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文檔簡介

2022年售后服務上半年工作總結(jié)范文想做這個總結(jié)已經(jīng)很久了,再不做可能就變成了年度總結(jié)。但上半年的經(jīng)歷,注定不是全年的寫照,或者與全年不會有太多關系?;蛘?,只是一些歧路。但歧路也是有意義的,比正常的坦途更有意義。曾經(jīng)對新工作很是期望上半年都干了什么?這個問題比往年都很好回答。那就是工作,絕大部分時間。去年底,很幸運地換了一份工作。其實真的要感謝我那位同事,如果沒有這份新工作,我年底回家的勇氣要大打折扣;沒有這份新工作,我可能沒有勇氣向父母承諾什么。總之,他讓很順利、很愉快地度過了龍年春節(jié)。因為,在__月份以前,我是享受的,樂觀的,積極的,充滿期望的。新工作給了我很多新的經(jīng)歷。比如匯報個人總結(jié),比如在舞臺上表演節(jié)目,比如很享受地聽到同事們的親切稱呼,等等。而這些并不是全部,也不是最關鍵的因素。最關鍵的在于我認為我可以在這里實現(xiàn)自我價值,和公司共同成長,成為一家著名公司的創(chuàng)業(yè)元勛。所以,我很努力,不在乎工作有多累。情形急轉(zhuǎn)直下但一切在__月份之后發(fā)生了改變。我不再被信任,或許從來沒有被信任過。而除了質(zhì)疑之外,還有就是不斷地遭受打壓。公司領導怕我會突然辭職,甚至都找好了備份??捎腥さ氖牵莻€備份只干了一天就離開了。離開時,他還問我,“你覺得我們積累的學識和經(jīng)驗在這里能用得上嗎?”我沒有回答,因為我也沒有了答案。__月到__月,對于我來說,其實就是在煎熬中渡過的。但有一點我自認為還是很聰明的,那就是讓工作充滿每天的日程,沒有時間或者盡量不去想煎熬的事兒。還記得那位在汶川地震中失去孩子的女警官嗎,她知道消息后就不停地忙著工作。當工作結(jié)束時,她就無法再控制自己了。在任何困境下,人都有選擇最舒服的生活方式的權(quán)利。因此,必須要想辦法讓自己過得舒服一些。還是說說___情形會急轉(zhuǎn)直下吧。第一個原因是一個客戶停止了我們的服務,而這個服務是由我來負責。雖然我多次解釋原因,但實際上并未得到認可。在這一點上,我對領導期望確實過高。一波未平,一波又起。由于這項業(yè)務停止后,就開始介入另一項新業(yè)務。但對于新業(yè)務的前期情況并不了解,而我介入時恰是正被客戶質(zhì)疑時。但客戶質(zhì)疑什么,我們這邊也未搞清楚。于是,在這里我來了一次創(chuàng)新,恰被老板抓個正著并強烈質(zhì)疑。沒有到客戶那里,就被扼殺了。接下來我又不合時宜地在與幾位領導在報告的一些細節(jié)方面,堅持了自己的意見而略有爭執(zhí),而這被認為是挑戰(zhàn)了他們的權(quán)威。我在汽車行業(yè)干了八年,他們中有的連豐田、本田都沒有搞清楚。但專業(yè)在領導面前,就是那么一文不值。嘿嘿!三個事情趕到了一起,麻煩大了,我的專業(yè)、我的能力甚至我的人品都遭受了懷疑。消極應對+積極工作對于現(xiàn)狀,我也很快有了清晰的認識。一方面選擇逃避,不去解釋什么,直覺告訴我解釋已經(jīng)毫無意義。另一方面,也開始積極逃離,去聯(lián)系曾經(jīng)被我拒絕過的機會。等待是最煎熬的,而為了等待,我?guī)缀醴艞壛嗽谶@里本應該得到的一切。但我的付出卻是加倍了,我想讓這種煎熬好過一些。而現(xiàn)狀也很湊巧,偏偏同組的同事們又不很給力,所幸我就盡可能地擔待下來?!拔也蝗氲鬲z,誰入地獄”,誰叫咱選擇了煎熬呢?想想那段時間經(jīng)歷的___,會覺得很有意思。夸張的時候,一周會加六天班。每天晚上12點左右離開辦公室,但第二天早晨8點半之前必須要到辦公室。僅一個月的打車次數(shù),就超過了我過去二十多年的打車次數(shù)。更有意思的是,上半年讓我成功渡過了沒有電視、沒有網(wǎng)絡的生活?,F(xiàn)代社會,做到這一點不容易吧!扛下來的結(jié)果倒是出人意料的。畢竟,工作的熱情和完成的工作是有目共睹的。在提出辭職后,老板提出了挽留,據(jù)說是很少見的情況。這時我發(fā)現(xiàn),他們對我的看法確實有所轉(zhuǎn)變?;蛟S,事實就是這樣,只要你努力工作,哪怕你努力的目的并不是老板想到的那些。但老板們肯定會認為,你努力的目的就是那些。是否有更好的應對方法從最開始的滿懷期望到最終的黯然離去,我一直在考慮___會走到這一步。我依然還記得,在年會上我的莊嚴承諾。現(xiàn)在看來,卻成了一個笑話。我錯在與老板溝通不多,我還是喜歡循規(guī)蹈矩地、逐級去表達自己的想法。在這樣的一個小公司,如果有什么好想法或者成熟的意見,最好還是直接跟老板去溝通。而且,最好在開始時就和老板溝通,展現(xiàn)出你的專業(yè)才能。遇到問題后,或許讓老板了解自己的想法和進行必要的解釋,是個不錯的選擇。但,確實要分人。社會很現(xiàn)實,公司更現(xiàn)實。你為公司付出的努力,應該說出來,讓老板知道。因為,老板很忙,并沒有只盯著你一個人。自己的正當權(quán)益也必須要積極維護,不要因為自己的私心或理所當然的想法,而去放棄什么。在一切還沒有成為既定事實之前,如果你還在盡心竭力地為公司工作,就應該去享受公司的一切。存在的不足溝通不足和爭取自己的利益不足,上面已經(jīng)提到。其實___未被認可,還有一個最大的原因,就是口才太差。這個一直是長期以來的問題??诓?,在越來越多的公司,變得非常重要。口才好幾乎等同于能力高。雖然這并非事實,但現(xiàn)狀就是如此。所以,有機會還是要提升這方面的技能。說服老板,可能就需要那么幾次會議。但做服老板,至少要三個月以上時間,我還是屬于幸運的。專業(yè)知識不足。確實有很多不懂的相對專業(yè)的一些知識,包括汽車專業(yè)知識和與工作相關的其它專業(yè)知識,比如這一次集中暴露的媒體專業(yè)知識,英語專業(yè)知識等。專業(yè)知識不足的一個最明顯表現(xiàn)就是,無法讓相關人員信服,誰都可以挑戰(zhàn)你的專業(yè)水平。積累不夠,一言以蔽之!收獲但任何一段經(jīng)歷都會給人以收獲,我的收獲最大一點就是進一步成熟。人要有肚量,要會寬容,更要懂得忍耐,還要學會一種自我娛樂的精神,等等。所有的這些,在上半年的工作中都得到了歷練。當然,還收獲了一些朋友。每個人都希望真誠待人,同時也希望別人對自己真誠。但現(xiàn)實生活中,確實很難做到。還好,很多同事看出了我的真誠,為我的堅持所感動,都或多或少地給我以幫助。從傻,實在,再到真誠,經(jīng)歷了這樣的一個過程。他們知道我是一個可以交心的人,這讓我很欣慰。最后,還是感謝這段經(jīng)歷,感謝給我這次機會的那個朋友。人生漫長,花上___個月時間去感受一些完全不同的事情,其實還是件蠻有趣的事兒。也很慶幸工作十年來,自己在最基本的做人原則上變化不大,沒有變得那么世故而令人討厭。這種堅持,實際上遠比上半年那短暫的幾個月的堅持更難。工作總結(jié)范文工作已近半年,從校園到社會、從國內(nèi)到國際。任由時間的流逝、歲月的打磨、場景的切換與環(huán)境的轉(zhuǎn)變,我從校園內(nèi)的枯藤老樹成為了公司里的青草嫩芽。歷經(jīng)半年的成長與感悟,積累了我一生的財富。至此我將以下面四個方面總結(jié)我這近半年的工作、學習與生活。一、秉承學習態(tài)度,帶著謙遜去學習學校里的理論教學與施工現(xiàn)場的實際操作差別并不是一星半點。所以畢業(yè)之前,老師常教導我們說,到了施工現(xiàn)場要一切從頭開始,最開始的三年你可能發(fā)現(xiàn)學校里學的東西___%在實際施工過程中都接觸不到,但是不要遺憾,也不要懊惱,因為總有一天你會發(fā)現(xiàn),知識是不會白學的,知識在當今社會依舊是第一生產(chǎn)力。帶著這樣的觀念走出校園的我們,首先需要做到的就是歸零與專注。正像裝滿的水杯,只有先把杯中水倒掉,才能再重新裝滿。1、歸零意識,重新開始2022年售后服務個人工作小結(jié)皮帶機的用途及注意事項已有了些心得,長時間與各種人相處也明白了一些道理,一些對人對事的道理,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:皮帶機:通過傳動把物料從某一地點運送到另一地點,這就是皮帶機的主要功能·主要服務于礦山,煤礦,港口,電廠等地。皮帶機的注意事項:1,首先熟悉現(xiàn)場庫房。與業(yè)主和___隊打好關系。2,___時中心線一定要準,不許有偏差,從頭部或者尾部打中心線的鋼絲繩最多繃1~3根3,調(diào)滾筒支架中心距時,先把滾筒裝在支架上,以滾筒的中心調(diào)中心距。4,驅(qū)動和傳動滾筒連接的時候,驅(qū)動比傳動低的情況下,先調(diào)傳動滾筒支架垂直度,平行度,然后焊接。之后再調(diào)驅(qū)動,與滾筒連接的聯(lián)軸器它們之間的縫隙6~8mm。注意保證橫平豎直。5,驅(qū)動打表,打四個面,上下左右。把百分表吸在制動輪上,同時轉(zhuǎn)動液力偶合器和制動輪進行打表。6,在空載的時候,如果減速機___了逆止器,必須把驅(qū)動解體,單獨做空載,避免毀壞逆止器里的逆止環(huán)。7,有的驅(qū)動在負載時,轉(zhuǎn)動緩慢,很可能是因為配重過多,電機的電流不夠穩(wěn)定,或缺項或者是液偶里的油太少等等~8,液偶里加油___%,把液偶斜45度,可以看到油就達到了___%。9,___中間架時,中間架離中心線不許超過2mm。10,制動器溫度允許范圍:環(huán)境溫度+65度,油脂名稱25#變壓器油。11,壓帶輪離皮帶的高度是80~1mm,過于太高就沒有作用了。12,空載試運轉(zhuǎn)的運轉(zhuǎn)時間不得小于___個小時。主要檢查驅(qū)動:溫度,振動,噪聲,漏油。還有跑偏程度,機架支腿焊縫及機架和機械設備緊固件。發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。在現(xiàn)場服務心得1.有真誠有朋友俗話說的好,有朋可走天下,無朋寸步難行。朋友是對一個人的信任,好感,朋友多了沒有走不通的路,沒有過不去的橋,這對一個經(jīng)常外出的人有很大幫助,有真誠有朋友。2。該強就強該弱就弱。___隊做的不好,可以對他們講解,和他們協(xié)商,語氣很重要。做的好,沒毛病也要給他們挑毛病,讓他們時刻都不能放松,適當?shù)囊部梢钥吞滓幌?,夸贊幾句?。在現(xiàn)場會遇到許多問題,在不懂的情況下。不懂也要裝懂,現(xiàn)場服務人員是代表的整個公司的形象,不懂也不可以說出來,事后在請示師傅或領導給予答案。4.維護公司的利益。現(xiàn)場魚龍混雜,出現(xiàn)問題是必須的,但如果牽扯到公司的利益,一定要學會推卸責任,盡可能的維護公司的利益。把公司的利益永遠放在位。5.在現(xiàn)場所需工具有:合尺,手電筒,塞尺,記號筆等~1,頭部漏斗支座用的槽鋼太過于單薄,長時間的落煤沖擊會使得槽鋼變形,導致突然倒塌,從而刮傷皮帶,甚至出現(xiàn)人員傷亡等情況。2,很多業(yè)主提出要修改導料槽布簾,大家都知道布簾上有一塊塊的鐵塊,假如鐵塊掉落在碎煤機里,后果不堪設想,建議用其他材料。3,有一些驅(qū)動架設計的不夠完善,減速機的螺栓無法緊固,盡管在外面割一個口,也沒有多大用處,___勞累不說還顯得特看,北疆電廠和賀州電廠的驅(qū)動架都有這種問題。4,h型清掃器的法蘭設計的也是不合理,不但如此h型p型的刮板更是質(zhì)量太次,刮板上坑坑洼洼的一片,這讓我們售后很難做工作啊。5,當我拿到青山電廠布置圖的時候,我發(fā)現(xiàn)圖紙上有很多錯誤,這很容易被我們誤解,做出錯誤的判斷,有些時候都是圖紙惹得麻煩啊。工作中的不足經(jīng)過這半年的工作學習,我也發(fā)現(xiàn)了自己離售后服務人才還有差距,主要體現(xiàn)在工作技能上,這也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。1,缺乏工作經(jīng)驗,尤其是現(xiàn)場

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