淘寶客服簡(jiǎn)易合同范例第一篇范文：合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）：__________

乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）：__________

鑒于甲方需要乙方提供淘寶客服服務(wù)，雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就以下事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方同意按照甲方要求，提供淘寶客服服務(wù)，包括但不限于商品咨詢(xún)、訂單處理、售后服務(wù)等。

2.乙方應(yīng)遵守淘寶平臺(tái)相關(guān)規(guī)定，維護(hù)甲方店鋪形象，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

二、服務(wù)期限

1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。

2.合同期滿(mǎn)后，如雙方無(wú)異議，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，延續(xù)合同期限。

三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

1.乙方提供淘寶客服服務(wù)，甲方應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用如下：

（1）基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用：____元/月。

（2）超時(shí)服務(wù)費(fèi)用：____元/小時(shí)。

2.甲方應(yīng)于每月____日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用，逾期支付按____%計(jì)算滯納金。

四、保密條款

1.雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。

2.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露或使用對(duì)方商業(yè)秘密。

五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)

1.本合同中涉及的甲方店鋪名稱(chēng)、商品信息、商標(biāo)、專(zhuān)利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。

2.乙方不得在未經(jīng)甲方授權(quán)的情況下，使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

六、違約責(zé)任

1.乙方未按照約定提供淘寶客服服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。

2.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。

3.因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，雙方互不承擔(dān)責(zé)任。

七、爭(zhēng)議解決

1.雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他

1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

3.附件：

（1）淘寶客服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（2）甲方店鋪信息

（3）乙方人員資質(zhì)證明

（4）其他相關(guān)文件

甲方（蓋章）：____________

乙方（蓋章）：____________

簽訂日期：____________

第二篇范文：第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）：__________

乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）：__________

第三方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“丙方”）：__________

鑒于甲方需要在淘寶平臺(tái)上運(yùn)營(yíng)其店鋪，并尋求專(zhuān)業(yè)的淘寶客服服務(wù)，同時(shí)為了確保服務(wù)質(zhì)量，甲方擬引入丙方作為第三方服務(wù)商，三方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就以下事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容與第三方責(zé)任

1.乙方同意按照甲方要求，提供淘寶客服服務(wù)，包括但不限于商品咨詢(xún)、訂單處理、售后服務(wù)等。

2.丙方作為第三方服務(wù)商，負(fù)責(zé)監(jiān)督乙方的服務(wù)質(zhì)量，并確保乙方按照甲方的要求提供服務(wù)。

3.丙方應(yīng)具備專(zhuān)業(yè)的客服管理能力和技術(shù)支持，對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行定期評(píng)估和監(jiān)督。

二、服務(wù)期限

1.本合同自三方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。

2.合同期滿(mǎn)后，如三方無(wú)異議，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，延續(xù)合同期限。

三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

1.乙方提供淘寶客服服務(wù)，甲方應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用如下：

-基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用：____元/月。

-超時(shí)服務(wù)費(fèi)用：____元/小時(shí)。

2.甲方應(yīng)于每月____日前支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用，逾期支付按____%計(jì)算滯納金。

四、甲方的權(quán)利與利益

1.甲方有權(quán)要求乙方按照淘寶平臺(tái)規(guī)定和甲方的要求提供服務(wù)。

2.甲方有權(quán)要求丙方定期提供乙方的服務(wù)質(zhì)量報(bào)告。

3.甲方有權(quán)在乙方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要求乙方進(jìn)行整改或更換乙方服務(wù)人員。

4.甲方有權(quán)根據(jù)丙方的評(píng)估結(jié)果，對(duì)乙方進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

五、乙方的責(zé)任與限制

1.乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合淘寶平臺(tái)規(guī)定和甲方的要求。

2.乙方不得泄露甲方商業(yè)秘密或客戶(hù)信息。

3.乙方不得以任何形式損害甲方利益，包括但不限于擅自終止服務(wù)、轉(zhuǎn)包服務(wù)等。

4.乙方在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。

六、丙方的責(zé)任與權(quán)利

1.丙方負(fù)責(zé)對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求。

2.丙方有權(quán)要求乙方提供必要的服務(wù)資料和信息。

3.丙方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)提出改進(jìn)建議。

4.丙方有權(quán)在乙方違反合同約定時(shí)，要求乙方改正或解除合同。

七、違約責(zé)任

1.乙方未按照約定提供服務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除合同。

2.丙方未履行監(jiān)督職責(zé)的，甲方有權(quán)要求丙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3.任何一方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

八、爭(zhēng)議解決

1.三方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

九、合同解除

1.在任何一方違反合同約定，且經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后未在合理期限內(nèi)改正的情況下，對(duì)方有權(quán)解除合同。

2.如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，受影響方應(yīng)立即通知其他方，并協(xié)商解決。

十、其他

1.本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本合同未盡事宜，可由三方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

附件：

（1）淘寶客服服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（2）甲方店鋪信息

（3）乙方人員資質(zhì)證明

（4）丙方資質(zhì)證明

（5）其他相關(guān)文件

甲方（蓋章）：____________

乙方（蓋章）：____________

丙方（蓋章）：____________

簽訂日期：____________

第三方介入的意義和目的：

丙方的介入旨在通過(guò)專(zhuān)業(yè)監(jiān)督和評(píng)估，確保乙方提供的服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求，從而保障甲方的商業(yè)利益和客戶(hù)滿(mǎn)意度。丙方的角色是作為第三方服務(wù)商，既維護(hù)了甲方的權(quán)益，也確保了乙方服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性和連續(xù)性。

甲方為主導(dǎo)的目的和意義：

甲方作為合同主導(dǎo)方，通過(guò)明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、權(quán)利和責(zé)任，確保自身在合同中的權(quán)益得到充分保障。甲方通過(guò)引入第三方，不僅提高了服務(wù)質(zhì)量，還能夠在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)迅速采取措施，保障自身的商業(yè)利益。

第三篇范文：第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)

合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“甲方”）：__________

乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“乙方”）：__________

第三方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“丙方”）：__________

鑒于乙方作為專(zhuān)業(yè)的軟件開(kāi)發(fā)公司，需要甲方提供穩(wěn)定的軟件開(kāi)發(fā)外包服務(wù)，并希望引入丙方作為第三方監(jiān)理，以確保項(xiàng)目質(zhì)量和進(jìn)度，三方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就以下事宜達(dá)成如下協(xié)議：

一、服務(wù)內(nèi)容與第三方責(zé)任

1.甲方同意按照乙方的要求，提供軟件開(kāi)發(fā)外包服務(wù)，包括需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)、測(cè)試部署等。

2.丙方作為第三方監(jiān)理，負(fù)責(zé)監(jiān)督甲方的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程，確保項(xiàng)目按照既定標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間表進(jìn)行。

3.丙方應(yīng)具備軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)甲方的開(kāi)發(fā)工作進(jìn)行定期審查和評(píng)估。

二、服務(wù)期限

1.本合同自三方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。

2.合同期滿(mǎn)后，如三方無(wú)異議，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，延續(xù)合同期限。

三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式

1.甲方提供軟件開(kāi)發(fā)外包服務(wù)，乙方應(yīng)支付服務(wù)費(fèi)用，具體費(fèi)用如下：

-開(kāi)發(fā)費(fèi)用：____元/項(xiàng)目。

-監(jiān)理費(fèi)用：____元/月。

2.乙方應(yīng)于每月____日前支付當(dāng)月監(jiān)理費(fèi)用，開(kāi)發(fā)費(fèi)用在項(xiàng)目驗(yàn)收合格后一次性支付。

四、乙方的權(quán)利與利益

1.乙方有權(quán)要求甲方按照項(xiàng)目需求書(shū)和開(kāi)發(fā)計(jì)劃提供服務(wù)。

2.乙方有權(quán)要求丙方提供項(xiàng)目進(jìn)度報(bào)告和質(zhì)量評(píng)估。

3.乙方有權(quán)在項(xiàng)目進(jìn)度落后或質(zhì)量不達(dá)標(biāo)時(shí)，要求甲方進(jìn)行整改或調(diào)整開(kāi)發(fā)人員。

4.乙方有權(quán)根據(jù)丙方的評(píng)估結(jié)果，對(duì)甲方進(jìn)行獎(jiǎng)懲。

五、甲方的責(zé)任與限制

1.甲方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合乙方的要求和項(xiàng)目需求書(shū)。

2.甲方不得泄露乙方商業(yè)秘密或項(xiàng)目信息。

3.甲方不得以任何形式損害乙方利益，包括但不限于擅自終止服務(wù)、轉(zhuǎn)包服務(wù)等。

4.甲方在服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)重大失誤，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。

六、丙方的責(zé)任與權(quán)利

1.丙方負(fù)責(zé)對(duì)甲方的軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，確保項(xiàng)目按照既定標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間表進(jìn)行。

2.丙方有權(quán)要求甲方提供必要的技術(shù)資料和信息。

3.丙方有權(quán)對(duì)甲方的開(kāi)發(fā)工作進(jìn)行定期審查，并提出改進(jìn)建議。

4.丙方有權(quán)在甲方違反合同約定時(shí)，要求甲方改正或解除合同。

七、違約責(zé)任

1.甲方未按照約定提供服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)解除合同。

2.丙方未履行監(jiān)理職責(zé)的，乙方有權(quán)要求丙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

3.任何一方違反保密條款的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

八、爭(zhēng)議解決

1.三方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。

2.協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

九、合同解除

1.在任何一方違反合同約定，且經(jīng)對(duì)方書(shū)面通知后未在合理期限內(nèi)改正的情況下，對(duì)方有權(quán)解除合同。

2.如因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，受影響方應(yīng)立即通知其他方，并協(xié)商解決。

十、其他

1.本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

2.本合同未盡事宜，可由三方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

附件：

（1）軟件開(kāi)發(fā)項(xiàng)目需求書(shū)

（2）項(xiàng)目開(kāi)發(fā)計(jì)劃

（3）丙方資質(zhì)證明

（4）其他相關(guān)文件

甲方（蓋章）：____________

乙方（蓋章）：____________

丙方（蓋章）：____________

簽訂日期：____________

乙方為主導(dǎo)的目的和意義：

乙方作為主導(dǎo)方，通過(guò)明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、權(quán)利和責(zé)任，確保自身在合