甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年云計算服務(wù)合同的服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)費(fèi)用本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器服務(wù)1.1.1服務(wù)器配置1.1.2服務(wù)器帶寬1.1.3數(shù)據(jù)存儲空間1.2云數(shù)據(jù)庫服務(wù)1.2.1數(shù)據(jù)庫類型1.2.2數(shù)據(jù)庫存儲容量1.2.3數(shù)據(jù)庫備份頻率1.3云計算帶寬服務(wù)1.3.1帶寬速率1.3.2帶寬使用限制1.4云安全服務(wù)1.4.1數(shù)據(jù)安全保護(hù)1.4.2網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)1.4.3安全事件應(yīng)急響應(yīng)2.服務(wù)費(fèi)用2.1服務(wù)費(fèi)用計算方式2.1.1按量付費(fèi)2.1.2預(yù)付費(fèi)2.2服務(wù)費(fèi)用支付周期2.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整2.4服務(wù)費(fèi)用退款政策3.服務(wù)期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期3.3服務(wù)續(xù)約條款4.技術(shù)支持與維護(hù)4.1技術(shù)支持服務(wù)時間4.2故障響應(yīng)時間4.3系統(tǒng)升級與維護(hù)通知5.客戶義務(wù)5.1合同簽訂后，客戶應(yīng)按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用。5.2客戶應(yīng)遵守云服務(wù)提供商的使用規(guī)范，不得利用云服務(wù)進(jìn)行非法活動。5.3客戶應(yīng)負(fù)責(zé)其數(shù)據(jù)的安全和備份，云服務(wù)提供商不承擔(dān)由此造成的損失。6.云服務(wù)提供商義務(wù)6.1云服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)穩(wěn)定、可靠。6.2云服務(wù)提供商應(yīng)保證客戶數(shù)據(jù)的安全，對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行保密。6.3云服務(wù)提供商應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。7.違約責(zé)任7.1云服務(wù)提供商未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.2客戶未按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.爭議解決8.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.合同的成立、生效與終止9.1雙方簽字或蓋章后，本合同即成立并生效。9.2本合同期滿后，如雙方無異議，則本合同自動終止。10.合同的修改與補(bǔ)充10.1雙方同意，合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式。10.2合同的修改與補(bǔ)充與原合同具有同等法律效力。11.通知與送達(dá)11.1雙方聯(lián)系方式11.2任何一方發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系方式。12.法律適用與管轄12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2本合同簽訂地為中華人民共和國省市。13.其他約定13.1雙方同意，本合同未盡事宜，可另行協(xié)商補(bǔ)充。13.2雙方同意，本合同一經(jīng)簽訂，即具有法律效力。14.合同附件14.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明14.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表14.3技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)政策第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云服務(wù)器服務(wù)1.1.1服務(wù)器配置：云服務(wù)提供商將根據(jù)客戶的需求提供相應(yīng)配置的服務(wù)器，包括但不限于CPU、內(nèi)存、硬盤等硬件配置。1.1.2服務(wù)器帶寬：云服務(wù)提供商將提供穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)帶寬，確?？蛻舻姆?wù)器能夠正常訪問互聯(lián)網(wǎng)，并提供帶寬使用統(tǒng)計數(shù)據(jù)。1.1.3數(shù)據(jù)存儲空間：云服務(wù)提供商將為客戶提供的云服務(wù)器提供足夠的存儲空間，并可根據(jù)客戶需求進(jìn)行擴(kuò)展。第二條云數(shù)據(jù)庫服務(wù)2.1數(shù)據(jù)庫類型：云服務(wù)提供商將提供包括但不限于MySQL、Oracle、SQLServer等常見數(shù)據(jù)庫類型的服務(wù)。2.2數(shù)據(jù)庫存儲容量：云服務(wù)提供商將為客戶提供足夠的數(shù)據(jù)庫存儲容量，并可根據(jù)客戶需求進(jìn)行擴(kuò)展。2.3數(shù)據(jù)庫備份頻率：云服務(wù)提供商將按照客戶的指定進(jìn)行數(shù)據(jù)庫備份，備份頻率包括但不限于每日備份、每周備份等。第三條云計算帶寬服務(wù)3.1帶寬速率：云服務(wù)提供商將為客戶提供約定的網(wǎng)絡(luò)帶寬速率，確?？蛻舻姆?wù)器能夠正常訪問互聯(lián)網(wǎng)。3.2帶寬使用限制：云服務(wù)提供商將對客戶的帶寬使用進(jìn)行監(jiān)控，如發(fā)現(xiàn)異常情況，將采取相應(yīng)的措施，以確保其他客戶的服務(wù)質(zhì)量。第四條云安全服務(wù)4.1數(shù)據(jù)安全保護(hù)：云服務(wù)提供商將采取包括但不限于數(shù)據(jù)加密、數(shù)據(jù)備份、定期安全檢查等措施，確?？蛻魯?shù)據(jù)的安全。4.2網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)：云服務(wù)提供商將采取包括但不限于防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、安全更新等措施，保護(hù)客戶的網(wǎng)絡(luò)安全。4.3安全事件應(yīng)急響應(yīng)：云服務(wù)提供商將在發(fā)生安全事件時，及時通知客戶，并采取必要的措施，以減輕或消除安全事件對客戶的影響。第五條服務(wù)費(fèi)用5.1服務(wù)費(fèi)用計算方式：服務(wù)費(fèi)用將根據(jù)客戶實(shí)際使用的服務(wù)進(jìn)行計算，包括但不限于云服務(wù)器使用時間、云數(shù)據(jù)庫存儲容量、帶寬使用量等。5.2服務(wù)費(fèi)用支付周期：客戶應(yīng)在合同簽訂后的第一個月內(nèi)支付首期服務(wù)費(fèi)用，之后每月支付一次服務(wù)費(fèi)用。5.3服務(wù)費(fèi)用調(diào)整：如因客戶需求變更導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生調(diào)整，雙方可協(xié)商確定新的服務(wù)費(fèi)用。5.4服務(wù)費(fèi)用退款政策：在合同有效期內(nèi)，如客戶提前終止服務(wù)，云服務(wù)提供商將根據(jù)客戶實(shí)際使用情況，扣除已發(fā)生費(fèi)用后，退還剩余服務(wù)費(fèi)用。第六條服務(wù)期限6.1合同起始日期：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。6.2合同終止日期：本合同期滿后，如雙方無異議，則本合同自動終止。6.3服務(wù)續(xù)約條款：如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在本合同終止前一個月內(nèi)簽訂新的合同，并按照新的合同約定執(zhí)行。第八條技術(shù)支持與維護(hù)8.1技術(shù)支持服務(wù)時間：云服務(wù)提供商將提供7x24小時的技術(shù)支持服務(wù)，確?？蛻粼谟龅絾栴}時能夠及時得到幫助。8.2故障響應(yīng)時間：云服務(wù)提供商在收到客戶故障報告后，將在規(guī)定的時間內(nèi)（如2小時內(nèi)）響應(yīng)，并開始處理故障。8.3系統(tǒng)升級與維護(hù)通知：云服務(wù)提供商在進(jìn)行系統(tǒng)升級或維護(hù)時，將提前通知客戶，并盡量減少對客戶服務(wù)的影響。第九條客戶義務(wù)9.1合同簽訂后，客戶應(yīng)按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用。9.2客戶應(yīng)遵守云服務(wù)提供商的使用規(guī)范，不得利用云服務(wù)進(jìn)行非法活動。9.3客戶應(yīng)負(fù)責(zé)其數(shù)據(jù)的安全和備份，云服務(wù)提供商不承擔(dān)由此造成的損失。第十條云服務(wù)提供商義務(wù)10.1云服務(wù)提供商應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，確保服務(wù)穩(wěn)定、可靠。10.2云服務(wù)提供商應(yīng)保證客戶數(shù)據(jù)的安全，對客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行保密。10.3云服務(wù)提供商應(yīng)在合同約定的服務(wù)期限內(nèi)提供技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。第十一條違約責(zé)任11.1云服務(wù)提供商未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。11.2客戶未按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十二條爭議解決12.1雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。12.2若協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十三條合同的成立、生效與終止13.1雙方簽字或蓋章后，本合同即成立并生效。13.2本合同期滿后，如雙方無異議，則本合同自動終止。第十四條合同的修改與補(bǔ)充14.1雙方同意，合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式。14.2合同的修改與補(bǔ)充與原合同具有同等法律效力。第十五條通知與送達(dá)15.1雙方聯(lián)系方式：云服務(wù)提供商和客戶應(yīng)在合同中約定雙方的聯(lián)系方式，包括聯(lián)系人、電話、電子郵件等。15.2任何一方發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系方式。第十六條法律適用與管轄16.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。16.2本合同簽訂地為中華人民共和國省市。第十七條其他約定17.1雙方同意，本合同未盡事宜，可另行協(xié)商補(bǔ)充。17.2雙方同意，本合同一經(jīng)簽訂，即具有法律效力。第十八條合同附件18.1服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明：詳細(xì)描述云服務(wù)提供商提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)器配置、數(shù)據(jù)庫類型、帶寬速率等。18.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用計算方式、支付周期、費(fèi)用調(diào)整等。18.3技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)政策：詳細(xì)描述云服務(wù)提供商的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)政策，包括服務(wù)時間、故障響應(yīng)時間等。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與范圍1.1第三方：本合同中所指的第三方，包括但不限于云服務(wù)提供商以外的技術(shù)支持服務(wù)提供商、網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)商、數(shù)據(jù)備份服務(wù)提供商等。1.2第三方范圍：第三方包括但不限于與云服務(wù)提供商有合作關(guān)系的公司或個人，以及客戶可能選擇的合作伙伴。第二條第三方介入的條件與程序2.1第三方介入條件：當(dāng)云服務(wù)提供商無法獨(dú)立解決某些技術(shù)問題或服務(wù)問題時，可以邀請第三方介入?yún)f(xié)助解決。2.2第三方介入程序：云服務(wù)提供商應(yīng)在必要時通知客戶，并按照客戶同意的程序引入第三方服務(wù)。第三條第三方責(zé)任與義務(wù)3.1第三方責(zé)任：第三方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并對其提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。3.2第三方義務(wù)：第三方應(yīng)遵守本合同的相關(guān)條款，包括但不限于保護(hù)客戶數(shù)據(jù)安全、保密客戶信息等。第四條第三方服務(wù)費(fèi)用4.1第三方服務(wù)費(fèi)用計算：第三方服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際提供服務(wù)的類型、時長等因素進(jìn)行計算。4.2第三方服務(wù)費(fèi)用支付：客戶應(yīng)按照云服務(wù)提供商提供的費(fèi)用支付要求，向第三方支付服務(wù)費(fèi)用。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方關(guān)系：第三方應(yīng)視甲方為合同的一方，向甲方提供服務(wù)。5.2第三方與乙方關(guān)系：第三方應(yīng)視乙方為合同的一方，向乙方提供服務(wù)。第六條第三方責(zé)任限額6.1第三方責(zé)任限額：第三方對因其提供的服務(wù)導(dǎo)致的任何損失或損害，承擔(dān)的責(zé)任限額不超過其服務(wù)費(fèi)用總額。6.2第三方責(zé)任限制：第三方不承擔(dān)因甲方或乙方原因?qū)е碌膿p失或損害。第七條第三方介入后的爭議解決7.1第三方介入后的爭議：如第三方介入后出現(xiàn)爭議，應(yīng)由甲乙雙方協(xié)商解決。7.2第三方協(xié)商失敗：如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條第三方退出與替換8.1第三方退出：如第三方在合同執(zhí)行過程中退出，云服務(wù)提供商應(yīng)立即通知甲乙雙方，并采取措施減輕或消除對客戶的影響。8.2第三方替換：如第三方未能按照約定提供服務(wù)或存在違約行為，云服務(wù)提供商有權(quán)替換第三方。第九條客戶權(quán)益保護(hù)9.1客戶權(quán)益保護(hù)：云服務(wù)提供商應(yīng)確?？蛻舻臋?quán)益不受第三方介入的影響，并保障客戶數(shù)據(jù)的完整性和安全性。9.2客戶知情權(quán)：云服務(wù)提供商在引入第三方服務(wù)時，應(yīng)確?？蛻粝碛兄闄?quán)，并有權(quán)對第三方服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。第十條云服務(wù)提供商的管理職責(zé)10.1云服務(wù)提供商對第三方介入后的服務(wù)質(zhì)量和安全性負(fù)責(zé)，并應(yīng)監(jiān)督第三方的服務(wù)行為。10.2云服務(wù)提供商應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任范圍，以防止第三方超出范圍行事。第十一條合同的變更與終止11.1合同變更：如因第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更，云服務(wù)提供商應(yīng)與客戶協(xié)商一致，并以書面形式進(jìn)行確認(rèn)。11.2合同終止：如第三方介入導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行，云服務(wù)提供商應(yīng)與客戶協(xié)商一致，終止合同。第十二條法律適用與管轄12.1本合同的第三方介入部分的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2本合同簽訂地為中華人民共和國省市。第十三條其他約定13.1雙方同意，本合同的第三方介入部分未盡事宜，可另行協(xié)商補(bǔ)充。13.2雙方同意，本合同的第三方介入部分一經(jīng)簽訂，即具有法律效力。第十四條合同附件14.1第三方服務(wù)提供商信息：詳細(xì)列出第三方服務(wù)提供商的名稱、地址、聯(lián)系方式等信息。14.2第三方服務(wù)協(xié)議：詳細(xì)描述第三方與云服務(wù)提供商之間的服務(wù)協(xié)議內(nèi)容。14.3第三方服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列出第三方服務(wù)費(fèi)用的計算方式、支付周期等。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明附件2：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件3：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)政策附件4：第三方服務(wù)提供商信息附件5：第三方服務(wù)協(xié)議附件6：第三方服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件1詳細(xì)要求：詳細(xì)描述云服務(wù)提供商提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括服務(wù)器配置、數(shù)據(jù)庫類型、帶寬速率等硬件配置。附件2詳細(xì)要求：詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用計算方式、支付周期、費(fèi)用調(diào)整等。附件3詳細(xì)要求：詳細(xì)描述云服務(wù)提供商的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)政策，包括服務(wù)時間、故障響應(yīng)時間等。附件4詳細(xì)要求：詳細(xì)列出第三方服務(wù)提供商的名稱、地址、聯(lián)系方式等信息。附件5詳細(xì)要求：詳細(xì)描述第三方與云服務(wù)提供商之間的服務(wù)協(xié)議內(nèi)容。附件6詳細(xì)要求：詳細(xì)列出第三方服務(wù)費(fèi)用的計算方式、支付周期等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.云服務(wù)提供商未按照合同約定提供服務(wù)。2.客戶未按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用。3.第三方未按照約定提供服務(wù)或存在違約行為。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.云服務(wù)提供商未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶因此造成的損失。2.客戶未按照約定時間支付服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于支付滯納金、賠償云服務(wù)提供商因此造成的損失。3.第三方未按照約定提供服務(wù)或存在違約行為的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償云服務(wù)提供商和客戶因此造成的損失。示例說明：1.若云服務(wù)提供商未能在約定時間內(nèi)提供服務(wù)器，導(dǎo)致客戶無法正常開展業(yè)務(wù)，云服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償客戶的損失。2.若客戶未能在約定時間內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用，導(dǎo)致云服務(wù)提供商無法及時提供服務(wù)，客戶應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付滯納金并賠償云服務(wù)提供商因此造成的損失。3.若第三方服務(wù)提供商未能按照約定提供安全服務(wù)，導(dǎo)致客戶數(shù)據(jù)泄露，第三方服務(wù)提供商應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償云服務(wù)提供商和客戶的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.云服務(wù)提供商：指提供云計算服務(wù)的企業(yè)或組織，為客戶提供服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫、帶寬等云資源和服務(wù)。2.客戶：指購買云服務(wù)并提供服務(wù)需求的個人或企業(yè)。3.第三方：指除云服務(wù)提供商和客戶之外的其他個人或企業(yè)，可能涉及技術(shù)支持、網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)備份等服務(wù)。4.服務(wù)內(nèi)容：指云服務(wù)提供商根據(jù)客