甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專(zhuān)業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度軟件維護(hù)升級(jí)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱(chēng)及地址1.2乙方名稱(chēng)及地址1.3甲方擁有的軟件產(chǎn)品列表第二條維護(hù)升級(jí)服務(wù)內(nèi)容2.1維護(hù)服務(wù)范圍2.2升級(jí)服務(wù)范圍2.3服務(wù)支持方式第三條維護(hù)升級(jí)服務(wù)時(shí)間3.1維護(hù)服務(wù)期限3.2升級(jí)服務(wù)期限第四條技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持范圍4.2培訓(xùn)范圍4.3技術(shù)支持與培訓(xùn)的時(shí)間安排第五條費(fèi)用及支付方式5.1維護(hù)升級(jí)服務(wù)費(fèi)用5.2培訓(xùn)費(fèi)用5.3費(fèi)用支付方式及期限第六條保密條款6.1保密信息范圍6.2保密期限第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)及適用法律第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更方式9.3合同終止條件及后續(xù)處理第十條其他條款10.1甲方權(quán)利與義務(wù)10.2乙方權(quán)利與義務(wù)10.3不可抗力第十一條附件11.1軟件維護(hù)升級(jí)計(jì)劃表11.2培訓(xùn)課程安排表第十二條簽字蓋章頁(yè)第十三條合同生效日期第十四條合同正本份數(shù)及留存單位第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.3甲方擁有的軟件產(chǎn)品列表：（1）×××管理系統(tǒng)v1.0（2）×××辦公系統(tǒng)v2.0（3）×××財(cái)務(wù)系統(tǒng)v3.0第二條維護(hù)升級(jí)服務(wù)內(nèi)容2.1維護(hù)服務(wù)范圍：（1）軟件產(chǎn)品的常規(guī)維護(hù)，包括故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化等。（2）針對(duì)甲方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題提供技術(shù)支持。2.2升級(jí)服務(wù)范圍：（1）根據(jù)甲方需求，對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行功能升級(jí)。（2）根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，對(duì)軟件產(chǎn)品進(jìn)行性能升級(jí)。2.3服務(wù)支持方式：（1）電話(huà)支持：工作日周一至周五，9:0018:00。（2）在線(xiàn)支持：通過(guò)甲方提供的郵箱、論壇等平臺(tái)進(jìn)行。（3）現(xiàn)場(chǎng)支持：如需現(xiàn)場(chǎng)支持，甲方應(yīng)提前五個(gè)工作日通知乙方，乙方在接到通知后三個(gè)工作日內(nèi)安排技術(shù)人員到場(chǎng)。第三條維護(hù)升級(jí)服務(wù)時(shí)間3.1維護(hù)服務(wù)期限：自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。3.2升級(jí)服務(wù)期限：自合同簽訂之日起至2024年12月31日止。第四條技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持范圍：包括但不限于軟件產(chǎn)品的安裝、配置、使用、故障排查等。4.2培訓(xùn)范圍：包括但不限于軟件產(chǎn)品的操作培訓(xùn)、功能介紹、技術(shù)交流等。4.3技術(shù)支持與培訓(xùn)的時(shí)間安排：（1）技術(shù)支持：乙方應(yīng)在接到甲方需求后三個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)甲方需求提供支持。（2）培訓(xùn)：乙方應(yīng)在甲方提出培訓(xùn)需求后十個(gè)工作日內(nèi)提供培訓(xùn)服務(wù)。第五條費(fèi)用及支付方式5.1維護(hù)升級(jí)服務(wù)費(fèi)用：人民幣萬(wàn)元整（大寫(xiě)：人民幣玖拾玖萬(wàn)元整），乙方應(yīng)在合同簽訂之日起三個(gè)工作日內(nèi)向甲方開(kāi)具發(fā)票。5.2培訓(xùn)費(fèi)用：人民幣萬(wàn)元整（大寫(xiě)：人民幣玖拾玖萬(wàn)元整），乙方應(yīng)在培訓(xùn)結(jié)束后三個(gè)工作日內(nèi)向甲方開(kāi)具發(fā)票。5.3費(fèi)用支付方式及期限：甲方應(yīng)在合同簽訂之日起五個(gè)工作日內(nèi)，將維護(hù)升級(jí)服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶(hù)；培訓(xùn)費(fèi)用在培訓(xùn)結(jié)束后五個(gè)工作日內(nèi)支付至乙方指定的銀行賬戶(hù)。第六條保密條款6.1保密信息范圍：本合同涉及的雙方商業(yè)秘密、技術(shù)資料、客戶(hù)信息等。6.2保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任：（1）甲方未按照約定時(shí)間支付費(fèi)用的，應(yīng)當(dāng)按照遲延支付金額的0.05%支付違約金。（2）甲方未按照約定提供培訓(xùn)或技術(shù)支持需求的，乙方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，且不承擔(dān)因此產(chǎn)生的責(zé)任。7.2乙方違約責(zé)任：（1）乙方未按照約定時(shí)間提供服務(wù)的，應(yīng)當(dāng)按照遲延提供服務(wù)時(shí)間的0.05%支付違約金。（2）乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)當(dāng)重新提供服務(wù)，并承擔(dān)因此產(chǎn)生的費(fèi)用。第八條爭(zhēng)議解決方式8.1爭(zhēng)議解決方式：雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)及適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。第九條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同變更方式：任何一方提出合同變更需求時(shí)，應(yīng)書(shū)面形式通知對(duì)方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書(shū)面變更協(xié)議，作為本合同的附件。第十條其他條款10.1甲方權(quán)利與義務(wù)：甲方應(yīng)按照合同約定支付費(fèi)用，提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的資料和信息，并按照乙方提供的技術(shù)支持和服務(wù)要求進(jìn)行操作。10.2乙方權(quán)利與義務(wù)：乙方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)，保護(hù)甲方的商業(yè)秘密，按照甲方的要求進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)。10.3不可抗力：因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同的，受影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明，根據(jù)情況部分或全部免除其責(zé)任。第十一條附件11.1軟件維護(hù)升級(jí)計(jì)劃表：詳細(xì)記錄軟件產(chǎn)品的維護(hù)和升級(jí)計(jì)劃，包括時(shí)間、內(nèi)容、責(zé)任人等。11.2培訓(xùn)課程安排表：詳細(xì)記錄培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、課程內(nèi)容、培訓(xùn)師等。第十二條簽字蓋章頁(yè)第十三條合同生效日期第十四條合同正本份數(shù)及留存單位14.1合同正本一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。14.2合同副本及留存單位：無(wú)。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所述第三方是指除甲方和乙方之外的任何個(gè)人、公司或組織。1.2第三方介入是指在甲乙雙方履行本合同過(guò)程中，涉及到的除甲乙雙方以外的第三方的行為。第二條第三方介入的附加說(shuō)明條款2.1甲乙雙方應(yīng)盡力避免第三方介入本合同的履行過(guò)程。2.2如不可避免地需要第三方介入，甲乙雙方應(yīng)事先進(jìn)行充分溝通，并達(dá)成一致意見(jiàn)。2.3第三方介入時(shí)，甲乙雙方應(yīng)要求第三方嚴(yán)格遵守本合同的條款，確保第三方行為不影響甲乙雙方的合法權(quán)益。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方介入本合同過(guò)程中，如因其自身原因?qū)е录滓译p方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方介入本合同過(guò)程中，如因其故意或過(guò)失導(dǎo)致甲乙雙方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.3第三方介入本合同過(guò)程中，如因其未履行合同義務(wù)導(dǎo)致甲乙雙方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.4第三方介入本合同過(guò)程中，如因其侵權(quán)行為導(dǎo)致甲乙雙方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.5甲乙雙方均有權(quán)要求第三方承擔(dān)責(zé)任，并有權(quán)向第三方追償。第四條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明4.1第三方介入本合同過(guò)程中，應(yīng)明確其與甲乙雙方之間的權(quán)益劃分。4.2第三方介入本合同過(guò)程中，應(yīng)明確其與甲乙雙方之間的責(zé)任劃分。4.3第三方介入本合同過(guò)程中，應(yīng)明確其與甲乙雙方之間的義務(wù)劃分。第五條第三方介入的額外條款及說(shuō)明5.1如第三方未按約定履行合同義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)解除合同，并要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。5.2如第三方故意或過(guò)失導(dǎo)致甲乙雙方損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方賠償損失，并要求承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.3如第三方侵權(quán)行為導(dǎo)致甲乙雙方損失，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，并要求賠償損失。5.4甲乙雙方應(yīng)要求第三方提供必要的文件和證明材料，以證明其符合合同約定的條件。5.5甲乙雙方應(yīng)要求第三方遵守國(guó)家法律法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)。第六條第三方介入的變更和解除6.1甲乙雙方如需變更或解除與第三方的合同，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議或解除協(xié)議，并經(jīng)第三方確認(rèn)。6.2甲乙雙方與第三方簽訂的變更協(xié)議或解除協(xié)議，應(yīng)為本合同的附件。第七條第三方介入的爭(zhēng)議解決7.1第三方介入引起的爭(zhēng)議，甲乙雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。7.2第三方介入引起的爭(zhēng)議，適用中華人民共和國(guó)法律，并由合同簽訂地人民法院管轄。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：軟件維護(hù)升級(jí)計(jì)劃表詳細(xì)記錄軟件產(chǎn)品的維護(hù)和升級(jí)計(jì)劃，包括時(shí)間、內(nèi)容、責(zé)任人等。附件2：培訓(xùn)課程安排表詳細(xì)記錄培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)、課程內(nèi)容、培訓(xùn)師等。附件3：技術(shù)支持請(qǐng)求和響應(yīng)記錄表記錄甲方向乙方提出技術(shù)支持請(qǐng)求的時(shí)間、內(nèi)容、乙方響應(yīng)情況等。附件4：培訓(xùn)反饋表記錄培訓(xùn)結(jié)束后，甲方對(duì)培訓(xùn)效果的反饋意見(jiàn)，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)師、培訓(xùn)效果等。附件5：軟件維護(hù)升級(jí)服務(wù)記錄表記錄乙方提供軟件維護(hù)升級(jí)服務(wù)的情況，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)結(jié)果等。附件6：軟件維護(hù)升級(jí)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)記錄軟件維護(hù)升級(jí)費(fèi)用的構(gòu)成，包括服務(wù)費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等。附件7：違約行為記錄表記錄合作過(guò)程中出現(xiàn)的違約行為，包括違約方、違約時(shí)間、違約內(nèi)容等。附件8：違約責(zé)任認(rèn)定表詳細(xì)記錄違約行為的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括違約方的責(zé)任、違約導(dǎo)致的損失等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間支付維護(hù)升級(jí)服務(wù)費(fèi)用。2.甲方未按照約定提供軟件維護(hù)升級(jí)服務(wù)需求。3.乙方未按照約定時(shí)間提供技術(shù)支持或培訓(xùn)服務(wù)。4.乙方提供的服務(wù)未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。5.甲方未按照約定提供培訓(xùn)或技術(shù)支持需求。6.甲方未按照乙方提供的技術(shù)支持和服務(wù)要求進(jìn)行操作。7.不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行合同。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致對(duì)方產(chǎn)生的直接損失。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致