2024年保潔員工的規(guī)章制度

保潔員工的規(guī)章制度1

儀容儀表

1、上班時不按規(guī)定著裝、不佩戴工作牌、儀容儀表不整潔扣1分/次；

2、公共場合行為、言行舉止不文明、不端正的扣1分/次；

3、留長發(fā)、長胡須、染怪異發(fā)型的扣1分/次；

工作紀律

1、遲到、早退、離崗的扣4分/次；

2、未經允許，上班時間私自外出的扣4-10分/次，情節(jié)嚴重的予以辭退；

3、不按時交接班、私自調班、換班的扣5分/次；

4、上班時間喝酒（包括上班前）、吸煙、吃東西、聊天、打鬧、睡覺、會客、看書報、干私

活的扣2-5分/次；

5、不遵守公司規(guī)章制度、違反工作紀律的扣2-5分/次

6、不服從上級領導管理、工作期間不聽從調配的扣4分/次

7、拒簽處罰單扣5分/次

8、在辦公室、公共場合大聲喧嘩、爭吵的扣2分/次/

工作素質

1、對待本職工和不能認真負責、偷懶怠惰的扣2-4分/次

2、不能勇于承擔責任，為自己在工作中的過失找借口、逃避、推諉責任的扣2-5分/次

3、對其它人員工作中的違規(guī)行為不及時匯報的扣4分/次

4、發(fā)現(xiàn)公司財產丟失或損壞不向有關部門報告的，扣4分/次

5、對業(yè)士的投訴置之不理的扣4分/次

6、在為業(yè)主或用服務的過程中，與其發(fā)生沖突的扣10分/次，同時視情節(jié)輕重予以嚴肅處

理直至開除

7、在工作過程中造成公司物料嚴重浪費或貪污公司財物的，賠償相應損失，同時扣10分/

次，情節(jié)嚴重的予以開除

8、在為業(yè)主或用戶服務的過程中，私自收費，收受業(yè)主贈送的物品的，沒收物品并掃10

分/次;同時視情節(jié)輕重予以嚴肅處理直至開除

9、利用工作之便私自接活的,一經發(fā)現(xiàn)扣10分/次，立即開除

10、乘工作之便，偷盜業(yè)主或公司物品的，一經發(fā)現(xiàn)扣10分/次，除追究法律責任外，立

即開除；

11、相關工作重地，私自帶人出入參觀的扣10分/次，造成嚴重后果的追究其法律責任

12、犯有其它嚴重錯誤對外損壞公司聲譽的扣10分/次，立即開除

13、威脅上級、毆打、侮辱、辱罵他人或唆使別人打人?？?0分/次，并立即開除，造成

嚴重后果者追究其法律責任；

14、不按規(guī)范使用保潔工具或保潔消耗品的扣5發(fā)/次

環(huán)境的清潔

1、地面有明顯殘留的雜物、積塵、積水、有明顯污漬的扣1分/次

2、路燈、招牌、廣告欄、信箱、消防箱上有積塵、水銹、污漬的扣1分/次

工明暗溝、污水井每一個月沒有清理的扣2分/次

4、出現(xiàn)衛(wèi)生死角、亂堆、亂放現(xiàn)象的扣2分/次

樓內清潔

1、地面有積塵、雜物、強粘物、污染面、積水的扣1分/次

2、生活垃圾不能做到日產日清的扣1分/次

3、崎面、門、窗、玻璃、扶手、消防栓、頂棚、有積塵、蜘蛛網、亂張貼等的扣2分/次

4、玻璃不亮潔、不透明有污漬扣2分/次

5、銹鋼（金屬）飾物保護油不光亮均勻,有手印、灰塵扣2分/次

6、盆栽植物盆內有紙屑、雜物扣1分/次

7、樓層所有共用部位的燈具、天花、雨棚不能每一個月清潔一次的?？?分/次。

過道、茶水間的.清潔

1、地面有雜物、灰塵、污染面、積水的扣1分/次

2、茶水間有異味水池不清潔的扣1分/次

3、過道各類門有積塵、污垢的扣2分/次

洗手間的清潔

1、地面有雜物、灰塵.污染面、積水的扣1分/次

2、大、小便器、洗手池有污垢、水銹、堵塞現(xiàn)象的，且不能做到一天清洗4次的扣2分/

3、玻璃、墻面、吊頂、鏡面有灰塵、污染面、蜘蛛網等扣2分/次

4、門上有污跡、水跡扣1分/次

5、衛(wèi)生間空氣不清鮮,有蚊蟲扣2分/次

6、洗手間衛(wèi)生器具有污物、水跡扣1分/次

垃圾周轉處的清理

1、垃圾不能日產日清，庫存時間較長，且不配合清運公司清理的扣1分/次

2、垃圾桶內垃圾超滿或聞有異味未清運扣1分/次

3、垃圾桶桶面不清潔扣1分/次

4、垃圾房墻面有污染面、積灰的扣1分/次

5、地面、水溝有雜物堵塞、蚊蟲、積水、污染點現(xiàn)象扣2分/次

其他

1、周保潔內容未完成扣3分/次，完成質量不佳扣2分/次

2、保潔工具未按規(guī)范使用扣1分/次

3、保潔消耗品不節(jié)約扣1分/次

4、保潔員在日常工作中不按工作流程操作，扣1分/次

處罰細則

1、本細則中的每一分扣罰人民幣5元，在當月考核工資中扣除

2、員工每月被罰達到10分時，予以勸退或辭退

3、班長以上被罰達到20分時，降級或辭退

獎勵細則

1、在工和中積極進取，每避免一起重大事故的發(fā)生，公司予以嘉獎100元/次

2、在工作中做到打不還手，罵不還口,并能靈活的將重大問題處理好，嘉獎100元/）欠

3、工作中撿到物品主動交給公司，資勵5-50元/次

4、為公司節(jié)約相當成本或給公司帶來相當額度創(chuàng)收的，視情況予以嘉獎

5、為公司提出合理化建議并被公司采納，獎勵100元/次

保潔員工的規(guī)章制度2

為加強濟寧高新區(qū)園林綠化管護及環(huán)衛(wèi)保潔作業(yè)，提高養(yǎng)護保潔的工作質量，養(yǎng)護保潔人員

要樹立為人民，為社會服務的品德從思想深處認識到環(huán)衛(wèi)工作的重要性和光榮性，從而更好的提

高濟寧高新區(qū)城市形象，要用高標準嚴要求的工作作風來維護好"國家級高新區(qū)”的榮譽稱號,

特制定如下：

一、工作職責

養(yǎng)護保潔人員要做到"兩掃全保"的工作制，每天5:30-7:00完成第一遍普掃，下午

12:00-13:30完成第二;欠普掃，7:00-12:00,13:30-5:30要巡回撿拾路段及綠化內垃圾。

二、工作內容

清掃保潔人員要達到路面整潔，無殘留污水，排水口清潔，無塵土殘積，道路兩側建筑物里

面、沿石、果皮箱、燈桿、路牌、指示牌、廣告、橋護欄、公交站亭、交通護欄等市政公共設施

無明顯污染、積土積塵，無破壞，綠化帶內沒有白色來和漂浮物及“小廣告”亂貼亂畫的清理。

三、工作標準

1、養(yǎng)護人員要服從管理,時刻做好應急活動的調動。

2、保潔人員必須統(tǒng)一著裝,佩戴規(guī)范標識，服裝整潔。

3、保潔人員應文明作業(yè)、小心執(zhí)掃，控制揚塵，避免妨礙行人，要禮貌待人，主動照顧老

弱病殘孕等人員。

4、保潔工具不得隨意擺放,上班期間工具要配備齊全，保潔垃圾車宿導橫向占道。

5、當班人員所發(fā)放的物品，如有丟失當班人員照價賠償。

6、嚴格按照作業(yè)規(guī)程作業(yè)，在作業(yè)時嚴禁向窯井內掃垃圾，嚴禁將清掃垃圾倒入果皮箱或

綠化帶內，嚴禁焚燒垃圾，如樹葉、紙屑。

7、養(yǎng)護保潔人員不得上班期間酗酒；不得參加和參與任何鬧事上訪等任何違法團體和違法

違紀的活動。

四、獎懲制度

1、員工在工作期間如不服從管理，不按規(guī)定時間完成工作量，罰款10元，情節(jié)嚴重的'給

予開除。

2、果皮箱不按規(guī)定清理的罰款5元，做到日產日清。

3、養(yǎng)護保潔人員上班期間串崗、坐崗、脫崗、干私活，發(fā)現(xiàn)一次罰款5元，一月內累計3

次給予開除。

4、公交站點、果皮箱、橋欄、護欄不按時清理的罰款5元。

5、當班人員嚴格執(zhí)行上班時間，如發(fā)現(xiàn)遲到、早退，一經核實罰款10元。

6、道路兩側小廣告沒有及時清理的罰款5元。

7、雨雪天不能及時清理積水的罰款5元。

8、每天不按時清理隔離帶塵土的罰款5元。

9、制度，有獎有罰，公平合理，公司根據(jù)員工平時工作表現(xiàn)每周評比一次，月底綜合評比

給予獎勵。

備注：自日起，各標段保潔人員負責撿拾綠化帶被垃圾、白色漂浮物、煙頭等。員工每人

一份進行學習，嚴格落實，自發(fā)放之日起進行執(zhí)行。

保潔員工的規(guī)章制度3

為規(guī)范保潔員工作流程,提高保潔員的工作效率和質置，特制定本制度。

一、保潔員崗位職責：

1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。

2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象。

3、愛崗敬業(yè)，聽從上級領導指揮，在規(guī)定時間內按照工作標準，保質保量地完成各自分管

區(qū)域內的保潔工作。

4、遵守考勤制度，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與

工作無關的事情。

5、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異?，F(xiàn)象，如跑、冒、漏水和設備設施損壞、故障等，及時報告主管領

導或專管人員，并有義務監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，必要時積極協(xié)助專業(yè)人

員排除故障。

6、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為損壞，不得將清潔工具和用品私借他人使

用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償。

7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主。

8、除工作時間外，可在辦公室休息。

9、認真完成上級領導臨時交辦的其他任務。

二、保潔員工作區(qū)域：

（一）固定區(qū)域：

1、負責辦公樓一樓（展廳、培訓室、洗手間）、二、三樓樓梯的清掃保潔。

2、負責辦公樓二、三樓衛(wèi)生間的清掃保潔。

3、總經理辦公室及二樓會議室。

（二）臨時性區(qū)域

1、負責辦公樓南側路面的清掃保潔。

2、負責二、三樓空閑辦公室清掃保潔。

2、走廊地面每日至少掃拖2次，隨時保持做到無垃圾、無雜物，無污漬、無痰跡、無水跡、

光潔明亮。

3、展廳內的花草植物要定期澆水，隨時清理花盆內煙頭等雜物，并保持花盆內無雜物，盆

體無塵、無污漬。

4、走廊及大廳內的安全出口指示牌、消火栓、滅火器、每周至少擦拭1次，做到無污漬、

無灰塵、無水跡。

（三）衛(wèi)生間清掃標準：

1、衛(wèi)生間內洗手臺面、鏡面、地面，應隨時清掃，做至撫污漬、無積水。

2、衛(wèi)生間內便池應隨時清掃、沖刷，做到無污漬、無異味。

3、衛(wèi)生間內隔斷板、墻面、干手器、開關插座、窗臺等每日至少擦拭1次，做到無污漬、

無痰跡、無水跡。

4、衛(wèi)生間內垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

5、在蚊蠅活動季節(jié)里，每周噴藥二次，保證廁所內天蠅、無蚊蟲。

6、每日不定時噴灑空氣清新劑，減輕廁所內異味。

（四）會議室、接待室、培訓室清掃標準：

1、會議室、接待室、培訓室的桌、椅、地面、門、窗臺每日至少擦拭1次，做到無污漬、

無灰塵、無水跡。

2、會議室、接待室、培訓室內的設備設施（如：桌椅、沙發(fā)、飲水機等）每日至少擦拭1

次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

3、會議室、接待室、培訓室內的垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

4、下班前清掃時，檢查各類辦公設備設施的'電源是否關閉，最后將門、窗關閉、鎖好。

5、會議室、接待室、培訓室除日常定時清掃外，如遇會議、活動等，應在會議、活動結束

后及時對會議室、接待室、培訓室進行唆面清掃。

（五）樓梯通道清掃標準：

1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次，每周至少拖3次，做到無垃圾、無雜物，無污漬、

無痰跡、無水跡、光潔明亮。

2、樓梯通道內的扶手、窗臺、樓道開關、消防栓等每曰至少擦拭1次，做到無灰塵、無污

漬、無水跡。

3、樓梯通道內安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。

三、保潔員安全操作期程：

（-）牢固樹立"安全第一”的思想，確保安全操作。

（二）在超過2米高處操作時，必須使用梯子，雙腳需同時踏在梯子上，不得單腳踩踏，

并保證梯子下方有人把扶，以免摔傷。

（三）在清理開、關設備設施時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

（四）不得私自撥動任何機器設備及開關，以免發(fā)生故障。

（五）在不會使用機器時，不得私自開動或關閉機器,以免發(fā)生意外事故。

（六）保潔人員應注意自我保護，工作時戴好膠皮手套,預防細菌感染，防止損害皮膚。清

潔完畢，應注意洗手。

（七）應嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災。

（八）在操作與安全發(fā)生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。

保潔員工的規(guī)章制度4

自我行為規(guī)范

1.工作時間需佩戴工卡，著工作服、工作鞋，保持著裝整潔。

2.女職員禁止佩戴金飾,抹口紅、化妝，男職員不許留長發(fā)、胡須。

3.準時上下班，不遲到、早退、曠工，病、事假需提前申請。

4.在工作場所嚴禁高聲喧嘩、吸煙、喝酒、聊天、打架、斗毆等。

5.不許在走道、樓梯、茶水房等處偷懶、睡覺、休息等。

二.禮貌對待客戶

1.進入辦公室時應先輕輕敲門，征得同意后方可進入.

2.見到同事時應禮貌問好，早上應說"早上好"，其他時間應說"您好"。

3.嚴禁動用或偷盜小區(qū)內任何物品。

4.清潔中必須挪動物品時，須向客人征求同意，清潔完畢后應放回原處。

5.不隨便處理辦公桌臺上的廢紙，必須處理時征求主人同意許可。

6.工作中不慎毀壞物品時，應及時、主動向客戶道歉并立即向上司匯報，嚴禁私自處理或

隱瞞不報。

7.公司領導經過工作場所時，應停下工作，禮貌招呼并主動讓道。

8.拿工具乘電梯時應讓業(yè)主優(yōu)先。

三.維護公司形象

1.閑談時不許談公司的經營事務及講公司或者是同事的壞話。

2.保持良好的狀態(tài)投入工作，處處注意維護公司的整沐形象。

3.愛護公司的財物，保管好公司的'工具和清潔用品。

四技術及操作規(guī)范

1.嚴禁把拖把、掃把等工具扛在肩上走路或乘坐電梯，工作完畢后及時對工具進行清潔、

保養(yǎng)，各種工具和垃圾本應放在墻角或不擋眼的角落里。

2.廁所清掃時應掛上“清掃中"及"對不起，給您帶來不便"的牌子。

3.清掃現(xiàn)場地板太滑時,應豎好“小心地滑”的牌子.

4.工作完畢后應檢查一遍工作現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

保潔員工的規(guī)章制度5

一、清潔工具的領用

1、需用設備必須填寫領用登記表；

2、領用設備時，領用人需自行檢查設備的完好程度，因檢查不周，造成病機出庫而影響工

作的，由領用人自行負責；

3、使用設備時如發(fā)生故障，不得強行繼續(xù)操作,違者罰款；4、因使用不當，發(fā)生機具、

附件損壞者，按規(guī)定賠償；5、歸還設備時，必須保證設備完好無損，內外干凈,如有損壞，

應及時報修，并在領用簿上注明損壞情況；

6、凡不符合上述領用要求的，保管人員有權拒收，由此影響工作的，由領用人自行負責。

二、常用工具的操作

1、使用前，要了解設備的性能、特點、耗電量；

2、操作前先清理場地防止接線板、電機進水或因電線卷入正在操作的設備中而損壞設備；

3、擦地機、拋光機、地毯清洗機、吸水機、吸塵器等設備均需按照使用說明正確操作，正

確使用；

4、高壓水槍不能在脫水情況下操作；

5、設備使用后，按要求職做好清洗、保養(yǎng)工作。三、清潔人員的安全操作工程

1、牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作；

2、清掃人員在超過2m高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔

傷；

3、清掃人員在使用機器時,不得用濕手接觸電源插座，，以免觸電；

4、清掃人員在不會使用清潔機器時，不得私自開動機器，以免發(fā)生意處事故；

5、清掃人員應該嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發(fā)生火災；

6、在操作與安全發(fā)生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。7、清掃人員在使用開水時，

應思想集中，以免燙傷。8、室外人員在推垃圾箱時，應小心操作，以免壓傷手。保潔員工規(guī)

章制度篇8

1、保潔員堅持"晨清掃，曰保潔"即早上7:00—9:00全面清掃，上、下午保潔.

2、保潔員必須按村委劃分的責任區(qū)，清理并收集垃圾到指定的‘垃圾池內，清掃保潔率達到

100%,確保不留空白、不留死角。

3、保潔員要積極參加演、村組織的各種衛(wèi)生檢查突擊活動，做到全天侯在崗。

4、保潔員要求辭職時必須提前一周向村委提出書面申請，村委在一周內推薦新的保潔員,

并移交有關財物。

5、保潔員因病、因事暫不能工作時，需自己找人替班。

6、保潔員在工作中要注意安全，防止各種安全事故的發(fā)生，保潔員在崗期間保持個人衛(wèi)生，

衣服勤洗勤換，，必須穿統(tǒng)一配發(fā)的黃色工作服，否則后具自負。

7、保潔員工資分兩部分，基礎工資300元/月，績效工資300元/月。

8、保潔員每缺少一次清掃,扣除基本工資10元，每缺少上、下午保潔一次，扣除基本工

資5元/次。

9、保潔質量和標準要求。保潔督促工作實行"三查一考核"即監(jiān)督員日查，村委周查,鄉(xiāng)

鎮(zhèn)月查，一季一考核。"三查一考核"發(fā)放績效工資。

10、保潔員的保潔費用先發(fā)基礎工資300元/月，每季度經過監(jiān)督員、村委和鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)

督領導組考核，認可保潔質量，集中發(fā)放一次績效工資。

11、嚴格按照操作規(guī)程安全作業(yè)，對于清掃、保潔質量較差且教育不改的，將給予相應的

處罰直至辭退處理。

12、保潔員要樹立為村民、為社會服務的品德，做到不怕苦、不怕臟，樹立良好的行業(yè)形

象。

13、保潔員要語言文明,以理服人，不準辱罵過往行人和經營者，發(fā)現(xiàn)有亂倒垃圾、亂潑

污水、亂扔雜物等現(xiàn)象，做到文明勸導，主動清掃，對于不講理者，及時報告村主要干吾B,進行

妥善處理，以免發(fā)生意外情況.

保潔員工的規(guī)章制度6

1、上班時間必須穿工作服、不準穿拖鞋，違者必將予處罰。第一次罰10元,第二次罰30

元，一個月累積三次即自動離職。

2、上班時必須8:00簽到，不得代簽。如在規(guī)定上班時間未及時簽到，則遲到1分鐘，扣

1元，超過15分鐘即扣一天工資；開會必須提前5分鐘到如在規(guī)定時間未及時到，則遲到1分

鐘，扣1元，超過15分鐘即扣一天工資。

3、上班時間不可在客戶面前，聚堆閑談、聊天、打鬧等。

4、上班時間必須尊重領導,服從上級安排。

5、客到必須使用敬語，找位予客人,并主動倒茶遞水，不得怠慢每T立客戶。

6、當班期間不得辦理私人事情，更不準私自接單，違者一次罰50-500元不等。

7、不準在公司賭博、吸毒等違法之事，若被發(fā)現(xiàn)即當事人承擔所有責任，與公司無關。

8、在上班時間,不得離崗、酗酒、娛樂，發(fā)現(xiàn)三次扣一天工資。

9、有緊急情況需離崗者，半小時內必須與上級打報告，一小時內請假并將做好交接工作。

10、請假必須提前一天寫假條，經相關領導簽字批準方可休假。事假無薪，如因情況特殊

口頭請假者，須補辦請假手續(xù)。凡未辦理請假手續(xù)者，視其誤工時間長短分別以遲到，曠工論處。

11、曠工無薪，曠工1天者須支付因曠工造成職務空缺所帶來損失。（按二倍金額工資計），

曠工一天則按自動離職處理。

12、加班經由部門主管安排，并在考勤表上簽名證實有效。

13、因公傷須由部門核實，并由三人以上證明，休假按標準工資計發(fā)，醫(yī)療費用由企業(yè)承

擔，（不按操作程序和安全條例執(zhí)行而引發(fā)的受傷不算工傷）。

14、隨時保持工作環(huán)境衛(wèi)生，由值班人員負責。

15、在公司飲水，請使用個人專用杯，（1、講究衛(wèi)生、節(jié)約用水2、以免造成浪費）v

16、如有需報銷的費月必須當天向上報，否則將作廢。

17、上班時間有三個人或三人以上，必須以對方聽得懂的'語言對話，并以職位相稱。

18、在工作期間，注意保護工具及機器，養(yǎng)成輕拿輕放的習慣，并三天維護一次噴繪機。

19、公司的機密、財務、經營行政等，一律不可與外人商通。違者視情節(jié)輕重給予機關部

門處罰。

20、下班后切記關好所有電源開關及門窗，確保安全，以免造成不必要的浪費。

保潔員工的規(guī)章制度7

1、自覺維護xx園公共形象和一流的物業(yè)管理形象。

2、遵紀守法，遵守公司的‘各項規(guī)章制度。

3、履行職責，按時上下8L不遲到，不早退,不曠工，不離崗,不做與本職工作無關的事。

4、上班要身著工作服,佩戴工作牌，做到儀表儀容整潔，精神飽滿。

5、與業(yè)主打交道時要做到文明服務,禮貌待人。

6、不做有損公司形象的事，不收取業(yè)主或客人所贈錢物。

7、服從領導，團結同事,互相幫助，富有團隊精神。

8、愛護公物，非正常損壞、遺失工具，照價賠償。

9、如遇緊急、特殊情況，及時向領導和有關部門匯報，相互配合，及時處理，防患事故于

未然。

保潔員工的規(guī)章制度8

1、遵守社區(qū)各項制度，愛崗敬業(yè)，服從工作安排，統(tǒng)一著裝上崗。

2、每天上午7點前到達規(guī)定位置進行徹底垃圾清理和收集，每天下午1:30-5:30為保潔

"（路面、水溝、廁所）時間，不得缺席，有事必須請假，否則按曠工處理。每曠工一次扣當月補

助5元，二次扣發(fā)10元，三次扣發(fā)20元，四次責令退崗.

3、保持無衛(wèi)生死角，清除小廣告、牛皮癬等，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角（如垃圾堆）扣除當月補助5元/

次。

4、定期清理公路沿線垃圾桶旁的垃圾,并保持垃圾桶清潔，發(fā)現(xiàn)垃圾桶旁堆放垃圾扣除當

月補助5元〃欠。

5、工作被鎮(zhèn)級部門督察不合格者，扣發(fā)當月補助10元/次，被市級以上部門督察不合格、

媒體曝光一次扣發(fā)當月補助50元，二次責令退崗。

6、按時參加會議，有事須請假，遲到扣發(fā)