甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024版聲訊服務外包合同本合同目錄一覽第一條定義與術語解釋1.1合同雙方1.2聲訊服務1.3外包服務1.4服務期限1.5服務地點1.6服務內(nèi)容第二條服務范圍與要求2.1服務范圍2.2服務要求2.3技術支持2.4服務質(zhì)量保證第三條服務費用3.1服務費用總額3.2費用支付方式3.3費用支付時間表3.4額外費用的承擔第四條服務期限與延長4.1服務期限4.2服務延長的條件4.3服務終止第五條保密條款5.1保密義務5.2保密信息的范圍5.3保密信息的例外5.4違約責任第六條知識產(chǎn)權6.1知識產(chǎn)權歸屬6.2許可使用6.3侵權責任第七條違約責任7.1違約行為7.2違約責任7.3損害賠償?shù)诎藯l爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律訴訟第九條法律適用與管轄9.1法律適用9.2管轄法院第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件10.2合同變更10.3合同解除第十一條通知與送達11.1通知方式11.2送達地址11.3通知效力第十二條合同的附件12.1附件列表12.2附件的有效性第十三條其他條款13.1合作精神13.2信息共享13.3合作培訓第十四條簽署頁14.1合同簽署日期14.2合同簽署地點14.3合同雙方蓋章第一部分：合同如下：第一條定義與術語解釋1.1合同雙方1.2聲訊服務聲訊服務是指乙方根據(jù)甲方的要求，通過電話、網(wǎng)絡或其他通訊手段提供信息咨詢、語音服務、技術支持等服務。1.3外包服務外包服務是指乙方將其業(yè)務流程或者部分業(yè)務流程委托給第三方進行處理。1.4服務期限服務期限是指本合同規(guī)定的乙方提供聲訊服務的開始日期至結(jié)束日期。1.5服務地點服務地點是指乙方提供聲訊服務的具體地點。1.6服務內(nèi)容服務內(nèi)容包括但不限于：信息咨詢、語音服務、技術支持、客戶服務等。第二條服務范圍與要求2.1服務范圍乙方向甲方提供的聲訊服務應包括但不限于：電話客服、在線客服、語音導航等服務。2.2服務要求乙方應保證聲訊服務的質(zhì)量和效率，確保服務響應時間符合甲方要求，并提供專業(yè)的服務人員。2.3技術支持乙方應提供必要的技術支持，確保聲訊服務的穩(wěn)定運行，并對甲方提供的技術問題進行及時解決。2.4服務質(zhì)量保證乙方應建立健全的質(zhì)量保證體系，對聲訊服務進行全面監(jiān)控，確保服務質(zhì)量達到甲方要求。第三條服務費用3.1服務費用總額本合同的服務費用總額為人民幣【】（大寫：【】元整）。3.2費用支付方式甲方應按照本合同約定的支付方式向乙方支付服務費用。3.3費用支付時間表甲方應在本合同簽訂后的【】個工作日內(nèi)支付服務費用總額的【】%。3.4額外費用的承擔如因乙方原因?qū)е路掌谙扪悠?，甲方有權要求乙方支付相應的額外費用。第四條服務期限與延長4.1服務期限本合同的服務期限為【】年，自【】之日起至【】日止。4.2服務延長的條件如雙方同意延長服務期限，應簽訂書面補充協(xié)議，并明確延長后的服務期限、費用等事項。4.3服務終止在服務期限內(nèi)，如一方違反本合同的約定，另一方有權終止合同，并要求違約方承擔相應的違約責任。第五條保密條款5.1保密義務雙方應對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密、技術秘密、市場信息等保密信息予以保密。5.2保密信息的范圍保密信息包括合同內(nèi)容、客戶信息、業(yè)務數(shù)據(jù)、技術資料等。5.3保密信息的例外法律、法規(guī)、政府要求公開的信息、已公開的公眾信息等不受本保密條款的限制。5.4違約責任如一方泄露保密信息，應承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失，并支付違約金。第六條知識產(chǎn)權6.1知識產(chǎn)權歸屬雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的知識產(chǎn)權，歸創(chuàng)造方所有。6.2許可使用雙方在合同中約定的一方可以使用對方的知識產(chǎn)權，應遵守相關法律法規(guī)，不得侵犯對方的知識產(chǎn)權。6.3侵權責任如一方侵犯對方的知識產(chǎn)權，應承擔侵權責任，賠償對方因此造成的損失。第七條違約責任7.1違約行為雙方應嚴格按照本合同的約定履行各自的義務，如一方違約，應承擔違約責任。7.2違約責任違約方應承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失，并支付違約金。7.3損害賠償如一方因違約行為導致對方遭受損害，違約方應承擔損害賠償責任。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商的方式解決在合同履行過程中發(fā)生的任何爭議。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向合同簽訂地人民法院申請調(diào)解。8.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條法律適用與管轄9.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.2管轄法院本合同糾紛的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十條合同的生效、變更與解除10.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2合同變更合同變更應書面簽署，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。10.3合同解除合同解除應書面簽署，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第十一條通知與送達11.1通知方式雙方之間的通知可通過書面、電話、電子郵件等方式進行。11.2送達地址雙方應書面確認通知送達地址。11.3通知效力通知自發(fā)送至對方指定的送達地址時生效。第十二條合同的附件12.1附件列表本合同附件包括：聲訊服務內(nèi)容清單、服務費用明細表等。12.2附件的有效性附件與本合同具有同等法律效力，為本合同不可分割的一部分。第十三條其他條款13.1合作精神雙方應本著平等、互利、誠信的原則進行合作。13.2信息共享雙方應共享與聲訊服務相關的市場信息、技術信息等。13.3合作培訓第十四條簽署頁14.1合同簽署日期本合同于【】年【】月【】日簽署。14.2合同簽署地點本合同于【】（地點）簽署。14.3合同雙方蓋章（此處附上合同雙方蓋章）第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入第三方介入是指在甲乙方履行本合同過程中，涉及到的除甲乙方以外的其他法人、組織或個人。1.2第三方類型第三方包括但不限于：中介方、技術支持方、服務提供方、監(jiān)管機構等。第二條第三方責任2.1第三方責任第三方應按照甲乙雙方的約定，履行其在合同中的義務，并對其提供的服務或產(chǎn)品負責。2.2第三方責任限額甲乙雙方與第三方另有約定的，從其約定。如果沒有約定，第三方對甲乙方的責任限額應根據(jù)第三方所提供服務或產(chǎn)品的性質(zhì)、風險等因素確定。第三條第三方選擇與指定3.1第三方選擇甲乙雙方應共同選擇第三方，并確保第三方具備履行合同的能力和資質(zhì)。3.2第三方指定甲乙雙方可以指定第三方履行合同中的部分義務，但需明確第三方的義務和責任。第四條第三方履行合同的義務4.1第三方義務第三方應按照甲乙雙方的約定，按時、按質(zhì)、按量履行合同義務。4.2第三方權利第三方在履行合同過程中，享有甲乙雙方給予的合法權益。第五條第三方與甲乙方的關系5.1第三方與甲方關系第三方在履行合同過程中，視為甲乙方的合作伙伴，與甲方建立合作關系。5.2第三方與乙方關系第三方在履行合同過程中，視為乙方的工作協(xié)作方，與乙方建立協(xié)作關系。第六條第三方違約處理6.1第三方違約如第三方在履行合同過程中違約，甲乙雙方有權要求第三方承擔違約責任。6.2第三方違約處理甲乙雙方與第三方協(xié)商解決違約問題，如協(xié)商不成，可按照本合同爭議解決條款處理。第七條第三方侵權責任7.1第三方侵權如第三方在履行合同過程中侵犯甲乙雙方的知識產(chǎn)權、商業(yè)秘密等權益，第三方應承擔侵權責任。7.2第三方侵權處理甲乙雙方有權要求第三方停止侵權行為，并賠償因此造成的損失。第八條甲乙方的義務與責任8.1甲乙方義務甲乙方應確保與第三方建立合法、合規(guī)的合作關系，并監(jiān)督第三方履行合同義務。8.2甲乙方責任甲乙方對第三方履行合同的行為承擔連帶責任，但甲乙方有權向第三方追償。第九條第三方介入的合同變更9.1合同變更如甲乙雙方同意第三方介入，需書面簽署合同變更協(xié)議，明確變更內(nèi)容。9.2變更生效合同變更協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。第十條第三方介入的合同解除10.1合同解除如甲乙雙方同意解除與第三方的合作關系，需書面簽署合同解除協(xié)議。10.2解除生效合同解除協(xié)議自甲乙雙方簽字或蓋章之日起生效。第十一條第三方介入的爭議解決11.1爭議解決甲乙雙方與第三方之間的爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院申請調(diào)解。11.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條第三方介入的法律適用與管轄12.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院本合同糾紛的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十三條第三方介入的其他條款13.1合作精神甲乙雙方與第三方應本著平等、互利、誠信的原則進行合作。13.2信息共享甲乙雙方與第三方應共享與聲訊服務相關的市場信息、技術信息等。13.3合作培訓第十四條簽署頁14.1合同簽署日期本合同于【】年【】月【】日簽署。14.2合同簽署地點本合同于【】（地點）簽署。14.3合同雙方蓋章（此處附上合同雙方蓋章）第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：聲訊服務內(nèi)容清單詳細列出乙方提供給甲方的聲訊服務內(nèi)容，包括服務類型、服務時間、服務人員等。附件2：服務費用明細表詳細列出服務費用的總額、支付方式、支付時間表以及額外費用的承擔等。附件3：第三方名單列出所有可能涉及到本合同的第三方名單，包括中介方、技術支持方、服務提供方等。附件4：第三方服務協(xié)議詳細列出與第三方簽訂的服務協(xié)議，包括第三方義務、權利、責任限額等。附件5：第三方資質(zhì)證明提供第三方的資質(zhì)證明文件，包括營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證等。附件6：知識產(chǎn)權許可使用協(xié)議如果第三方涉及知識產(chǎn)權的使用，需提供知識產(chǎn)權許可使用協(xié)議。附件7：保密協(xié)議列出保密協(xié)議的內(nèi)容，包括保密義務、保密信息的范圍、保密信息的例外等。附件8：違約行為及責任認定標準詳細列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責任認定標準。說明二：違約行為及責任認定：1.第三方未按照約定提供服務或產(chǎn)品。2