酒店合同中的常見(jiàn)問(wèn)題解答合同編號(hào)：__________地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：地址：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：鑒于甲方為酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)者，乙方為酒店客戶，雙方本著平等自愿、誠(chéng)實(shí)守信的原則，就乙方在甲方酒店的住宿、餐飲、娛樂(lè)等各項(xiàng)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、住宿服務(wù)1.1乙方預(yù)訂甲方酒店的客房，甲方應(yīng)按乙方的要求提供符合約定標(biāo)準(zhǔn)的客房。1.2乙方的住宿期限自入住之日起至退房日止。如乙方需延長(zhǎng)住宿期限，應(yīng)提前向甲方提出申請(qǐng)，甲方根據(jù)實(shí)際情況予以安排。1.3甲方應(yīng)保證客房?jī)?nèi)的設(shè)施完好，并為乙方提供清潔、安全的住宿環(huán)境。1.4乙方應(yīng)按照甲方的規(guī)定支付住宿費(fèi)用。住宿費(fèi)用包括但不限于房費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等。二、餐飲服務(wù)2.1甲方為乙方提供餐廳就餐服務(wù)，乙方應(yīng)按照甲方的規(guī)定支付餐飲費(fèi)用。2.2甲方保證提供的餐飲服務(wù)符合國(guó)家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，確保乙方的人身安全。2.3乙方在就餐過(guò)程中如有特殊要求，甲方應(yīng)盡力滿足。三、娛樂(lè)服務(wù)3.1甲方為乙方提供娛樂(lè)設(shè)施和服務(wù)，乙方應(yīng)按照甲方的規(guī)定支付娛樂(lè)費(fèi)用。3.2甲方保證提供的娛樂(lè)服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，確保乙方的人身安全。3.3乙方在娛樂(lè)過(guò)程中如有特殊要求，甲方應(yīng)盡力滿足。四、其他服務(wù)4.1甲方為乙方提供行李寄存、叫醒、洗衣等服務(wù)，乙方應(yīng)按照甲方的規(guī)定支付相關(guān)費(fèi)用。4.2甲方應(yīng)保證提供服務(wù)的質(zhì)量和效率，確保乙方滿意度。五、費(fèi)用支付5.1乙方應(yīng)在入住時(shí)向甲方支付預(yù)付款，預(yù)付款比例為住宿費(fèi)用的50%。5.2乙方應(yīng)在退房時(shí)向甲方支付剩余的住宿費(fèi)用。5.3乙方如需開(kāi)具發(fā)票，應(yīng)在支付費(fèi)用時(shí)向甲方提出申請(qǐng)，甲方按國(guó)家稅收政策為乙方開(kāi)具發(fā)票。六、違約責(zé)任6.1甲乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金。6.2甲方如未按約定提供服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的費(fèi)用。6.3乙方如未按約定支付費(fèi)用，甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)。七、爭(zhēng)議解決7.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2甲乙雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、附則8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至______年______月______日。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：簽訂地點(diǎn)：一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.預(yù)付款支付憑證4.住宿費(fèi)用支付憑證5.餐飲費(fèi)用支付憑證6.娛樂(lè)費(fèi)用支付憑證7.發(fā)票8.合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的其他相關(guān)文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供客房、餐飲、娛樂(lè)等服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，構(gòu)成違約。2.乙方未按約定支付住宿、餐飲、娛樂(lè)等費(fèi)用的，構(gòu)成違約。3.甲方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或提前解除合同的，構(gòu)成違約。4.乙方未按約定時(shí)間支付費(fèi)用或提前解除合同的，構(gòu)成違約。5.甲乙雙方未履行合同約定的其他義務(wù)的，構(gòu)成違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)者。2.乙方：指酒店客戶。3.住宿費(fèi)用：指客房費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等。4.餐飲費(fèi)用：指在酒店餐廳就餐的費(fèi)用。5.娛樂(lè)費(fèi)用：指使用酒店娛樂(lè)設(shè)施和服務(wù)的費(fèi)用。6.違約金：指違約方應(yīng)向守約方支付的賠償金。7.預(yù)付款：指乙方為保證履行合同向甲方支付的部分費(fèi)用。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.甲方未按約定提供服務(wù)：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求甲方履行合同約定。如甲方仍不履行，乙方有權(quán)解除合同并要求退還已支付的費(fèi)用。2.乙方未按約定支付費(fèi)用：甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求乙方支付違約金。3.合同履行過(guò)程中產(chǎn)生爭(zhēng)議：甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。4.遇到緊急情況需提前解除合同：甲乙雙方應(yīng)書(shū)面協(xié)商一致，并根據(jù)實(shí)際情況辦理退款或支付違約金。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.酒店與客戶之間的住宿、餐飲、娛樂(lè)等服務(wù)。2.客戶預(yù)訂酒