養(yǎng)老院老人生活娛樂活動組織人員職業(yè)道德制度養(yǎng)老院老人生活娛樂活動組織人員職業(yè)道德制度第一章總則第一條為規(guī)范養(yǎng)老院老人生活娛樂活動組織人員（以下簡稱“組織人員”）的職業(yè)道德行為，提高養(yǎng)老服務水平，保障老人合法權益，根據(jù)《中華人民共和國老年人權益保障法》、《養(yǎng)老機構管理辦法》等相關法律法規(guī)，結合我單位實際情況，制定本制度。第二條本制度適用于我單位所有從事老人生活娛樂活動組織工作的員工。第三條組織人員應秉承“以人為本，關愛老人，服務至上”的服務宗旨，樹立良好的職業(yè)道德，不斷提高自身素質，為老人提供優(yōu)質、安全、豐富的生活娛樂活動。第二章職業(yè)道德規(guī)范第四條組織人員應具備以下職業(yè)道德規(guī)范：1.忠誠職守：熱愛養(yǎng)老服務事業(yè)，全心全意為老人服務，對老人負責，對工作負責。2.尊老愛幼：尊重老人，關心老人，關愛老人，不歧視、不虐待、不侮辱老人。3.嚴謹細致：工作認真負責，嚴謹細致，確?；顒咏M織有序、安全。4.樂于奉獻：無私奉獻，不計較個人得失，為老人提供熱情、周到的服務。5.誠實守信：遵守國家法律法規(guī)，誠實守信，不弄虛作假，不泄露老人隱私。6.團結協(xié)作：與同事和睦相處，互相幫助，共同提高養(yǎng)老服務水平。第三章職業(yè)行為規(guī)范第五條組織人員在工作中應遵循以下行為規(guī)范：1.認真執(zhí)行國家有關法律法規(guī)和養(yǎng)老機構管理規(guī)定，維護養(yǎng)老院的合法權益。2.熱情接待老人及家屬，耐心解答老人咨詢，主動了解老人的需求。3.合理安排生活娛樂活動，確?；顒觾?nèi)容豐富多樣，符合老人興趣和身體條件。4.在組織活動過程中，密切關注老人身體狀況，確保老人安全。5.及時發(fā)現(xiàn)老人心理、生理、生活等方面的異常情況，及時上報并采取相應措施。6.維護活動場地、設施的安全，確保老人活動環(huán)境整潔、舒適。7.配合其他部門工作，共同為老人提供全方位服務。第四章培訓與考核第六條我單位將定期對組織人員進行職業(yè)道德、業(yè)務技能等方面的培訓，提高其綜合素質。第七條組織人員應積極參加培訓，認真學習，不斷提高自身能力。第八條我單位將定期對組織人員進行職業(yè)道德、業(yè)務技能等方面的考核，考核結果作為員工晉升、評優(yōu)、獎懲的重要依據(jù)。第五章獎勵與處罰第九條對在老人生活娛樂活動組織工作中表現(xiàn)突出、成績優(yōu)異的組織人員，給予表彰和獎勵。第十條對違反本制度，造成不良影響的組織人員，將視情節(jié)輕重給予批評教育、經(jīng)濟處罰、降低職務等級、解除勞動合同等處理。第六章附則第十一條本制度由我單位負責解釋。第十二條本制度自發(fā)布之日起施行。以下是詳細內(nèi)容的補充：一、職業(yè)道德規(guī)范的具體要求：1.忠誠職守：嚴格遵守國家法律法規(guī)和養(yǎng)老機構規(guī)章制度；全心全意投入養(yǎng)老服務事業(yè)，努力提高自身業(yè)務能力和服務水平；積極參加單位組織的各項活動，樹立良好的團隊精神。2.尊老愛幼：對老人態(tài)度和藹可親，尊重老人的意愿和習慣；關心老人的生活，及時發(fā)現(xiàn)和解決老人的困難和問題；營造溫馨、和諧的養(yǎng)老環(huán)境，讓老人感受到家的溫暖。3.嚴謹細致：組織活動前做好充分準備，確?；顒禹樌M行；在活動過程中，嚴格執(zhí)行活動流程，注意觀察老人反應，確?；顒影踩?；活動結束后，認真總結經(jīng)驗教訓，不斷改進工作。4.樂于奉獻：無私奉獻，不計較個人得失，全心全意為老人服務；積極參加志愿服務活動，為社會貢獻自己的力量；主動幫助同事，共同提高養(yǎng)老服務水平。5.誠實守信：嚴格遵守國家法律法規(guī)，誠實守信，不欺騙、不隱瞞；保守老人隱私，不泄露老人的個人信息；嚴守職業(yè)秘密，不泄露單位內(nèi)部事務。6.團結協(xié)作：與同事和睦相處，互相尊重、互相支持；共同面對困難和挑戰(zhàn)，共同完成工作任務；積極參與團隊建設，為單位的發(fā)展貢獻力量。二、職業(yè)行為規(guī)范的具體要求：1.認真執(zhí)行國家有關法律法規(guī)和養(yǎng)老機構管理規(guī)定：組織活動時，嚴格按照國家相關法律法規(guī)和養(yǎng)老機構管理制度執(zhí)行；遵守養(yǎng)老院各項規(guī)章制度，確保養(yǎng)老院正常運營。2.熱情接待老人及家屬：保持微笑，熱情迎接老人及家屬；認真傾聽老人及家屬的訴求，耐心解答疑問；為老人及家屬提供周到的服務。3.合理安排生活娛樂活動：根據(jù)老人的興趣和身體狀況，合理設計活動方案；活動內(nèi)容豐富多樣，滿足老人的需求；確?；顒訒r間、地點、內(nèi)容等信息提前告知老人及家屬。4.在活動過程中，密切關注老人身體狀況：注意觀察老人在活動中的反應，及時調整活動強度；對于有特殊需求的老人，提供個性化服務；及時發(fā)現(xiàn)老人身體不適，立即采取相應措施。5.維護活動場地、設施的安全：定期檢查活動場地、設施的安全狀況；發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時上報并采取措施；確?；顒迎h(huán)境整潔、舒適。6.配合其他部門工作：與