公共關(guān)系學(xué)單選題：2.在交往與合作中，將平等互利、追求共贏作為處理各種關(guān)系行為準(zhǔn)則的是（）C.互惠觀念3.側(cè)重于從信息傳播溝通角度來研究人和人之間關(guān)系的概念是（D）D.公共關(guān)系4.西方公共關(guān)系學(xué)界認(rèn)為最早問世的公共關(guān)系學(xué)理論書籍是（）2.或1.《修辭學(xué)》6.梅耶教授在“霍桑實驗”中提出的理論是（C）C.人群關(guān)系理論7.公共關(guān)系部門作為“智囊機構(gòu)”的職責(zé)在于（D）D.輔助決策10.一個社會組織的領(lǐng)導(dǎo)者必須對本組織的聲譽和形象承擔(dān)（A）A.直接責(zé)任12.消極公眾也可稱為（A）A.潛在公眾13.“名人廣告”、“名流公關(guān)”利用的是（C）C.暈輪效應(yīng)15.態(tài)度形成的基礎(chǔ)是（A）A.認(rèn)知16.人口膨脹、青少年犯罪屬于（B）B.社會問題18.適用于組織機構(gòu)穩(wěn)定、順利發(fā)展時期的公共關(guān)系是（B）B.維系型公關(guān)19.下列屬于公共關(guān)系管理環(huán)境因素的是（D）D.社會的媒介體制20.公共關(guān)系四步工作法的最后一個階段是（B）B.公共關(guān)系評估21.議題設(shè)置論認(rèn)為，各種傳播媒介對所傳信息首先起到（D）D.過濾作用22.美國著名社會學(xué)家拉扎斯菲爾德提出的傳播學(xué)理論是（A）A.兩級傳播論23.最常見的新聞稿結(jié)構(gòu)是（C）C.倒金字塔結(jié)構(gòu)24.將人口總體順序編號，用等距法，每隔一定間隔抽出一人為樣本的抽樣方法是（BB.間隔隨機抽樣25.主觀隨意性最突出的一種溝通形式是（D）D.言語溝通26.為捐助希望工程而作的廣告屬于（B）B.公益廣告28.所有通過不同營銷傳播工具在不同媒體上傳播的信息都應(yīng)彼此關(guān)聯(lián)呼應(yīng)，這體現(xiàn)了整合營銷傳播的（D）D.戰(zhàn)術(shù)連續(xù)性29.在VIS中，應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最高的要素是（A）A.標(biāo)志30.政府開展公關(guān)活動的最終目標(biāo)是（C）C.提高社會效益1.美國全國公共關(guān)系協(xié)會(PRSA)成立的時間是(

c

)C.1948年

3.從公共關(guān)系實際操作的發(fā)展歷史看，公共關(guān)系的管理功能首先是作為組織的(

)C.發(fā)言人

4.公共關(guān)系人員所應(yīng)具有的溝通交流意識實際上也可以說是一種(d

)D.信息意識

5.組織中主要負(fù)責(zé)提出公關(guān)活動目標(biāo)、計劃和方案，設(shè)計公共關(guān)系項目的專職人員是(

d

)D.計劃人員

8.被篩選出來的能成為公共關(guān)系工作的中心對象稱為(

a

)A.目標(biāo)公眾

10.廉政建設(shè)、社會治安在輿論對象中屬于(

b

)B.社會問題

11.當(dāng)組織“臭名遠(yuǎn)揚”時，組織的實際形象狀態(tài)為(

d

)D.低美譽度／高知名度

12.下列選項屬于公共關(guān)系管理過程中環(huán)境因素的是(c

)C.公眾對象

16.視覺識別系統(tǒng)VIS中應(yīng)用最廣泛、出現(xiàn)頻率最多的要素是(

b

)B.標(biāo)志

18.下列選項屬于政府公共關(guān)系職能的是(

b

)B.協(xié)調(diào)溝通職能

19.現(xiàn)代政府公共關(guān)系的本質(zhì)是政府組織和公眾之間的(

b

)B.雙向溝通

20.下列選項偏離了政府公共關(guān)系原則的是(

d

)D.政府利益至上原則

1：德國著名社會心理學(xué)家?guī)鞝柼?盧因?qū)鞑パ芯康闹饕暙I是提出了（）4.把關(guān)人理論2：各國政府及其所屬各重要部門設(shè)立的發(fā)言人制度是一種公關(guān)活動的典型（）2.公共信息模式3：某人在組織公關(guān)部中主要負(fù)責(zé)評估組織的形象和公關(guān)工作的效果，以尋找出現(xiàn)問題的原因，他屬于（）1.公關(guān)調(diào)查分析人員6：一般而言，廣告策劃的中心環(huán)節(jié)是（）4.廣告創(chuàng)意8：二戰(zhàn)期間，建立了“流言診所”的國家是（）1.美國12：公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是（）4.組織與公眾之間的傳播溝通15：首次闡明人們逆反心理形成的主觀原因的美國心理學(xué)家是（）4.布林16：公關(guān)傳播最基本的功能是（）3.創(chuàng)造輿論，告知公眾18：公關(guān)調(diào)查對象的確定取決于公關(guān)調(diào)查（）3.目的19：下列組織屬于互益性組織的是（）3.職業(yè)團體20：政府公共關(guān)系的宗旨是（）2.全心全意為人民服務(wù)1.公共關(guān)系的行為主體是（）C.組織2.公共關(guān)系學(xué)中三個最基本的概念是（）A.組織、公眾、傳播溝通3.組織機構(gòu)與其相關(guān)公眾之間相互交往和共處的情形與狀況指的是（）D.社會關(guān)系狀態(tài)4.美國報界掀起“便士報”運動的時間是（）C.19世紀(jì)30年代5.公共關(guān)系作為一門學(xué)科，最早產(chǎn)生于（）B.美國6.組織公關(guān)部門對內(nèi)公關(guān)的根本目標(biāo)是（）D.調(diào)動員工積極性，增強凝聚力7.在組織中，主要負(fù)責(zé)收集信息、預(yù)測公眾動向及社會發(fā)展趨勢等任務(wù)的公關(guān)人員是（）A.調(diào)查分析人員8.消費者、協(xié)作者、競爭者、記者、名流、政府官員、社區(qū)居民等屬于組織的）D.外部公眾9.在公關(guān)中，對組織持中間態(tài)度，觀點和意向不明朗的公眾對象是（）C.邊緣公眾10.決定組織生死存亡的公眾是（）C.首要公眾11.在知覺偏見產(chǎn)生的原因中，最近或最后印象的強烈影響被稱為（）B.近因效應(yīng)12.二戰(zhàn)期間，建立了“流言診所”的國家是（）A.美國13.首次闡明人們逆反心理形成的主觀原因的美國心理學(xué)家是（）D.布林14.當(dāng)組織形象受到損害時，它應(yīng)該重點進行（）C.矯正型公共關(guān)系15.組織處于公關(guān)危機時期適宜采用的公關(guān)方式是（）B.防御型公關(guān)16.組織公關(guān)策劃的首要環(huán)節(jié)是（）C.確定目標(biāo)17.公關(guān)策劃最后一步是（）A.審定方案18.以科學(xué)理論與專業(yè)知識為依據(jù)展開的思維是（）D.理論思維19.新聞發(fā)布會是一種（）B.兩級傳播方式20.德國社會心理學(xué)家?guī)鞝柼亍けR因提出的傳播學(xué)理論是（）B.把關(guān)人理論21.測重于對組織形象量的評價的是（）C.知名度22.組織公共關(guān)系危機管理的核心階段是（）A.公共關(guān)系危機事中管理23.公共關(guān)系廣告旨在推銷（）B.組織形象24.贊助活動的最大特色是（）C.利他性25.“比較性廣告”所運用的定位策略是（）4.市場挑戰(zhàn)者為競爭對手重新定位策略26.企業(yè)廣告運用最廣泛的題材是（）A.效能27.廣告策劃的基礎(chǔ)是（）D.市場調(diào)查28.在VIS中，應(yīng)用最廣泛，使用頻率最多的要素是（）C.標(biāo)志29.公共關(guān)系危機的配本質(zhì)是（）B.形象危機、信譽危機30.把公共關(guān)系危機劃分為產(chǎn)品危機、服務(wù)危機、信任危機等是按照（）劃分C.性質(zhì)1：被稱為公共關(guān)系理論發(fā)展史“第一個里程碑”的專著是（）1.《公眾輿論的形成》3：作為公關(guān)調(diào)查法的一種，資料分析法主要用于了解（）4.歷史性問題4：當(dāng)某企業(yè)發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品與目標(biāo)公眾的要求嚴(yán)重不符時，它應(yīng)該重點進行（）3.產(chǎn)品形象的轉(zhuǎn)換13：主觀隨意性最為突出的一種溝通形式是（）3.口頭語言交流14：公關(guān)策劃PDCA工作法中的“D”指的是（）1.實施16：5W模式界定了傳播研究的范疇，其提出者是（）1.拉斯韋爾3：下列各項屬于政府公關(guān)的內(nèi)部公眾的是（）3.行政機關(guān)內(nèi)部工作人員4：國際公共關(guān)系聯(lián)合會(IPRA)正式宣告成立的地點是()1.倫敦5：具有“準(zhǔn)自家人”特點的公眾是（3.社區(qū)公眾8：美國著名營銷專家菲利浦?科特勒提出了（）2.政治營銷10：公共關(guān)系的客體是()2.公眾15：在一定條件下，多種需要中會有一種最為迫切、起主要支配作用的需要，即（）4.優(yōu)勢需要17：能較為客觀、公正地提供公關(guān)服務(wù)的組織是()2.公關(guān)公司20：提出“兩級傳播論”的美國社會學(xué)家是（）3.拉扎斯菲爾德21：在組織的開創(chuàng)階段適宜采用的公關(guān)方式是（）3.建設(shè)型公關(guān)22：市場領(lǐng)導(dǎo)者定位戰(zhàn)略所運用的基本原則是（）2.先入為主原則24：包裝、品牌商標(biāo)屬于（）1.組織的產(chǎn)品形象4：德國社會心理學(xué)家?guī)鞝柼?盧因提出的傳播學(xué)理論是（）2.把關(guān)人理論6：主導(dǎo)性強、時效性強、傳播面廣的公關(guān)類型是()4.宣傳型公關(guān)12：公共關(guān)系對象的總稱是（）3.公眾14：商戰(zhàn)、心戰(zhàn)屬于輿論形態(tài)中的（）4.社會沖突18：“名人廣告”、“名流公關(guān)”利用了知覺偏見中的（）2.暈輪效應(yīng)19：贊助文化、教育、體育、衛(wèi)生事業(yè)屬于（）3.社會活動型公關(guān)21：試圖引導(dǎo)或轉(zhuǎn)變公眾的看法、影響公眾的態(tài)度和行為的公關(guān)廣告是()3.觀念廣告28：使公眾有充分的選擇余地、接受信息的狀態(tài)有較高的自由度的是()4.報紙和雜志的優(yōu)勢4：CI最早源于（）2.第一次世界大戰(zhàn)至第二次世界大戰(zhàn)之間10：學(xué)校、社會福利機構(gòu)屬于()4.服務(wù)性組織19：公關(guān)調(diào)查中使用最廣泛的方法是（）2.或3.民意測驗20：“比附定位策略”屬于（）3.市場跟進者定位策略21：各種黨派團體、職業(yè)團體、群眾社團組織、宗教組織等都屬于()1.互益性組織11：某組織通過公關(guān)調(diào)查確認(rèn)自身利益與目標(biāo)公眾要求之間存在著一定程度差別時，它應(yīng)該重點（）2.進行形象修補24：在界定公共關(guān)系內(nèi)涵的學(xué)者中，持“傳播說”觀點的是()B.弗蘭克·杰夫金斯27：組織所在地的區(qū)域關(guān)系對象被稱為()4.社區(qū)公眾28：公關(guān)策劃中的PDCA工作法中，P指的是（）1.計劃10：處于較為穩(wěn)定、安全的公共關(guān)系狀態(tài)的組織形象地位是（）2.高美譽度／低知名度13：決定廣告策劃成敗的關(guān)鍵是()1.廣告創(chuàng)意14：在部門隸屬模式中，容易將公關(guān)限于迎來送往、交際應(yīng)酬，過分偏重于人際關(guān)系功能，這主要體現(xiàn)在把公關(guān)機構(gòu)歸屬于（）2.聯(lián)絡(luò)接待部門19：被認(rèn)為是現(xiàn)代公共關(guān)系業(yè)“前身”的是19世紀(jì)中葉在美國風(fēng)行的（）2.報刊宣傳活動15：公共關(guān)系廣告的主要目的是()4.確立組織形象19：把不同的營銷傳播方案編制出來，作為服務(wù)于營銷目標(biāo)的直接功能，這種做法被稱為（）2.功能整合22：公關(guān)活動對組織的直接功能表現(xiàn)為樹立組織形象和()3.協(xié)調(diào)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)26：組織公關(guān)活動的一般過程是（）3.公關(guān)調(diào)查??公關(guān)策劃??公關(guān)實施??公關(guān)檢測27：首次提出需要層次論的文章是()2.《人類動機理論》30：“刻板印象”又稱為()4.定型作用1：組織與環(huán)境發(fā)生某種沖突、摩擦的時候，為了擺脫被動局面，采取的公關(guān)活動方式是()3.進攻型公關(guān)16：公共關(guān)系之父是（）3.艾維?李21：公關(guān)調(diào)查的對象是()3.公眾6：在公共關(guān)系學(xué)中，組織的總體特征和實際表現(xiàn)在社會公眾中獲得的認(rèn)知和評價，稱為()3.形象19：現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)端于()2.巴納姆時期21：因組織行為不當(dāng)引起的危機類型是（）1.勞資矛盾引起罷工24：整合營銷傳播是一種()策略。2.一元化2：相互見面和離別時最常見的禮節(jié)是()3.握手5：公關(guān)機構(gòu)附屬于組織的某個職能部門的模式屬于()2.部門隸屬型25：大眾傳播媒介中，公眾接受時有參與感的是()3.電視28：公共關(guān)系正式被納入組織管理職能的根本標(biāo)志是()4.正式公關(guān)預(yù)算編制確定13：組織的公關(guān)形象策劃要對公眾進行研究，其首先要做的工作是（）4.鑒別目標(biāo)公眾的權(quán)利要求判斷題：1：一個組織形象藍(lán)圖首先來源于行政和技術(shù)業(yè)務(wù)管理階層。（）錯誤4：公共關(guān)系廣告就是商業(yè)廣告。（）錯誤11：市場經(jīng)濟條件下，獨此一家別無分店是客觀現(xiàn)實，故“酒香不怕巷子深”。（）錯誤5：政府公眾對象主要是指政府官員。（）錯誤6：大眾傳播體現(xiàn)了公共關(guān)系實務(wù)的特征。（）錯誤18：高層領(lǐng)導(dǎo)直屬型公關(guān)部作為一個二級機構(gòu)，直屬于組織的最高層領(lǐng)導(dǎo)。（）錯誤5：在為他人介紹時，要遵循“尊者優(yōu)先”的原則，即先把職位高的人介紹給職位低的人。（）錯誤8：廣播的實際普及率最高。（）正確11：邊緣公眾指與組織雖有關(guān)系，但聯(lián)系較少、影響較小的一類公眾。（）正確19：走自己的路，讓別人去說吧。（）錯誤1、公共關(guān)系概念首出現(xiàn)是1905年。（錯誤）2、公共關(guān)系工作能夠夠指導(dǎo)廣告。（正確）3、公共關(guān)系古已有之（錯誤）4、伯納斯是第一位公共關(guān)系理論家。（正確）5、1937年，美國《時代周刊》發(fā)表了第一篇公共關(guān)系職業(yè)統(tǒng)計報告（錯誤）8、現(xiàn)代公共關(guān)系傳入我國大陸是從70年代開始的。（錯誤）9、1986年12月，北京市成立公共關(guān)系協(xié)會，成為全國第一家省市級的公共關(guān)系團體。（錯誤）10、1961年國際公共關(guān)系協(xié)會擬定了《國際公共關(guān)系協(xié)會行為準(zhǔn)則》。（正確）12、著重對“專業(yè)項目進行分析和操作謂應(yīng)急公關(guān)，這在英國最為盛行。（錯誤）13、將組織劃分為正式組織和非正式組織，是以組織成員之間的關(guān)系狀態(tài)為標(biāo)準(zhǔn)。（正確）15、1989――1992年是中國公共關(guān)系的迅速發(fā)展時期。（錯誤）16、1942年，美國第一個無線電廣播網(wǎng)——全國廣播公司成立，開創(chuàng)了廣播電臺的新時代。（錯誤）17、書籍是我國發(fā)展最快、影響最大、普及最廣的傳播媒介。（錯誤）19、自我期望形象即社會組織自己所希望具有的形象，它是社會組織發(fā)展的內(nèi)在動力。（正確）3、公共關(guān)系傳播模式是根據(jù)傳播過程的反饋模式的原理設(shè)計的，但它不包含“五W”模式的基本要素。（錯誤）44、狹義的人際傳播，可以包括人類的一切信息交流活動。（錯）7：組織形象沒計，首先要遵循“有效性”的原則。（）正確8：公共關(guān)系最基本的、核心的概念是雙向傳播與溝通。（）正確9：我國古代就有原始公共關(guān)系觀念與活動。（）正確10.整個企業(yè)識別系統(tǒng)中，行為識別應(yīng)當(dāng)是理念識別的動態(tài)延伸。（正確）58.美譽度是指一個組織被公眾知曉、了解的程度，即組織對社會公眾影響的廣度和深度。（）錯誤7：面談?wù){(diào)查是民意測驗中成本較高的一種調(diào)查方式。（）正確8：公共關(guān)系史、公共關(guān)系理論和公共關(guān)系實務(wù)共同陶成了公共關(guān)系學(xué)的體系。（）正確1：公共關(guān)系傳播模式是根據(jù)傳播過程的反饋模式的原理設(shè)計的，但它不包含“五w”模式的基本要素。（）錯誤13：卡爾？博雅的公關(guān)信條是“投公眾所好”。（）錯誤17：組織形象的內(nèi)容是單一的，不是全面的，是客觀的，而不是主觀的。（）錯誤10：宣傳是一種單向的心理誘導(dǎo)、行為影響和輿論控制方式。（）正確4：社會流行既是一種心理現(xiàn)象，又是一種行為活動。()正確11：現(xiàn)代第一木公共關(guān)系著作出版于1923年。（）正確15：按照發(fā)展過程分，公眾可分為非公眾一行動公眾潛在公眾一知曉公眾。（）錯誤9：雜志發(fā)行范圍廣，讀者穩(wěn)定，深入社會。（）錯誤3.卡爾·博雅的公關(guān)信條是“投公眾所好”。（）錯多選題：3：按不同的經(jīng)營方式，公共關(guān)系公司可以劃分為（）C.合作型公司D.獨立型公司7：現(xiàn)代廣告發(fā)展所經(jīng)歷的階段有（）1.廣告分離期2.全面服務(wù)期3.傳播分離期5.整合傳播期12：一般而言，公關(guān)活動基本構(gòu)成要素有（）1.公關(guān)主體2.公關(guān)客體4.公關(guān)手段8 優(yōu)秀演講者應(yīng)具備的條件包括（） 1.足夠的權(quán)威性,2.較強的語言能力和技巧,3.充滿熱情、理智與智慧,4.儀表儀態(tài)6 組織自我形象分析一般包括() 1.組織實態(tài)的調(diào)查分析,3.員工階層的調(diào)查研究,4.管理階層的調(diào)查分析,5.決策階層的研究分析9 公關(guān)調(diào)查常用的方法有（） 1民意測驗,2公眾代表座談會,3資料分析10 組織行為不當(dāng)引發(fā)的危機有（） 1.嚴(yán)重的內(nèi)部事件,2.工作失誤,3.決策失誤14：根據(jù)公眾的穩(wěn)定性程度，可將公眾分為()1.臨時公眾4.周期公眾5.穩(wěn)定公眾17：6P’s包括（）1.產(chǎn)品2.促銷3.價格4.渠道5.政治權(quán)力與公共關(guān)系31.公共關(guān)系中三個最基本概念是（）A.組織C.公眾D.傳播33.根據(jù)公眾發(fā)展過程的不同階段，公眾可分為（）A.非公眾B.潛在公眾D.知曉公眾E.行動公眾34.根據(jù)表現(xiàn)的熱情程度和持續(xù)時間的長短，流行可以分為（）4.時狂5.盲從35.根據(jù)受眾對象不同，報刊可分為（）C.組織報刊D.社會報刊36.常見的新聞稿結(jié)構(gòu)有（）B.倒金字塔結(jié)構(gòu)C.并列結(jié)構(gòu)D.順時結(jié)構(gòu)

37.組織形象策劃的基本特性有（）A.主觀性和客觀性的統(tǒng)一B.統(tǒng)一性和差異性的統(tǒng)一C.恒定性和變通性的統(tǒng)一

38.組織形象的基本特性（）A.主客觀二重性B.系統(tǒng)性C.動態(tài)性D.相對穩(wěn)定性39.整合營銷傳播方法包括（）A.同一外觀法B.主題線法C.供應(yīng)面的策劃方法D.特設(shè)會議的方法E.基于消費者的方法40.公共關(guān)系專題活動有（）A.展覽B.慶典C.贊助D.記者招待會E.對外開放參觀21.公共關(guān)系學(xué)研究的輿論包括（）A.人際輿論

B.負(fù)面輿論C.全局性輿論

D.內(nèi)部輿論E.正面輿論

23.在馬斯洛的需要層次論中，低級需要包括（

ab

）A.生理需要

B.安全需要

24.團體成員是否從眾的決定因素有（

abc

）A.團體方面

B.個人方面C.問題本身

25.組織的形象構(gòu)思與策劃成功與否取決于（

bce

）B.組織利益與公眾利益的協(xié)調(diào)與平衡C.總體形象與特定形象的協(xié)調(diào)與平衡

E.知名度與美譽度的協(xié)調(diào)與平衡

26.國外學(xué)者根據(jù)組織公關(guān)不同的行為特征，把各種公關(guān)活動劃分為（

）A.新聞代理模式

C.公共信息模式

D.雙向平衡模式E.雙向不平衡模式

27.一般而言，受眾選擇信息會形成心理上的“防衛(wèi)圈”，這主要包括（

acd

）A.選擇性注意

C.選擇性理解

D.選擇性記憶

28.下列有可能引起危機的突發(fā)事件有（

abcd

）A.大地震

B.傳染病流行C.瓦斯爆炸

D.重大盜竊案件

29.現(xiàn)代廣告發(fā)展所經(jīng)歷的階段有（

abce

）A.廣告分離期

B.全面服務(wù)期C.傳播分離期

E.整合傳播期

30.政府公共關(guān)系實務(wù)主要體現(xiàn)在（

abcd

）A.完善公眾傳播機制

B.推動社會主義民主政治建設(shè)C.完善公共行政服務(wù)

D.樹立政府良好形象

1.公共關(guān)系樹立組織形象應(yīng)遵循的原則有（） 1.有效性原則,3.總體性原則,4.符號化原則31.公關(guān)人員在工作中應(yīng)該遵守的道德規(guī)范有（）A.公正B.正派C.對社會負(fù)責(zé)D.真實E.保密33.布林認(rèn)為，決定心理抗拒強弱的因素有（ABCD）A.對自由的期望B.對自由剝奪的威脅C.自由的重要性程度D.是否會影響到其他自由34.組織自我形象分析一般包括（ACDE）A.組織實態(tài)的調(diào)查分析C.員工階層的調(diào)查研究D.管理階層的調(diào)查分析E.決策階層的研究分析35.民意測驗的步驟包括（ABCDE）A.確定調(diào)查目標(biāo)和公眾對象B.抽樣C.設(shè)計問卷表D.實施