項目七配送管理單元教學設計專業(yè)名稱設計者周數(shù)課程名稱物流基礎課程代碼授課類型□理論型（A類）R理實一體型（B類）□實踐型（C類）單元名稱項目七配送管理授課學時4班級人數(shù)學情分析學生已經(jīng)完成跟剛實習，班級同學性格普遍活躍，喜愛與人交流，興趣愛好廣泛、個性化十足，同時獲取信息的能力較強，但不善于動腦思考，當面對老師上課時的提問時，部分同學們默默無語、不知所措，主動思考回答問題的人非常少。學生信息獲取能力雖然比較強，但是沒有形成一個良好的學習習慣，需要加強引導。單元重點1.配送與配送中心的基礎知識2.認知配送活動，理解配送中心的工藝3.掌握配送中心的設施設備單元難點1.配送作業(yè)流程2.配送中心工藝，掌握摘果式與播種式揀選工藝的適用范圍、特點、優(yōu)缺點。教學方法手段1．教學方法案例教學、小組討論、課堂作業(yè)、視頻教學、講練結合2．教學手段通過觀看暴力分揀的視頻，請同學們談談對快遞公司服務質量的認識；通過課堂討論：快遞公司野蠻分揀/延遲派件，是否應承擔法律責任？單元教學目標知識：1.配送與配送中心的類型2.配送中心的工藝技能：能設計配送中心的業(yè)務流程素養(yǎng)：1.培養(yǎng)自身敬業(yè)精神2.樹立良好的職業(yè)觀思政融入點1.閱讀快遞公司延遲配送等案例，觀看暴力分揀的視頻，請同學們談談對快遞公司服務質量的認識，借此引導同學們樹立良好的職業(yè)觀，培養(yǎng)學生的敬業(yè)精神?；顒託v程（含輔助手段、時間分配）時間分配教學內容教學活動教學資源10分鐘課前復習教師通過練習題的方式復習倉儲管理的內容；微助教PPT15分鐘配送的概念教師通過介紹疫情下社區(qū)團購配送員工作，深入理解配送的具體概念，并區(qū)分配送與運輸；15分鐘配送思政1.觀看暴力分揀的視頻，請同學們談談對快遞公司服務質量的認識，借此引導同學們樹立良好的職業(yè)觀，培養(yǎng)學生的敬業(yè)精神。25分鐘配送的類型教師給出配送的分類標準，學生查找資料了解配送類型，并掌握不同類型配送種類的特點；如定時配送與定量送的區(qū)別，定時配送的具體形式；PPT課堂討論：配送形式多種多樣，針對不同企業(yè)、不同產(chǎn)品、不同流通環(huán)境的要求，各種配送形式的優(yōu)勢在哪里，簡要說明各自兩種類型。10分鐘配送中心的概念教師介紹配送中心的相關概念，通過圖片展示配送中心的設施設備，視頻介紹配送中心工作流程。并區(qū)分物流中心。10分鐘配送中心分類連鎖經(jīng)營學生對于連鎖公司相對熟悉，介紹零售類配送中心；教師擴展講授配送中心分類；PPT5分鐘總結教師總結本次課程重難點；布置作業(yè)PPT課次1結束10分鐘課前復習教師通過練習題的方式復習配送管理的基本知識；微助教PPT5分鐘案例引入案例：海福發(fā)展有限公司的配送服務教材7分鐘配送的流程要素結合案例實踐，熟悉配送流程的六大要素；PPT8分鐘配送中心的流程介紹配送中心的流程類型，教師由一般流程引入，結合不同配送中心功能，熟悉配送中心流程；PPT微助教20分鐘配送中心結構教師根據(jù)配送中心的要素與流程，對配送中心的不同功能進一步細化掌握；課堂設計：請各小組繪制配送中心的平面設計圖（重點突出配送中心內部的功能區(qū)域）25分鐘配送中心的工藝教師介紹配送中心的核心工藝，重點使學生掌握摘果式與播種式的揀選工藝，并能夠區(qū)分二者的區(qū)別；適用范圍；10分鐘配送中心裝備教師通過視頻介紹配送中心裝備，并了解先進的分揀設備5分鐘課堂小結教師與學生一起總結本次課程的教學內容PPT課次2結束形成性評價配送管理是末端物流，其服務水平直接關系到客戶對于企業(yè)服務水平評價，是物流活動中非常重要的一個環(huán)節(jié)。在本次教學過程中，考慮連鎖經(jīng)營學生的學習特點，強化案例教學的方式，學生通過對連鎖類企業(yè)如沃爾瑪?shù)呐渌椭行陌咐榻B，掌握配送及配送中心的相關知識與流程，同時通過如京東、天貓等配送中心學習，了解配送中心設備的情況。另外學生應該掌握分揀工藝，掌握摘果式與播種式揀選方式的適用范圍及特點。課后作業(yè)1.課后作業(yè)2.存在配送不合理的問題，想一想如何實現(xiàn)配送合理化。教學反思本章節(jié)的的知識點較多，但學生因為已經(jīng)完成跟剛實習，對于配送環(huán)節(jié)相對熟悉，很多同學是在便利店工作，其工作經(jīng)常涉及到訂貨與配送環(huán)節(jié)，通過本次課程的學習，學生反應和工作稍微有出入，實際上不是所有的企業(yè)都可以很好的完成分揀工作，也會存在著配送不