20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度汽車銷售門面顧客權(quán)益保障協(xié)議本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方和乙方對合同中涉及的術(shù)語和定義的理解與認(rèn)可第二條銷售產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容2.1甲方銷售的汽車產(chǎn)品型號、品牌及配置2.2甲方提供的售后服務(wù)內(nèi)容2.3乙方在購買汽車時享有的權(quán)益第三條權(quán)益保障措施3.1甲方對銷售的汽車產(chǎn)品質(zhì)量和性能的承諾3.2甲方對乙方個人信息的保護(hù)措施3.3甲方對乙方購買的汽車產(chǎn)品提供的保修和保養(yǎng)服務(wù)第四條權(quán)益保障期限4.1甲方提供的汽車產(chǎn)品保修期限4.2甲方提供的售后服務(wù)有效期限4.3乙方權(quán)益保障期限的延長條件第五條權(quán)益保障的實(shí)施和監(jiān)督5.1甲方設(shè)立專門部門處理乙方的權(quán)益保障事宜5.2甲方對乙方權(quán)益保障情況的定期評估和監(jiān)督5.3乙方對甲方權(quán)益保障工作的建議和投訴第六條違約責(zé)任6.1甲方未按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)的責(zé)任6.2乙方未按約定履行購買義務(wù)的責(zé)任6.3違約方的賠償責(zé)任和方式第七條爭議解決方式7.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議解決方式7.2雙方選擇訴訟或仲裁解決爭議的依據(jù)第八條合同的變更和解除8.1雙方在合同有效期內(nèi)變更或解除合同的條件和程序8.2因不可抗力導(dǎo)致合同變更或解除的條件和程序第九條保密條款9.1雙方對合同內(nèi)容和商務(wù)秘密的保密義務(wù)9.2保密期限和保密信息的界定9.3違約方承擔(dān)的保密違約責(zé)任第十條合同的生效、終止和續(xù)約10.1合同的生效條件10.2合同的自然終止條件10.3合同續(xù)約的條件和程序第十一條法律法規(guī)適用11.1雙方確認(rèn)合同的簽訂和履行遵守相關(guān)法律法規(guī)11.2雙方選擇適用的法律和司法管轄第十二條其他條款12.1雙方約定的其他權(quán)益保障事項12.2雙方對合同未涉及事項的協(xié)商和決定第十三條附件13.1合同附件的名稱和內(nèi)容13.2附件對合同的補(bǔ)充和說明作用第十四條簽字蓋章14.1雙方代表的簽字和蓋章確認(rèn)合同的有效性14.2合同的簽署日期和地點(diǎn)第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××汽車銷售有限公司，地址：××省××市××區(qū)××路××號。1.2乙方名稱：×××，地址：××省××市××區(qū)××路××號。1.3甲方和乙方同意，本合同中的術(shù)語和定義如下：產(chǎn)品：指甲方銷售的汽車產(chǎn)品，包括汽車主體、附件及配件。權(quán)益保障：指甲方按照本合同約定，對乙方購買的產(chǎn)品提供的質(zhì)量保證、售后服務(wù)、個人信息保護(hù)等保障措施。第二條銷售產(chǎn)品及服務(wù)內(nèi)容2.1甲方銷售的汽車產(chǎn)品型號、品牌及配置見附件一。2.2甲方提供的售后服務(wù)內(nèi)容見附件二。2.3乙方在購買汽車時享有的權(quán)益見附件三。第三條權(quán)益保障措施3.1甲方對銷售的汽車產(chǎn)品質(zhì)量和性能的承諾如下：甲方銷售的汽車產(chǎn)品均符合國家法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保證汽車產(chǎn)品的質(zhì)量和性能。在購車之日起一年內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換零部件。3.2甲方對乙方個人信息的保護(hù)措施如下：甲方承諾對乙方提供的個人信息進(jìn)行嚴(yán)格保密，未經(jīng)乙方同意，不得向任何第三方透露。3.3甲方對乙方購買的汽車產(chǎn)品提供的保修和保養(yǎng)服務(wù)如下：乙方購買的汽車產(chǎn)品享受全國聯(lián)保，保修期自購車之日起計算，具體保修期限見附件二。在保修期內(nèi)，乙方按照售后服務(wù)手冊規(guī)定的保養(yǎng)周期進(jìn)行保養(yǎng)，甲方提供免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)。第四條權(quán)益保障期限4.1甲方提供的汽車產(chǎn)品保修期限為三年或十萬公里（以先到者為準(zhǔn)），具體保修期限見附件二。4.2甲方提供的售后服務(wù)有效期限為購車之日起一年。4.3乙方權(quán)益保障期限的延長條件如下：乙方在保修期內(nèi)，按照售后服務(wù)手冊規(guī)定的保養(yǎng)周期進(jìn)行保養(yǎng)，且無重大事故和人為損害，甲方可以在保修期屆滿前一個月內(nèi)同意延長保修期，延長期限不超過一年。第五條權(quán)益保障的實(shí)施和監(jiān)督5.1甲方設(shè)立專門部門處理乙方的權(quán)益保障事宜，部門聯(lián)系方式見附件四。5.2甲方對乙方權(quán)益保障情況的定期評估和監(jiān)督如下：甲方每年對乙方權(quán)益保障情況進(jìn)行一次評估，并根據(jù)評估結(jié)果改進(jìn)和完善權(quán)益保障措施。甲方設(shè)立客戶投訴，接受乙方對權(quán)益保障工作的投訴和建議。電話：×××××××××××郵箱：×××××××××××現(xiàn)場：××省××市××區(qū)××路××號第六條違約責(zé)任6.1甲方未按約定提供產(chǎn)品或服務(wù)的責(zé)任如下：甲方未按照本合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為本合同金額的1%。甲方未按照本合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.2乙方未按約定履行購買義務(wù)的責(zé)任如下：乙方未按照本合同約定履行購買義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為本合同金額的1%。乙方未按照本合同約定履行購買義務(wù)，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。6.3違約方的賠償責(zé)任和方式如下：違約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)因違約所產(chǎn)生的直接損失賠償責(zé)任，包括但不限于損害賠償、訴訟費(fèi)用、律師費(fèi)用等。違約方在收到對方要求承擔(dān)違約責(zé)任的通知后十五日內(nèi)未能履行賠償責(zé)任的，對方可以申請法院強(qiáng)制執(zhí)行。第八條合同的變更和解除8.1雙方在合同有效期內(nèi)變更或解除合同的條件和程序如下：除非法律、法規(guī)、政策變化要求變更或解除本合同，任何一方要求變更或解除本合同的，應(yīng)當(dāng)向?qū)Ψ教岢鰰嫔暾?。?jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或解除本合同。變更或解除本合同的，應(yīng)當(dāng)簽訂書面協(xié)議，并報原合同登記機(jī)關(guān)備案。8.2因不可抗力導(dǎo)致合同變更或解除的條件和程序如下：不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。一方因不可抗力導(dǎo)致不能履行合同的，應(yīng)當(dāng)及時通知對方，并提供相關(guān)證明文件。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以變更或解除本合同。第九條保密條款9.1雙方對合同內(nèi)容和商務(wù)秘密的保密義務(wù)如下：雙方在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)當(dāng)予以保密。保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同解除或履行完畢之日止。9.2保密信息是指合同內(nèi)容及雙方在合同履行過程中形成的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。9.3違約方承擔(dān)的保密違約責(zé)任如下：違反保密義務(wù)的，違約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同金額的10%。違約方因違反保密義務(wù)給對方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十條合同的生效、終止和續(xù)約10.1合同的生效條件如下：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。雙方在合同生效后按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。10.2合同的自然終止條件如下：本合同約定的產(chǎn)品交付完畢且乙方已支付完畢全部價款。本合同約定的服務(wù)期限屆滿。10.3合同續(xù)約的條件和程序如下：雙方同意續(xù)約的，應(yīng)當(dāng)在合同期滿前一個月內(nèi)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。續(xù)約協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，對雙方具有法律約束力。第十一條法律法規(guī)適用11.1雙方確認(rèn)本合同的簽訂和履行遵守中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)。11.2雙方選擇適用中華人民共和國法律，并同意由合同簽訂地人民法院管轄。第十二條其他條款12.1雙方約定的其他權(quán)益保障事項如下：甲方承諾在本合同有效期內(nèi)，根據(jù)市場情況提供乙方具有競爭力的價格和優(yōu)惠政策。乙方承諾在購買甲方產(chǎn)品后，按照法律法規(guī)和甲方要求進(jìn)行使用、保養(yǎng)和維修。12.2雙方對合同未涉及事項的協(xié)商和決定如下：雙方對本合同的解釋、履行及爭議解決等事項，應(yīng)當(dāng)通過友好協(xié)商解決。雙方可以通過補(bǔ)充協(xié)議對本合同進(jìn)行補(bǔ)充和修改。第十三條附件13.1合同附件的名稱和內(nèi)容如下：附件一：汽車產(chǎn)品型號、品牌及配置附件二：售后服務(wù)內(nèi)容附件三：乙方權(quán)益保障事項附件四：甲方聯(lián)系方式13.2附件對合同的補(bǔ)充和說明作用，雙方在簽訂合同時應(yīng)對附件內(nèi)容進(jìn)行仔細(xì)閱讀和理解。第十四條簽字蓋章14.1雙方代表的簽字和蓋章確認(rèn)本合同的有效性。14.2合同的簽署日期和地點(diǎn)見附件五。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方是指本合同之外的自然人、法人或其他組織，不包括甲乙雙方及其關(guān)聯(lián)企業(yè)。1.2第三方介入是指在甲乙雙方履行本合同時，涉及到除甲乙雙方之外的第三方的主體行為。1.3第三方介入包括但不限于中介方、監(jiān)管方、維修服務(wù)方、保險方等。第二條第三方介入的附加條款和說明2.1甲方應(yīng)確保與第三方進(jìn)行合法、合規(guī)的交易，并保證第三方行為的合法性。2.2乙方在涉及第三方的服務(wù)或交易中，應(yīng)謹(jǐn)慎選擇，并對第三方的行為進(jìn)行監(jiān)督。2.3若甲方與第三方發(fā)生糾紛，不影響甲乙雙方在本合同項下的權(quán)利和義務(wù)。2.4乙方在發(fā)現(xiàn)第三方行為可能損害自身權(quán)益時，有權(quán)要求甲方采取措施予以制止或改正。第三條第三方責(zé)任限額的明確3.1甲方對第三方的行為承擔(dān)有限責(zé)任，除非甲方能證明其對第三方的行為具有實(shí)際控制力。3.2乙方對第三方的行為不承擔(dān)責(zé)任，除非乙方能證明其對第三方的行為具有誘導(dǎo)或強(qiáng)制力。3.3第三方對甲乙雙方的責(zé)任以其自身行為承擔(dān)的義務(wù)為限，甲乙雙方不承擔(dān)第三方行為的后果。第四條第三方介入的權(quán)益保障4.1甲方在涉及第三方服務(wù)或交易時，應(yīng)確保乙方的權(quán)益不受損害，并承擔(dān)保護(hù)乙方面權(quán)益的責(zé)任。4.2乙方在涉及第三方服務(wù)或交易時，應(yīng)按照本合同約定的權(quán)益保障措施，向甲方提出權(quán)益保障請求。4.3甲方在處理乙方提出的第三方介入的權(quán)益保障請求時，應(yīng)在收到請求之日起十個工作日內(nèi)給予答復(fù)。第五條第三方介入的爭議解決5.1雙方因第三方介入產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。5.2若協(xié)商不成，甲乙雙方可以選擇訴訟或仲裁解決爭議，具體按照本合同第十一條的約定執(zhí)行。5.3雙方在解決爭議時，應(yīng)充分考慮保護(hù)第三方合法權(quán)益的原則。第六條第三方介入的合同變更和解除6.1甲乙雙方因第三方介入需要變更或解除本合同時，應(yīng)簽訂書面變更或解除協(xié)議，并報原合同登記機(jī)關(guān)備案。6.2甲方因第三方介入需要變更或解除本合同時，應(yīng)提前三十日通知乙方，并說明變更或解除的原因和依據(jù)。6.3乙方因第三方介入需要變更或解除本合同時，應(yīng)提前十五日通知甲方，并說明變更或解除的原因和依據(jù)。第七條第三方介入的保密義務(wù)7.1甲乙雙方對因第三方介入而獲得的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密。7.2甲乙雙方因第三方介入產(chǎn)生的爭議，不得向無關(guān)第三方泄露雙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。7.3違反保密義務(wù)的，違約方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為本合同金額的10%。第八條第三方介入的法律責(zé)任8.1第三方介入行為違反法律法規(guī)的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.2第三方介入行為導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。8.3甲乙雙方在涉及第三方介入時，未履行本合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致?lián)p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第九條第三方介入的權(quán)益保障記錄和存檔9.1甲乙雙方應(yīng)將涉及第三方介入的合同、協(xié)議、憑證等資料進(jìn)行記錄和存檔。9.2甲乙雙方應(yīng)將涉及第三方介入的爭議解決結(jié)果進(jìn)行記錄和存檔。9.3記錄和存檔的資料應(yīng)保存至少五年，以備查驗。第十條第三方介入的告知義務(wù)10.1甲方在涉及第三方介入時，應(yīng)向乙方告知第三方的主體信息、服務(wù)內(nèi)容、權(quán)益保障措施等。10.2乙方在涉及第三方介入時，應(yīng)向甲方告知第三方的主體信息、服務(wù)內(nèi)容、權(quán)益保障措施等。10.3甲乙雙方履行告知義務(wù)，有助于對方了解第三方介入的情況，保護(hù)對方的合法權(quán)益。第十一條第三方介入的合同補(bǔ)充和修改11.1甲乙雙方在本合同履行過程中，如需補(bǔ)充或修改涉及第三方介入的條款，應(yīng)簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議或修改協(xié)議。11.2補(bǔ)充或修改的條款應(yīng)明確、具體，且不違反法律法規(guī)強(qiáng)制性規(guī)定。11.3補(bǔ)充或修改的條款經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：汽車產(chǎn)品型號、品牌及配置附件二：售后服務(wù)內(nèi)容附件三：乙方權(quán)益保障事項附件四：甲方聯(lián)系方式附件五：合同簽署日期和地點(diǎn)附件一詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列明甲方銷售的汽車產(chǎn)品的型號、品牌、配置等信息，包括但不限于發(fā)動機(jī)型號、車身顏色、內(nèi)飾材質(zhì)、安全配置、輔助功能等。附件二詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列明甲方提供的售后服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于保修期限、保養(yǎng)周期、維修服務(wù)、配件供應(yīng)、技術(shù)支持等。附件三詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列明乙方在購買汽車時享有的權(quán)益，包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量保證、售后服務(wù)、個人信息保護(hù)、投訴建議渠道等。附件四詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列明甲方的聯(lián)系方式，包括但不限于電話、郵箱、地址等，以便乙方在需要時能夠及時與甲方取得聯(lián)系。附件五詳細(xì)要求：本附件應(yīng)詳細(xì)列明合同的簽署日期和地點(diǎn)，以證明合同的有效性和合法性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：一、甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照本合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為本合同金額的1%。示例：甲方未按照約定的時間交付汽車產(chǎn)品，屬于違約行為，應(yīng)向乙方支付違約金。2.甲方未按照本合同約定提供產(chǎn)品或服務(wù)，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。示例：甲方提供的汽車產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定，導(dǎo)致乙方在使用過程中發(fā)生故障，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。二、乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按照本合同約定履行購買義務(wù)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為本合同金額的1%。示例：乙方未按照約定的時間支付汽車產(chǎn)品價款，屬于違約行為，應(yīng)向甲方支付違約金。2.乙方未按照本合同約定履行購買義務(wù)，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。示例：乙方在購買汽車產(chǎn)品后，未按照約定進(jìn)行使用和保養(yǎng)，導(dǎo)致汽車產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重?fù)p壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三、第三方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.第三方未按照本合同約定履行其義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲乙雙方承擔(dān)違約責(zé)任。示例：第三方提供的維修服務(wù)不符合約定，導(dǎo)致汽車產(chǎn)品維修效果不佳，第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲乙雙方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.第三方未履行其義務(wù)，給甲乙雙方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。示例：第三方在提供保險服務(wù)過程中，未按照約定履行保險賠償義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方遭受損失，第三方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。全文完。2024年度汽車銷售門面顧客權(quán)益保障協(xié)議1本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2門面1.3顧客1.4權(quán)益保障第二條：門面服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)時間2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第三條：顧客權(quán)益保障3.1購物權(quán)益3.2質(zhì)量保障3.3售后服務(wù)3.4隱私保護(hù)第四條：商品銷售4.1商品描述4.2商品價格4.3商品交付4.4商品退換貨第五條：售后服務(wù)與維修5.1保修政策5.2維修服務(wù)5.3配件供應(yīng)第六條：投訴與糾紛解決6.1投訴渠道6.2糾紛解決方式第七條：合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同終止第八條：違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任承擔(dān)第九條：爭議解決9.1爭議解決方式9.2管轄法院第十條：保密條款10.1保密內(nèi)容10.2泄露后果第十一條：法律適用與解釋11.1法律適用11.2合同解釋第十二條：其他條款12.1通知與送達(dá)12.2合同附件第十三條：合同的簽署與保存13.1簽署方式13.2合同副本第十四條：最終解釋權(quán)14.1解釋權(quán)歸屬14.2修訂發(fā)布第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語解釋1.1合同雙方1.2門面1.3顧客1.4權(quán)益保障第二條：門面服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)時間甲方向乙方提供門面服務(wù)的時間為每周一至周日，上午9:00至下午6:00，節(jié)假日另行通知；2.2服務(wù)范圍門面服務(wù)范圍包括但不限于：汽車展示、銷售、試駕、維修、保養(yǎng)、配件供應(yīng)等；2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方制定的服務(wù)流程，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；第三條：顧客權(quán)益保障3.1購物權(quán)益乙方在本門面購買的汽車產(chǎn)品，自購買之日起享有_______（保修期）的保修服務(wù)；3.2質(zhì)量保障甲方銷售的汽車產(chǎn)品均符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如有質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求退換貨；3.3售后服務(wù)甲方提供完善的售后服務(wù)，包括維修、保養(yǎng)、配件供應(yīng)等，具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件；3.4隱私保護(hù)甲方承諾保護(hù)乙方的個人信息和隱私，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方泄露；第四條：商品銷售4.1商品描述甲方銷售的汽車產(chǎn)品及配件，其描述、性能、規(guī)格等均以甲方提供的宣傳資料為準(zhǔn)；4.2商品價格甲方銷售汽車產(chǎn)品及配件的價格，按照甲方制定的價格目錄執(zhí)行，如有價格調(diào)整，甲方應(yīng)提前通知乙方；4.3商品交付甲方應(yīng)在雙方約定的時間內(nèi)，將商品交付給乙方，并提供相關(guān)單據(jù)；4.4商品退換貨乙方在購買商品后，如符合退換貨條件，可在_______（退換貨期限）內(nèi)要求退換貨，具體退換貨流程詳見附件；第五條：售后服務(wù)與維修5.1保修政策甲方提供的汽車產(chǎn)品保修服務(wù)，按照甲方制定的保修政策執(zhí)行；5.2維修服務(wù)甲方提供專業(yè)的維修服務(wù)，維修費(fèi)用按照甲方制定的價格目錄執(zhí)行；5.3配件供應(yīng)甲方保證配件供應(yīng)，如因特殊原因?qū)е屡浼倘?，甲方?yīng)提前通知乙方；第六條：投訴與糾紛解決6.1投訴渠道6.2糾紛解決方式如雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第八條：違約責(zé)任8.1違約行為甲方未按照本協(xié)議的約定提供商品或服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；乙方未按照本協(xié)議的約定支付商品價款或維修費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任；8.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同金額的_______%；如違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；第九條：爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；9.2管轄法院本協(xié)議糾紛的管轄法院為_______（法院名稱）；第十條：保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以保密；10.2泄露后果如一方泄露對方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償守約方因此所遭受的損失；第十一條：法律適用與解釋11.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律；11.2合同解釋本協(xié)議未盡事宜，雙方應(yīng)本著公平原則協(xié)商解決；本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有；第十二條：其他條款12.1通知與送達(dá)雙方通過書面形式發(fā)出的通知，應(yīng)以郵戳日期或遞送日期為準(zhǔn)；12.2合同附件本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力；第十三條：合同的簽署與保存13.1簽署方式本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；13.2合同副本甲乙雙方應(yīng)妥善保管本協(xié)議副本，如發(fā)生損壞或遺失，應(yīng)及時補(bǔ)簽；第十四條：最終解釋權(quán)14.1解釋權(quán)歸屬本協(xié)議的最終解釋權(quán)歸甲方所有；14.2修訂發(fā)布本協(xié)議如有修訂，甲方應(yīng)提前通知乙方，并在新協(xié)議中注明生效日期。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義及責(zé)任1.1第三方定義本協(xié)議所稱“第三方”是指除甲方和乙方之外，與本協(xié)議無關(guān)的個體或組織，包括但不限于中介方、評估機(jī)構(gòu)、維修服務(wù)商等；1.2第三方責(zé)任第三方介入本協(xié)議項下的服務(wù)或交易時，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；1.3第三方權(quán)益第三方依據(jù)本協(xié)議所享有的權(quán)益，不得優(yōu)于甲方和乙方所享有的權(quán)益；第二條：第三方介入的情形2.1中介服務(wù)如甲方和乙方選擇中介服務(wù)進(jìn)行交易，中介方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)內(nèi)容提供服務(wù)，并收取約定的服務(wù)費(fèi)用；2.2評估鑒定2.3維修服務(wù)甲方應(yīng)選擇具備資質(zhì)的維修服務(wù)商進(jìn)行汽車產(chǎn)品的維修服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方提供維修服務(wù)商的資質(zhì)證明；第三條：第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的確定第三方介入本協(xié)議所引起的法律責(zé)任，由第三方依法承擔(dān)，甲方和乙方不承擔(dān)超過其控制范圍的風(fēng)險；3.2第三方責(zé)任限額的例外如甲方和乙方故意引入第三方導(dǎo)致?lián)p失的，甲方和乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；3.3第三方責(zé)任限額的賠償?shù)谌饺缫蜻`法行為導(dǎo)致甲方和乙方損失的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方賠償，賠償金額不超過實(shí)際損失的_______%；第四條：第三方與甲乙方的權(quán)益劃分4.1第三方權(quán)益劃分第三方依據(jù)本協(xié)議所享有的權(quán)益，不得影響甲方和乙方之間的權(quán)益劃分；4.2第三方與甲方權(quán)益劃分第三方如涉及向甲方支付費(fèi)用，應(yīng)明確費(fèi)用性質(zhì)和用途，不得損害甲方的權(quán)益；4.3第三方與乙方權(quán)益劃分第三方如涉及向乙方支付費(fèi)用或提供服務(wù)，應(yīng)明確費(fèi)用性質(zhì)和用途，不得損害乙方的權(quán)益；第五條：第三方介入的程序5.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇第三方，并明確第三方的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；5.2第三方介入?yún)f(xié)議甲方和乙方與第三方簽訂介入?yún)f(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；5.3第三方介入的告知甲方和乙方應(yīng)將第三方介入的事宜告知對方，并確保第三方按約定履行義務(wù)；第六條：第三方違約的處理6.1第三方違約行為第三方未按照介入?yún)f(xié)議的約定履行義務(wù)的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任；6.2第三方違約的賠償?shù)谌揭蜻`約行為導(dǎo)致甲方和乙方損失的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方賠償，賠償金額不超過實(shí)際損失的_______%；第七條：第三方退出7.1第三方退出條件7.2第三方退出程序第三方退出本協(xié)議，應(yīng)按照介入?yún)f(xié)議的約定辦理，確保甲方和乙方的權(quán)益不受影響；第八條：第三方信息的保密8.1第三方信息保密第三方應(yīng)遵守本協(xié)議的保密條款，不得泄露甲方和乙方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等；8.2第三方信息泄露后果如第三方泄露甲方和乙方的信息，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此造成的損失；第九條：爭議解決9.1第三方爭議解決第三方與甲方或乙方發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；9.2第三方爭議的管轄法院本協(xié)議糾紛的管轄法院為_______（法院名稱）；第十條：法律適用與解釋10.1法律適用本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律；10.2合同解釋本協(xié)議未盡事宜，雙方應(yīng)本著公平原則協(xié)商解決；本協(xié)議的解釋權(quán)歸甲方所有；第十一條：其他條款11.1通知與送達(dá)雙方通過書面形式發(fā)出的通知，應(yīng)以郵戳日期或遞送日期為準(zhǔn)；11.2合同附件本協(xié)議附件為本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力；第十二條：合同的簽署與保存12.1簽署方式本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方及第三方各執(zhí)一份；12.2合同副本甲乙雙方及第三方應(yīng)妥善保管本協(xié)議副本，如發(fā)生損壞或遺失，應(yīng)及時補(bǔ)簽；第十三條：第三方介入的生效13.1第三方介入的生效本協(xié)議經(jīng)甲乙雙方及第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：汽車產(chǎn)品保修政策詳細(xì)描述甲方提供的汽車產(chǎn)品保修政策，包括保修范圍、保修期限、保修條件等；附件二：售后服務(wù)與維修服務(wù)目錄詳細(xì)列出甲方提供的售后服務(wù)與維修服務(wù)內(nèi)容，包括維修項目、維修費(fèi)用、配件供應(yīng)等；附件三：商品價格目錄詳細(xì)列出甲方銷售汽車產(chǎn)品及配件的價格，包括各型號汽車產(chǎn)品及配件的銷售價格；附件四：商品退換貨流程詳細(xì)描述商品退換貨的流程，包括退換貨條件、退換貨費(fèi)用、退換貨期限等；附件五：第三方服務(wù)協(xié)議甲方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等；附件六：評估鑒定報告如甲方和乙方協(xié)商一致，委托第三方進(jìn)行的汽車產(chǎn)品評估鑒定報告；附件七：維修服務(wù)提供商資質(zhì)證明甲方提供的維修服務(wù)提供商的資質(zhì)證明文件；附件八：保密協(xié)議甲乙雙方與第三方簽訂的保密協(xié)議，明確保密內(nèi)容、泄露后果及違約責(zé)任等；說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照約定提供商品或服務(wù)；2.乙方未按照約定支付商品價款或維修費(fèi)用；3.第三方未按照約定提供服務(wù)或履行義務(wù)；4.甲方和乙方故意引入第三方導(dǎo)致?lián)p失；5.任何一方未履行本協(xié)議約定的保密義務(wù)；違約責(zé)任認(rèn)定：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為合同金額的_______%；2.如違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；3.第三方如因違法行為導(dǎo)致甲方和乙方損失的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方賠償，賠償金額不超過實(shí)際損失的_______%；4.甲方和乙方未履行保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償因此造成的損失；示例說明：1.甲方未按照約定提供商品或服務(wù)，例如甲方延遲交付汽車產(chǎn)品，導(dǎo)致乙方不能在約定時間內(nèi)使用汽車；2.乙方未按照約定支付商品價款或維修費(fèi)用，例如乙方延遲支付汽車購買款項，導(dǎo)致甲方不能及時為乙方開具發(fā)票；3.第三方未按照約定提供服務(wù)或履行義務(wù)，例如維修服務(wù)提供商未按照約定時間完成維修服務(wù)，導(dǎo)致甲方和乙方的時間損失；4.甲方和乙方故意引入第三方導(dǎo)致?lián)p失，例如甲方和乙方故意引入無資質(zhì)的維修服務(wù)提供商，導(dǎo)致汽車維修質(zhì)量不合格；5.任何一方未履行本協(xié)議約定的保密義務(wù)，例如甲方未按照保密協(xié)議的要求對乙方提供的商業(yè)秘密進(jìn)行保密，導(dǎo)致相關(guān)信息泄露給競爭對手。全文完。2024年度汽車銷售門面顧客權(quán)益保障協(xié)議2本合同目錄一覽第一條：定義與解釋1.1合同主體1.2合同標(biāo)的1.3合同期限第二條：顧客權(quán)益保障2.1商品質(zhì)量保障2.2價格透明保障2.3售后服務(wù)保障第三條：購車優(yōu)惠政策3.1優(yōu)惠方式3.2優(yōu)惠條件3.3優(yōu)惠期限第四條：門面服務(wù)承諾4.1接待服務(wù)4.2試駕服務(wù)4.3信息咨詢服務(wù)第五條：個人信息保護(hù)5.1個人信息收集5.2個人信息使用5.3個人信息保密第六條：爭議解決方式6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3法律途徑第七條：合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同終止第八條：違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任8.3違約賠償?shù)诰艞l：特殊條款9.1不可抗力9.2法律適用9.3合同解釋第十條：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)10.1權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)10.2投訴與舉報10.3權(quán)益保護(hù)措施第十一條：合同修改與補(bǔ)充11.1修改條件11.2補(bǔ)充內(nèi)容11.3修改生效第十二條：合同爭議的管轄法院12.1管轄法院12.2訴訟語言12.3訴訟費(fèi)用第十三條：合同的復(fù)印件13.1合同副本13.2復(fù)印件效力13.3原件保管第十四條：其他約定14.1雙方約定的其他事項14.2附件說明14.3簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條：定義與解釋1.1合同主體甲方：_______（汽車銷售門面名稱），地址：_______，聯(lián)系電話：_______。乙方：_______（顧客姓名），地址：_______，聯(lián)系電話：_______。1.2合同標(biāo)的本合同標(biāo)的為甲方提供的汽車銷售服務(wù)及乙方購買甲方汽車產(chǎn)品。1.3合同期限本合同的有效期限為2024年1月1日至2024年12月31日。第二條：顧客權(quán)益保障2.1商品質(zhì)量保障甲方承諾所售汽車產(chǎn)品符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，自購車之日起，享受_______個月的質(zhì)保期。在質(zhì)保期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換故障零部件。2.2價格透明保障甲方承諾在售車過程中，價格公開透明，不收取任何隱形費(fèi)用。如乙方發(fā)現(xiàn)甲方在銷售過程中存在價格欺詐、虛假宣傳等違法行為，有權(quán)要求甲方退還已支付的全部款項，并要求賠償損失。2.3售后服務(wù)保障甲方提供_______個月的免費(fèi)售后服務(wù)，包括定期保養(yǎng)、維修、檢測等服務(wù)。售后服務(wù)電話：_______。第三條：購車優(yōu)惠政策3.1優(yōu)惠方式甲方針對乙方購車提供如下優(yōu)惠：_______。3.2優(yōu)惠條件乙方享受優(yōu)惠的條件為：_______。3.3優(yōu)惠期限優(yōu)惠期限為_______，自雙方簽訂本合同時起計算。第四條：門面服務(wù)承諾4.1接待服務(wù)甲方承諾為乙方提供熱情、周到的接待服務(wù)，解答乙方在購車過程中的疑問。4.2試駕服務(wù)甲方提供免費(fèi)的試駕服務(wù)，確保乙方在購買前充分了解所購汽車性能。4.3信息咨詢服務(wù)甲方提供專業(yè)的汽車相關(guān)信息咨詢服務(wù)，幫助乙方了解汽車市場動態(tài)、售后服務(wù)等內(nèi)容。第五條：個人信息保護(hù)5.1個人信息收集甲方在履行合同過程中，收集乙方的個人信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、地址等。5.2個人信息使用甲方收集的乙方個人信息僅用于本次合同的履行及甲方的售后服務(wù)。未經(jīng)乙方同意，甲方不得將乙方個人信息泄露給第三方。5.3個人信息保密甲方承諾對乙方個人信息予以保密，不得擅自公開、泄露。如因甲方原因?qū)е乱曳絺€人信息泄露，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條：爭議解決方式6.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。6.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向所在地消費(fèi)者協(xié)會申請調(diào)解。6.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條：合同的生效、變更與終止7.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。7.2合同變更如雙方同意對合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。7.3合同終止（1）合同期滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約，對方有權(quán)解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同。第八條：違約責(zé)任8.1違約行為甲方違反合同約定，包括但不限于未按約定提供商品或服務(wù)、未按時履行合同義務(wù)等。乙方違反合同約定，包括但不限于未按約定支付購車款、未按約定使用汽車產(chǎn)品等。8.2違約責(zé)任甲方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。乙方違約的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.3違約賠償違約賠償金額根據(jù)違約程度及損失大小確定，具體賠償金額雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第九條：特殊條款9.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同義務(wù)的，受影響方有權(quán)解除合同，不承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力包括自然災(zāi)害、社會事件等。9.2法律適用本合同適用_______（國家）法律。9.3合同解釋本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有，雙方應(yīng)共同遵守合同的約定。第十條：消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)10.1權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)如乙方認(rèn)為自己的權(quán)益受到侵害，可以向合同簽訂地消費(fèi)者協(xié)會或其他權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)投訴。10.2投訴與舉報乙方有權(quán)向有關(guān)部門投訴或舉報甲方在銷售過程中的違法行為。10.3權(quán)益保護(hù)措施甲方在收到乙方投訴后，應(yīng)在_______工作日內(nèi)給予答復(fù)，并采取措施解決問題。第十一條：合同修改與補(bǔ)充11.1修改條件本合同在履行過程中，如需修改或補(bǔ)充，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂變更協(xié)議。11.2補(bǔ)充內(nèi)容補(bǔ)充內(nèi)容應(yīng)符合國家法律法規(guī)及雙方利益，且不得與本合同內(nèi)容相沖突。11.3修改生效變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效，與本合同具有同等法律效力。第十二條：合同爭議的管轄法院12.1管轄法院本合同爭議由合同簽訂地人民法院管轄。12.2訴訟語言訴訟過程中，雙方可選擇使用中文或_______（外語）進(jìn)行訴訟。12.3訴訟費(fèi)用訴訟費(fèi)用按_______（國家）法律規(guī)定承擔(dān)。第十三條：合同的復(fù)印件13.1合同副本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。13.2復(fù)印件效力合同復(fù)印件與原件具有同等法律效力。13.3原件保管合同原件由甲方保管，如有需要，乙方有權(quán)查閱。第十四條：其他約定14.1雙方約定的其他事項雙方在合同履行過程中，如需其他約定，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2附件說明本合同附件包括：_______（附件名稱），附件與本合同具有同等法律效力。14.3簽字蓋章本合同經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效，雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守合同約定。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方定義與說明1.1第三方定義本合同中所稱第三方，是指在甲乙雙方履行合同過程中，除甲乙雙方外，涉及到的其他個體或機(jī)構(gòu)，包括但不限于中介方、貸款機(jī)構(gòu)、保險公司等。1.2第三方職責(zé)第三方在甲乙雙方合同履行過程中，應(yīng)履行合同約定的職責(zé)，提供相應(yīng)的服務(wù)。1.3第三方權(quán)利與義務(wù)第三方依據(jù)本合同約定，享有提供服務(wù)所必需的權(quán)利，并應(yīng)履行相應(yīng)的義務(wù)。第二條：第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序當(dāng)甲乙雙方在履行合同過程中需要第三方介入時，應(yīng)提前通知對方，并按照本合同約定的程序進(jìn)行。2.2第三方介入條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）甲乙雙方同意第三方提供服務(wù)；（2）第三方具備提供服務(wù)的資格和能力；（3）第三方介入符合國家法律法規(guī)及本合同約定。第三條：第三方服務(wù)的范圍與內(nèi)容3.1服務(wù)范圍第三方服務(wù)的范圍包括但不限于：（1）汽車銷售相關(guān)的咨詢、推薦等服務(wù)；（2）貸款、保險等金融產(chǎn)品的介紹及服務(wù)；（3）售后服務(wù)、維修保養(yǎng)等。3.2服務(wù)內(nèi)容第三方提供的服務(wù)內(nèi)容應(yīng)符合甲乙雙方的合同約定，并確保服務(wù)質(zhì)量。第四條：第三方責(zé)任限額4.1第三方責(zé)任第三方在提供服務(wù)過程中，如因過錯導(dǎo)致甲乙雙方損失，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。4.2責(zé)任限額第三方承擔(dān)的賠償責(zé)任限額為_______（金額），如法律有明確規(guī)定，從其規(guī)定。第五條：第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方應(yīng)保持獨(dú)立關(guān)系，甲方不得要求第三方提供與合同無關(guān)的服務(wù)。5.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方應(yīng)保持獨(dú)立關(guān)系，乙方不得要求