三級企業(yè)人力資源管理師考試職業(yè)道德

強化習題（二）

一、職業(yè)道德知識部分（共48題）

答題指導：

?該部分均為選擇題，每題有四個選項，其中每題有一種或多種答案對的I。

?請按照題意選擇確定對H勺答案，并在答題卡上將所選答案的對應(yīng)字母涂黑,

?錯選、少選、多選，則該題不能得分。

1.愛崗敬業(yè)的詳細規(guī)定是（A.B.C）

A.樹立職業(yè)理想

B.強化職'也責任

C.提高職業(yè)技能

D.抓住擇業(yè)機遇

2.堅持辦事公道，必須做到（A.D）

A.堅持真理

B.自我犧牲

C.舍己為人

D.光明磊落

3.在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中，員工之間團結(jié)互助的規(guī)定包括（B.C.D）

A.講究合作，防止競爭

B.平等交流，平等對?話

C.既合作，又競爭，競爭與合作相統(tǒng)一

【）.互相學習，共同提高

4.有關(guān)誠實守信的說法，你認為對的的是（A.B.C）

A.誠實守信是市場經(jīng)濟法則

B.誠實守信是企業(yè)H勺無形資產(chǎn)

C.誠實守信是為人之本

D.奉行誠實守信的原則在市場經(jīng)濟中必然難以立足

5.創(chuàng)新對企事業(yè)和個人發(fā)展的作用表目前（A.B.C）

A.是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動力

B.是企事業(yè)競爭取勝日勺重要手段

C.是個人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵原因

D.是個人提高自身職業(yè)道德水平的重要條件

6.職業(yè)紀律具有口勺特點是（A.B）

A.明確的規(guī)定性

B.一定的強制性

C.一定的彈性

D.一定的自我約束性

7.無論你人事的工作有多么特殊，它總是離不開一定的（A.C.D）的約束

A.崗位責任

B.家庭美德

C.規(guī)章制度

D.職業(yè)道德

8.有關(guān)勤快節(jié)儉的對H勺說法是（C.D）

A.消費可以拉動需求，增進經(jīng)濟發(fā)展，因此倡導節(jié)儉是不合時宜的

B.勤快節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時代的產(chǎn)物，不符合現(xiàn)代企業(yè)精神

C.勤快可以提高效率，節(jié)儉可以減少成本

D.勤快節(jié)儉有助于可持續(xù)發(fā)展

9.下列說法中，符合：語言規(guī)范”詳細規(guī)定的是（B.D）

A.多說俏皮話

B.用尊稱，不用忌語

C.語速要快，節(jié)省客人時間

D.不亂風趣，以免客人誤解

10.職業(yè)道德重要通過（A.B.C）的關(guān)系，增強企業(yè)日勺凝聚力

A、協(xié)調(diào)企業(yè)職工間

B、調(diào)整領(lǐng)導與職工

C、協(xié)調(diào)職工與企業(yè)

［）、調(diào)整企業(yè)與市場

11.強化職業(yè)責任是（D）職業(yè)道德規(guī)范H勺詳細規(guī)定。

A.團結(jié)協(xié)作

15.有關(guān)勤快節(jié)儉口勺說法，你認為正日勺是（C）

A.阻礙消費，因而會近礙市場經(jīng)濟日勺發(fā)展

B.市場經(jīng)濟需要勤快，但不需要節(jié)儉

C.節(jié)儉是增進經(jīng)濟發(fā)展的動力

I）.節(jié)儉有助于節(jié)省資源，但與提高生產(chǎn)力無關(guān)

16.如下有關(guān)誠實守信口勺認識和判斷中，對口勺的選項是（B）

A.誠實守信與經(jīng)濟發(fā)展相矛盾

B.誠實守信是市場經(jīng)濟應(yīng)有的法則

C.與否誠實守信要視詳細對象而定

D.誠實守信應(yīng)以追求利益最大化為準則

17.要做到遵紀遵法，對每個職工來說，必須做到（D）

A.有法可依

B.反對“管”、”卡”、“壓”

C.反對自由主義

D.努力學法，知法、遵法、使用方法

18.下列有關(guān)創(chuàng)新的論述，對H勺口勺是（C）

A.創(chuàng)新與繼承主線對立

B.創(chuàng)新就是獨立自主

C.創(chuàng)新是民族進步的靈魂

D.創(chuàng)新不需要引進國外新技術(shù)

19.創(chuàng)新對企事業(yè)和個人發(fā)展的作用表目前以（B.C.D）

A.對個人發(fā)展無關(guān)緊要

B.是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動力

C.是企事業(yè)競爭取勝的重要手段

D.是個人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵原因

20.下面有關(guān)“文明禮貌”的說法對的II勺是：（A.C.）

A.是職業(yè)道德的重要規(guī)范

B.是商業(yè)、服務(wù)業(yè)職工必須遵照的道德規(guī)范與其他職業(yè)沒有關(guān)系

C.是企業(yè)形象的重要內(nèi)容

D.只在自己的工作崗位上講，其他場所不用講

21.職工個體形象和企業(yè)整體形象的關(guān)系是：（A.B.D.E.）

A.企業(yè)H勺整體形象是由職工日勺個體形象構(gòu)成的

B.個體形象是整體形象的一部分

C.職工個體形象與企業(yè)整體形象沒有關(guān)系

I）.沒有個體形象就沒有整體形象

E.整體形象要靠個體形象來維護

22.市場經(jīng)濟是：（A.B.D.）

A.高度發(fā)達的商品經(jīng)濟

B.信用經(jīng)濟

C.是計劃經(jīng)濟的重要構(gòu)成部分

D.法制經(jīng)濟

23.下列有關(guān)愛崗敬業(yè)口勺說法中，你認為對於用勺是（B）

A.市場經(jīng)濟鼓勵人才流動，再倡導愛崗敬業(yè)已不合時宜

B.即便在市場經(jīng)濟時代，也要倡導“干一行、愛一行、專一行”

C.要做到愛崗敬業(yè)就應(yīng)一輩子在崗位上無私奉獻

D.在現(xiàn)實中，我們不得不承認，“愛崗敬業(yè)”的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由

24.在平常商業(yè)交往中，舉止得體的詳細規(guī)定包括（BC）o

A.感情熱烈B.表情從容

C.行為適度I）.表情肅穆

25.《公民道德建設(shè)實行綱要》提出，要充足發(fā)揮社會主義市場經(jīng)濟機制的積極作用,

人們必

須增強（C）。

A.個人意識、協(xié)作意識、效率意識、物質(zhì)利益觀念、改革開放意識

B.個人意識、競爭意識、公平意識、民主法制意識、開拓創(chuàng)新精神

C.自立意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識、開拓創(chuàng)新精神

D.自立意識、協(xié)作意識、公平意識、物質(zhì)利益觀念、改革開放意識

26.有關(guān)辦事公道的說法，你認為不對的口勺是（ABD）。

A.辦事公道就是要按押一種原則辦事，各打五十大板

B.辦事公道不也許有明確的原則，只能因人而異

C.一般工作人員接待顧客時不以貌取人，也屬辦事公道

D.任何人在處理波及他朋友的問題時，都不也許真正做到辦事公道

27.在下列選項中，不符合平等尊重規(guī)定的是（ABD）。

A.根據(jù)員工工齡分派工作B.根據(jù)服務(wù)對象的性別予以不一樣的服務(wù)

C.師徒之間要平等尊重D.取消員工之間的一切差異

28.在職業(yè)活動中，要做到公正公平就必須（ABD）o

A.按原則辦事B.不循私情

C.堅持按勞分派D.不懼權(quán)勢，不計個人得失

29.有關(guān)愛崗敬業(yè)的I說法中，你認為對的勺是（ACD）。

A.愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)精神

B.現(xiàn)代社會倡導人才流動，愛崗敬業(yè)正逐漸喪失它H勺價值

C.愛崗敬業(yè)要樹立終身學習觀念

I）.發(fā)揚螺絲釘精神是愛崗敬業(yè)H勺重要體現(xiàn)

30.如下哪種狀況屬不誠實勞動？（ACD）

A.出工不出力B.炒股票

C.制造假冒偽劣產(chǎn)品D.盜版

31.維護企業(yè)信譽必須做到（ABD）o

A.樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識

B.重視服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)意以

C.保守企業(yè)一切秘密

D.妥善處理顧客對企業(yè)的投訴

32.下列哪一項沒有違反誠實守信的規(guī)定？(A)

A.保守企業(yè)秘密

B.派人打進競爭對手內(nèi)部，增強競爭優(yōu)勢

C.根據(jù)服務(wù)對象來決定與否遵守承諾

D.凡有助于企業(yè)利益的行為

33.職業(yè)道德的價值在于(ABCD)o

A.有助于企業(yè)提高產(chǎn)品和服務(wù)H勺質(zhì)量

B.可以減少成本、提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益

C.有助于協(xié)調(diào)職工之訶及職工與領(lǐng)導之間的關(guān)系

I).有助于企業(yè)樹立良好形象，發(fā)明著名品牌

34.現(xiàn)實生活中，某些人不停地從一家企業(yè)“跳槽”到另一家企業(yè)。雖然這種現(xiàn)象在

一定意義

上有助于人才的流動，但它同步也闡明這些從業(yè)人員缺乏(B)。

A.工作技能B.強烈的職業(yè)責任感

C.光明磊落口勺態(tài)度D.堅持真理口勺品質(zhì)

35.如下說法對的的是(BC).

A.辦事公道是對廠長、經(jīng)理職業(yè)道德規(guī)定，與一般工人關(guān)系不大

B.誠實守信足每一種勞動者都應(yīng)具有的品質(zhì)

C.誠實守信可以帶來經(jīng)濟效益

D.在劇烈的市場競爭中，信守承諾者往往失敗

36.老陳是企業(yè)的老職工，一直堅持節(jié)儉辦事的原則。有些年輕人看不慣他這樣做,

認為他的

做法與市場經(jīng)濟原則不符。在你看來，節(jié)儉的重要價值在于（ACD）

A.節(jié)儉是安邦定國的法寶B.節(jié)儉是誠實守信的1基礎(chǔ)

C.節(jié)儉是持家之本D.節(jié)儉是維持人類生存的必需

37.某商場有一顧客在買東西時，態(tài)度非常蠻橫，語言也不文明，并提出了許多不

合理的規(guī)定，

你認為營業(yè)員應(yīng)當怎樣處理？（A）

A.堅持耐心細致地給顧客作解釋，并最大程度地滿足顧客規(guī)定

B.立即向領(lǐng)導匯報

C.對顧客進行合適的批評教育

D.不再理會顧客

38.文明職工的基本規(guī)定是（AB）oP82

A.模范遵守國家法律和各項紀律

B.努力學習科學技術(shù)知識，在業(yè)務(wù)上精益求精

C.顧客是上帝，對顧客應(yīng)唯命是從

I）.對態(tài)度蠻橫FI勺顧客要以其人之道還治其人之身

39.職業(yè)道德活動中，符合“儀表端莊”詳細規(guī)定的足（B）。

A.著裝華貴B.鞋襪搭配合理C.飾品俏麗D.發(fā)型突出個性

40.下列說法中，符合“語言規(guī)范”詳細規(guī)定是(BD)

A.多說俏皮話B.用尊稱，不用忌語C.語速要快節(jié)省客人時間【).不亂風趣，以免客

人誤解

41.愛崗敬業(yè)的詳細規(guī)定是(ABC)o

A.樹立職業(yè)理想B.強化職業(yè)責任C.提高職業(yè)技能D.抓住擇業(yè)機遇

42.企業(yè)文化的功能有(ABCD)<>P31

A.鼓勵功能B.自律功能

C.導向功能D.整合功能

43.下列說法中,你認為對的的有(ABCD)。P207-208

A.崗位責任規(guī)定崗位的工作范圍和工作性質(zhì)

B.操作規(guī)則是職業(yè)活動詳細而詳細日勺次序和動作規(guī)定

C.規(guī)章制度是職業(yè)活動中最基本的規(guī)定

I).職業(yè)規(guī)范是員工在工作中必須遵守和履行的職業(yè)行為規(guī)定

44.辦事公道對企業(yè)活動R勺意義是(ABD),,P150

A.企業(yè)福得市場、生存和發(fā)展H勺重要條件

B.抵制不正之風的客觀規(guī)定

C.企業(yè)勤儉節(jié)省的重要內(nèi)容

D.企業(yè)可以正常運轉(zhuǎn)的基本保證

45.如下有關(guān)“節(jié)儉”的說法，你認為對的J的是(D)。P178

A.節(jié)儉是美德，但不利于拉動經(jīng)濟增長

B.節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時代的需要，不適應(yīng)現(xiàn)代社會

C.生產(chǎn)口勺發(fā)展重要靠節(jié)儉來實現(xiàn)

I）.節(jié)儉不僅具有道德價值，也具有經(jīng)濟價值

46.要做到平等尊重,需要處理好（ABCD）之間的關(guān)系。P241-242

A.上下級B.同事

C.師徒D.從業(yè)人員與服務(wù)對象

47.下列說法中，不符合從業(yè)人員開拓創(chuàng)新規(guī)定的是（B）。P264-269

A.堅定日勺信心和頑強的意志B.先天生理原因

C.思維訓練D.標新立異

48.文明生產(chǎn)的詳細規(guī)定包括（ABCD）。P83

A.語言文雅、行為端正、精神振奮、技術(shù)純熟

B.互相學習、取長補短、互相支持、共同提高

C.崗位明確、紀律嚴明、操作嚴格、現(xiàn)場安全

D.優(yōu)質(zhì)、低耗、高效

二、個人狀況表述部分（共128題）

?該部分均為選擇題，每題有四個選項。

?請按照題意規(guī)定，根據(jù)自己實際狀況選擇其中的一種或多種選項。并在答題卡上將所

選答

案日勺對?應(yīng)字母涂黑

?所有答案沒有絕對的對的I與錯誤之分，提議考生按自己口勺實際狀況回答。假如考生未

按自

己口勺實際狀況回答，也許會影響考生的考試成績。

1.當你寫完一份企業(yè)年終工作總結(jié)后，你一般會采用哪一種做法？（A）

A.反復檢查，確認沒有錯誤才上交

B.確信自己已做得很好，不再檢查就上交

C.先讓下級或同事檢查，然后自己檢查后再上交

D.先交給上司，視領(lǐng)導意見而定

2.在工作中當你業(yè)績不如他人時，你一般會采用哪一種做法？（B）

A.順其自然

B.努力想措施變化現(xiàn)實狀況

C.請同事幫忙

D.換個工作

3.作為一名職工，我可以將自己描述為：清廉公正（D）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

4.你認同如下哪一種說法？（D）

A.現(xiàn)代社會倡導人才流動，愛崗敬業(yè)正逐漸減弱它的價值

B.愛崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有統(tǒng)一性

C.愛崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有一定的矛盾

D.愛崗敬業(yè)與社會倡導人才流動并不矛盾

5.作為一名職工，我可以將自己描述為：勤勉（D）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

6.當你日勺同事把企業(yè)的實際狀況告訴顧客，使得即將簽定日勺一份生意丟失時，你承認

如下哪

一種說法？（D）

A.損害了企業(yè)的I利益，是一種不敬業(yè)日勺體現(xiàn)

B.損害了企業(yè)的I的聲譽，是一種嚴重的泄密行為

C.雖然損害了企業(yè)的口勺聲譽，不過一種誠信行為

D.雖然損害了企業(yè)H勺口勺利益，但維護了企業(yè)信譽

7.有關(guān)人與人的工作關(guān)系，你承認以哪一種觀點？（B）

A.重要是競爭

B.有合作，也有競爭

C.競爭與合作同樣重要

I）.合作多于競爭

8.假設(shè)你是單位公關(guān)部職工，需要常常參與宴請來賓的活動，飯桌上喝酒是少不廣的,

但你

不勝酒力。為了既做好公關(guān)工作，又能讓客人滿意，你一般會采用哪一種做法？（B）

A、為了完畢工作，不能喝也喝

B、事先向客人做出解釋，獲得客人U勺理解

C.客人怎么勸也不喝

D.雖然自己酒量不行，但可以通過展示自己的人格魅力，贏得客人H勺尊重

9.其他人喜歡與你在一起嗎？（D）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

10.當領(lǐng)導交給你一項對你來說比較困難的工作時，你會選擇哪一種做法？（B）

A.先接受，能否完畢再說

B.接受時向領(lǐng)導闡明狀況，再想盡措施去完畢

C.接受時向領(lǐng)導闡明難度，祈求領(lǐng)導多派人手

D.接受時讓領(lǐng)導減少難度

11.作為一名職工，我可以將自己描述為：遲鈍（A）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

12.假如經(jīng)理做出?項影響企'也效益日勺決定并委派你執(zhí)行時，你?般會采用哪?種做法？

（A）

A.說服經(jīng)理變化決定

B.盡管不情愿，還是努力完畢任務(wù)

C.采用迂回戰(zhàn)術(shù)，把事情托黃

D.堅決反對，拒不執(zhí)行

13.作為一名職工，我可以將自己描述為：忠誠（D）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

14.廠長讓會計小林在賬目上做些手腳，以減少納稅額，并對他說，若不這樣做，小

林日勺工作

不保，假如你是小林，你認為如下哪一種做法是可行日勺？（A）

A.寧可被開除，也不做假帳

B.向有關(guān)部門反應(yīng)

C.做真假兩本帳，既能滿足廠長的規(guī)定，又能保留證據(jù)

I）.明確提出辭職

15.作為一名職工，我可以將自己描述為：有序（D）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

16.假如你是某企業(yè)的銷售人員，在銷售活動中，購置方代表向你索要回扣，你會

采用哪一種

做法？（C）

A.向企業(yè)領(lǐng)導請示，按領(lǐng)導指示辦

B.為了與對方建立長期口勺供貨關(guān)系，可給對方一定數(shù)版H、J回扣

C.不給回扣，但可以考慮合適減少價格

I）.考慮用小禮品替代I可扣

17某電冰箱廠總裝車旬清潔工在打掃衛(wèi)生時發(fā)現(xiàn)了一顆螺丁，假如你是這位清潔工,

你會采用

哪一種做法（C）

A.將這顆螺「放入坨圾加內(nèi)，以免扎傷人

B.將這顆螺「撿起后交給倉庫保管員

C.將這顆螺丁交給車間主任，并請其查證與否是漏裝時

I）.當作可回收廢品史理

18.作為一名職工，我可以將自己描述為：能力不濟（A）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

19.對如下某些企業(yè)紛紛采用給回扣日勺措施來增長銷售額，對此，你怎樣評價？（AD）

A.給回扣是一種不合法的競爭行為

B.給回扣可以很好地調(diào)感人的積極性

C.給回扣雖是一種不合法手段，但在道德上是無可非議的

D.給回扣違反了職業(yè)道德

20.對如下行為態(tài)度，你認同哪一種觀點？（A）

A.從不在意他人說什么話

B.很在意他人H勺話

C.在意或不在意，要看說話的人足誰

D.在意他人H勺話，做好自己日勺事

21.作為一名職工，我可以將自己描述為：洞察力（D）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

22.你認為如下哪一種做法是能凝聚人心，從而到達企業(yè)的成功？（D）

A.以工作效績?yōu)槌叨葏^(qū)別看待員工

B.員工日勺晉升、調(diào)薪、獎勵要充足考慮到員工的I年齡、工資與資格

C.一般員工與中高層管理人員區(qū)別看待

D.尊重每個人日勺人格

23.某國有企業(yè)陷入困境，而廠長卻超標購置專用轎車，對此，作為企業(yè)日勺員工，你

會采用哪

一種做法（B）

A.通過職代會，質(zhì)詢或撤職廠長

B.給廠長寫信，力陳這樣做的厲害關(guān)系

C.向上級主管部門反應(yīng)

0.對廠長的行為予以訓斥

24.你實現(xiàn)自己設(shè)定的目的嗎？（D）

A.從不

B.較少

C.較多

I）.總是

25.你承認如下哪些說法？（ACD）

A.碗里剩余一粒米也要吃光

B.工作忙時，地上掉了一塊錢也不去揀

C.水龍頭滴水，立即關(guān)緊

D.打印紙用完正面再用背面

26.你能第一次就將事情做成功嗎？（D）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

27.員工小張一貫準時上班，但在一次上班途中，突遇傾盆大雨而遲到了,你承認

如下哪時做

法？（B）

A.小張雖然違犯了企業(yè)規(guī)定，但事出有因，情在可原，可以理解

B.應(yīng)當嚴格按照企業(yè)規(guī)定，處理小張

C.予以小張口頭批評

D.偶爾一次，應(yīng)當諒解

28.你樂于服從指示嗎？（D）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

29.你認同如下哪一種觀點？（D）

A.知識最重要

B.人際關(guān)系最重要

C.能力最重要

D.人品最重要

30.平常工作中，你比較重視什么？（D）

A.使自己的著裝和發(fā)型非常得體

B.提高自己的社會效能力

C.廣泛建立對自己有利口勺社會資源

D.提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力

31.作為一名職工，我可以將自己描述為:可靠（D）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

32.某企業(yè)沒有專門的保潔人員，也沒有制定打掃衛(wèi)生的I輪值制度，辦公室日勺衛(wèi)生由

企業(yè)職工

自己打掃，假如你是該企業(yè)職工，你會采用哪一種做法（A）

A.上班后，看有無人做衛(wèi)生，假如沒人做，就自己做

B.不管他人做不做，自己都做

C.假如企業(yè)有比自己年輕的同事，可以讓他們?nèi)プ?/p>

D.等領(lǐng)導安排自己做的時候再做

33.作為一名職工，我可以將自己描述為：熱情（D）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

34.假如你是某企業(yè)的推銷員，在向客戶推銷某一產(chǎn)品時，你一般會采用哪一推銷措施？

（D）

A.為了推銷成功，不積極闡明產(chǎn)品存在的局限性之處，客戶問屆時再說

B.實事求是地簡介產(chǎn)品的狀況

C.實事求是地簡介產(chǎn)品的長處

D.與其他同類產(chǎn)品相比較，實事求是地闡明我司產(chǎn)品H勺氏處

35.你致力于做好工作嗎？（D）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

36.單位對因公出差的住宿費一般均有限額規(guī)定，假如領(lǐng)導安排你出差，你會采用哪一

種做法

（B）

A.無論工作與否需要，都要按單位規(guī)定的最高限額選擇飯店

B.只要能完畢工作，盡是選擇價格低的飯店

C.只要能完畢工作，住什么樣的飯店無所謂

D.住宿的I檔次對單位的形象和工作有影響，應(yīng)根據(jù)工作需要進行選擇

37.作為一名職工，我可以將自己描述為：疏忽（A）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

38.A廠的職工朱某用恐嚇等非常手段將B廠長期拖欠A廠的錢要回，你承認下列哪

些說

法？（D）

A.以惡制惡日勺正義之舉

B.違反道德的行為

C.特殊情境下的對的選擇，由于若不采用非常手段，就不能要回欠款

I）.目的合法，但手段欠妥

39.你不喜歡某同事，其重要原因之一是由于他（她）（A）

A.喜歡在背地談?wù)撍?/p>

B.喜歡在背地里談?wù)擃I(lǐng)導

C.對他人好，對我去J很疏遠

D.不喜歡和我交談

40.如下說法中你認同哪一觀點？（C）

A.按領(lǐng)導的意思辦事就是忠誠于企業(yè)曰勺體現(xiàn)

B.勇于對領(lǐng)導提出批評是忠誠于企業(yè)日勺體現(xiàn)

C.嚴格遵守企業(yè)日勺規(guī)章制度是忠誠「企業(yè)口勺體現(xiàn)

D.忠誠于企業(yè)就要大膽地批評領(lǐng)導

41、你持如下哪一種觀點，上班對你來說是（A）

A.一件快樂的事

B.談不上快樂，也談不上很煩惱

C.為了生活，不得已而為之

D.非常痛苦的事情

42、作為一名職工，我可以將自己描述為：無禮（A）

A.從不

B.較少

C.較多

I）.總是

43.作為一名職工，我可以將自己描述為：積極性（D）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

44.小王是你所在單位日勺好朋友，假如你發(fā)現(xiàn)他運用工作時間干了私活，你一般會采

用哪一種

處理措施？（B）

A.反正與自己的利益無關(guān)，就當沒看見

B.提醒他注意，假如他不改正，再向領(lǐng)導反應(yīng)

C.直接向領(lǐng)導反應(yīng)這一有損單位利益日勺行為

D.提醒他注意，假如他不改正，則保持沉默

45.你渴望結(jié)束不得不做的工作嗎？（A）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

46.作為一名職工，我可以將自己描述為：精確（D）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

47.作為一名職工，我可以將自己描述為：淡漠（A）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

48.作為一名職工，我可以將自己的描述為：契而不舍（D）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

49.你有禮貌嗎?（D）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

50.假如你所在的企業(yè)為了深入拓展市場，在人員和機構(gòu)方面進行重大調(diào)整，而你正負

責開

發(fā)一種重要客戶，并且已經(jīng)獲得較大進展，這時企業(yè)讓你放下目前的工作，到一種新部

門去，你會

采用哪一種做法？（B）

A.立即放下目前的工作，投入到新的工作崗位

B.祈求企業(yè)讓你把目前的工作做完，再去接受新工作

C.立即將原工作進行安排與交接，同步接手新工作。

D.想方設(shè)法保留原工作

51.假如領(lǐng)導交給你一項有一定規(guī)格規(guī)定和時間限制的工作，你最常用日勺一種做法是（B）。

A.按照有關(guān)規(guī)定，運用工作時間，準時完畢

B.為了把這項工作做得更完美，不惜花費自己口勺業(yè)余時間，并準時完畢

C.等領(lǐng)導催問工作進展時，再趕緊去做，并準時完畢

I）.為了把這項工作做得更完美，寧可多花費時間，晚某些完畢

52.作為一名職工，我可以將自己描述為：服從命令（D）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

53.對單位制定日勺規(guī)章制度，你一般采用哪一種做法？（D）

A.有人監(jiān)督時就遵守

B.有折不扣地遵守

C.自己認為合理的就遵守

I）.自覺遵守，并對不合理的地方提出自己的意見

54.作為一名職工，我可以將自己描述為：專注（D）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

55.作為一名職工，我可以將自己描述為：有效率（D）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

56.作為一名職工，我可以將自己描述為：小心謹慎（D）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

57.作為一名職工，我可以將自己描述為：被動（A）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

58.你留心周圍發(fā)生時事嗎？（D）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

59.你同他人合作快樂嗎？（D）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

60.你與否渴望成功？（D）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

61.你揮霍時間嗎？（A）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

62.作為一名職工，我可以將自己描述為：適應(yīng)力（D）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

63.作為一名職工，我可以將自己描述為：仔細（D）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

64.作為一名職工，我可以將自己描述為：桀將不馴（A）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

65.在某同事口勺行為體現(xiàn)中，你最不能容忍的一種做法是（A）

A.一分鐘也不提前到崗

B.與他人交往多，但與我交往少

C.穿著打扮總是很入時，

I）.老是加班

66.同事小王有下列特點，你最不喜歡哪一點？（C）

A.上班前打扮得很細致

B.工作中總是板著面容

C.工作后不整頓辦公桌

D.業(yè)余時間都花在娛樂上

67.你是個快樂日勺人嗎？（D）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

68.你喜歡目前所從事的工作，重要原因之一是（B）

A.領(lǐng)導信任我

B.自己日勺愿望可以實現(xiàn)

C.心理充實

D.工作靈活

69.作為一名職工，我可以將自己描述為：無責任感（A）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

70.對單位領(lǐng)導，你持如下哪一種態(tài)度？（A）

A.樂意與之接觸

B.不樂意與之接觸

C.接觸不接觸無所謂

D.看是什么樣日勺人，再決定與否與之接觸

71.假如單位領(lǐng)導待人很苛刻，你會采用哪一種做法？（B）

A.離開該單位

B.不在意此事

C.向他（她）提出抗議

I）.對他（她）提出批評

72.作為一名職工，我可以將自己描述為：謙遜（D）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

73.作為一名職工，我可以將自己描術(shù)為：守時（D）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

74.當你不一樣意某規(guī)定期你也服從它嗎？（D）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

75.作為一名職工，我可以將自己描述為：友好（D）

A.從不

B.較少

C.較多

I）.總是

76.作為一名職工，我可以將自己描述為：精確（D）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

77.你有讓他人失望嗎？（A）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

78.你渴望結(jié)束不得不做的工作嗎？（A）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

79.作為一名職工，我可以將自己描述為：無禮（A）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

80.作為一名職工，我可以將自己描述為：實干（D）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

81.作為一名職工,我可以將自己描述為:不正直（A）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

82.作為一名職工,我可以將自己描述為:足智多謀（D）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

83.作為一名職工,我可以將自己描述為:上進（D）

A.從不

B.較少

C.較多

I）.總是

84.作為一名職工,我可以將自己描述為:堅持不懈（D）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

85.你發(fā)現(xiàn)一種同事在工作中碰到了困難，而你又具有處理這個困難日勺能力。在這種狀況

下，

你一般會采用哪一種做法？（B）

A.不積極去協(xié)助，等他來找自己后來再提供協(xié)助

B.在完畢自己的工作后來，積極去協(xié)助他

C.放下自己正在做的工作，積極去協(xié)助他

D.讓他在一旁看著，自己替他去處理問題

86.作為一名職工，我可以將自己描述為：自立（D）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

87.作為一名職工，我可以將自己描述為：可信（D）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

88.作為一名職工，我可以將自己描述為：自私（A）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

89.你做的比規(guī)定R勺更多嗎？（D）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

90.對你來講找出處理問題的措施困難嗎？(D)

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

91.當你說要做某事時，你做了嗎？（D）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

92.作為一名職工，我可以將自己描述為:保守（A）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

93.你會由于自身能力不及而沒有完畢答應(yīng)他人的事嗎？（A）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

94.作為一名職工，我可以將自己描述為：雄心勃勃（D）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

95.你想方設(shè)法協(xié)助他人嗎？（D）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

96.作為一名職工，我可以將自己描述為：有耐心（D）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

97.作為一名職工，我可以將自己描述為：合作（【））

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

98.你說真話嗎？（D）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

99.作為一名職工，我可以將自己描述為：服從規(guī)定（D）

A.從不

B.較少

C.較多

D.總是

100.時下某些企業(yè)紛紛采用給回扣的措施來增長銷售額，對此，你怎樣評價？(AD)

A.給回扣是一種不合法競爭行為

B.給回扣是可以很好地調(diào)感人的積極性

C.給回扣雖是一種不合法手段，但在道德上是無可非議日勺

D.給回扣違反了職業(yè)道德

101.企業(yè)計劃新開一種經(jīng)營部，需要選拔一位經(jīng)理。假如你覺得自己有能力擔當這一

職位，

你會采用哪一種行動？（A）

A.找領(lǐng)導闡明自己的意愿及理由，但愿領(lǐng)導任命自己

B.向領(lǐng)導提議，按一定的制度和程序，公開選拔

C.運用與同事的友好關(guān)系，讓同事們聯(lián)名舉薦

D.靜觀其變，坐等領(lǐng)導確定

102.你承認如下哪一種做法？（A）

A.友誼比金錢重要B.金錢比友誼重要

C.友誼與金錢同等重要D.友誼與金錢有矛盾

103.假如某廠拖欠你所在企業(yè)一筆巨款，企業(yè)派你去催款，你也許采用哪種方式？（A）

A.訴諸法律手段

B.動用多種社會關(guān)系督促該廠還款

C.坐在該廠廠長辦公室內(nèi)，不紿錢堅決不走

D.通過輿論手段

104.有關(guān)穩(wěn)重和敢闖的關(guān)系，你承認哪一種觀點？（C）

A.穩(wěn)重比敢闖可取B.有風險的敢闖比四平八穩(wěn)好

C.穩(wěn)重與敢闖各有千秋D.敢闖第一，穩(wěn)重第二

105.單位年終要進行先進工作者評比，采用匿名投票措施。假如你是該單位職工，在下列

票行為中，你會選擇哪一種？（C）

A.認為誰也不符合條件，棄權(quán)

B.認為自己也夠條件，投自己一票

C.把票投給自己認為最符合條件日勺人員

I）.誰為人好，就投誰的票

106.假如你的一位同事與你在工作中產(chǎn)生了矛盾，兩人的關(guān)系也因此疏遠起來，并在一

定程

度上影響了工作上的合作。對這件事，下列處理矛盾的方案中，你會采用哪一種？（D）

A.請你們兩人信任的同事從中斡旋，友好地化解矛盾

B.把矛盾告訴領(lǐng)導，由領(lǐng)導來處理

C.等他積極來找自己處理矛盾

D.自己積極找他，化解矛盾

107.在工作中，你認同如下哪一種人？（C）

A.提前完畢工作的人B.設(shè)時完畢工作任務(wù)日勺人

C.保質(zhì)保量完畢任務(wù)的人D.盡快完畢任務(wù)，多留一點時間學習日勺人

108.你口勺同事在工作中獲得突出成績時，你會采用哪一種做法？（D）

A.認為他運氣好

B.各有專長，繼續(xù)做好自己的工作

C.認為他太聰穎了，自己可望而不可及

D.虛心請教，努力學習

109.小劉以假文憑應(yīng)聘到某企業(yè)上班，很快就成為技術(shù)骨干。假如你是該企業(yè)經(jīng)理，當

發(fā)現(xiàn)

小劉的真實狀況后，你將對小劉采用哪一種做法？（A）

A.辭退B.通報批評

C.降職使用1）.委婉批評，繼續(xù)留用

110.上班期間，你正在參與企業(yè)的一種重要會議，忽然接到企業(yè)傳達室的,告知你

位同學找你有事。這個同學是你上大學期間最佳的朋友，已經(jīng)有5年未會面了。這

時，你會采用哪

一種做法？（D）

A.立即離開會議室，去見朋友

B.向會議主持人闡明狀況，得到許可后再去見朋友

C.讓傳達室轉(zhuǎn)告朋友，請他稍等，會議結(jié)束后再會面

D.請其他同事幫你接待朋友，自己堅持參與會議

111.作為一名職工，我可以將自己描述為：粗心（A）

A.從不B.較少C.較多D.總是

112.A廠業(yè)務(wù)員小李從B廠購進一批原材料，B廠為表達感謝，送給小李一定數(shù)額口勺酬

金,

并但愿此后能與小李繼續(xù)合作。你認為小李會采用哪一種做法？（A）

A.堅決不收，但愿B廠理解

B.推辭不掉H勺話，可以先收下，回廠闡明狀況，并上交

C.為了維護雙方友好的業(yè)務(wù)關(guān)系，象征性地收一點

I）.收下錢后直接將錢捐獻給但愿工程

113.在與顧客的交流過程中，一般狀況下，你關(guān)注如下哪首先？（A）

A.顧客口勺需求B.交易最終能否成功

C.引導顧客的思緒或觀念D.視狀況而定

114.作為一名職工，我可以將自己描述為：小心謹慎（D）。

A.從不B.較少C.較多D.總是

115.假設(shè)你所在企業(yè)正在進行“企業(yè)發(fā)展合理化提議”的征集活動。對這項關(guān)系到企業(yè)

未來

發(fā)展和自己切身利益的事情，下列做法中，你承認的有（A）

A.為了使自己的I提議更具合理性，花費業(yè)余時間來思索和論證

B.把自己日勺提議草案拿出米，請同事們討論后反復修改

C.提出自己口勺提議，但不想花費太多的時間

I）.自己想不出什么好的提議，不參與這個活動

116.你同他人合作快樂嗎？（I））

A.從不B.較少C.較多D.總足

117.當顧客向你提出無法滿足口勺規(guī)定期，你會采用哪一種做法？（B）

A.先向顧客作出承諾，然后再想措施處理

B.向顧客闡明實際狀況，盡量與顧客到達諒解

C.向顧客闡明你企業(yè)或該產(chǎn)品其他方面的優(yōu)勢

D.闡明實情，向他簡介可以滿足其規(guī)定的其他企業(yè)

118.作為一名職工，我可以將自己描述為：快樂（D）。

A.從不B.較少C.較多D.總是

119.賓館服務(wù)員小李在整頓房間時，無意中將一位客人的手表弄掉在地板上，小李

立即撿起，

并連聲向客人道歉，但客人卻粗暴地責罵小李，忍無可忍之際，小李與客人爭執(zhí)起來,

對于小李的

做法，你持哪一種態(tài)度？（D）

A.是合適H勺B.欠妥當

C.可以理解D.應(yīng)當受到批評

120.假設(shè)你在工作中出現(xiàn)了一次小時失誤，臨時尚未給單位導致什么損失，領(lǐng)導也

沒有發(fā)現(xiàn)。

在這種狀況下，你認為最佳的一種處理措施是（C）。

A.不向任何人提起這件事

B.不告訴任何人，自己在后來H勺工作中彌補過錯

C.告訴領(lǐng)導，承認自己的過錯并承擔對應(yīng)的責任

D.告訴自己最佳的朋友，請他幫自己想一種最佳日勺措施

121.假設(shè)你是某私營企業(yè)的一位新員工，你所具有的知識水平和業(yè)務(wù)能力比某些老員工

要高

得多，并且工作也干得比他們多，但你H勺工資卻比他們少。在這種狀況下，你會采

用哪一種做法？

(C)

A.直接向企業(yè)經(jīng)理提出加薪規(guī)定，到達你的規(guī)定后繼續(xù)努力工作

B.假如不能實現(xiàn)加薪H勺規(guī)定，就和企業(yè)解除勞動協(xié)議，承擔對應(yīng)的解約責任

C.不過度在意眼下的個人利益，相信只要勤奮工作，加薪是遲早H勺事情

D.假如不能實現(xiàn)加薪的規(guī)定，在勞動協(xié)議有效期間，拿一份工資做一份事，沒有必要做得

更

多

122.當你的一種同事做了一件詆毀你工作業(yè)績的事情之后，你會選擇哪一種措施來應(yīng)

付？(D)

A.采用同樣日勺方式回敬他

B.斷絕與他口勺來往

C.表面上繼續(xù)保持和他的來往，但對■他持有戒心，不再信任他

D.就當這件事沒發(fā)生，與他保持和過去同樣的關(guān)系

123.假如你是企業(yè)售后服務(wù)人員，對客戶提出的不符合企業(yè)規(guī)定，但對客戶又很重要口勺

服務(wù)

規(guī)定，你將采用哪一種應(yīng)對措施？（C）

A.由于不符合企業(yè)日勺規(guī)定，對客戶H勺規(guī)定不滿足

B.向客戶闡明企業(yè)H勺規(guī)定，表明不能處理的原因

C.先向客戶做解釋，再向企業(yè)提出改善有關(guān)規(guī)定的提議，以盡量滿足客戶的規(guī)定

I）.為了讓客戶滿意，在企業(yè)沒有統(tǒng)一口勺狀況下，先行擴展企業(yè)規(guī)定的服務(wù)范圍

124.作為一名職工，我可以將自己描述為：投入（D）

A.從不B.較少C.￥交多D.總是

125.如下表述中你認同哪一種？（C）

A.特定狀況下，可以進行鋪張性揮霍

B.無論怎樣人們都應(yīng)當節(jié)儉

C.追求消費是合理日勺

D.由于享樂是人性日勺規(guī)定，因此，應(yīng)倡導享樂

126.假