學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)學(xué)校________________班級(jí)____________姓名____________考場(chǎng)____________準(zhǔn)考證號(hào)…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁西安外國語大學(xué)

《職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)指導(dǎo)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號(hào)一二三總分得分一、單選題（本大題共20個(gè)小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、公共部門的績(jī)效評(píng)價(jià)體系需要科學(xué)合理。對(duì)于公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)的績(jī)效評(píng)價(jià)，以下哪個(gè)指標(biāo)在衡量服務(wù)效果方面更具代表性？（）A.活動(dòng)舉辦次數(shù)B.受眾參與人數(shù)C.文化作品創(chuàng)作數(shù)量D.社會(huì)影響力2、公共政策的終結(jié)可能是由于多種原因。當(dāng)一項(xiàng)政策已經(jīng)無法實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)且負(fù)面影響較大時(shí)，是否應(yīng)該終結(jié)該政策？A.應(yīng)該，及時(shí)止損B.不應(yīng)該，避免動(dòng)蕩C.視情況而定D.以上都不對(duì)3、公共管理的核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)公共利益的最大化，以下關(guān)于公共利益的描述中，正確的是：A.公共利益是個(gè)人利益的簡(jiǎn)單相加B.公共利益總是能夠被清晰界定和衡量C.公共利益是社會(huì)成員共享的資源和條件D.公共利益只存在于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域4、公共政策的制定需要充分的論證和分析。對(duì)于一項(xiàng)涉及城市拆遷的政策，以下哪種分析方法在評(píng)估政策對(duì)社會(huì)穩(wěn)定的影響方面更為有效？（）A.利益相關(guān)者分析B.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分析C.成本效益分析D.政策模擬分析5、公共危機(jī)管理是公共管理的重要內(nèi)容之一。在應(yīng)對(duì)公共危機(jī)時(shí)，以下哪種策略是最為關(guān)鍵的？（）A.迅速制定應(yīng)急預(yù)案B.及時(shí)公開危機(jī)信息C.成立專門的危機(jī)管理小組D.加強(qiáng)危機(jī)后的恢復(fù)和重建工作6、以下哪種公共管理理論強(qiáng)調(diào)政府應(yīng)該像企業(yè)一樣追求效率和效益？A.新公共管理理論B.新公共服務(wù)理論C.傳統(tǒng)公共行政理論D.治理理論7、對(duì)于公共部門人力資源管理，以下關(guān)于績(jī)效考核方法的說法，哪一個(gè)是正確的？A.360度績(jī)效考核法能夠全面、客觀地評(píng)價(jià)員工績(jī)效，但實(shí)施過程復(fù)雜，成本較高。B.關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法（KPI）只關(guān)注少數(shù)關(guān)鍵指標(biāo)，容易導(dǎo)致員工忽視其他工作方面。C.目標(biāo)管理法（MBO）難以設(shè)定明確、可衡量的目標(biāo)，不適合公共部門使用。D.以上績(jī)效考核方法在公共部門中都不適用，應(yīng)采用獨(dú)特的考核方式。8、公共管理中的法治原則要求公共權(quán)力的行使必須依法進(jìn)行，以下關(guān)于公共管理法治化的意義，不準(zhǔn)確的是：A.保障公民的合法權(quán)益B.提高公共管理的效率和公正性C.限制政府的自由裁量權(quán)D.削弱公共管理的靈活性和應(yīng)變能力9、公共服務(wù)的創(chuàng)新需要打破傳統(tǒng)思維和模式。以下關(guān)于公共服務(wù)創(chuàng)新的途徑，不正確的是（）A.引入新技術(shù)B.借鑒企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)C.因循守舊D.鼓勵(lì)公眾參與10、公共服務(wù)的供給模式在不斷創(chuàng)新和發(fā)展。以下哪種供給模式強(qiáng)調(diào)政府、市場(chǎng)和社會(huì)力量的合作？A.多元合作供給B.政府主導(dǎo)供給C.市場(chǎng)自主供給D.社會(huì)志愿供給11、在公共管理中，以下哪項(xiàng)不是非政府組織在公共服務(wù)提供中的優(yōu)勢(shì)？A.靈活性B.專業(yè)性C.壟斷性D.貼近基層12、公共政策的合法化過程包括多個(gè)環(huán)節(jié)。以下關(guān)于公共政策合法化的環(huán)節(jié)，不包括（）A.政策方案的提出B.政策方案的審查C.政策方案的批準(zhǔn)D.政策方案的公布13、公共部門與非政府組織之間的合作越來越頻繁。以下哪種情況下，公共部門更傾向于與非政府組織合作？A.任務(wù)專業(yè)性強(qiáng)B.資源充足C.政策敏感性低D.公眾關(guān)注度低14、在公共管理中，如何確保公共資源的合理配置和有效利用是一個(gè)重要問題。以下哪種機(jī)制有助于實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)？A.市場(chǎng)機(jī)制B.行政機(jī)制C.法律機(jī)制D.以上都是15、在公共管理中，關(guān)于政府購買公共服務(wù)，以下哪種觀點(diǎn)是正確的？A.政府購買公共服務(wù)可以降低成本、提高服務(wù)質(zhì)量，但可能導(dǎo)致公共責(zé)任缺失。B.政府購買公共服務(wù)必然會(huì)增加財(cái)政負(fù)擔(dān)，且服務(wù)質(zhì)量難以保證。C.政府購買公共服務(wù)只適用于一些簡(jiǎn)單的公共服務(wù)項(xiàng)目，復(fù)雜項(xiàng)目仍應(yīng)由政府直接提供。D.政府購買公共服務(wù)是政府推卸責(zé)任的表現(xiàn)，不符合公共服務(wù)的本質(zhì)要求。16、在公共管理中，電子政務(wù)的發(fā)展對(duì)提高政府服務(wù)效率和透明度產(chǎn)生了重要影響。以下哪種電子政務(wù)應(yīng)用在方便公眾獲取政府信息和辦理業(yè)務(wù)方面效果最為顯著？（）A.政府網(wǎng)站信息發(fā)布B.在線政務(wù)服務(wù)平臺(tái)C.政務(wù)社交媒體互動(dòng)D.電子招投標(biāo)系統(tǒng)17、公共管理中的人力資源管理注重人員的選拔、培訓(xùn)和激勵(lì)。在招聘公共部門管理人員時(shí)，以下哪種能力素質(zhì)被認(rèn)為是最為重要的？（）A.專業(yè)技術(shù)能力B.溝通協(xié)調(diào)能力C.創(chuàng)新思維能力D.道德倫理素養(yǎng)18、公共部門人力資源管理具有其特殊性，以下關(guān)于公共部門人力資源管理特點(diǎn)的描述，不正確的是：A.強(qiáng)調(diào)政治回應(yīng)性和社會(huì)公平B.人員的晉升主要依據(jù)個(gè)人績(jī)效C.注重法律法規(guī)和倫理道德的約束D.以公共服務(wù)為導(dǎo)向19、公共部門的采購管理需要遵循嚴(yán)格的程序和規(guī)范。在公共工程建設(shè)項(xiàng)目的采購中，以下哪種采購方式更能保證采購的公正性和透明度？（）A.公開招標(biāo)B.邀請(qǐng)招標(biāo)C.競(jìng)爭(zhēng)性談判D.單一來源采購20、以下哪種公共管理理論強(qiáng)調(diào)通過建立合作伙伴關(guān)系來解決公共問題？A.合作治理理論B.多元治理理論C.協(xié)同治理理論D.整體性治理理論二、簡(jiǎn)答題（本大題共4個(gè)小題，共40分)1、（本題10分）簡(jiǎn)述公共管理中的公共服務(wù)效能提升中的流程再造，包括流程診斷、流程優(yōu)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化等，分析流程再造對(duì)提高公共服務(wù)效能的作用。2、（本題10分）分析公共管理中的公共政策的變遷理論，包括政策變遷的動(dòng)力、模式、路徑等，探討如何理解和應(yīng)對(duì)公共政策的動(dòng)態(tài)變化。3、（本題10分）簡(jiǎn)述公共管理中的公共服務(wù)購買中的合同管理，包括合同簽訂、履行、監(jiān)督等環(huán)節(jié)，分析如何確保合同的有效執(zhí)行和公共服務(wù)的質(zhì)量。4、（本題10分）闡述公共管理中的公共部門組織變革中的人員阻力應(yīng)對(duì)策略，包括溝通說服、培訓(xùn)教育、激勵(lì)措施等，分析如何減少人員對(duì)組織變革的抵制。三、案例分析題（本大題共2個(gè)小題，共20分)1、（本題10分）一個(gè)老舊小區(qū)面臨拆遷改造，但部分居民因補(bǔ)償方案不