主講人：楊波VUCA時代來臨Volatile易變性Uncertain不確定性Complex復(fù)雜性Ambiguous模糊性升維：管理思維領(lǐng)導(dǎo)思維組織執(zhí)行力領(lǐng)導(dǎo)力危機(jī)折射原理：下屬就是你的鏡子?下屬不敢說真話，可能因為你曾在他們犯錯時反應(yīng)過度；?下屬缺乏自信，或許因為你老是提建議，而不是鼓勵他；?下屬很平庸，可能是因為你伸手援助的速度太快了，不必幫他們掃除所有障礙；?下屬很負(fù)面，可能是因為你EQ不高，工作時情緒化，用發(fā)脾氣抱怨處理問題；?下屬不負(fù)責(zé)任，可能因為你一有問題你只會指責(zé)，甚至將責(zé)任也推卸給別人。領(lǐng)導(dǎo)者是帶頭表率的人，是領(lǐng)路牽頭后面沒有人跟上怎么辦？那么怎樣才能確保別人跟上自己？這就是領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)能力問題。六維領(lǐng)導(dǎo)力管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別管理者試圖控制事物管理者試圖控制事物，甚至控制人，但領(lǐng)導(dǎo)人卻努力解放人與能量?！s翰.科特這句話實際上道出了“領(lǐng)導(dǎo)者”與“管理者”之間的辯證關(guān)系：“管管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別?管理驅(qū)使之（Abossdrives）?管理說“我”(Abosssays?管理關(guān)注責(zé)備（Abossfixes?管理知道怎么做（Aboss?管理使工作單調(diào)（Abossmakesjobadrudgery）?管理靠權(quán)力（Abossdependsonauthority）?領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)之（Aleadercoaches）?領(lǐng)導(dǎo)說“我們”（Aleadersays?領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注錯處（Aleaderfixes?領(lǐng)導(dǎo)展示怎么做（Aleadershows?領(lǐng)導(dǎo)使工作成游戲（Aleadermakesjobagame）?領(lǐng)導(dǎo)靠愿景（Aleaderdependsongoodwill）群體群體定義自己的價值觀把你挑選出來的最重要的價值觀填寫在下列空欄中，并對每個價值觀下定義，描述你對它們的理解。例如：創(chuàng)造性：能進(jìn)行發(fā)明和創(chuàng)造。我的價值觀1我的價值觀2我的價值觀3樹立榜樣n你在時間上是怎么安排的？頻率是多少？關(guān)鍵事件n將來發(fā)生的，能夠考察我們價值觀的事件MOTn真理時刻，突發(fā)事件故事n講曾經(jīng)發(fā)生的故事，用以說明價值觀是如何指導(dǎo)行動的n收集、分析、分享故事Storieshappenedbefore語言n語言的選擇：注意積極的，避免消極的n運(yùn)用比喻和類比，把抽象概念具體化Metaphor衡量標(biāo)準(zhǔn)n設(shè)定目標(biāo)，衡量產(chǎn)出／行為—“能衡量的才能夠完成”n找到適合的衡量工具，提供反饋獎勵n通過對行為的認(rèn)可、對人的表彰、對完成任務(wù)的慶祝，向周圍人傳遞n樹立榜樣，強(qiáng)化我們所堅信的行為規(guī)范共啟愿景InspireaSharedVision清晰的愿景Whenleaderseffectivelycommunicatethevision,peoplereportsignificantlyhigherlevelsof:Jobsatisfaction工作滿足感Commitment投入程度Prideinthecompany組織驕傲感Productivity工作效率Loyalty忠誠度愿景的五要素理想的獨(dú)特的畫面它面向未來可以為眾人帶來共同利益分組討論：愿景溝通?你為什么要在這家企業(yè)工作？這里有什么讓你特別習(xí)慣？你會如何告訴孩子：我已經(jīng)在這工作超過5年了？個人興趣?我們團(tuán)隊的特色是什么？我們團(tuán)隊的核心能力是什么？團(tuán)隊特點?目前我們面臨怎樣的機(jī)會和挑戰(zhàn)？外部環(huán)境?我們團(tuán)隊在兩年后會是什么樣子？你希望我們團(tuán)隊到時能締造出怎樣的成就？未來描繪?現(xiàn)階段需要關(guān)注哪些關(guān)鍵要務(wù)？使眾人行EnableOtherstoAct增強(qiáng)他人：提升能力工具：成功輔導(dǎo)心法n啟發(fā)學(xué)習(xí)動機(jī)（培訓(xùn)動員）n說明要點（關(guān)鍵環(huán)節(jié)如何操作）n以學(xué)習(xí)者為中心（他的學(xué)習(xí)特點、視角）n考慮學(xué)習(xí)的成就感（及時肯定）n反復(fù)操作、持續(xù)跟進(jìn)、（自然而然/熟能生巧）輔導(dǎo)問題員工六步驟劉邦善于激勵，打天下坐天下：?一靠“獎”（物質(zhì)）；?二靠“賞”（精神上的贊賞或認(rèn)可）；?三靠“封”；?四靠“用”。?激勵的最高境界是自我激勵，不用揚(yáng)鞭自奮蹄。課堂練習(xí)你感到很有能量？善用激勵機(jī)制正負(fù)激勵比例——蓋洛普的調(diào)查正面激勵：負(fù)面激勵=ActionActionActor提煉動機(jī)Actor提煉動機(jī)負(fù)面激勵：AID（幫助）流程Action：描述行動Demand：提出要求硬件?成長空間硬件軟件?價值體現(xiàn)為員工繪制“成長路徑圖”nstinctnstinct本能Growth發(fā)展NGrowth發(fā)展Needs滿足我總是期待做這類活動?；仡欁约鹤鲞@類活動的時候，對我是一種樂趣。做這類活動是我個人最大的滿足。Success成功這類活動我做得很成功。其他人經(jīng)常告訴我，我對這類活動有一種天分。我做這類活動已經(jīng)得到了認(rèn)可。我每天都做這類活動。我經(jīng)常發(fā)現(xiàn)自己自愿做這類活動。這類活動對我是“本能的反應(yīng)”。我會迅速掌握這類活動。我發(fā)現(xiàn)自己每天都在考慮這類活動。我迫不及待地學(xué)習(xí)做這類活動的新方法。姓名技能1技能2技能3技能4技能5技能評級李文彬崔克勤王海6張彤4……方法三、讓員工成為工作的主人下屬的四種準(zhǔn)備度兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為工作行為：指導(dǎo)的行為或者是指點、指揮雇員。工作行為就是你告訴雇員應(yīng) 該做什么，如何去做以及應(yīng)該在什么時間完成，應(yīng)該在哪里來完成，誰來完成。這個行為給雇員提供了非常清晰的，特別指點的內(nèi)容。關(guān)系行為：是一種雙向溝通，動態(tài)地傾聽，以及融洽的人性化的支援行為。對下屬的努力表示支持，鼓勵和贊美下屬，提高自信心，擴(kuò)展下屬思維，鼓勵冒險。領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格二（S2）?提供具體的情況—誰，怎及為什么?對決定作出解釋，允許澄清的機(jī)會?雙向溝通?領(lǐng)導(dǎo)者作出決定?解釋追隨者角色?