20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度服裝店客戶滿意度調查合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義第二條調查目的和內容2.1乙方將為甲方進行2024年度客戶滿意度調查，以了解甲方客戶對甲方服裝店的產品質量、服務態(tài)度、購物環(huán)境等方面的滿意程度。第三條調查時間和范圍3.1調查時間：自2024年1月1日至2024年12月31日。3.2調查范圍：甲方所有店鋪及線上平臺。第四條調查方法和流程4.1乙方將采用在線問卷調查的方式進行，問卷將由乙方設計并經甲方確認后進行發(fā)放。4.2乙方應在調查期間定期收集并整理問卷數(shù)據(jù)，并將結果提交給甲方。第五條數(shù)據(jù)分析和報告5.1乙方應對收集到的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，并形成詳細的調查報告。5.2報告應包括客戶滿意度評分、各項服務指標得分及改進建議等內容。第六條保密條款6.1乙方應對調查過程中獲取的甲方客戶個人信息和商業(yè)秘密嚴格保密，不得泄露給第三方。第七條合同期限7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。第八條合同的變更和終止8.1任何一方提出變更或終止本合同，應提前一個月通知對方，并經雙方協(xié)商一致。第九條違約責任9.1如乙方未按約定時間完成調查或報告質量不符合甲方要求，甲方有權要求乙方支付違約金。第十條爭議解決10.1對于因履行本合同而產生的任何爭議，雙方應友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式補充。第十二條法律適用12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條合同的生效13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十四條雙方信息14.1甲方（蓋章）：X服裝店14.2乙方（蓋章）：X市場調查公司簽訂日期：____年____月____日第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義第二條調查目的和內容2.1乙方將為甲方進行2024年度客戶滿意度調查，以了解甲方客戶對甲方服裝店的產品質量、服務態(tài)度、購物環(huán)境等方面的滿意程度。2.2調查內容應包括但不限于：產品滿意度、服務滿意度、購物體驗、價格接受度、品牌忠誠度等。第三條調查時間和范圍3.1調查時間：自2024年1月1日至2024年12月31日。3.2調查范圍：甲方所有店鋪及線上平臺，包括但不限于北京市、上海市、廣州市、深圳市等。第四條調查方法和流程4.1乙方將采用在線問卷調查的方式進行，問卷將由乙方設計并經甲方確認后進行發(fā)放。4.2乙方應在調查期間定期收集并整理問卷數(shù)據(jù)，并將結果提交給甲方。4.3乙方應確保問卷設計的科學性和合理性，問卷應涵蓋所有調查內容，并保證問卷的完成度和有效度。第五條數(shù)據(jù)分析和報告5.1乙方應對收集到的數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，并形成詳細的調查報告。5.2報告應包括客戶滿意度評分、各項服務指標得分及改進建議等內容。5.3乙方應在調查結束后一個月內提交調查報告。第六條保密條款6.1乙方應對調查過程中獲取的甲方客戶個人信息和商業(yè)秘密嚴格保密，不得泄露給第三方。6.2乙方應在合同結束后將所有涉及甲方客戶信息的問卷數(shù)據(jù)和報告交還給甲方，并確保刪除所有甲方的相關信息。第七條合同期限7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。7.2本合同期滿后，如雙方愿意繼續(xù)合作，可在合同到期前一個月內簽訂新的合同。7.3如任何一方提出變更或終止本合同，應提前一個月通知對方，并經雙方協(xié)商一致。第八條合同的變更和終止8.1任何一方提出變更或終止本合同，應提前一個月通知對方，并經雙方協(xié)商一致。8.2合同變更或終止的通知應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章確認。8.3在合同有效期內，除非雙方另有約定，任何一方不得單方面解除或終止合同。第九條違約責任9.1如乙方未按約定時間完成調查或報告質量不符合甲方要求，甲方有權要求乙方支付違約金。9.2違約金的計算方式為：違約金=調查費用×違約天數(shù)。9.3如乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，乙方應承擔相應的違約責任，并賠償甲方因此造成的全部損失。第十條爭議解決10.1對于因履行本合同而產生的任何爭議，雙方應友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2在爭議解決過程中，除爭議事項外，雙方應繼續(xù)履行合同的其他條款。第十一條其他條款11.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并以書面形式補充。11.2本合同的任何修改和補充均須經雙方簽署，方為有效。第十二條法律適用12.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條合同的生效13.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條雙方信息14.1甲方（蓋章）：X服裝店14.2乙方（蓋章）：X市場調查公司14.3簽訂日期：____年____月____日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所述第三方，指除甲方和乙方之外，參與或涉及本合同履行過程中的任何個人、企事業(yè)單位、社會組織或其他法律主體。第二條第三方介入情形2.1第三方介入情形包括但不限于：中介方、咨詢方、審計方、技術支持方等。第三條第三方責任3.1第三方介入本合同履行過程中，應嚴格遵守中國法律法規(guī)，以及合同雙方的約定。3.2第三方應按照合同約定的職責范圍和期限完成任務，并對因其原因造成的損失承擔責任。第四條第三方選擇和指定4.1甲方和乙方應共同協(xié)商選擇和指定第三方，并確保第三方的資質和能力符合合同履行要求。4.2甲方和乙方應對第三方進行盡職調查，包括但不限于：第三方資質、業(yè)績、信譽、法律合規(guī)性等。第五條第三方合同5.1甲方和乙方與第三方簽訂合同后，應將合同副本提交給對方備案。5.2甲方和乙方應確保第三方合同中包含與本合同一致的保密條款、違約責任、爭議解決等條款。第六條第三方履行監(jiān)督6.1甲方和乙方應對第三方的履行情況進行監(jiān)督，確保第三方按合同約定履行義務。6.2甲方和乙方有權要求第三方提供履行合同的證明文件，包括但不限于：工作報告、財務報表等。第七條第三方責任限額7.1除非本合同另有約定，第三方對甲方和乙方的損失承擔的責任限額為第三方合同金額的____%。7.2第三方責任限額的約定應明確、具體，并在第三方合同中予以體現(xiàn)。第八條第三方違約處理8.1如第三方未按合同約定履行義務，甲方和乙方有權要求第三方承擔違約責任。8.2甲方和乙方有權根據(jù)合同約定和第三方合同約定，要求第三方支付違約金、賠償損失等。第九條第三方解除合同9.1如第三方因特殊原因無法繼續(xù)履行合同，甲方和乙方可協(xié)商解除第三方合同。9.2解除第三方合同后，甲方和乙方應重新協(xié)商確定替代方案，以確保本合同的履行。第十條第三方信息保密10.1第三方應對本合同及履行過程中獲悉的甲方和乙方商業(yè)秘密、客戶信息等予以保密。10.2第三方違反保密義務的，甲方和乙方有權要求第三方承擔違約責任。第十一條第三方與其他方的關系11.1第三方應明確其與甲方、乙方以及其他涉及方之間的權利義務關系。11.2第三方不得將其義務轉嫁給甲方、乙方或其他涉及方。第十二條第三方介入合同的變更和終止12.1第三方合同的變更或終止應遵循原合同約定的變更和終止程序。12.2第三方合同的變更或終止不影響本合同的繼續(xù)履行。第十三條第三方合同的爭議解決13.1第三方合同履行過程中產生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。13.2協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十四條第三方介入對本合同的影響14.1第三方介入本合同不影響甲方和乙方之間的合同關系。14.2第三方介入本合同不得改變甲方和乙方之間的權利義務。本部分修正條款自雙方簽字蓋章之日起生效，與原合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：客戶滿意度調查問卷附件2：數(shù)據(jù)收集和分析方法說明附件3：調查報告模板附件4：保密協(xié)議附件5：第三方合同范本附件6：違約金計算公式說明附件7：損失計算方法說明附件1詳細要求：問卷應包含針對產品質量、服務態(tài)度、購物環(huán)境等方面的具體問題。問卷設計應確保簡潔明了，易于理解和回答。問卷應包含客戶的個人信息收集部分，以便進行數(shù)據(jù)分析。附件2詳細要求：數(shù)據(jù)收集方法應確保高效、準確，符合統(tǒng)計學原則。數(shù)據(jù)分析方法應明確，包括使用何種分析工具、分析流程等。分析結果應清晰呈現(xiàn)，便于甲方理解。附件3詳細要求：報告應包含調查背景、方法、結果和結論。結果部分應詳細列出各項指標的得分和排名。結論部分應提供改進建議，具備可操作性。附件4詳細要求：保密協(xié)議應明確保密信息的具體內容，包括但不限于客戶信息、調查數(shù)據(jù)等。保密協(xié)議應規(guī)定保密期限，以及違約后的責任承擔。附件5詳細要求：第三方合同范本應包含雙方的權利義務、違約責任、爭議解決等條款。范本應明確第三方的職責范圍和履行期限。附件6詳細要求：違約金計算公式應簡單明了，便于計算。公式應包含所有可能涉及的違約情況。附件7詳細要求：損失計算方法應明確，包括如何計算直接損失和間接損失。方法應具備可操作性，便于實際操作中的計算。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按約定時間完成調查或提交報告。2.乙方提交的調查報告質量不符合甲方要求。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息。4.乙方未履行保密義務。5.第三方未按約定履行合同義務。6.第三方泄露甲方和乙方之間的商業(yè)秘密。違約責任認定標準：1.乙方未按約定時間完成調查或提交報告，甲方有權要求乙方支付違約金。2.乙方提交的調查報告質量不符合甲方要求，甲方有權要求乙方重新提交或支付違約金。3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密或客戶信息，乙方應承擔相應的違約責任，并賠償甲方因此造成的全部損失。4.乙方未履行保密義務，乙方應承擔違約責任，并賠償甲方因此造成的全部損失。5.第三方未按約定履行合同義務，甲方和乙方有權要求第三方承擔違約責任。6.第三方泄露甲方和乙方之間的商業(yè)秘密，第三方應承擔相應的違約責任，并賠償甲方和乙方因此造成的全部損失。示例說明：如果乙方未能在約定時間內完成調查并提交報告，甲方可以根據(jù)附件6中的違約金計算公式，要求乙方支付違約金。例如，如果約定違約金為調查費用的10%，那么甲方可以要求乙方支付相當于調查費用10%的違約金。如果第三方未按約定履行合同義務，導致甲方和乙方損失，甲方和乙方可以根據(jù)附件5中的第三方合同范本，要求第三方承擔違約責任。例如，如果第三方未能提供約定的技術支持，導致調查數(shù)據(jù)不準確，甲方和乙方可以要求第三方支付違約金，并賠償因數(shù)據(jù)不準確導致的損失。全文完。2024年度服裝店客戶滿意度調查合同1本合同目錄一覽1.客戶滿意度調查的目的和范圍1.1調查的目的1.2調查的范圍2.客戶滿意度調查的執(zhí)行時間2.1調查的開始時間2.2調查的結束時間3.客戶滿意度調查的方法和流程3.1調查的方法3.2調查的流程4.客戶滿意度調查的指標和評價體系4.1評價指標4.2評價體系5.客戶滿意度調查的數(shù)據(jù)分析和報告5.1數(shù)據(jù)分析的方法5.2調查報告的內容和要求6.客戶滿意度調查的結果應用6.1結果的反饋和改進措施6.2結果的應用和推廣7.客戶的權益和義務7.1客戶的權益7.2客戶的義務8.服裝店的權益和義務8.1服裝店的權益8.2服裝店的義務9.保密條款9.1保密信息的定義9.2保密信息的保護措施10.合同的變更和終止10.1變更的條件和程序10.2終止的條件和程序11.爭議解決的方式和地點11.1爭議解決的方式11.2爭議解決的地點12.合同的有效期和簽訂日期12.1合同的有效期12.2合同的簽訂日期13.其他條款13.1附加條款13.2附錄14.簽字頁14.1客戶簽字14.2服裝店簽字第一部分：合同如下：第一條客戶滿意度調查的目的和范圍1.1調查的目的本次客戶滿意度調查的目的在于了解服裝店在2024年度的服務質量、產品滿意度、購物體驗等方面的情況，收集客戶反饋信息，以便于服裝店對現(xiàn)有服務及產品進行改進和優(yōu)化，提高客戶滿意度，促進店鋪的長期發(fā)展。1.2調查的范圍調查范圍包括服裝店的服務態(tài)度、產品品質、價格、購物環(huán)境、售后服務等方面。具體調查內容由服裝店根據(jù)實際情況提供，并經雙方協(xié)商確定。第二條客戶滿意度調查的執(zhí)行時間2.1調查的開始時間客戶滿意度調查的開始時間為2024年1月1日。2.2調查的結束時間客戶滿意度調查的結束時間為2024年12月31日。第三條客戶滿意度調查的方法和流程3.1調查的方法本次調查采用線上問卷調查和線下面對面訪談的方式進行。線上問卷調查通過服裝店的官方網(wǎng)站、公眾號等平臺發(fā)布，線下面對面訪談則在各門店進行。3.2調查的流程調查流程分為問卷設計、問卷發(fā)布、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析四個階段。問卷設計階段，服裝店需提供相關服務及產品的信息，以便于編寫問卷；問卷發(fā)布階段，通過線上和線下渠道廣泛傳播問卷；數(shù)據(jù)收集階段，收集客戶填寫的問卷和訪談記錄；數(shù)據(jù)分析階段，對收集到的數(shù)據(jù)進行分析，形成調查報告。第四條客戶滿意度調查的指標和評價體系4.1評價指標本次調查的評價指標包括：服務態(tài)度、產品品質、價格滿意度、購物環(huán)境、售后服務等方面。4.2評價體系評價體系分為五個等級：非常滿意、滿意、一般、不滿意、非常不滿意。調查結果將根據(jù)評價指標和評價體系進行統(tǒng)計分析。第五條客戶滿意度調查的數(shù)據(jù)分析和報告5.1數(shù)據(jù)分析的方法數(shù)據(jù)分析采用描述性統(tǒng)計分析、交叉分析等方法，對調查結果進行深入分析，挖掘客戶需求和滿意度背后的原因。5.2調查報告的內容和要求調查報告應包括調查背景、調查方法、調查結果、分析與建議等內容。報告要求文字表述清晰、數(shù)據(jù)準確、分析深入、建議可行。第六條客戶滿意度調查的結果應用6.1結果的反饋和改進措施服裝店需根據(jù)調查結果，對客戶反映的問題和改進建議進行梳理和分析，制定相應的改進措施，并第一時間向客戶反饋改進結果。6.2結果的應用和推廣調查結果可用于服裝店的內部培訓、服務優(yōu)化、產品推廣等方面。服裝店應充分利用調查結果，提升客戶滿意度，促進業(yè)務發(fā)展。第七條客戶的權益和義務7.1客戶的權益客戶有權在調查過程中提供真實、客觀的反饋，對服裝店的服務及產品提出改進建議?？蛻舻膫€人信息將受到嚴格保護，不會泄露給第三方。7.2客戶的義務客戶應在調查過程中遵循誠實守信的原則，提供真實有效的反饋信息?？蛻魬獙σ蛱峁┨摷傩畔⒍鴮е碌暮蠊袚鄳熑?。第八條服裝店的權益和義務8.1服裝店的權益服裝店有權對客戶提供的反饋信息進行分析和使用，以改進服務和提升產品質量。服裝店有權對調查過程和結果進行宣傳和推廣，但需保證客戶個人信息的保密。8.2服裝店的義務服裝店需保證調查過程的公正、公平，確?？蛻舴答佇畔⒌恼鎸嵭院陀行浴７b店應對客戶的個人信息進行嚴格保密，避免泄露給第三方。第九條保密條款9.1保密信息的定義保密信息指客戶在調查過程中提供的所有個人信息和反饋信息。9.2保密信息的保護措施服裝店應采取適當?shù)墓芾泶胧?，確?？蛻舯Ｃ苄畔⒌陌踩Ｎ唇浛蛻敉?，服裝店不得向任何第三方披露客戶保密信息。第十條合同的變更和終止10.1變更的條件和程序如雙方同意對合同內容進行變更，需簽訂書面變更協(xié)議，并經雙方蓋章確認。10.2終止的條件和程序合同終止的條件和程序如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同到期，雙方未續(xù)簽；（3）一方違反合同規(guī)定，嚴重損害對方利益，對方有權解除合同；（4）不可抗力因素導致合同無法履行，雙方均可解除合同。第十一條爭議解決的方式和地點11.1爭議解決的方式如合同執(zhí)行過程中發(fā)生爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.2爭議解決的地點本合同的簽訂地為中華人民共和國省市。第十二條合同的有效期和簽訂日期12.1合同的有效期本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為一年。12.2合同的簽訂日期本合同于2024年1月1日簽訂。第十三條其他條款13.1附加條款如雙方在合同執(zhí)行過程中認為有必要添加附加條款，可簽訂書面附加協(xié)議，并經雙方蓋章確認。13.2附錄附錄包括本合同的電子版、紙質版以及其他與合同執(zhí)行相關的文件。第十四條簽字頁14.1客戶簽字客戶代表（簽名）：____________日期：____年__月__日14.2服裝店簽字服裝店代表（簽名）：____________日期：____年__月__日第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方介入的定義第三方介入指在合同執(zhí)行過程中，除甲乙方外，其他非合同當事人參與合同的執(zhí)行過程，包括但不限于中介方、咨詢方、審計方等。1.2第三方介入的范圍第三方介入的范圍包括合同的執(zhí)行、監(jiān)督、評估等環(huán)節(jié)。第三方可根據(jù)甲乙方的要求，提供相應的服務和支持。第二條第三方介入的職責和義務2.1第三方介入的職責第三方介入的職責包括：（1）按照甲乙方的要求，提供專業(yè)化的服務和支持；（2）協(xié)助甲乙方解決合同執(zhí)行過程中的問題；（3）保護甲乙方的合法權益，維護合同的執(zhí)行。2.2第三方介入的義務第三方介入的義務包括：（1）嚴格遵守合同的約定，執(zhí)行甲乙方的指令；（2）保持獨立客觀，公正公平地執(zhí)行任務；（3）對甲乙方的商業(yè)秘密和個人信息進行保密，不得泄露給第三方。第三條第三方介入的額外條款和說明3.1額外條款如甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入，雙方需簽訂書面額外條款，明確第三方的職責、權利和義務。3.2說明甲乙方應根據(jù)合同的實際情況，選擇合適的第三方介入。第三方介入的費用由甲乙方承擔，具體費用在額外條款中約定。第四條第三方責任限額4.1第三方責任限額的定義第三方責任限額指第三方在合同執(zhí)行過程中，因其過失或違法行為導致甲乙方損失的責任限制。4.2第三方責任限額的設定第三方責任限額的設定如下：（1）第三方應對其過失或違法行為導致的損失承擔有限責任；（2）第三方責任限額的具體金額應在額外條款中約定；（3）第三方責任限額不免除其依法應承擔的違約責任。第五條第三方與其他各方的關系5.1第三方與甲乙方的關系第三方作為甲乙方的輔助執(zhí)行方，應服從甲乙方的管理和指揮。第三方在合同執(zhí)行過程中的行為，視為甲乙方的行為。5.2第三方與合同其他當事人的關系第三方與合同其他當事人無直接合同關系。第三方在合同執(zhí)行過程中的權益和義務，由甲乙雙方約定并在額外條款中明確。第六條第三方介入的變更和終止6.1變更如甲乙方同意第三方變更，需簽訂書面變更協(xié)議，并經甲乙方和第三方蓋章確認。6.2終止第三方介入的終止條件和程序如下：（1）甲乙方同意第三方退出合同執(zhí)行過程；（2）合同執(zhí)行完畢，第三方職責終止；第七條第三方介入的爭議解決7.1爭議解決的方式如第三方介入過程中發(fā)生爭議，甲乙方應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。7.2爭議解決的地點本合同的簽訂地為中華人民共和國省市。第八條第三方介入的有效期和簽訂日期8.1有效期第三方介入的有效期與本合同的有效期相同。8.2簽訂日期第三方介入的書面協(xié)議于2024年1月1日簽訂。第九條簽字頁9.1甲乙方簽字甲乙方代表（簽名）：____________日期：____年__月__日9.2第三方簽字第三方代表（簽名）：____________日期：____年__月__日第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：客戶滿意度調查問卷附件2：數(shù)據(jù)收集和分析方法說明附件3：客戶滿意度調查結果報告模板附件4：客戶反饋意見表附件5：服務改進措施實施計劃附件6：保密協(xié)議附件7：第三方介入?yún)f(xié)議附件8：合同變更協(xié)議模板附件9：爭議解決協(xié)議模板附件10：合同終止協(xié)議模板附件的詳細要求和說明：附件1：客戶滿意度調查問卷該問卷應包括針對服裝店服務態(tài)度、產品品質、價格、購物環(huán)境和售后服務的多個問題，以確保收集到全面、客觀的客戶反饋。附件2：數(shù)據(jù)收集和分析方法說明數(shù)據(jù)收集將通過線上問卷和線下訪談進行，分析方法包括描述性統(tǒng)計分析和交叉分析，以確保調查結果的準確性和可靠性。附件3：客戶滿意度調查結果報告模板報告模板應包括調查背景、調查方法、調查結果、分析與建議等sections，以便于清晰地展示調查的詳細情況。附件4：客戶反饋意見表該表格用于記錄客戶在調查過程中提供的具體反饋意見，以便于進一步分析和改進。附件5：服務改進措施實施計劃根據(jù)調查結果，服裝店需制定具體的改進措施，并制定實施計劃，以確保改進措施的有效執(zhí)行。附件6：保密協(xié)議保密協(xié)議用于確?？蛻籼峁┑膫€人信息和反饋信息得到妥善保護，避免泄露給第三方。附件7：第三方介入?yún)f(xié)議該協(xié)議用于明確第三方的職責、權利和義務，以及雙方對第三方服務滿意度的評估和終止條件。附件8：合同變更協(xié)議模板如合同內容需要變更，雙方將簽訂書面變更協(xié)議，該模板提供了變更協(xié)議的基本格式。附件9：爭議解決協(xié)議模板如發(fā)生爭議，雙方將參照爭議解決協(xié)議模板進行協(xié)商或提起訴訟。附件10：合同終止協(xié)議模板合同終止時，雙方將簽訂書面終止協(xié)議，該模板提供了終止協(xié)議的基本格式。說明二：違約行為及責任認定：1.甲乙任何一方未履行合同約定的義務，包括但不限于未按時提供服務或產品、提供不符合約定質量標準的服務或產品。2.甲乙任何一方未經對方同意，擅自將合同內容泄露給第三方。3.甲乙任何一方未按照約定時間支付費用。4.甲乙任何一方未按照約定履行合同的變更或終止程序。違約責任認定標準：1.違約方應承擔因違約產生的直接經濟損失。2.違約方應支付合同總價款的違約金，違約金的具體數(shù)額應在合同中約定。3.違約方應承擔因違約導致合同無法履行而產生的其他費用。示例說明：如果服裝店未能在約定的時間內提供調查問卷，導致調查無法按時開始，這將構成違約。服裝店應承擔因調查延遲而導致的直接經濟損失，如客戶時間成本、調查人員工資等。如果客戶未能在約定的時間內提供反饋意見，導致數(shù)據(jù)分析延遲，這將構成違約?？蛻魬袚蚍答佈舆t而導致的直接經濟損失，如服裝店因等待反饋而錯過的改進機會等。全文完。2024年度服裝店客戶滿意度調查合同2本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方：指服裝店的所有者和運營者。1.2乙方：指進行客戶滿意度調查的第三方機構。第二條：調查目的和范圍2.1調查目的：為了了解甲方服裝店的客戶滿意度，并提供改進措施。2.2調查范圍：包括甲方服裝店的商品質量、服務質量、價格水平等方面。第三條：調查時間和方式3.1調查時間：2024年度內，具體時間由雙方協(xié)商確定。3.2調查方式：通過在線問卷調查、電話訪談、店內實地調查等方式進行。第四條：調查內容和指標4.1調查內容：包括客戶對商品質量、服務質量、價格水平等方面的滿意度。4.2調查指標：根據(jù)服裝店的特點，制定具體的滿意度評分標準和問卷內容。第五條：數(shù)據(jù)收集和處理5.1乙方負責收集調查數(shù)據(jù)，并保證數(shù)據(jù)的準確性和完整性。5.2乙方對調查數(shù)據(jù)進行分析和處理，并提供調查報告給甲方。第六條：調查結果的反饋和整改6.1甲方根據(jù)調查結果，對存在的問題進行整改和改進。6.2甲方定期向乙方反饋整改情況，并共同商討進一步改進的措施。第七條：合同期限和續(xù)約7.1本合同的有效期為2024年度。7.2若雙方同意，可以續(xù)約合同，并商定續(xù)約條件。第八條：合同的履行和違約8.1雙方應按照合同約定，履行各自的義務。8.2若一方違約，應承擔違約責任，并賠償對方因此造成的損失。第九條：保密條款9.1雙方對在合同執(zhí)行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和個人信息，應予以保密。9.2未經對方同意，不得向第三方泄露或使用。第十條：爭議解決10.1對于因履行本合同而產生的爭議，雙方應友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條：法律適用和解釋本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條：合同的簽訂和生效12.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。12.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第十三條：附加條款本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂附加條款。第十四條：其他約定本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，取代了之前所有關于本合同的書面或口頭協(xié)議。第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方：指服裝店的所有者和運營者，具體指中華人民共和國省市區(qū)街道號，營業(yè)執(zhí)照號：。1.2乙方：指進行客戶滿意度調查的第三方機構，具體指中華人民共和國省市區(qū)街道號，營業(yè)執(zhí)照號：。第二條：調查目的和范圍2.1調查目的：為了了解甲方服裝店的客戶滿意度，并提供改進措施。2.2調查范圍：包括甲方服裝店的商品質量、服務質量、價格水平、購物流程、售后服務等方面。第三條：調查時間和方式3.1調查時間：2024年度內，具體時間由雙方協(xié)商確定，但不得少于兩次調查，分別在合同簽訂后的三個月和六個月。3.2調查方式：通過在線問卷調查、電話訪談、店內實地調查等方式進行。問卷的設計和實施應由乙方負責，并確保問卷的合理性和科學性。第四條：調查內容和指標4.1調查內容：包括客戶對商品質量、服務質量、價格水平、購物流程、售后服務等方面的滿意度。4.2調查指標：根據(jù)服裝店的特點，制定具體的滿意度評分標準和問卷內容，評分標準應包括滿意度、推薦指數(shù)等具體指標。第五條：數(shù)據(jù)收集和處理5.1乙方負責收集調查數(shù)據(jù)，并保證數(shù)據(jù)的準確性和完整性。乙方應采用先進的數(shù)據(jù)收集和分析技術，確保調查結果的科學性和可靠性。5.2乙方對調查數(shù)據(jù)進行分析和處理，并提供調查報告給甲方。報告應包括詳細的調查結果、數(shù)據(jù)分析、改進建議等內容。第六條：調查結果的反饋和整改6.1甲方根據(jù)調查結果，對存在的問題進行整改和改進。甲方應在收到調查報告后的一個月內，制定并實施整改計劃。6.2甲方定期向乙方反饋整改情況，并共同商討進一步改進的措施。雙方應定期召開會議，討論整改進展和效果，共同推動甲方服務質量的提升。第七條：合同期限和續(xù)約7.1本合同的有效期為2024年度。合同到期后，若雙方同意續(xù)約，應簽訂新的合同，并商定續(xù)約條件。7.2若甲方在合同期內提前終止合同，應向乙方支付合同總價款的30%作為違約金。乙方在合同期內提前終止合同，應向甲方支付合同總價款的20%作為違約金。第八條：合同的履行和違約8.1雙方應按照合同約定，履行各自的義務。若一方無法履行合同義務，應提前通知對方，并采取合理措施減少損失。8.2若一方違約，應承擔違約責任，并賠償對方因此造成的損失。損失賠償金額應包括實際損失和合同預期利益等。第九條：保密條款9.1雙方對在合同執(zhí)行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和個人信息，應予以保密。保密信息包括客戶信息、經營信息、技術信息等。9.2未經對方同意，不得向第三方泄露或使用。若違反保密義務，泄露方應承擔相應的法律責任。第十條：爭議解決10.1對于因履行本合同而產生的爭議，雙方應友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條：法律適用和解釋本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條：合同的簽訂和生效12.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后，本合同即刻生效。12.2本合同的修改和補充，應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。修改和補充的內容與本合同具有同等法律效力。第十三條：附加條款本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂附加條款。附加條款與本合同具有同等法律效力。第十四條：其他約定本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，取代了之前所有關于本合同的書面或口頭協(xié)議。除本合同明確規(guī)定的內容外，雙方之間不存在其他任何形式的協(xié)議或約定。第八條：合同的履行和違約8.1雙方應按照合同約定，履行各自的義務。若一方無法履行合同義務，應提前通知對方，并采取合理措施減少損失。8.2若一方違約，應承擔違約責任，并賠償對方因此造成的損失。損失賠償金額應包括實際損失和合同預期利益等。8.3甲方逾期支付調查費用，應按逾期支付金額的0.05%每日向乙方支付滯納金。乙方逾期提供調查報告，應按逾期提供報告的天數(shù)，每天向甲方支付合同總價款的0.05%作為違約金。第九條：保密條款9.1雙方對在合同執(zhí)行過程中獲得的對方商業(yè)秘密和個人信息，應予以保密。保密信息包括客戶信息、經營信息、技術信息等。9.2未經對方同意，不得向第三方泄露或使用。若違反保密義務，泄露方應承擔相應的法律責任。9.3雙方保密義務自本合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后五年內有效。第十條：爭議解決10.1對于因履行本合同而產生的爭議，雙方應友好協(xié)商解決。若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2雙方同意，仲裁是解決爭議的最終方式。任何一方對仲裁決定不服的，不得向法院起訴。第十一條：法律適用和解釋本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十二條：合同的簽訂和生效12.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后，本合同即刻生效。12.2本合同的修改和補充，應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式簽訂。修改和補充的內容與本合同具有同等法律效力。第十三條：附加條款本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂附加條款。附加條款與本合同具有同等法律效力。第十四條：其他約定14.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，取代了之前所有關于本合同的書面或口頭協(xié)議。14.2除本合同明確規(guī)定的內容外，雙方之間不存在其他任何形式的協(xié)議或約定。14.3本合同的解除或終止，應書面通知對方，并辦理相關手續(xù)。解除或終止合同后，雙方應繼續(xù)履行本合同項下的保密義務。14.4本合同的簽訂地為中華人民共和國省市區(qū)，雙方同意以此地為合同爭議的管轄法院。第二部分：第三方介入后的修正第十五條：第三方介入的定義和范圍15.1第三方：指非甲乙方之間的任何個人、企事業(yè)單位、社會組織或政府機構，包括但不限于中介方、評估方、審計方、監(jiān)管方等。15.2第三方介入的范圍：第三方介入包括但不限于對甲方服裝店的客戶滿意度調查過程、數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、報告提交等環(huán)節(jié)。第十六條：第三方的選定和責任16.1甲乙雙方應共同選定第三方，確保第三方的資質、能力和信譽符合本合同的要求。16.2第三方應按照甲乙雙方的要求和合同約定，履行相應的義務，并承擔相應責任。16.3第三方介入時，應簽署保密協(xié)議，承諾對甲方服裝店的商業(yè)秘密和個人信息保密。第十七條：第三方的權利和義務17.1第三方有權根據(jù)合同約定，獲取與調查相關的信息和數(shù)據(jù)。17.2第三方應按照合同約定，獨立、客觀、公正地進行調查，并提交調查報告。17.3第三方應確保調查過程和結果的準確性和可靠性，不得篡改、偽造或隱瞞調查數(shù)據(jù)。第十八條：第三方責任限額18.1第三方對因其故意或過失導致甲方損失的，應承擔相應的賠償責任。18.2第三方對因其違約行為導致甲方損失的，應承擔合同總價款的20%作為違約金。18.3第三方對因其侵權行為導致甲方損失的，應承擔相應的侵權責任。第十九條：第三方與甲乙方的關系19.1第三方與甲乙方之間是獨立的法律主體，各自承擔相應的法律責任。19.2第三方與甲乙方之間的合同關系，不影響甲乙方之間的合同關系。19.3第三方對甲乙方的義務和責任，不影響甲乙方之間的權利和義務。第二十條：第三方介入的協(xié)調和管理20.1甲乙雙方應共同協(xié)調和管理第三方的工作，確保第三方的行為符合本合同的約定。20.2甲乙雙方應對第三方的工作進行監(jiān)督和評價，確保第三方的服務質量和工作進度。20.3甲乙雙方應對第三方的工作結果進行審核，確保調查報告的準確性和可靠性。第二十一條：第三方介入的變更和終止21.1甲乙雙方如需變更或終止第三方介入，應書面通知對方，并辦理相關手續(xù)。21.2變更或終止第三方介入時，甲乙雙方應共同商定新的第三方，并簽署相應的合同。第二十二條：第三方介入的違約處理22.1第三方如發(fā)生違約行為，甲乙雙方應共同協(xié)商解決。若協(xié)商不成，甲乙雙方均有權解除與第三方的合同。22.2甲乙雙方解除與第三方的合同后，第三方應按照甲乙雙方的要求，承擔相應的違約責任。第二十三條：第三方介入的爭議解決23.1第三方介入產生的爭議，應由甲乙雙方協(xié)商解決。若協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。23.2甲乙雙方同意，仲裁是解決爭議的最終方式。任何一方對仲裁決定不服的，不得向法院起訴。第二十四條：其他約定24.1本合同的第三方介入條款，適用于本合同的有效期內。24.2本合同的第三方介入條款，不影響本合同其他條款的有效性和履行。24.3