5/5營銷部年度工作計劃隨著20xx的離開，20xx款款而來。新的一年里，營銷工作也應當制定好相應的營銷方案啦。下面是第一我收集整理的營銷部工作方案，歡迎閱讀。

營銷部工作方案篇一

一、對于銷售工作的熟悉

1.市場分析，依據市場容量和個人力量，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。

2.適時作出工作方案，制定出月方案和周方案。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通，確保各專業(yè)負責人準時跟進。

3.注意績效管理，對績效方案、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4.目標市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額。

5.不斷學習行業(yè)新學問，新產品，為客戶帶來有用的資訊，更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產品供應商，以備工程商需要時能準時作好項目協作，并可以和同行共享行業(yè)人脈和項目信息，達到多贏。

6.先友后單，與客戶進展良好的友情，到處為客戶著想，把客戶當成自己的好伴侶，達到思想和情感上的交融。

7.對客戶不能有隱瞞和哄騙，答應客戶的承諾要準時兌現，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。

8.努力保持同事關系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順當執(zhí)行。

二、銷售工作詳細量化任務

1.制定出月方案和周方案、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少訪問20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶，下午時間長可支配訪問客戶?？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。

2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求，最好先了解決策人的個人愛好，預備一些有對方感愛好的話題，并為客戶供應針對性的解決方案。

3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考，并為工程商出謀劃策，協作工程商技術和商務上的項目運作。

4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標注意要未辦理事項。

5.填寫項目跟蹤表，依據項目進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進，并完成各階段工作。

6、前期設計的項目重點跟進，至少一周回訪一次客戶，必要時協作工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記，并準時跟進和回訪。

7、前期設計階段主動爭取參加項目繪圖和方案設計，為工程商解決本專業(yè)的設計工作。

8.投標過程中，提前兩天整理好相應的商務文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9.投標結束，準時回訪客戶，詢問投標結果。中標后主動要求深化設計，幫工程商擔當全部或部份設計工作，預備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。

10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預付款，提前支配備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。

11.貨到現場，等工程安裝完設備，申請技術部支配調試人員到現場調試。

12.提前預備驗收文檔，驗收完成后準時收款，保證良好的資金周轉率。

三、銷售與生活兼顧，歡樂地工作

定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友情，更好的溝通。

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間相互學習和溝通，本人也曾參與過類似的聚會，也詢問過客戶，都很情愿參與這樣的聚會，所以本人認為不存在沖突，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更歡樂的環(huán)境下進行。

營銷部工作方案篇二

針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部九月工作思路，現在向大家作一個匯報：

一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網

9月重點工作之一建立完善的客戶檔案，對來賓按簽單重點客戶，會議接待客戶，有進展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯系，為了鞏固老客戶和進展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝愿。9月方案在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情溝通，聽取客戶看法。

二、開拓創(chuàng)新，建立敏捷的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源

9月營銷部將協作酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善年市場營銷部銷售任務方案及業(yè)績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調動營銷人員的樂觀性。營銷代表實行工作日記制，每工作日必需完成訪問兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟.

以月度營銷任務完成狀況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，進展新客戶，并在訪問中準時了解收集來賓看法及建議，反饋給有關部門及總經理室。強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合，強調相互合作，相互關心，營造一個和-諧、樂觀的工作團體。

三、熱忱接待，服務周到

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，"全天侯'服務，留意服務形象和儀表，熱忱周到，針對各類來賓進行特別和有針對性服務，最大限度滿意來賓的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求看法，了解客戶的需求，準時調整營銷方案。

四、做好市場調查及促銷活動策劃

常常組織部門有關人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應行業(yè)的信息，把握其經營管理和接待服務動向，為酒店總