智能化軟件維護服務(wù)合同合同編號：__________甲方（委托方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方（受托方）：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方擁有智能化軟件的合法權(quán)益，并需對該軟件進行維護和升級，以及鑒于乙方具備提供智能化軟件維護服務(wù)的資質(zhì)和能力，甲乙雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，就智能化軟件維護服務(wù)事宜達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負責對甲方擁有的智能化軟件進行維護，確保軟件的正常運行，并提供技術(shù)支持。1.2乙方根據(jù)甲方需求，對智能化軟件進行升級，以滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。1.3乙方應(yīng)提供詳細的軟件維護和升級方案，并在實施前與甲方溝通確認。1.4乙方應(yīng)按照甲方的要求，提供軟件維護服務(wù)的相關(guān)文檔和資料。二、服務(wù)期限2.1本合同的服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計算。2.2乙方應(yīng)在合同期滿前一個月，向甲方提出續(xù)約意向。甲方同意續(xù)約的，雙方簽訂續(xù)約協(xié)議；甲方不同意續(xù)約的，本合同自行終止。三、服務(wù)費用3.1乙方向甲方提供的智能化軟件維護服務(wù)費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。3.2甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費用，向乙方支付服務(wù)款項。3.3乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，甲方按照財務(wù)規(guī)定進行報銷。四、服務(wù)質(zhì)量和保障4.1乙方應(yīng)保證提供的智能化軟件維護服務(wù)符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。4.2乙方應(yīng)保證提供的軟件維護服務(wù)符合甲方的業(yè)務(wù)需求和技術(shù)要求。4.3乙方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)嚴格遵守甲方的保密制度，保護甲方的商業(yè)秘密。4.4乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)，對甲方提出的軟件問題及時響應(yīng)并解決。五、違約責任5.1乙方未按照約定提供服務(wù)，或者服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方改正，并按照約定承擔違約責任。5.2甲方未按照約定支付服務(wù)款項的，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并按照約定追究甲方的違約責任。六、爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期至服務(wù)期限屆滿之日止。甲方（委托方）：__________乙方（受托方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.智能化軟件維護服務(wù)方案2.軟件維護和升級需求確認書3.服務(wù)費用明細表4.正規(guī)發(fā)票5.軟件維護服務(wù)記錄表6.軟件維護服務(wù)滿意度調(diào)查表7.保密協(xié)議8.法律法規(guī)和相關(guān)標準文檔二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定，視為違約。2.甲方未按照約定支付服務(wù)款項，視為違約。3.雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，未能通過友好協(xié)商解決，需按照約定向人民法院提起訴訟。三、法律名詞及解釋：2.維護服務(wù)：指對軟件系統(tǒng)進行日常監(jiān)控、故障排查、故障修復(fù)、系統(tǒng)升級等服務(wù)，確保軟件系統(tǒng)的正常運行。3.升級服務(wù)：指根據(jù)甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求，對軟件系統(tǒng)進行功能優(yōu)化、性能提升等服務(wù)。4.違約行為：指合同一方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的情形。5.保密制度：指雙方在合同履行過程中，對涉及商業(yè)秘密的信息進行保密的措施。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方提供的服務(wù)不符合甲方需求。解決辦法：及時與乙方溝通，提出具體需求和修改意見，要求乙方進行調(diào)整。2.問題：乙方服務(wù)響應(yīng)速度慢，影響甲方業(yè)務(wù)。解決辦法：要求乙方加大服務(wù)力度，增加技術(shù)支持人員，確保及時響應(yīng)。3.問題：甲方未能按時支付服務(wù)款項。解決辦法：提前與甲方溝通，提醒甲方按時支付款項，如有困難可協(xié)商延期支付。4.問題：軟件維護過程中出現(xiàn)新的故障。解決辦法：乙方應(yīng)立即進行排查和修復(fù)，如不屬于軟件本身問題，雙方協(xié)商解決。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為乙方提供智能化軟件維護服務(wù)。2.乙方根據(jù)甲方需求對智能