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文檔簡介

酒店客房管理分層管理辦法合同編號:__________第一條服務內容1.1乙方根據甲方的要求,為酒店提供客房管理分層管理服務,確保酒店客房的正常運營和良好分層管理。1.2乙方負責制定客房分層管理的規(guī)章制度、操作流程和培訓資料,并對客房管理人員進行培訓和指導。1.3乙方負責對客房進行定期檢查和評估,確??头吭O施設備的正常運行和客房服務質量的持續(xù)提升。1.4乙方應根據甲方要求,對客房進行合理定價,以提高客房收入和入住率。第二條服務期限本合同自雙方簽字之日起生效,有效期為____年,自合同生效之日起計算。合同期滿后,如雙方無異議,本合同自動續(xù)約____年。第三條服務費用3.1乙方提供客房管理分層服務的費用為人民幣(大寫):____元整(小寫):¥_____元/月。3.2甲方應按照本合同約定的服務費用支付乙方服務費用,服務費用按月支付。3.3乙方提供服務期間,如因客房設施設備維修、保養(yǎng)等原因導致客房停業(yè),甲方應扣除相應期間的服務費用。第四條雙方的權利和義務4.1甲方應按照本合同約定支付乙方服務費用,并確保酒店客房設施設備的正常運行。4.2乙方應按照本合同約定提供客房管理分層服務,并確??头糠召|量的持續(xù)提升。4.3甲方有權對乙方的服務進行監(jiān)督和檢查,并提出改進意見。乙方應按照甲方的意見進行改進。4.4乙方有權根據市場情況和甲方要求,對客房進行合理定價。4.5雙方應遵守國家相關法律法規(guī),不得從事違法經營活動。第五條違約責任5.1任何一方違反本合同的約定,導致合同無法履行,應承擔相應的違約責任。5.2甲方未按照本合同約定支付服務費用,乙方有權暫停提供服務,并追究甲方的違約責任。5.3乙方未按照本合同約定提供服務,甲方有權解除本合同,并要求乙方賠償損失。第六條爭議解決6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議,應通過友好協商解決。6.2如協商不成,任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。甲方(蓋章):乙方(蓋章):簽訂日期:____年____月____日一、附件列表:1.甲方營業(yè)執(zhí)照復印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照復印件3.甲方酒店產權證明文件4.乙方服務資質證書復印件5.客房管理分層管理制度6.客房管理分層操作流程7.客房管理培訓資料8.客房檢查評估標準9.客房定價策略二、違約行為及認定:1.甲方未按約定支付服務費用:指甲方未按時、足額支付乙方服務費用。2.乙方未按約定提供服務:指乙方未按照合同約定提供客房管理分層服務。3.甲方未確保酒店客房設施設備正常運行:指甲方提供的酒店客房設施設備存在故障或損壞,影響乙方提供服務。4.乙方未確??头糠召|量持續(xù)提升:指乙方提供的客房服務質量未達到合同約定的標準。5.雙方未遵守國家相關法律法規(guī):指雙方在合同履行過程中,違反國家法律法規(guī)的行為。三、法律名詞及解釋:1.甲方:指酒店的業(yè)主或經營管理方。2.乙方:指提供酒店客房管理分層服務的公司或個人。3.服務費用:指乙方提供客房管理分層服務所收取的費用。4.客房管理分層服務:指乙方為甲方提供的酒店客房管理服務,包括制定規(guī)章制度、操作流程、培訓資料,客房檢查評估,定價策略等。5.違約責任:指一方違反合同約定,需承擔的相應的法律責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.甲方未按約定支付服務費用:乙方應及時與甲方溝通,催收欠款,必要時可依法采取措施。2.乙方未按約定提供服務:甲方有權暫停支付服務費用,并要求乙方在規(guī)定時間內整改。3.甲方未確保酒店客房設施設備正常運行:甲方應負責維修、更換故障設備,確保設備正常運行。4.乙方未確??头糠召|量持續(xù)提升:乙方應根據甲方意見進行改進,提升服務質量。5.雙方未遵守國家相關法律法規(guī):雙方應嚴格遵守國家法律法規(guī),如有違法行為,應承擔相應法律責任。五、所有應用場景:1.甲方為酒店業(yè)主或經營管理方,需要將酒店客房管理分層服務委托給專業(yè)公司或個人。2.乙方具備提供酒店客房管理分層服務的資質和能力。3.甲方要求乙方制定客房分層管理的規(guī)章制度、操作流程和培訓資料

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