甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年快遞服務(wù)提供商與用戶合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1快遞服務(wù)提供商1.2用戶第二條服務(wù)內(nèi)容2.1快遞服務(wù)范圍2.2快遞服務(wù)標準2.3快遞服務(wù)時效第三條服務(wù)費用3.1快遞費用3.2增值服務(wù)費用3.3費用支付方式第四條收寄物品規(guī)定4.1禁寄物品4.2限制寄送物品4.3物品包裝要求第五條快遞延誤與損壞5.1快遞延誤責任5.2快遞損壞責任5.3索賠程序第六條隱私保護與信息安全6.1用戶信息保護6.2快遞過程信息保密6.3信息安全措施第七條用戶權(quán)益保障7.1用戶知情權(quán)7.2用戶投訴與反饋7.3用戶權(quán)益維護第八條違約責任8.1快遞服務(wù)提供商違約8.2用戶違約8.3違約責任免除第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同終止第十一條保密條款11.1保密義務(wù)11.2泄露后果11.3保密期限第十二條法律適用與管轄12.1適用法律12.2爭議管轄第十三條其他條款13.1通知與送達13.2合同附件13.3合同修改與補充第十四條合同解除14.1合同解除條件14.2解除合同的程序14.3解除合同后的權(quán)益處理第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1快遞服務(wù)提供商1.1.1提供方名稱：快遞有限公司1.1.2提供方地址：省市區(qū)路號1.2用戶1.2.1用戶名稱：X1.2.2用戶地址：省市區(qū)路號第二條服務(wù)內(nèi)容2.1快遞服務(wù)范圍2.1.1提供方承諾為用戶提供國內(nèi)、國際快遞服務(wù)2.1.2提供方服務(wù)的快遞網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國（除港澳臺地區(qū)外）及部分國際地區(qū)2.2快遞服務(wù)標準2.2.1提供方應按照行業(yè)標準和約定時間，確保用戶快遞安全、準時送達2.2.2提供方應保證快遞過程中，對用戶物品進行妥善保管，避免損壞、丟失等情況發(fā)生2.3快遞服務(wù)時效2.3.1提供方應在用戶下單后，按照約定的時間窗口開始配送2.3.2提供方承諾在配送時效內(nèi)完成快遞服務(wù)，如因特殊情況導致延誤，將及時通知用戶第三條服務(wù)費用3.1快遞費用3.1.1用戶應按照提供方的收費標準支付快遞費用3.1.2用戶可在提供方官方網(wǎng)站或APP查詢最新的快遞收費標準3.2增值服務(wù)費用3.2.1提供方提供包括但不限于快遞保險、準時達、上門取件等增值服務(wù)3.2.2用戶可根據(jù)需求選擇增值服務(wù)，并按照提供方的收費標準支付相應費用3.3費用支付方式3.3.1用戶提供方支持的支付方式包括、支付、銀行卡支付等3.3.2用戶在支付費用時，應確保賬戶內(nèi)余額充足或信用良好第四條收寄物品規(guī)定4.1禁寄物品4.1.1提供方不接受寄送易燃易爆、有毒害、腐蝕性、放射性等危險物品4.1.2提供方不接受寄送野生動物、植物及其制品、等違禁物品4.2限制寄送物品4.2.1提供方不接受寄送液體、粉末、膏狀等可能泄漏、污染的物品4.2.2提供方不接受寄送長度超過1.5米、寬度超過0.5米、厚度超過0.2米的物品4.3物品包裝要求4.3.1用戶應確保寄送物品包裝完好、牢固，避免在運輸過程中發(fā)生損壞4.3.2用戶應對易碎、貴重物品進行特殊包裝，并在包裝上注明“易碎”、“貴重”等字樣第五條快遞延誤與損壞5.1快遞延誤責任5.1.1提供方如因特殊情況導致快遞延誤，將及時通知用戶，并根據(jù)實際情況采取補救措施5.1.2提供方如未按約定時間送達快遞，用戶有權(quán)要求提供方退還部分或全部快遞費用5.2快遞損壞責任5.2.1提供方在快遞過程中，如發(fā)生物品損壞情況，將根據(jù)用戶提供的損壞程度證明，按照物品實際價值賠償用戶5.2.2用戶在收貨時，如發(fā)現(xiàn)物品損壞，應立即向提供方反饋，并在24小時內(nèi)提供相關(guān)證據(jù)5.3索賠程序5.3.1用戶如需索賠，應在索賠時效內(nèi)向提供方提出，并提供相關(guān)證據(jù)5.3.2提供方在收到用戶索賠請求后，將在3個工作日內(nèi)回復，并根據(jù)實際情況處理索賠事宜第六條隱私保護與信息安全6.1用戶信息保護6.1.1提供方承諾對用戶個人信息進行保密，未經(jīng)用戶同意，不得向第三方透露、泄露6.1.2提供方將采取有效措施保護用戶信息安全，防止信息被非法獲取、篡改、泄露6.2快遞過程信息保密6.2.1提供方承諾在快遞過程中，對用戶物品信息進行保密，不得向無關(guān)第三方透露6.2.2提供方將在快遞過程中采取措施，確保用戶物品信息的安全、準確、完整6.3信息安全措施6.3.1提供方將采用先進的加密技術(shù)、防火墻等技術(shù)手段，確保用戶信息安全6.3.2提供方將定期對信息安全系統(tǒng)進行檢查、維護，第八條違約責任8.1快遞服務(wù)提供商違約8.1.1提供方未按約定時間、標準提供服務(wù)的，應承擔相應的違約責任，向用戶支付違約金，或采取其他補救措施8.1.2提供方未履行保密義務(wù)，泄露用戶信息的，應承擔違約責任，向用戶支付違約金，并承擔相應的損害賠償責任8.2用戶違約8.2.1用戶未按約定支付服務(wù)費用的，應承擔違約責任，向提供方支付違約金，并承擔相應的損害賠償責任8.2.2用戶違反第四條規(guī)定的，應承擔相應的違約責任，向提供方支付違約金，并承擔相應的損害賠償責任8.3違約責任免除8.3.1因不可抗力導致一方不能履行合同的，該方不承擔違約責任8.3.2雙方互免違約責任的情形，按雙方約定執(zhí)行第九條爭議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議的，應通過友好協(xié)商解決9.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟9.2調(diào)解解決9.2.1雙方同意將爭議提交第三方調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解9.2.2調(diào)解不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟9.3仲裁解決9.3.1雙方同意將爭議提交仲裁機構(gòu)進行仲裁9.3.2仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力9.4法律途徑9.4.1雙方未選擇仲裁的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟9.4.2訴訟過程中，雙方應遵守法院的相關(guān)規(guī)定，配合法院完成訴訟程序第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件10.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效10.1.2提供方收到用戶服務(wù)費用后，合同即告生效10.2合同變更10.2.1雙方同意變更合同的，應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效10.2.2合同變更不得減輕一方負擔，加重另一方的負擔10.3合同終止10.3.1雙方履行完合同義務(wù)的，本合同即終止10.3.2雙方同意解除合同的，應簽訂書面解除協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效10.3.3合同終止后，提供方應在5個工作日內(nèi)向用戶退還剩余服務(wù)費用第十一條保密條款11.1保密義務(wù)11.1.1提供方和用戶均應對合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等予以保密，不得向第三方泄露11.1.2提供方和用戶應確保其雇員、代理人、合作伙伴等不泄露合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等11.2泄露后果11.2.1一方泄露合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等的，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并承擔相應的損害賠償責任11.2.2泄露導致對方經(jīng)濟損失的，泄露方應承擔相應的損害賠償責任11.3保密期限11.3.1本合同項下的保密義務(wù)自合同生效之日起計算，至合同終止之日起5年止第十二條其他條款12.1通知與送達12.1.1雙方通過書面形式互相通知與送達，地址為合同約定的用戶地址或提供方地址12.1.2通知與送達可以通過郵寄、電子郵件、傳真等方式進行，以收件人確認收到為準12.2合同附件12.2.1本合同附件包括雙方提供的書面材料、技術(shù)規(guī)范、報價單等12.2.2附件與本合同具有同等法律效力12.3合同修改與補充12.3.1合同的修改與補充應采用書面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效12.3.2合同的修改與補充不得與本合同的原則、內(nèi)容相抵觸第十三條合同解除13.1合同解除條件13.1.1雙方同意解除合同的，應簽訂書面解除協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效13.1.2一方未履行合同義務(wù)，導致合同無法繼續(xù)履行的，另一方有權(quán)第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同在履行過程中可能涉及到第三方介入的情況，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、技術(shù)支持方等，特此對第三方介入后的相關(guān)條款進行修正和補充。第一條第三方概念界定1.1第三方是指除甲乙方之外，參與本合同履行過程的各方，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、技術(shù)支持方等。1.2第三方介入是指在合同履行過程中，由于第三方的原因?qū)е潞贤环交螂p方無法正常履行合同義務(wù)的情況。第二條第三方責任限定2.1第三方介入導致的合同履行障礙，第三方應承擔相應的責任。2.2第三方介入不影響甲乙雙方按照本合同約定履行各自義務(wù)。2.3第三方介入導致的合同糾紛，甲乙雙方應通過協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第三條第三方權(quán)益保護3.1甲乙雙方應尊重第三方的合法權(quán)益，不得侵犯第三方的知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。3.2甲乙雙方應按照合同約定履行各自義務(wù)，不得因第三方介入而免除責任。第四條第三方選擇與更換4.1甲乙雙方有權(quán)選擇合適的第三方提供服務(wù)，但需確保第三方具備相應的資質(zhì)和能力。4.2甲乙雙方有權(quán)在合同履行過程中更換第三方，但需提前通知對方，并協(xié)商一致。第五條第三方費用5.1甲乙雙方應按照合同約定支付第三方費用，包括但不限于中介費、技術(shù)支持費等。5.2甲乙雙方支付第三方費用時，應確保第三方提供相應的服務(wù)或產(chǎn)品。第六條第三方違約責任6.1第三方未按照合同約定提供服務(wù)或產(chǎn)品的，應承擔違約責任，向甲乙雙方支付違約金，并承擔相應的損害賠償責任。6.2第三方未履行保密義務(wù)，泄露甲乙雙方信息的，應承擔違約責任，向甲乙雙方支付違約金，并承擔相應的損害賠償責任。第七條第三方權(quán)益保障7.1甲乙雙方應確保第三方在合同履行過程中不受不公平對待，包括但不限于提供合理的工作條件、支付timely的費用等。7.2甲乙雙方應協(xié)助第三方解決在合同履行過程中遇到的問題，確保合同順利履行。第八條第三方參與合同變更與解除8.1第三方介入導致合同需要變更的，甲乙雙方應簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。8.2第三方介入導致合同需要解除的，甲乙雙方應簽訂書面解除協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。第九條第三方爭議解決9.1第三方與甲乙雙方發(fā)生爭議的，應通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，甲乙雙方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十條第三方責任限額10.1甲乙雙方與第三方簽訂合同時，應明確第三方的責任限額，包括但不限于賠償限額、責任范圍等。10.2甲乙雙方與第三方簽訂合同后，如發(fā)現(xiàn)第三方責任限額不合理的，可協(xié)商一致進行調(diào)整。本部分對第三方介入后的相關(guān)條款進行了詳細界定，明確了第三方的概念、責權(quán)利以及與其他各方的劃分。甲乙雙方在履行本合同時，應嚴格按照本部分規(guī)定處理第三方介入相關(guān)事宜，確保合同的順利履行。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：快遞服務(wù)范圍詳細清單附件二：快遞服務(wù)標準詳細說明附件三：快遞費用明細表附件四：增值服務(wù)項目及費用表附件五：物品包裝要求指南附件六：禁寄物品清單附件七：限制寄送物品詳細說明附件八：用戶信息保護措施附件九：快遞過程信息保密協(xié)議附件十：信息安全技術(shù)標準附件十一：用戶權(quán)益保障政策附件十二：投訴與反饋處理流程附件十三：合同變更協(xié)議模板附件十四：合同解除協(xié)議模板附件詳細要求和說明：附件一：快遞服務(wù)范圍詳細清單本附件詳細列出提供方承諾提供的快遞服務(wù)范圍，包括國內(nèi)、國際快遞服務(wù)覆蓋區(qū)域，以及特殊服務(wù)如定時派送、加急服務(wù)等。附件二：快遞服務(wù)標準詳細說明本附件詳細說明提供方的快遞服務(wù)標準，包括派送時效、配送范圍、服務(wù)承諾等，以及用戶應遵守的寄送規(guī)定。附件三：快遞費用明細表本附件列出快遞費用的計算方式，包括基礎(chǔ)費用、重量費用、附加費用等，并提供費用的計算示例。附件四：增值服務(wù)項目及費用表本附件詳細列出提供方提供的增值服務(wù)項目，如快遞保險、準時達、上門取件等，并標明各項服務(wù)的費用。附件五：物品包裝要求指南本附件提供物品包裝的指導，包括包裝材料、包裝方式、特殊物品包裝要求等，以及包裝不合格的處理方式。附件六：禁寄物品清單本附件列出禁止寄送的物品列表，包括危險品、易燃易爆品、等，并說明禁寄物品的原因和后果。附件七：限制寄送物品詳細說明本附件詳細說明限制寄送的物品，包括液體、粉末、膏狀物品等，以及寄送這些物品的特殊要求和限制。附件八：用戶信息保護措施本附件詳細描述提供方如何保護用戶個人信息，包括收集、使用、存儲、傳輸、刪除等環(huán)節(jié)的措施。附件九：快遞過程信息保密協(xié)議本附件明確用戶和提供方在快遞過程中的信息保密義務(wù)，包括保密內(nèi)容、保密期限、泄露后果等。附件十：信息安全技術(shù)標準本附件列出提供方采取的信息安全技術(shù)措施，包括加密技術(shù)、防火墻、安全審計等，以確保用戶信息安全。附件十一：用戶權(quán)益保障政策本附件詳細說明提供方如何保障用戶權(quán)益，包括用戶知情權(quán)、投訴與反饋、權(quán)益維護等。附件十二：投訴與反饋處理流程本附件描述用戶投訴與反饋的處理流程，包括投訴渠道、處理時