五常法在保險行業(yè)的客戶服務提升合同編號：__________合同各方信息：甲方：（全稱名稱）地址：法定代表人：聯(lián)系電話：乙方：（全稱名稱）地址：法定代表人：聯(lián)系電話：鑒于：甲方為提高保險行業(yè)客戶服務質(zhì)量，擬采用五常法進行管理提升；乙方具備五常法實施的專業(yè)能力和經(jīng)驗，愿意為甲方提供相關(guān)服務；雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，就甲方委托乙方提供五常法在保險行業(yè)客戶服務提升服務事宜，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的實際情況，制定五常法實施計劃，并提供相應的培訓和指導；1.2乙方協(xié)助甲方建立和完善五常法管理體系，確保甲方能夠持續(xù)改進和提升客戶服務質(zhì)量；1.3乙方定期對甲方的五常法實施情況進行評估，并提出改進意見和建議；1.4乙方提供甲方在五常法實施過程中所需的技術(shù)支持和咨詢服務。二、服務期限本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自____年__月__日至____年__月__日。三、服務費用3.1乙方向甲方提供五常法服務，服務費用為人民幣____元整（大寫：_______________________元整）；3.2甲方應按照本協(xié)議約定的時間和方式向乙方支付服務費用；3.3乙方應提供正式發(fā)票，甲方按照有關(guān)規(guī)定進行報銷。四、保密條款4.1除非依法應當向行政機關(guān)、司法機關(guān)提供本協(xié)議外，雙方應對本協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對方同意，不得向第三方披露；4.2乙方應對甲方提供的業(yè)務數(shù)據(jù)和相關(guān)信息予以保密，不得泄露給第三方；4.3雙方違反本保密條款的，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。五、違約責任5.1雙方應嚴格按照本協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務；5.2任何一方違反本協(xié)議的約定，導致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失；5.3本協(xié)議的違約金為合同總金額的____%，由違約方支付給守約方。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；6.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份；7.2本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補充。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.五常法實施計劃2.五常法培訓資料3.五常法管理體系評估報告4.技術(shù)支持和咨詢服務記錄5.服務費用支付憑證6.保密協(xié)議7.違約金支付憑證二、違約行為及認定：1.未按照約定時間或方式提供服務2.泄露甲方業(yè)務數(shù)據(jù)和相關(guān)信息3.未按照約定履行保密義務4.未按照約定支付服務費用5.未按照約定提供技術(shù)支持和咨詢服務6.未按照約定解決爭議三、法律名詞及解釋：1.五常法：指常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常教育的一種管理方法。2.違約行為：指合同一方或雙方未按照約定履行合同義務的行為。3.違約責任：指違約方因違約行為而應承擔的民事責任。4.保密義務：指合同雙方對合同內(nèi)容和簽訂過程予以保密的義務。5.服務費用：指乙方為甲方提供五常法服務所收取的費用。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按照約定時間支付服務費用：乙方應與甲方溝通，要求甲方按時支付服務費用。2.乙方未按照約定提供服務：甲方應與乙方溝通，要求乙方按照約定提供服務。3.甲方泄露乙方業(yè)務數(shù)據(jù)和相關(guān)信息：乙方應要求甲方立即停止泄露行為，并采取補救措施。4.乙方未按照約定提供技術(shù)支持和咨詢服務：甲方應與乙方溝通，要求乙方按照約定提供技術(shù)支持和咨詢服務。5.雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議：雙方應通過友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應用場景：1