）簽字、蓋章位置：

a.保險(xiǎn)公