第第頁精進信用卡分期電話營銷話術(shù)信用卡分期電話營銷話術(shù)參考營銷人員：*先生您好!我是農(nóng)行東坡支行的***，您的專屬客戶經(jīng)理。您現(xiàn)在接電話方便嗎？客戶：方便。營銷人員：是這樣的。您是我們的貴賓人戶，之前有了解到您申請了我行的信用卡，現(xiàn)在我們針對貴賓人戶有個信用卡專項活動分期打折。就是說，您可以把您的信用卡賬單分幾次歸還，方便您的資金流動，不收取任何利息，只要少量手續(xù)費?；蛘吣部梢灾苯訉⒛男庞每~度進行體現(xiàn)，然后分期歸還，除了手續(xù)費也不收任何費用?，F(xiàn)在手續(xù)費還打折。您看您近來兩天要來網(wǎng)點辦理嗎？客戶：手續(xù)費怎么算呀？營銷人員：每期手續(xù)費都是0.8%，現(xiàn)在我們搞活動，有折扣，不同的期數(shù)折扣不同，我建議您就做一個6期的，也就是分成6次還，手續(xù)費可以打7折，也就是只要0.56%，一萬塊錢，每次只要56的手續(xù)費，其他費用全免，很劃算，我自身都在辦?？蛻簦何姨貏e繁忙，有空了再說。營銷人員：是這樣的，我們的信用卡分期的活動這個月月末就結(jié)束了，我建議您早辦理早受益，否則您看明天還是后天有時間呀？客戶：我都是一次性還的，不需要分期。營銷人員：了解的，像*先生您這樣的貴賓人戶，確定不差錢，今日跟您介紹這個活動呢，是希望能夠幫忙您提高資金的流動性，活水生財，希望對您有幫忙。客戶：你們銀行的額度太低了。營銷人員：*先生，實在是不好意思，由于我們銀行采用比較嚴格的風(fēng)控體系，所以初始額度會相對低一些，不過，今日給您介紹的這個分期業(yè)務(wù)，恰好可以幫忙您提高額度的，您這樣常常發(fā)生業(yè)務(wù)往來，尤其是辦理分期這種業(yè)務(wù)，再加上在我們農(nóng)行的借記卡上多存點錢，額度提升很快的。我有個伙伴，他開始的額度是5000塊，用得多了，現(xiàn)在額度都提到30000了?？蛻簦汉玫?，我再了解下。營銷人員：*先生，您看是我哪里講的不清楚嗎？我再重新說一下。客戶：那怎么辦呀？營銷人員：我們這個業(yè)務(wù)辦理起來特別方便，可以通過電話銀行、移動電話銀行、網(wǎng)上銀行辦理，但是我還是介紹您來我們網(wǎng)點，我親自幫您處理，咱們也很少見到，您來我們網(wǎng)點喝杯茶，也跟我們行長認得一下。您看您今日下午有空嗎？客戶：我不感興趣，不需要。營銷人員：嗯，好的，*先生，由于我是您的專屬客戶經(jīng)理，我們行里有好的服務(wù)，我都有義務(wù)及時告知您，所以跟您打這個電話，以后有其他適合的服務(wù)，我也會及時跟您聯(lián)系的。祝您生活愉快?？蛻簦汉?，那我改天找你辦吧。營銷人員：*先生，您看不如就今日下午吧，我在網(wǎng)點等您。咱們下午不見不散。江蘇精進企業(yè)管理咨詢有限公司篇2:餐飲旅游營銷邀請新老顧客話術(shù)餐飲營銷、旅游營銷邀請新老顧客的幾種說話技術(shù)基本思路一、餐飲營銷1.新顧客A.首先確認對方是否是您要找的人；B.進行自我介紹，提示回憶，并適當(dāng)選美；C.簡單聊兩句家常，介紹夕陽美文化；D.了解對方近來生活動態(tài)及對“非典”的態(tài)度；E.試探性了解對方何時有時間；F.視情況說出給他打個電話目的，并說出我們消毒措施很完善；G.重點介紹本次活動的重點內(nèi)容及給對方帶來的好處；H.交待清楚時間、地方及有關(guān)事項；I.視祝福對方及其家人，歡迎夫妻同來!2.老顧客A、也是首先問好，確認對方，自我介紹；B、關(guān)懷對方近日身體情形；C、解除顧客對服用方法，效果等有關(guān)事宜的疑問及看法；D、E、F、G、H、I同上。注：視情況可提出讓老顧客帶新顧客，也可講明我們本次活動的真正意圖。但要教會老顧客帶什么樣的人，如何帶，怎樣做工作。二、旅游營銷1.新顧客A、B、C、D、E同（餐飲營銷1中的A、B、C、D、E）F視情況說出給他打個電話的目的，并說明我們防備措施很完善；G重點介紹本次旅游活動的特點及給對方帶來的好處；H、I同上。注：重點交待解釋“為什么在此時旅游最好”，并適度宣染“夕陽美愛心文化”的有關(guān)內(nèi)容。2、老顧客基本內(nèi)容同餐飲營銷中所列及注明條框。建議：邀請老顧客要盡量上門，且讓顧客明析我們的真正意圖，且給老顧客明確公司“1+1”助老工程的內(nèi)涵。對于B類顧客：邀請參加旅游營銷的員工：請問伯伯在家嗎？顧客：我就是，請問你是誰呀？員工：我是上海市夕陽美老年健康服務(wù)中心的員工，伯伯，您聽聞過夕陽美嗎？顧客：我聽聞過。員工：那伯伯以前參加過夕陽美在上海舉辦的聯(lián)誼會嗎？顧客：沒有，曾經(jīng)你們那兒有工作人員邀請過，但我那時沒有時間來參加。員工：哦，那伯伯我告知你一個特大喜訊：由于我們夕陽美服務(wù)中心在這個春暖花開的季節(jié)里，要在月日上午在上海浦東某個地方舉辦一次小型的旅游，屆時想邀請伯伯和阿姨來參加。顧客：那你們這個旅游要收費嗎？員工：伯伯，您放心，我們是免費的，由于在此之前，我們聯(lián)誼會原來都是在室內(nèi)舉辦，但由于這次“非典”的原因，我們決議搞一個創(chuàng)新的旅游活動，一方面老年人可以呼吸外面新鮮空氣，另一方面可以在郊外磨練一下身體，多吸取一些負離子，還可以和老年人一起看節(jié)目、表演等多項娛樂活動。伯伯，您看好嗎？顧客：那好吧，到時我和阿姨一起來!邀約電話的話術(shù)分A、B、C類顧客，以下僅做參考：對于A類：邀請參加餐飲的員工：請問阿姨在家嗎？顧客：我就是，你是誰呀？員工：我是夕陽美的啊!阿姨近來身體好嗎？是不是每天在關(guān)注電視啊!顧客：是啊!每天在看全國播放“非典”的情況。員工：噢，對了，阿姨，前幾天給您寄的“夕陽美”防備非典小冊子收到了嗎？顧客：感謝您啊，我已經(jīng)收到。員工：告知您阿姨一個好消息，針對目前這個形勢，我們公司決議在月日上午，在我們公司內(nèi)部舉辦一個小型老顧客的座談會，一方面是聽老顧客對我們公司可以提出寶貴看法，另一方面，我們公司又推出一系列新產(chǎn)品，界時可以和伯伯一起來了解一下，順便我們公司還準備了一頓便飯，不知阿姨和伯伯有空嗎？顧客：行呀，這段時間剛好憋在家煩呢!正好出去走走。員工：那好的，我在這幾天內(nèi)把邀請函寄出去，再次祝阿姨全家身體健康，萬事如意!A類顧客的邀請：喂!您好!是阿姨（叔叔）嗎？我是夕陽美呀!阿姨（叔叔）近來好吧!這幾天都在宣傳防備“非典”知識，我給您寄去的防“非典”手冊您收到了嗎？雖然這些知識你們可能平常也了解，但這也是我們公司關(guān)懷你們的一份心意，希望對你們有點幫忙。噢!阿姨，你們近來活動多不多啊!近來在家是不是覺得悶啊!我們公司近來大型活動都取消了，但是考慮到你們老顧客不能到外地旅游，所以近來可能會組織服用產(chǎn)品的老顧客舉辦一個小型聚會，讓你們在精神上放松一下，到時候你跟你愛人一起過來，假如有比較好的伙伴，也可以帶過來，但不要太多，好吧!我們的消毒措施十分安全，車子用公司的，而且我們自身也去，不安全我們自身確定也不去，對吧!既然請你們出來，確定要保證安全的。阿姨，你看你月日有空嗎？我先告知你一下，到時你把時間布置好，和你愛人一起來，好嗎？好的，那我不打亂你了，阿姨別忘了多開開窗、多洗手，最好把核酸多加一粒，加強免疫力，那阿姨祝你健康。C類顧客：喂!您好!是老師家嗎？您好!我是上?！跋﹃柮馈崩夏杲】捣?wù)中心的。您記得嗎？上次在單位幫您做過一次檢測，你們近來還到那里活動嗎？阿姨，那您近來身體怎樣啊!是這樣的，上次給您做檢測，您幫我們做過一個調(diào)查，這個調(diào)查是一個全國性中老年人的抽查，我們在上海的好多單位，包含同濟、復(fù)旦等高校都做過這個抽查，首先感謝你們的信任，以前，我們都會組織大型的活動請專家給你們講解醫(yī)學(xué)知識，對你們表示感謝，但由于近來“非典”所以大型活動都取消了，因此，對你們予以我們工作的支持也始終未進行感謝，這一點希望你們能諒解。那我們公司考慮到這一點，因此近來要舉辦幾場小型活動，人數(shù)比較少，所以呢，我今日就是代表我們中心邀請您和您的愛人作為代表參加這個活動。我們活動地方十分安全，車子是公司的，這些都是公司長時間考察后才選定的，而且到時我自身也去，不安全的話我確定也不去，這一點老師您完全可以放心。這次，我們活動中也會有醫(yī)生給你們講一些常見病防備知識，然后會給你們發(fā)夕陽美的紀念品以表感謝!最關(guān)鍵的是你們出來后可以給自身放松一下，我想你們確定也不會二個人特地出來放松，這個機會比較難得，也可以體驗和了解一下我們夕陽美的文化“關(guān)愛老年健康”嘛!我今日只是口頭通知，您把時間布置好，月日不要布置其他活動，到時我再給您一個電話，告知您怎么集合，好吧!那我不打亂您了，祝您和您的愛人身體健康!邀約新顧客參加旅游活動：叔叔、阿姨：您好!我是上海市夕陽美老年服務(wù)中心的，我姓，今日給您給他打個電話是想邀請您以及您愛人參加我們特地為你們中老年伙伴舉辦的一個交際旅游活動?；顒觾?nèi)容是參觀農(nóng)村的高科技園區(qū)；活動目的是加添咱們中老年伙伴的一些現(xiàn)代農(nóng)業(yè)知識，同時普及和推動“綠色健康”新觀念，以及走向大自然呼吸郊區(qū)清新空氣?；顒拥胤剑耗茨鼇硎裁磿r候有空，能抽得出點時間嗎？邀約新顧客參加餐飲