秘書與人力資源管理組織設(shè)計理論主講人：周航一、職能設(shè)計職能設(shè)計是指企業(yè)的經(jīng)營職能和管理職能的設(shè)計。企業(yè)作為一個經(jīng)營單位，要根據(jù)其戰(zhàn)略任務(wù)設(shè)計經(jīng)營、管理職能。如果企業(yè)的有些職能不合理，那就需要進(jìn)行調(diào)整，對其弱化或取消。二、框架設(shè)計框架設(shè)計是企業(yè)組織設(shè)計的主要部分，運用較多。其內(nèi)容簡單來說就是縱向的分層次、橫向的分部門。三、協(xié)調(diào)設(shè)計協(xié)調(diào)設(shè)計是指協(xié)調(diào)方式的設(shè)計。框架設(shè)計主要研究分工，有分工就必須要有協(xié)作。協(xié)調(diào)方式的設(shè)計就是研究分工的各個層次、各個部門之間如何進(jìn)行合理的協(xié)調(diào)、聯(lián)系、配合，以保證其高效率的配合，發(fā)揮管理系統(tǒng)的整體效應(yīng)。四、規(guī)范設(shè)計規(guī)范設(shè)計就是管理規(guī)范的設(shè)計。管理規(guī)范就是企業(yè)的規(guī)章制度，它是管理的規(guī)范和準(zhǔn)則。結(jié)構(gòu)本身設(shè)計最后要落實并體現(xiàn)為規(guī)章制度。管理規(guī)范保證了各個層次、部門和崗位，按照統(tǒng)一的要求和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配合和行動。五、人員設(shè)計人員設(shè)計就是管理人員的設(shè)計。企業(yè)結(jié)構(gòu)本身設(shè)計和規(guī)范設(shè)計，都要以管理者為依托，并由管理者來執(zhí)行。因此，按照組織設(shè)計的要求，必須進(jìn)行人員設(shè)計，配備相應(yīng)數(shù)量和質(zhì)量的人員。UPLOAD六、激勵設(shè)計激勵設(shè)計就是設(shè)計激勵制度，對管理人員進(jìn)行激勵，其中包括正激勵和負(fù)激勵。正激勵包括工資、福利等，負(fù)激勵包括各種約束機(jī)制，也就是所謂的獎懲制度。激勵制度既有利于調(diào)動管理人員的積極性，也有利于防止一些不正當(dāng)和不規(guī)范的行為。管理學(xué)家厄威克目標(biāo)原則相符原則職責(zé)原則組織階層原則管理幅度原則專業(yè)化原則協(xié)調(diào)原則明確性原則組織設(shè)計的原則美國管理學(xué)家孔茨目標(biāo)一致原則效率原則管理幅度原則分級原則授權(quán)原則職責(zé)的絕對性原則職權(quán)和職責(zé)對等原則統(tǒng)一指揮原則職權(quán)等級原則分工原則職能明確性原則檢查職務(wù)與業(yè)務(wù)部門分設(shè)原則平衡原則靈活性原則和便于領(lǐng)導(dǎo)原則組織設(shè)計的原則1直線制總經(jīng)理副經(jīng)理副經(jīng)理副經(jīng)理副經(jīng)理中管主管主管主管員工員工員工1直線制優(yōu)點結(jié)構(gòu)簡單、職權(quán)明確、管理高效缺點缺乏專業(yè)分工，管理風(fēng)險大。直線式組織，多見于黨政群機(jī)關(guān)、軍隊組織、較小的企業(yè)2直線職能制副總經(jīng)理總經(jīng)理總經(jīng)理助理職能部門職能部門職能部門職能部門職能部門職能部門內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)崗位1崗位2崗位3崗位42直線職能制優(yōu)點保證了統(tǒng)一指揮，同時充分發(fā)揮職能部門作用，分散決策風(fēng)險缺點容易導(dǎo)致職責(zé)不清，產(chǎn)生推卸責(zé)任。純粹的職能式組織，在現(xiàn)在的企業(yè)中也很少見到3事業(yè)部制公司職能機(jī)構(gòu)事業(yè)部事業(yè)部事業(yè)部研發(fā)制造銷售職能機(jī)構(gòu)3事業(yè)部制優(yōu)點權(quán)力下放，能充分發(fā)揮事業(yè)部的主觀能動性，有助于實現(xiàn)高度專業(yè)化缺點機(jī)構(gòu)臃腫、管理人員容易膨脹，事業(yè)部與組織利益容易發(fā)生沖突4矩陣制總經(jīng)理職能部門1職能部門2職能部門3職能部門4A項目小B項目小C項目小4矩陣制優(yōu)點加強了部門間的聯(lián)系；實行了集權(quán)與分權(quán)的較好結(jié)合；有利于發(fā)揮專業(yè)人員的潛力缺點組織關(guān)系比較復(fù)雜案例某科技公司準(zhǔn)備進(jìn)行一個科技攻關(guān)活動，從公司里選擇了科技骨干及相關(guān)中層領(lǐng)導(dǎo)，每日每夜的加班加點。工作任務(wù)重，工作時間長，團(tuán)隊溝通不暢。大家經(jīng)常在一起為一個技術(shù)研究項目的可行性爭得面紅耳赤。領(lǐng)導(dǎo)為了節(jié)約時間，提高工作效率，對攻關(guān)小組采取的是直線職能制組織架構(gòu)，結(jié)果工作績效很差。秘書組織架構(gòu)沒有絕對的好壞