SIEMlENSlrgeuiyfripSIEMlENSlrgeuiyfrip撥云見日克服數(shù)字化轉(zhuǎn)型挑戰(zhàn)此白皮書分享了西門子對于應(yīng)用狀態(tài)機指導(dǎo)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗與思考。狀態(tài)機由現(xiàn)態(tài)、條件、動作、次態(tài)4個部分組成。狀態(tài)機符合企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型時應(yīng)當(dāng)具有的小步快跑，量化狀態(tài)，以動制動，微調(diào)糾錯的數(shù)字?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型。企業(yè)應(yīng)當(dāng)通過對數(shù)字化水平和管理運營表現(xiàn)兩方面的分析定位自身現(xiàn)態(tài)，以更好的理解自身所面臨的挑戰(zhàn)、容易走入的誤區(qū)以及2動作—訂立階段性目標(biāo)，確定所需工具與風(fēng)控機制：企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向和工具箱制定階段性的目標(biāo)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型工具箱由基于企業(yè)三條價值鏈的數(shù)字化解決方案和企業(yè)數(shù)字化思維方式兩方面組成?？紤]到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不確定性，企業(yè)還應(yīng)具有容錯機制以控制風(fēng)險，同時保證其具有探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型的自由度。3目錄3456784清晰準(zhǔn)確的自我認(rèn)知是任何戰(zhàn)略成功的必要條件。在《明晰路徑，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑》白皮書中，我們提出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型航海圖的概念，包含了企業(yè)的數(shù)字化水平與管理運營表現(xiàn)兩個層面。依據(jù)所處位置不同，我們看到企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的現(xiàn)態(tài)主要有四個類別，即新一代數(shù)字化轉(zhuǎn)型受益者、傳統(tǒng)管理運營強者、“裝備黨”和滯后觀容易走入的誤區(qū)以及需要提高的方向。傳統(tǒng)管理運營強者新一代數(shù)字化傳統(tǒng)管理運營強者新一代數(shù)字化轉(zhuǎn)型受益者滯后觀望者“裝備黨”陷阱低數(shù)字化水平管理運營表現(xiàn)高?新一代數(shù)字化轉(zhuǎn)型受益者?對行業(yè)轉(zhuǎn)型進行賦能?傳統(tǒng)管理運營強者?經(jīng)歷多輪管理運營提升?高效利用信息化工具?未能識別并解鎖“數(shù)字化潛力”?“裝備黨”陷阱?對數(shù)字化技術(shù)的“貪大求全”?認(rèn)為擁有數(shù)字化工具即可解決全部問題?滯后觀望者?盈利能力較弱，恐懼?jǐn)?shù)字化轉(zhuǎn)型投入55以西門子為代表的成功數(shù)字化轉(zhuǎn)型企業(yè)，特點為成功推動了數(shù)字化業(yè)務(wù)的開展，開放生態(tài)向行業(yè)進行數(shù)字化賦能。廣泛的使用數(shù)字化舉措。大部分環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)均可以自動采集上傳。充分挖掘數(shù)據(jù)的價值，使用數(shù)據(jù)反哺各環(huán)節(jié)，如將生產(chǎn)數(shù)據(jù)與排期相結(jié)合，將產(chǎn)品維護數(shù)據(jù)與產(chǎn)品設(shè)計相結(jié)合等。將企業(yè)自身或行業(yè)的積累與數(shù)字化工具相結(jié)合，并利用工具幫助企業(yè)提升管理運營表現(xiàn)。實現(xiàn)柔性生產(chǎn)、定制化產(chǎn)品等模式。對專業(yè)人才的積累要求小于傳統(tǒng)管理運營強者，但對數(shù)字化人才有較高的要求。有清晰明確的數(shù)字化轉(zhuǎn)型組AA622以某些離散制造中的日本北歐等地的傳統(tǒng)強者或隱形冠軍為代表，特點為管理運營表現(xiàn)強，對數(shù)字化的不確定性接受程度較低。有一定的信息化基礎(chǔ)。各環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)均有記錄，但不一定全部采用數(shù)字化的方式，存在人工記錄、人工讀表等情況。存在大量知識技能的積累，倚重人的經(jīng)驗和/或流程的完善，已經(jīng)形定制化、柔性生產(chǎn)等可能存在欠缺。設(shè)備運行狀況良好，主要依靠精益管理的生產(chǎn)計劃排期依靠專業(yè)經(jīng)驗，有嚴(yán)格高效的業(yè)務(wù)履約流程。數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作大7以某些對數(shù)字化期望高的大中型制造企業(yè)為代表，特點為數(shù)字化大多處于示沒有清楚區(qū)分自動化、信息化、數(shù)字化。存在嚴(yán)重的信息孤島。數(shù)據(jù)未發(fā)揮其最大的價值潛力。部分?jǐn)?shù)字化工具因效果有限或與實際業(yè)務(wù)不匹配，導(dǎo)致或數(shù)字化帶來的新業(yè)務(wù)模式未能為企業(yè)帶來表現(xiàn)的提升。沒有明確的數(shù)字化844以某些競爭激烈行業(yè)的中小型企業(yè)為代表，特點為依靠“人治”，對業(yè)務(wù)產(chǎn)生的信息積累重視程度不足。信息化基礎(chǔ)有限，存在多個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)未進行記錄的情況。有記錄的數(shù)據(jù)主要作用為存檔，沒有對業(yè)務(wù)進行反饋。行業(yè)知識積累產(chǎn)品和服務(wù)的競爭力有限，在市場中并不突出。存在數(shù)字化的想法，但限于資源和經(jīng)驗的限制，難以著手推行。沒有明確的數(shù)字化轉(zhuǎn)型組織架構(gòu)，組織對數(shù)9BB確定企業(yè)現(xiàn)態(tài)數(shù)字化水平代表了企業(yè)獲取數(shù)據(jù)并將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為洞見和行動的能力，主要分為以下兩?數(shù)字化能力基礎(chǔ)：考察企業(yè)采集、整合、處理與分析數(shù)據(jù)的能力，包括硬件基礎(chǔ)設(shè)施健全程度（如核心設(shè)備關(guān)鍵數(shù)據(jù)上云）及軟件架構(gòu)完善程度（如數(shù)字化系?數(shù)字化應(yīng)用情況：考察企業(yè)依據(jù)數(shù)據(jù)形成洞見和行為，為企業(yè)創(chuàng)造價值的能力。例如通過預(yù)測性維護提升設(shè)備使用效率與產(chǎn)能利用率，通過銷售預(yù)測模型管理運營表現(xiàn)反映了企業(yè)在數(shù)字化技術(shù)的幫助下，綜合運用自身資源與外部市場機會通過對數(shù)字化水平與管理運營表現(xiàn)兩個維度進行打分，企業(yè)能夠確定其在某一靜態(tài)時點的數(shù)字化轉(zhuǎn)型現(xiàn)態(tài)。打分刻度尺可以根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)及轉(zhuǎn)型目標(biāo)靈活定義，如錨定理論上的數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)，參考行業(yè)內(nèi)數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)者、全行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型典2007年，西門子制定了Fit42010戰(zhàn)略并開始探索數(shù)字化業(yè)務(wù)時，對企業(yè)資源與現(xiàn)狀進行了全面盤點。西門子作為自動化與硬件設(shè)備領(lǐng)域的翹楚，在工業(yè)制造、基礎(chǔ)設(shè)施、能源、醫(yī)療等垂直行業(yè)均積累了充足的行業(yè)經(jīng)驗，是西門子為客戶提供數(shù)字化服務(wù)的核心優(yōu)勢之一。但西門子在這些領(lǐng)域的數(shù)字化積累相對薄弱，整體現(xiàn)態(tài)處于傳統(tǒng)管理運營強者的象限。同時西門子洞察西門子Advanta通過多年幫助企業(yè)進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的經(jīng)驗總結(jié)，認(rèn)為企業(yè)狀態(tài)的轉(zhuǎn)變需要有投入和時間作為前提，難以一蹴而就的從一個狀態(tài)轉(zhuǎn)到另一個狀態(tài)。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之中，通常并不存在明確的道路，企業(yè)需要摸著石頭過河，同時做好接受快速失敗并進行調(diào)整的準(zhǔn)備。因此具有數(shù)字化的思維方法對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成功至關(guān)重要。西門子Advanta提出了企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備的數(shù)字化思維·小步快跑迭代進步高過事先規(guī)劃。將數(shù)字化轉(zhuǎn)型化整為零，分為幾個階段，每個量化分析高過定性討論。將階段性目標(biāo)的實現(xiàn)情況、各轉(zhuǎn)型工具的效果及時糾偏高過事后改進。針對轉(zhuǎn)型途中發(fā)生的偏航采取及時的糾偏，確狀態(tài)機是適合數(shù)字化思維方法的量化工具。狀態(tài)機是現(xiàn)實事物運行規(guī)則抽象而成的一個數(shù)學(xué)模型，由現(xiàn)態(tài)、條件、動作、次態(tài)4個部分組成?；卮鹆岁P(guān)于企則難以適應(yīng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的需求。在傳統(tǒng)的轉(zhuǎn)型之中，轉(zhuǎn)型的起點、終點、路徑同時通過明確各抓手負(fù)責(zé)人、所需資源與期望回報、重要里程碑等過程控制手抓手的落地實施。然而數(shù)字化思維所關(guān)注的小步快跑、量化狀態(tài)、以動制動、狀態(tài)機因為其敏捷的特點，得以成為適合數(shù)字化轉(zhuǎn)型的指導(dǎo)工具。企業(yè)可以將而相較于轉(zhuǎn)型的終點，狀態(tài)機更重視為企業(yè)指明轉(zhuǎn)型方向，將其帶入轉(zhuǎn)型航海圖中的目標(biāo)象限。因為數(shù)字化轉(zhuǎn)型的不確定性，狀態(tài)機不會過分限定每一步明確的轉(zhuǎn)型路徑，而是對符合轉(zhuǎn)型方向的可能性均持開放態(tài)度，同時通過容錯機制控制風(fēng)險。這樣的做法既可以通過量化分析的方法支持快速試錯，也可以在發(fā)生內(nèi)外部變化或轉(zhuǎn)型發(fā)生偏差時進行調(diào)整糾偏。狀態(tài)機的特點讓企業(yè)可以在面對數(shù)字化轉(zhuǎn)型時更有信心。需要明確的一點是：相較于提升企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型也可以提供項目管理辦公室（PMO協(xié)助企了解企業(yè)的現(xiàn)態(tài)和清楚轉(zhuǎn)型動作與次態(tài)之間的關(guān)系是成功使用狀態(tài)機進行數(shù)字在本篇白皮書中我們將闡釋狀態(tài)機是如何應(yīng)用于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的。步驟分別為：次態(tài)：針對階段性的轉(zhuǎn)型次態(tài)進行糾偏，并在必要時對數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向進識別資源儲備在制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最終目標(biāo)與戰(zhàn)略之前，企業(yè)還需要對現(xiàn)有資源進行盤點?，F(xiàn)有資源包括有形資源與無形資源，前者指與數(shù)字化相關(guān)的人、財、物等經(jīng)營資產(chǎn)，后者包括企業(yè)積累的專業(yè)知識與行業(yè)洞見、核心技術(shù)、文化與領(lǐng)導(dǎo)力等?識別其在數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的區(qū)別于競爭對手的核心優(yōu)勢，以此指引企業(yè)數(shù)字化方向的設(shè)定?分析在當(dāng)前階段能夠用于驅(qū)動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的資源與可能阻礙數(shù)字化轉(zhuǎn)型的資?明確為最終實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型還缺少的重要資源，并在后續(xù)戰(zhàn)略規(guī)劃中有計劃?確保轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略最大程度地利用已有資源而非全部重建在識別了企業(yè)當(dāng)前的數(shù)字化轉(zhuǎn)型成熟度并進行了資源盤點后，下一步是設(shè)定成本更低、更便捷地向客戶傳遞價值，其本質(zhì)是為業(yè)務(wù)服務(wù)，因此數(shù)字化轉(zhuǎn)型的方向應(yīng)與企業(yè)的愿景與使命取得一致，反映企業(yè)認(rèn)為實現(xiàn)愿景所應(yīng)具備的數(shù)字化水平，以及與數(shù)字化水平匹配的企業(yè)能創(chuàng)造出的價值。不同的行業(yè)以及不同的企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方向沒有標(biāo)準(zhǔn)答案。企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與內(nèi)部條件（如資源、組織與流程、價值主張等定制適合自身且切實可行需要指出的是企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之中不應(yīng)好高騖遠(yuǎn)的追求達(dá)到“目的地”，而?資源運轉(zhuǎn)不可持續(xù)：貪大求全的進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型會快速消耗企業(yè)的資源，而同時數(shù)字化為企業(yè)帶入的新資源如果未能有效補充企業(yè)的消耗，企業(yè)可用的?忽略了轉(zhuǎn)型方向的調(diào)整：受企業(yè)自身認(rèn)知的局限性和外部環(huán)境的限制，企業(yè)在轉(zhuǎn)型之初所確定的方向往往在轉(zhuǎn)型進程中需要進行調(diào)整。在轉(zhuǎn)型之初就確某知名跨國企業(yè)采取了高開高打的做法，將數(shù)字眾多行業(yè)的公共性數(shù)字化標(biāo)準(zhǔn)平臺與生態(tài)系統(tǒng)。但有部分合作伙伴在其上進行應(yīng)用開發(fā)。盡管投入了西門子則采取了敏捷的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方法，而不是追的PLM軟件試點，到為不同行業(yè)提供定制化系統(tǒng)解決方案，到2016年推出MindSphere工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺并積極發(fā)展生態(tài)，再到2019年建立西門子Advanta業(yè)務(wù)線，利用Advanta的生態(tài)系統(tǒng)為客戶解鎖數(shù)字化轉(zhuǎn)型并在數(shù)字化轉(zhuǎn)型工具箱中識別適合的工具。現(xiàn)有資源則決定了企業(yè)是否可以使用相應(yīng)的工具。將二者綜合分析，企業(yè)能夠訂立其在數(shù)字化航海圖上的階段性在階段性目標(biāo)的制定中應(yīng)以能快速實現(xiàn)投資收益作為指導(dǎo)原則。對需要長期投入的舉措，也需要盡可能的拆解為多個小目標(biāo)。企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型之中，尤其是在最開始的時候，常會同時擁有在多個不同方向發(fā)力可能性，此時選擇快速另一方面也可以為企業(yè)下一步的轉(zhuǎn)變積攢更多可用資源。潛力有限而工業(yè)軟件等新業(yè)務(wù)潛力巨大，因此決定退通訊業(yè)務(wù)方面：企業(yè)內(nèi)部的分析顯示西門子通訊在VoIP等新技術(shù)上布局落后于市場，且業(yè)績增長放緩。而企業(yè)外部的分下降，各巨頭通過并購手段提高市場占有率。西拆分，于2006年與諾基亞成立合資公司，并于2013年進一步將合資公PLM軟件方面：西門子預(yù)計當(dāng)時互相間較為獨立的機械、自動化、控制前文提到，數(shù)字化轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)型通常不存在明確的道路，需要企業(yè)依據(jù)內(nèi)外部情況快速迭代調(diào)整，因此，數(shù)字化轉(zhuǎn)型依仗的不是某一項“萬能法寶”，而是在上一篇白皮書中，我們提出了企業(yè)的三條價值鏈，即產(chǎn)品生命周期價值鏈、資產(chǎn)運營價值鏈、業(yè)務(wù)履約價值鏈。它們共同組成了企業(yè)業(yè)務(wù)的核心流程與關(guān)產(chǎn)品維護產(chǎn)品性能產(chǎn)品維護產(chǎn)品性能產(chǎn)品升級服務(wù)監(jiān)控分析產(chǎn)品升級服務(wù)監(jiān)控分析因此，數(shù)字化工具箱的重要組成部分之一，就是通過數(shù)字化的解決方案幫助企業(yè)更高效的采集整合與利用數(shù)字資產(chǎn)輔助業(yè)務(wù)與運營，實現(xiàn)收入增長與運營效率提升。根據(jù)數(shù)字化解決方案作用的范圍不同，可以分為單環(huán)節(jié)、單鏈與跨鏈單環(huán)節(jié)的數(shù)字化解決方案聚焦企業(yè)核心流程中的問題環(huán)節(jié)，通過數(shù)字化手段單鏈的數(shù)字化解決方案關(guān)注企業(yè)的某一核心流程或價值鏈，幫助企業(yè)實現(xiàn)整條?產(chǎn)品生命周期價值鏈的數(shù)字化解決方案從客戶與市場需求出發(fā)定義產(chǎn)品或服務(wù)的核心價值，并通過數(shù)字化雙胞胎實現(xiàn)產(chǎn)品全生命周期的追蹤與優(yōu)化。常?資產(chǎn)運營價值鏈的數(shù)字化解決方案關(guān)注工廠內(nèi)產(chǎn)線和設(shè)備的全面協(xié)同。常用的工具包括：融合模型和數(shù)據(jù)的設(shè)備預(yù)測性維護、產(chǎn)線數(shù)字化規(guī)劃升級、能?業(yè)務(wù)履約價值鏈的數(shù)字化解決方案關(guān)注產(chǎn)供銷協(xié)同，致力于更快、更便捷的為客戶提供產(chǎn)品與服務(wù)。常用的工具包括：根據(jù)需求預(yù)測模型自動調(diào)整采購改善單鏈已能夠為企業(yè)帶來一定的降本增效，但跨價值鏈打通關(guān)鍵環(huán)節(jié)的信息與流程，才能夠助力企業(yè)真正實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，增強數(shù)據(jù)資產(chǎn)與數(shù)字化手段帶生產(chǎn)工程、生產(chǎn)執(zhí)行、服務(wù)等環(huán)節(jié)的優(yōu)化與打通。憑為核心的柔性生產(chǎn)技術(shù)平臺，確?？焖俜峙滟Y源、高效排產(chǎn)并標(biāo)準(zhǔn)。在過去5年中，SEWC高度柔性的生產(chǎn)方式保證了99.8%的及時5年內(nèi)增加了4倍以上。在工業(yè)自動化產(chǎn)品的制造方面，SEWC遵循全球數(shù)字化解決方案能夠幫助企業(yè)解決當(dāng)前亟待優(yōu)化的環(huán)節(jié)與流程，但想要持續(xù)推首先，領(lǐng)導(dǎo)層需要對數(shù)字化轉(zhuǎn)型有充足的認(rèn)識和決心，自上而下的推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程，調(diào)整組織架構(gòu)與資源。在定義了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的最終目標(biāo)與現(xiàn)階段重點后，領(lǐng)導(dǎo)層需要積極利用每一個溝通機會與渠道，將這一愿景清晰的傳遞給人才是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心驅(qū)動力，數(shù)字化的技術(shù)與數(shù)據(jù)分析的結(jié)果只有在特定人才的手上才能轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值與洞見。因此，企業(yè)應(yīng)一方面重新培養(yǎng)和提升員工團隊的技能，尤其是軟技能，使其能更加適應(yīng)數(shù)字化業(yè)務(wù)與運營的發(fā)展需要；文化是數(shù)字化思維方式的重要載體。傳統(tǒng)制造業(yè)企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的過程中，領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)以身作則，將原本謹(jǐn)小慎微、不求有功但求無過的思維轉(zhuǎn)化為數(shù)字化的思維，允許試錯、鼓勵創(chuàng)新，不斷復(fù)盤與總結(jié)，在摸索中建立起新的準(zhǔn)則。在各數(shù)字化團隊與業(yè)務(wù)設(shè)立衡量數(shù)字化的績效指標(biāo)而非只關(guān)注短期財務(wù)指標(biāo)，是樹立這種文化的重要工具之一。此外，企業(yè)還需要形成敏捷的文化，通過成立數(shù)字化轉(zhuǎn)型辦公室等方式推動跨部門的橫向數(shù)據(jù)信息流通，促進業(yè)務(wù)之間的文化等層面表現(xiàn)的分析框架。通過對溝通、轉(zhuǎn)型能力、思維模式、戰(zhàn)略意識、環(huán)境/基礎(chǔ)設(shè)施等方面的分析，企業(yè)和員工能夠更清晰的定位改進點和需要使靈活的A?深入的數(shù)字化技術(shù)使用A?深入的數(shù)字化技術(shù)使用在崗位上，西門子將數(shù)字化業(yè)務(wù)總結(jié)為“戰(zhàn)略與營銷、咨詢與分析、研發(fā)與落地實施”三個階段，并定義了整個價值鏈的16類數(shù)字化人才崗位，覆蓋了企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中所需要的核心人才類型，讓人才管理可以“按圖索驥”。在人才能力上，西門子面對工業(yè)制造企業(yè)創(chuàng)新性的建立了“π型數(shù)字化人才能力模型”，增強了企業(yè)在人才發(fā)展上的針對性。根據(jù)業(yè)務(wù)的未來需求與當(dāng)前的人才現(xiàn)狀制定相應(yīng)的數(shù)字化人才發(fā)展戰(zhàn)略，設(shè)計有針對性的人AA?溝通協(xié)作?快速學(xué)習(xí)等?業(yè)務(wù)領(lǐng)域發(fā)展趨勢等?業(yè)務(wù)流程或產(chǎn)品技術(shù)?內(nèi)部業(yè)務(wù)流程等?數(shù)字化趨勢與解決方案?基礎(chǔ)數(shù)字化工具及技術(shù)等數(shù)字化也為西門子帶來了新的業(yè)務(wù)模式—對依托清華經(jīng)管學(xué)院的前沿管理思想及理論體系，和西門子在工業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型可以對內(nèi)提升效率，也可以對外創(chuàng)造新的商業(yè)模式。數(shù)字化工具的選取取決于轉(zhuǎn)型的目的是對內(nèi)還是對外。由于數(shù)字化轉(zhuǎn)型具有高度靈活性，企業(yè)所面臨的內(nèi)外部環(huán)境也不盡相同，同一轉(zhuǎn)型期望效果可能由多種工具組合實現(xiàn)。例如，想要實現(xiàn)企業(yè)項目信息與經(jīng)驗共享，既可以打造并維護專屬知識數(shù)據(jù)庫，也可以在已有的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)中增加記錄項目內(nèi)容的模塊。在決定哪種?每個可供備選的方案的優(yōu)劣勢（或收益與風(fēng)險）是什么？哪個方案與企業(yè)數(shù)上述問題兼顧了企業(yè)的短期投資效率與長期轉(zhuǎn)型目標(biāo)，能夠幫助企業(yè)在現(xiàn)有資源與條件的限制下選擇最優(yōu)的工具組合推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型。具體使用方法，我們2014年，西門子將數(shù)字化業(yè)務(wù)確定為核心戰(zhàn)略，并在已有垂直行業(yè)IT軟件），態(tài)閉環(huán)。面對這樣的數(shù)字化新商業(yè)模式，當(dāng)時的西門子面臨兩個可選擇的途徑，1）與合作伙伴共建PaaS平臺，并向客戶提供服務(wù)；2）基于合作伙伴部署速度快較弱,部署速度快較弱,paas成為與客戶的對接口saaspaasAPP1APP2APP3APPN合作伙伴提供合作伙伴提供APP2APP3APPNsaas建立獨立生態(tài)促進西門子的數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)需要前期投入合作伙伴基于合作伙伴的Iaas服務(wù)獨立開發(fā)paas平臺APP2APP3APPNsaas建立獨立生態(tài)促進西門子的數(shù)字化轉(zhuǎn)型業(yè)務(wù)需要前期投入合作伙伴APP1paaspaaspaas西門子認(rèn)為對于這樣的新商業(yè)模式，獨立開發(fā)PaaS平臺帶來的資源回流效果更好?？梢越⒆杂械纳鷳B(tài)系統(tǒng)，使PaaS功能更符合西門子訴求，并避免鎖定在特定的IaaS。因為這些優(yōu)勢，西門子選擇了建立獨立的PaaS平臺已成為全球領(lǐng)先的工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)平臺之一，連接了140+萬臺設(shè)備與系統(tǒng)，與選定工具組合后，企業(yè)即可開始實施本階段的數(shù)字化轉(zhuǎn)型措施。企業(yè)可根據(jù)目標(biāo)制定的難易程度、目標(biāo)完成的預(yù)期時間等因素，制定基于時間和/或關(guān)鍵節(jié)點的進度檢查機制。當(dāng)檢查節(jié)點來臨時，企業(yè)應(yīng)重走上述流程，識別當(dāng)前節(jié)點的“現(xiàn)態(tài)”，針對各項工具，企業(yè)需要進一步定義與該工具密切相關(guān)的進度指標(biāo)。工具的實施與企業(yè)管理運營表現(xiàn)的聯(lián)系常常是間接的，單純衡量管理運營表現(xiàn)會讓企業(yè)難以掌握靈活做出應(yīng)對。例如某企業(yè)針對提升產(chǎn)線數(shù)據(jù)采集能力的工具可以制定數(shù)據(jù)自動采20較之于傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型指導(dǎo)工具對于嚴(yán)格遵循轉(zhuǎn)型路徑的追求，狀態(tài)機賦予企業(yè)更大轉(zhuǎn)型方向現(xiàn)態(tài)高低風(fēng)險偏好缺少資源轉(zhuǎn)型方向現(xiàn)態(tài)轉(zhuǎn)型方向●同等條件下,低風(fēng)險偏好的容錯能●同等條件下,缺少資源的容錯能較大偏離原發(fā)展方向情況較小偏離原發(fā)展方向盛,''轉(zhuǎn)型方向轉(zhuǎn)型方向'現(xiàn)態(tài)'轉(zhuǎn)型方向現(xiàn)態(tài)高低風(fēng)險偏好缺少資源轉(zhuǎn)型方向現(xiàn)態(tài)轉(zhuǎn)型方向●同等條件下,低風(fēng)險偏好的容錯能●同等條件下,缺少資源的容錯能較大偏離原發(fā)展方向情況較小偏離原發(fā)展方向盛,''轉(zhuǎn)型方向轉(zhuǎn)型方向'現(xiàn)態(tài)'●同等條件下,偏離發(fā)展方向較大的●同等條件下,偏離發(fā)展方向較小的低數(shù)字化水平高狀態(tài)機容錯能力可以在數(shù)字化轉(zhuǎn)型航海圖上用一片餅圖的區(qū)域表示。餅圖的區(qū)域內(nèi)為企業(yè)可以自由進行轉(zhuǎn)型嘗試的情況；而區(qū)域外則為數(shù)字化轉(zhuǎn)型目標(biāo)實現(xiàn)狀態(tài)機的容錯能力受企業(yè)本身與轉(zhuǎn)型的多種因素的綜合影響，其中容錯能力餅?企業(yè)愿意投入數(shù)字化轉(zhuǎn)型中的資源越大，則企業(yè)在給定時間內(nèi)可能達(dá)成的轉(zhuǎn)?企業(yè)的風(fēng)險承受能力越大，則企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型自由度越高，同時對偏航的容容錯機制讓企業(yè)在力所能及的范圍內(nèi)可以嘗試不同的數(shù)字化工具。例如競爭實力較弱的公司往往傾盡所有資源投資一個工具，因為容錯能力有限而無法同時嘗試不同的方向。而競爭實力較強的有足夠的資源和容錯能力可以試驗多種工具甚至方向，因而更有可能取得數(shù)字化轉(zhuǎn)型上的成就，也讓大企業(yè)能夠更有效容錯機制讓企業(yè)可以嘗試需要長期投資的數(shù)字化工具。在容錯能力允許的范圍之內(nèi)，企業(yè)不會因為壓力而只考慮眼前的利益，忽視那些長遠(yuǎn)來看可能產(chǎn)生回報但短期需要大量投入的轉(zhuǎn)變。同時在上一次轉(zhuǎn)變未達(dá)到預(yù)定效果時也可以靈活的進行調(diào)整。反之，當(dāng)企業(yè)想要嘗試某些超出自身能力和風(fēng)險承受范圍的工21次態(tài)的糾偏數(shù)字化轉(zhuǎn)型措施實施后，經(jīng)常會見到次態(tài)與預(yù)期不符的情況。究其原因，主要有兩個方面：第一是受數(shù)字化轉(zhuǎn)型自身的不確定所影響，企業(yè)很難在進行各種轉(zhuǎn)變前完全看清該轉(zhuǎn)變會對自身產(chǎn)生怎樣的影響。針對此方面原因，我們的建議是企業(yè)可以第二是受企業(yè)內(nèi)外部因素的影響：內(nèi)部在人才、財務(wù)、產(chǎn)品設(shè)備、管理等方面可能存在企業(yè)事先沒有意識到的挑戰(zhàn)，外部在市場競爭態(tài)勢上可能存在變化。很多內(nèi)外部的挑戰(zhàn)是隱性的，難以在事先發(fā)現(xiàn)，需要在各階段之間的次態(tài)糾偏在推動工業(yè)物聯(lián)網(wǎng)落地的過程中，西門子意識到外部收購：以Mendix為代表的的低代碼方案可以讓使用者不需要編程經(jīng)驗，就可以輕松創(chuàng)建、集成和擴展應(yīng)用。因此西門子于2018年收購建了Advanta業(yè)務(wù)線，幫助客戶打通各價值鏈，使用快速敏捷的方法幫助客戶加速企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)在業(yè)務(wù)上價值的發(fā)揮網(wǎng)成功落地必不可少的環(huán)節(jié)，西門子Advanta的咨詢業(yè)務(wù)幫助客戶更好22針對次態(tài)發(fā)現(xiàn)的挑戰(zhàn)，使用狀態(tài)機概念可以將其納入下一階段轉(zhuǎn)型規(guī)劃中。比之于傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型工具的固定轉(zhuǎn)型路徑并期望將偏差后的狀態(tài)引回原有路徑，狀態(tài)機更為靈活，更重要的是會隨著轉(zhuǎn)型的推進而不斷納入新發(fā)現(xiàn)的挑戰(zhàn)。在曲折除了影響中短期的次態(tài)糾偏以外，在長期的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之中，狀態(tài)機也保障了企業(yè)具有對轉(zhuǎn)型方向的規(guī)劃調(diào)整能力。數(shù)字化轉(zhuǎn)型通?？煽缭?年甚至更長的時間，在這樣長的時間跨度之中，內(nèi)部外部因素常常可能發(fā)生較大的變化。因此具有規(guī)劃調(diào)整能力，能夠針對新的變化進行及時反應(yīng)，對于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成?潛在內(nèi)部因素的變化：新的數(shù)字化轉(zhuǎn)型認(rèn)知和企業(yè)定位、某些轉(zhuǎn)型方向失敗?潛在外部因素的變化：市場需求變化，競爭態(tài)勢變化等以抓手為基礎(chǔ)的傳統(tǒng)轉(zhuǎn)型指導(dǎo)工具在進行規(guī)劃調(diào)整時需要對現(xiàn)有抓手進行大幅度調(diào)整，并新增或刪除特定的抓手，造成轉(zhuǎn)型推進的連貫性不強，容易產(chǎn)生負(fù)面影響。而使用狀態(tài)機時，企業(yè)僅需要針對發(fā)展方向進行相應(yīng)的調(diào)整。這樣可隨著市場競爭日趨激烈，對數(shù)字化的需求持續(xù)增加，西門子在2018年推出了愿景2020+戰(zhàn)略。在原有愿景2020戰(zhàn)略之上賦予各業(yè)務(wù)更大的自通過這樣的規(guī)劃調(diào)整，各業(yè)務(wù)可以更加專注，擁有更快的市場響應(yīng)速度和適應(yīng)能力。而這些是在新形勢之下保持持續(xù)增長和市場領(lǐng)導(dǎo)地位的必備條件。23使用狀態(tài)機的方法作為指導(dǎo)，可以幫助不同行業(yè)的工業(yè)企業(yè)逃離陷阱，穿透迷霧，進行成功的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。以下為部分的案例示例：其中單MES系統(tǒng)就有5、6個，但生產(chǎn)效率并不高，生產(chǎn)排程依賴大量傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成解決方案對于該企業(yè)提升生產(chǎn)言，信息的來源多冗余高導(dǎo)致進行數(shù)據(jù)清理統(tǒng)未能打通，信息難以實時同步，導(dǎo)致生產(chǎn)排程的結(jié)果執(zhí)行，且產(chǎn)線的平衡難以優(yōu)化。而該企業(yè)本階段可用于的資源有限，并不適合新增數(shù)字化工具，應(yīng)著眼于打通該企業(yè)通過進行軟件架構(gòu)重構(gòu)，實現(xiàn)了系統(tǒng)之間數(shù)島，提升生產(chǎn)系統(tǒng)靈活性與未來的延展性。預(yù)計可以節(jié)省40%的生產(chǎn)計24大量依賴人工紙質(zhì)文件記錄，且關(guān)鍵設(shè)備并未進該企業(yè)定制了三項主要的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工具：第一項能力的方法，將過去沒能采集到的設(shè)備數(shù)據(jù)進行采集；過紙質(zhì)文檔記錄的生產(chǎn)計劃、生產(chǎn)、質(zhì)量等數(shù)據(jù)通過數(shù)配置）中的經(jīng)驗與數(shù)字化的應(yīng)用相結(jié)合，使數(shù)字化應(yīng)用?憑經(jīng)驗手工進行，調(diào)整復(fù)雜費時，變更難以追溯，無法實現(xiàn)資源和