二零二四年企業(yè)信息化建設(shè)與維護(hù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及住所1.2乙方名稱(chēng)及住所1.3合同相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義第二條項(xiàng)目范圍與目標(biāo)2.1項(xiàng)目范圍2.2項(xiàng)目目標(biāo)2.3項(xiàng)目階段第三條項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃3.1項(xiàng)目啟動(dòng)3.2項(xiàng)目規(guī)劃3.3項(xiàng)目執(zhí)行3.4項(xiàng)目監(jiān)控與控制3.5項(xiàng)目收尾第四條項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與人員配置4.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成4.2人員配置4.3職責(zé)與權(quán)限第五條項(xiàng)目預(yù)算與支付方式5.1項(xiàng)目預(yù)算5.2支付方式5.3付款條件第六條項(xiàng)目進(jìn)度與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.1項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃6.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.3驗(yàn)收程序第七條技術(shù)支持與服務(wù)7.1技術(shù)支持內(nèi)容7.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間7.3技術(shù)培訓(xùn)第八條信息安全與保密8.1信息安全8.2保密義務(wù)8.3例外情況第九條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約責(zé)任9.2爭(zhēng)議解決方式9.3法律適用第十條合同的變更與解除10.1合同變更10.2合同解除第十一條合同的終止與失效11.1合同終止11.2合同失效第十二條繼承與轉(zhuǎn)讓12.1繼承12.2轉(zhuǎn)讓第十三條附件13.1項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)13.2技術(shù)方案13.3培訓(xùn)資料第十四條其他條款14.1不可抗力14.2合同的完整性與互斥性14.3合同的簽字蓋章14.4合同的生效日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及住所甲方全稱(chēng)為：×××公司，住所地為：××省××市××區(qū)××路××號(hào)。1.2乙方名稱(chēng)及住所乙方全稱(chēng)為：×××科技有限公司，住所地為：××省××市××區(qū)××路××號(hào)。1.3合同相關(guān)術(shù)語(yǔ)定義（1）信息化建設(shè)：指通過(guò)信息技術(shù)手段，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)、管理、經(jīng)營(yíng)等活動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)化的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、實(shí)施和優(yōu)化，以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。（2）維護(hù)服務(wù)：指在信息化建設(shè)項(xiàng)目實(shí)施完畢后，為保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行和持續(xù)發(fā)展，乙方提供的技術(shù)支持、故障排查、系統(tǒng)升級(jí)等服務(wù)。（3）項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃：指根據(jù)項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，對(duì)項(xiàng)目的各階段工作進(jìn)行的詳細(xì)安排，包括各階段的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間、關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)等。（4）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：指衡量信息化建設(shè)項(xiàng)目成果的質(zhì)量、功能、性能等方面的具體要求。第二條項(xiàng)目范圍與目標(biāo)2.1項(xiàng)目范圍本項(xiàng)目范圍包括但不限于：企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、實(shí)施和維護(hù)；企業(yè)管理信息化的咨詢(xún)和培訓(xùn)；企業(yè)信息安全保障體系的建立等。2.2項(xiàng)目目標(biāo)本項(xiàng)目目標(biāo)為：通過(guò)信息化建設(shè)，優(yōu)化企業(yè)管理流程，提高工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本；提升企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，滿足未來(lái)發(fā)展需求。2.3項(xiàng)目階段本項(xiàng)目分為四個(gè)階段：項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目規(guī)劃、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目收尾。第三條項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃3.1項(xiàng)目啟動(dòng)（1）甲方提供項(xiàng)目背景、需求、目標(biāo)等相關(guān)資料，明確項(xiàng)目范圍和預(yù)期成果。（2）乙方根據(jù)甲方提供的資料，制定項(xiàng)目實(shí)施方案，包括人員配置、工作計(jì)劃、進(jìn)度安排等。3.2項(xiàng)目規(guī)劃（1）乙方根據(jù)項(xiàng)目需求，進(jìn)行系統(tǒng)分析，制定詳細(xì)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案。（2）乙方組織技術(shù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行技術(shù)研發(fā)，開(kāi)發(fā)過(guò)程中遵循相關(guān)技術(shù)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。3.3項(xiàng)目執(zhí)行（1）乙方按照項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，開(kāi)展項(xiàng)目實(shí)施工作，確保項(xiàng)目按期完成。（2）甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助和支持，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。3.4項(xiàng)目監(jiān)控與控制（1）乙方定期向甲方報(bào)告項(xiàng)目進(jìn)展情況，及時(shí)解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。（2）甲方對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督，提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議。3.5項(xiàng)目收尾（1）項(xiàng)目完成后，乙方組織驗(yàn)收，甲方對(duì)項(xiàng)目成果進(jìn)行審核。（2）項(xiàng)目通過(guò)驗(yàn)收后，乙方提供一定期限的維護(hù)服務(wù)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。第四條項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)與人員配置4.1項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組成項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)由項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)分析師、開(kāi)發(fā)工程師、測(cè)試工程師、運(yùn)維工程師等組成。4.2人員配置（1）項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目整體管理和協(xié)調(diào)，確保項(xiàng)目按計(jì)劃推進(jìn)。（2）系統(tǒng)分析師：負(fù)責(zé)項(xiàng)目需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)等工作。（3）開(kāi)發(fā)工程師：負(fù)責(zé)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)工作，按照系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行編程。（4）測(cè)試工程師：負(fù)責(zé)項(xiàng)目測(cè)試工作，確保項(xiàng)目成果符合驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。（5）運(yùn)維工程師：負(fù)責(zé)項(xiàng)目上線后的運(yùn)維工作，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。4.3職責(zé)與權(quán)限（1）項(xiàng)目經(jīng)理：負(fù)責(zé)項(xiàng)目資源的協(xié)調(diào)和分配，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本等方面進(jìn)行控制。（2）系統(tǒng)分析師：負(fù)責(zé)項(xiàng)目需求的收集和分析，制定系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案。（3）開(kāi)發(fā)工程師：按照系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行開(kāi)發(fā)，確保代碼質(zhì)量。（4）測(cè)試工程師：負(fù)責(zé)項(xiàng)目測(cè)試，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)問(wèn)題。（5）運(yùn)維工程師：負(fù)責(zé)系統(tǒng)運(yùn)維，及時(shí)處理系統(tǒng)故障。第五條項(xiàng)目預(yù)算與支付方式5.1項(xiàng)目預(yù)算本項(xiàng)目預(yù)算為人民幣萬(wàn)元，包括項(xiàng)目實(shí)施費(fèi)用、人員培訓(xùn)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用等。5.2支付方式（1）甲方按照項(xiàng)目進(jìn)度，分階段支付項(xiàng)目款項(xiàng)。（2）支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方提供等額的正規(guī)發(fā)票。5.3付款條件（1）項(xiàng)目啟動(dòng)階段：甲方支付項(xiàng)目預(yù)算的30%。（2）項(xiàng)目規(guī)劃階段：甲方支付項(xiàng)目預(yù)算的30%。（3）項(xiàng)目執(zhí)行階段：甲方支付項(xiàng)目預(yù)算的20%。（4）項(xiàng)目收尾階段：甲方支付項(xiàng)目預(yù)算的20%。第六條項(xiàng)目進(jìn)度與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)6.1項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃（1）項(xiàng)目啟動(dòng)：1個(gè)月內(nèi)完成。（2）項(xiàng)目規(guī)劃：2個(gè)月內(nèi)完成。（3）第八條技術(shù)支持與服務(wù)8.1技術(shù)支持內(nèi)容（1）系統(tǒng)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)：根據(jù)甲方需求，提供完整的系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案，并按照設(shè)計(jì)方案進(jìn)行開(kāi)發(fā)。（2）系統(tǒng)集成與測(cè)試：對(duì)開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)進(jìn)行集成測(cè)試，確保系統(tǒng)各模塊功能正常、性能穩(wěn)定。（3）系統(tǒng)培訓(xùn)與指導(dǎo)：為甲方提供系統(tǒng)操作培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練使用新系統(tǒng)。（4）系統(tǒng)維護(hù)與升級(jí)：在維護(hù)期內(nèi)，對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。8.2服務(wù)響應(yīng)時(shí)間（1）對(duì)于系統(tǒng)故障，乙方應(yīng)在接到甲方報(bào)修電話后的4小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)，并在24小時(shí)內(nèi)給予解決或提供解決方案。（2）對(duì)于甲方提出的系統(tǒng)優(yōu)化、升級(jí)等需求，乙方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)給予回復(fù)，并在10個(gè)工作日內(nèi)完成實(shí)施。8.3技術(shù)培訓(xùn)（1）乙方應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，為甲方提供必要的操作培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)。（2）培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包括系統(tǒng)操作、系統(tǒng)維護(hù)、系統(tǒng)安全管理等。（3）培訓(xùn)方式可以為面對(duì)面培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)或培訓(xùn)資料提供。第九條信息安全與保密9.1信息安全（1）乙方應(yīng)確保項(xiàng)目過(guò)程中的數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露、損壞等情況發(fā)生。（2）乙方應(yīng)采取有效的安全措施，保障甲方提供的數(shù)據(jù)和系統(tǒng)的安全。9.2保密義務(wù)（1）乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的所有資料、數(shù)據(jù)和商業(yè)秘密予以保密。（2）乙方承諾在合同有效期內(nèi)和解除合同后，不得泄露或使用甲方的商業(yè)秘密。9.3例外情況（1）法律要求：法律法規(guī)要求乙方披露甲方信息時(shí)，乙方可以予以披露。（2）甲方同意：甲方明確同意乙方披露其信息時(shí)，乙方可以披露。第十條合同的變更與解除10.1合同變更（1）合同變更應(yīng)書(shū)面形式提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書(shū)面變更協(xié)議。（2）合同變更應(yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，不得違背合同的宗旨和原則。10.2合同解除（1）合同解除應(yīng)書(shū)面形式提出，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書(shū)面解除協(xié)議。（2）合同解除后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，做好系統(tǒng)數(shù)據(jù)的備份和遷移工作。第十一條合同的終止與失效11.1合同終止（1）合同終止的條件如下：1）合同到期，雙方未續(xù)簽；2）雙方協(xié)商一致解除合同；3）一方違約，對(duì)方解除合同；4）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。11.2合同失效（1）合同失效的條件如下：1）合同到期，雙方未續(xù)簽；2）雙方協(xié)商一致解除合同；3）一方違約，對(duì)方解除合同；4）不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。第十二條繼承與轉(zhuǎn)讓12.1繼承（1）合同的有效性和履行義務(wù)在合同當(dāng)事人一方發(fā)生繼承時(shí)，由繼承人繼續(xù)履行。12.2轉(zhuǎn)讓?zhuān)?）一方當(dāng)事人經(jīng)另一方同意，可以將合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。（2）合同轉(zhuǎn)讓?xiě)?yīng)符合法律法規(guī)的規(guī)定，并遵循合同的宗旨和原則。第十三條附件13.1項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)13.2技術(shù)方案13.3培訓(xùn)資料第十四條其他條款14.1不可抗力（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。（2）雙方應(yīng)協(xié)商一致，決定合同的變更、解除或終止。14.2合同的完整性與互斥性（1）本合同及其附件構(gòu)成雙方之間關(guān)于合同主題的全部協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書(shū)面協(xié)議和談判。（2）本合同的任何修改、補(bǔ)充必須以書(shū)面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽署后生效。14.3合同的簽字蓋章（1）本合同自雙方簽字、蓋章之日起生效。（2）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.4合同的生效日期（1）本合同自簽字蓋章之日起生效。（2）合同的生效日期以雙方簽署的合同為準(zhǔn)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義1.1本合同所稱(chēng)第三方，是指除甲乙雙方之外，參與或協(xié)助履行本合同義務(wù)的個(gè)體或組織。1.2第三方包括但不限于中介方、評(píng)估方、監(jiān)理方、技術(shù)支持方、服務(wù)提供方等。第二條第三方介入的條件2.1第三方介入的條件如下：（1）甲乙雙方同意引入第三方協(xié)助履行合同義務(wù)；（2）合同履行過(guò)程中出現(xiàn)不可抗力或其他特殊情況，需要第三方協(xié)助解決；（3）法律、法規(guī)規(guī)定或行業(yè)慣例要求引入第三方。第三條第三方責(zé)任3.1第三方介入本合同后，應(yīng)視為第三方與甲乙雙方形成了合同關(guān)系。3.2第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，協(xié)助履行合同義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。3.3第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、安全性等符合甲乙雙方的要求。3.4第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議、損害等負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第四條第三方責(zé)任限額4.1甲乙雙方與第三方簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確第三方的責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。4.2甲乙雙方應(yīng)要求第三方提供相應(yīng)的擔(dān)保，以保障甲乙雙方的合法權(quán)益。4.3若第三方未按照約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。第五條第三方與甲乙雙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙雙方應(yīng)保持獨(dú)立的關(guān)系，第三方不對(duì)甲乙雙方的其他合同義務(wù)負(fù)責(zé)。5.2甲乙雙方與第三方之間的合同，不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系。5.3第三方介入本合同，不影響甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。第六條第三方介入的程序6.1甲乙雙方如需引入第三方，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明引入第三方的理由、職責(zé)等。6.2甲乙雙方應(yīng)就第三方的選擇、合同簽訂、責(zé)任劃分等事項(xiàng)達(dá)成一致。6.3甲乙雙方與第三方簽訂合同時(shí)，應(yīng)確保合同內(nèi)容不違反本合同的約定。第七條第三方介入的變更和解除7.1甲乙雙方如需變更或解除與第三方的合同，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明變更或解除的理由。7.2甲乙雙方應(yīng)就變更或解除事項(xiàng)達(dá)成一致，并辦理相關(guān)手續(xù)。第八條第三方介入的違約責(zé)任8.1第三方未按照約定履行義務(wù)，導(dǎo)致甲乙雙方損失的，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。8.2甲乙雙方未按照約定履行與第三方的合同義務(wù)，導(dǎo)致?lián)p失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第九條爭(zhēng)議解決9.1甲乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.2若協(xié)商不成，甲乙雙方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的完整性和互斥性10.1本合同及其附件構(gòu)成甲乙雙方與第三方之間關(guān)于合同主題的全部協(xié)議，取代了所有以前的口頭或書(shū)面協(xié)議和談判。10.2本合同的任何修改、補(bǔ)充必須以書(shū)面形式進(jìn)行，經(jīng)甲乙雙方和第三方簽署后生效。第十一條合同的簽字蓋章11.1本合同自甲乙雙方與第三方簽字、蓋章之日起生效。11.2本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十二條合同的生效日期12.1本合同自簽字蓋章之日起生效。12.2合同的生效日期以甲乙雙方與第三方簽署的合同為準(zhǔn)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)：詳細(xì)描述項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍、進(jìn)度、人員配置、預(yù)算等信息。2.技術(shù)方案：詳細(xì)說(shuō)明項(xiàng)目的技術(shù)路線、系統(tǒng)架構(gòu)、功能模塊、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。3.培訓(xùn)資料：包括操作手冊(cè)、培訓(xùn)PPT、視頻教程等，用于指導(dǎo)甲方人員使用新系統(tǒng)。4.系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔：詳細(xì)描述系統(tǒng)的各個(gè)模塊、接口、數(shù)據(jù)流程等。5.測(cè)試報(bào)告：包括功能測(cè)試、性能測(cè)試、安全測(cè)試等，證明系統(tǒng)滿足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。6.用戶(hù)手冊(cè)：詳細(xì)介紹系統(tǒng)的使用方法、操作步驟、常見(jiàn)問(wèn)題解答等。7.維護(hù)手冊(cè)：包括系統(tǒng)運(yùn)維、故障排查、系統(tǒng)升級(jí)等，指導(dǎo)甲方人員日常維護(hù)系統(tǒng)。8.合同履行計(jì)劃：詳細(xì)描述合同各階段的履行時(shí)間、內(nèi)容、責(zé)任主體等。9.保密協(xié)議：規(guī)定甲乙雙方對(duì)商業(yè)秘密的保護(hù)和保密義務(wù)。10.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬協(xié)議：明確項(xiàng)目成果的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬，包括軟件著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)等。11.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估報(bào)告：對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和預(yù)防。12.數(shù)據(jù)備份方案：指導(dǎo)甲方如何進(jìn)行數(shù)據(jù)備份，確保數(shù)據(jù)安全。13.系統(tǒng)安全方案：包括網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)安全、訪問(wèn)控制等方面的措施。14.服務(wù)等級(jí)協(xié)議：明確乙方提供的技術(shù)支持和服務(wù)等級(jí)。15.變更申請(qǐng)表：用于申請(qǐng)項(xiàng)目變更，包括變更內(nèi)容、原因、影響等。16.驗(yàn)收?qǐng)?bào)告：詳細(xì)描述驗(yàn)收過(guò)程、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收結(jié)果等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為：（1）未按時(shí)支付項(xiàng)目款項(xiàng)；（2）未提供必要的協(xié)助和支持，影響項(xiàng)目實(shí)施；（3）擅自修改系統(tǒng)功能，影響系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行；（4）泄露乙方商業(yè)秘密；（5）未履行合同約定的其他義務(wù)。2.乙方違約行為：（1）未按約定時(shí)間完成項(xiàng)目任務(wù)；（2）提供的產(chǎn)品或服務(wù)不符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）未按時(shí)提供技術(shù)支持和服務(wù)；（4）泄露甲方商業(yè)秘密；（5）未履行合同約定的其他義務(wù)。3.違約責(zé)任認(rèn)定：（1）違約方應(yīng)承擔(dān)違