甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度技術(shù)服務(wù)合同：云計算平臺技術(shù)支持協(xié)議本合同目錄一覽1.技術(shù)服務(wù)內(nèi)容1.1云計算平臺搭建1.2云計算平臺運(yùn)維1.3云計算平臺升級1.4技術(shù)支持與培訓(xùn)2.技術(shù)服務(wù)期限2.1服務(wù)開始時間2.2服務(wù)結(jié)束時間3.技術(shù)服務(wù)人員3.1技術(shù)支持團(tuán)隊組成3.2技術(shù)支持人員職責(zé)4.技術(shù)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計算4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式4.3服務(wù)費(fèi)用支付時間5.技術(shù)服務(wù)質(zhì)量5.1服務(wù)響應(yīng)時間5.2服務(wù)解決率5.3服務(wù)滿意度6.保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限6.3保密信息使用限制7.違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3訴訟解決9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更條件9.3合同終止條件10.法律適用與爭議解決10.1合同簽訂地法律10.2爭議解決方式11.其他條款11.1技術(shù)支持11.2服務(wù)報告與反饋11.3合同修改與補(bǔ)充12.甲方（客戶）義務(wù)與權(quán)利12.1甲方義務(wù)12.2甲方權(quán)利13.乙方（服務(wù)提供商）義務(wù)與權(quán)利13.1乙方義務(wù)13.2乙方權(quán)利14.合同的簽署與備案14.1合同簽署日期14.2合同備案手續(xù)第一部分：合同如下：第一條技術(shù)服務(wù)內(nèi)容1.1云計算平臺搭建乙方根據(jù)甲方需求，為甲方提供云計算平臺的搭建服務(wù)，包括服務(wù)器選型、網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)設(shè)計、云平臺軟件部署等。1.2云計算平臺運(yùn)維乙方負(fù)責(zé)甲方云計算平臺的日常運(yùn)維工作，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、數(shù)據(jù)備份、系統(tǒng)安全等。1.3云計算平臺升級乙方根據(jù)甲方需求和技術(shù)發(fā)展，為甲方提供云計算平臺的升級服務(wù)，確保甲方云計算平臺始終保持較高性能和安全性。1.4技術(shù)支持與培訓(xùn)乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方在云計算平臺使用過程中遇到的問題能得到及時解決。同時，乙方還為甲方提供相關(guān)培訓(xùn)，提高甲方人員的云計算平臺使用和維護(hù)能力。第二條技術(shù)服務(wù)期限2.1服務(wù)開始時間本合同簽訂后，乙方向甲方提供技術(shù)服務(wù)的開始時間為____年____月____日。2.2服務(wù)結(jié)束時間本合同約定的技術(shù)服務(wù)期限為____年，自服務(wù)開始時間起計算，至____年____月____日結(jié)束。除非合同雙方另有約定，否則服務(wù)結(jié)束時間屆滿后，雙方應(yīng)按照本合同約定的條件繼續(xù)履行合同。第三條技術(shù)服務(wù)人員3.1技術(shù)支持團(tuán)隊組成乙方設(shè)立專門的技術(shù)支持團(tuán)隊，為甲方提供云計算平臺技術(shù)支持服務(wù)。技術(shù)支持團(tuán)隊包括但不限于云計算平臺工程師、系統(tǒng)管理員、安全專家等。3.2技術(shù)支持人員職責(zé)乙方技術(shù)支持人員應(yīng)按照約定時間、質(zhì)量要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供及時、專業(yè)的技術(shù)支持服務(wù)，確保甲方云計算平臺的穩(wěn)定運(yùn)行。第四條技術(shù)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用計算本合同約定的技術(shù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。4.2服務(wù)費(fèi)用支付方式甲方采用____方式支付乙方向甲方提供的技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。4.3服務(wù)費(fèi)用支付時間甲方應(yīng)在本合同簽訂后的____個工作日內(nèi)，向乙方支付約定的技術(shù)服務(wù)費(fèi)用。第五條技術(shù)服務(wù)質(zhì)量5.1服務(wù)響應(yīng)時間乙方應(yīng)在甲方提出技術(shù)支持請求后的____小時內(nèi)，對甲方的問題進(jìn)行響應(yīng)，并提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)。5.2服務(wù)解決率乙方應(yīng)確保在提供技術(shù)支持服務(wù)過程中，甲方遇到的問題解決率達(dá)到____%。5.3服務(wù)滿意度乙方應(yīng)確保甲方對乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的滿意度達(dá)到____%。第六條保密條款6.1保密信息范圍本合同項下的保密信息范圍包括甲方提供的所有業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、商業(yè)秘密等。6.2保密期限本合同項下的保密期限為____年，自合同簽訂之日起計算。6.3保密信息使用限制乙方在保密期限內(nèi)，未經(jīng)甲方書面同意，不得向任何第三方披露、使用或允許任何第三方使用甲方的保密信息。第八條違約責(zé)任8.1違約行為雙方應(yīng)嚴(yán)格按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。如一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)賠償對方因此所遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，并支付違約金。具體違約金數(shù)額由雙方另行約定。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地人民法院申請調(diào)解。9.3訴訟解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的生效、變更與終止10.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更條件合同的變更必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.3合同終止條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同約定的服務(wù)期限屆滿，且雙方未就續(xù)約事宜達(dá)成一致；（3）一方嚴(yán)重違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。第十一條其他條款11.1技術(shù)支持乙方設(shè)立專門的技術(shù)支持，為甲方提供快速響應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)。11.2服務(wù)報告與反饋乙方定期向甲方提供云計算平臺運(yùn)行狀況報告，并根據(jù)甲方的反饋進(jìn)行改進(jìn)。11.3合同修改與補(bǔ)充本合同的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第十二條甲方（客戶）義務(wù)與權(quán)利12.1甲方義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同的約定，向乙方支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用，并協(xié)助乙方開展技術(shù)支持服務(wù)。12.2甲方權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供技術(shù)服務(wù)，并有權(quán)對乙方的技術(shù)支持服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評價。第十三條乙方（服務(wù)提供商）義務(wù)與權(quán)利13.1乙方義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同的約定，為甲方提供云計算平臺技術(shù)支持服務(wù)，并確保服務(wù)的質(zhì)量和效果。13.2乙方權(quán)利乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)對甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和操作行為進(jìn)行必要的了解和監(jiān)督。第十四條合同的簽署與備案14.1合同簽署日期本合同于____年____月____日簽署。14.2合同備案手續(xù)甲乙雙方應(yīng)按照法律規(guī)定，辦理合同備案手續(xù)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱的第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的法人、其他組織或個人。1.2第三方介入，是指在本合同履行過程中，因甲方或乙方需要，而引入的與本合同無關(guān)的法人、其他組織或個人，以協(xié)助完成合同約定的部分或全部義務(wù)。第二條第三方介入的程序2.1甲方或乙方如需引入第三方介入，應(yīng)提前書面通知對方，并說明介入的第三方名稱、介入的事項、理由及期限。2.2甲方或乙方引入第三方介入時，應(yīng)確保第三方已知悉并同意本合同的相關(guān)條款，包括保密條款、違約責(zé)任等。2.3甲方或乙方引入第三方介入后，應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的補(bǔ)充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)及責(zé)任限額，并將補(bǔ)充協(xié)議副本送交對方留存。第三條第三方介入后的權(quán)利與義務(wù)3.1第三方介入后，甲方、乙方和第三方應(yīng)共同簽署書面協(xié)議，明確第三方的具體職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。3.2第三方應(yīng)按照甲方、乙方的要求，協(xié)助完成合同約定的部分或全部義務(wù)。3.3第三方應(yīng)遵守本合同的保密條款，對合同涉及的保密信息承擔(dān)保密責(zé)任。3.4第三方如因履行合同義務(wù)造成甲方或乙方損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1第三方對甲方或乙方承擔(dān)的責(zé)任限額，不得超過甲方或乙方因履行本合同而實際支付給第三方的費(fèi)用。4.2第三方如因故意或重大過失導(dǎo)致甲方或乙方損失的，不受責(zé)任限額的限制。4.3第三方對甲方或乙方承擔(dān)的賠償責(zé)任，不包括因甲方或乙方自身原因?qū)е碌膿p失。第五條第三方介入的終止5.1第三方介入的終止，應(yīng)由甲方、乙方書面確認(rèn)。5.2第三方介入終止后，甲方、乙方應(yīng)與第三方辦理相關(guān)手續(xù)，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、設(shè)備交接等。5.3第三方介入終止后，甲方、乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同約定的義務(wù)。第六條第三方介入后的爭議解決6.1第三方介入引起的爭議，應(yīng)通過甲方、乙方協(xié)商解決。6.2如協(xié)商不成，甲方、乙方可向合同簽訂地人民法院申請調(diào)解。6.3如調(diào)解不成，甲方、乙方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他條款7.1甲方、乙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，應(yīng)為本合同不可分割的一部分。7.2甲方、乙方與第三方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，不得與本合同相抵觸。7.3本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的修改和補(bǔ)充，應(yīng)由甲方、乙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。第八條合同的簽署與備案8.1第三方介入后的修正協(xié)議，自甲方、乙方和第三方簽字或蓋章之日起生效。8.2第三方介入后的修正協(xié)議，應(yīng)按照法律規(guī)定，辦理合同備案手續(xù)。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：云計算平臺技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單附件2：技術(shù)服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明附件3：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表附件4：保密信息清單附件5：第三方介入?yún)f(xié)議附件6：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)附件7：爭議解決方式說明附件8：合同修改和補(bǔ)充協(xié)議模板附件9：技術(shù)支持服務(wù)滿意度調(diào)查表附件10：服務(wù)報告模板附件1：云計算平臺技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)清單本附件詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于云計算平臺搭建、運(yùn)維、升級、培訓(xùn)等。附件2：技術(shù)服務(wù)人員名單及資質(zhì)證明本附件列出乙方技術(shù)支持團(tuán)隊的成員名單、職務(wù)及相應(yīng)的資質(zhì)證明，以證明乙方具備提供技術(shù)支持服務(wù)的能力。附件3：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出技術(shù)服務(wù)費(fèi)用的計算方式、支付方式和支付時間等內(nèi)容。附件4：保密信息清單本附件列出甲方提供的需要保密的信息范圍，包括但不限于業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、商業(yè)秘密等。附件5：第三方介入?yún)f(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定第三方介入的程序、權(quán)利義務(wù)及責(zé)任限額等事項。附件6：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)本附件列出合作中可能涉及的違約行為及違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，并進(jìn)行簡要示例說明。附件7：爭議解決方式說明本附件詳細(xì)說明爭議解決的途徑，包括協(xié)商解決、調(diào)解解決和訴訟解決等。附件8：合同修改和補(bǔ)充協(xié)議模板附件9：技術(shù)支持服務(wù)滿意度調(diào)查表本附件用于評估乙方提供技術(shù)支持服務(wù)的滿意度，以確保乙方持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。附件10：服務(wù)報告模板本附件提供乙方向甲方提交的服務(wù)報告模板，包括云計算平臺運(yùn)行狀況、問題處理情況等內(nèi)容。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照約定時間、質(zhì)量要求和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供技術(shù)支持服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)改正，并按照實際損失向甲方賠償。示例說明：若乙方未能在約定的時間內(nèi)完成云計算平臺的搭建工作，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，甲方有權(quán)要求乙方在約定時間內(nèi)完成搭建工作，并賠償因延遲導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.乙方未按照約定保密信息范圍使用甲方提供的保密信息的，甲方有權(quán)要求乙方停止違約行為，并按照實際損失向甲方賠償。示例說明：若乙方未經(jīng)甲方同意，將甲方的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)泄露給第三方，甲方有權(quán)要求乙方立即停止泄露行為，并賠償因泄露導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.甲方未按照約定時間向乙方支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)拒絕提供技術(shù)