市場總監(jiān)崗位職責(zé)市場總監(jiān)在企業(yè)中扮演著至關(guān)重要的角色，負責(zé)制定和實施市場戰(zhàn)略，以推動公司業(yè)務(wù)的增長和品牌的提升。以下是市場總監(jiān)的詳細崗位職責(zé)，旨在確保其工作高效運作，明確各項責(zé)任。一、市場戰(zhàn)略規(guī)劃市場總監(jiān)需根據(jù)公司整體戰(zhàn)略，制定市場發(fā)展規(guī)劃，明確市場定位、目標(biāo)客戶群體及市場進入策略。通過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，識別市場機會和潛在風(fēng)險，確保市場戰(zhàn)略與公司目標(biāo)高度一致。二、品牌管理負責(zé)公司品牌的建設(shè)與維護，制定品牌推廣策略，提升品牌知名度和美譽度。通過市場活動、廣告宣傳和公關(guān)活動，塑造品牌形象，增強客戶對品牌的認(rèn)同感。三、市場調(diào)研與分析定期進行市場調(diào)研，收集行業(yè)動態(tài)、競爭對手信息及客戶反饋，分析市場趨勢和消費者需求。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，調(diào)整市場策略，確保公司在競爭中保持優(yōu)勢。四、營銷活動策劃與執(zhí)行負責(zé)策劃和組織各類市場營銷活動，包括產(chǎn)品發(fā)布會、促銷活動、展會等。確保活動的順利進行，評估活動效果，及時調(diào)整策略以提高活動的影響力和效果。五、銷售支持與協(xié)作與銷售團隊緊密合作，提供市場支持和資源，確保銷售目標(biāo)的實現(xiàn)。通過市場推廣活動和銷售培訓(xùn)，提升銷售團隊的市場競爭力，增強客戶關(guān)系管理。六、預(yù)算管理制定市場部門的年度預(yù)算，合理分配資源，控制市場費用支出。定期評估市場活動的投資回報率，確保市場預(yù)算的有效使用。七、團隊管理與發(fā)展負責(zé)市場團隊的建設(shè)與管理，制定團隊目標(biāo)，明確各成員的職責(zé)與任務(wù)。通過培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升團隊的專業(yè)能力和工作效率，營造積極向上的團隊氛圍。八、跨部門協(xié)作與產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、客服等部門保持良好的溝通與協(xié)作，確保市場需求與產(chǎn)品供應(yīng)的有效對接。參與新產(chǎn)品的開發(fā)過程，提供市場反饋，確保產(chǎn)品符合市場需求。九、數(shù)字營銷與新媒體管理負責(zé)公司數(shù)字營銷策略的制定與實施，包括社交媒體、搜索引擎優(yōu)化（SEO）、電子郵件營銷等。利用新媒體平臺提升品牌曝光率，增強與客戶的互動。十、客戶關(guān)系管理建立和維護良好的客戶關(guān)系，定期與重要客戶溝通，了解客戶需求和反饋。通過客戶滿意度調(diào)查，持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量，提升客戶忠誠度。十一、績效評估與報告定期對市場活動的效果進行評估，分析市場數(shù)據(jù)，撰寫市場報告，向高層管理層匯報市場動態(tài)和工作進展。根據(jù)評估結(jié)果，調(diào)整市場策略，確保市場目標(biāo)的實現(xiàn)。十二、行業(yè)趨勢監(jiān)測關(guān)注行業(yè)發(fā)展動態(tài)，分析市場競爭格局，及時調(diào)整市場策略以應(yīng)對市場變化。參與行業(yè)協(xié)會和專業(yè)組織，提升公司在行業(yè)內(nèi)的影響力。市場總監(jiān)的職責(zé)涵蓋了市場戰(zhàn)略的制定、品牌管理、市場調(diào)研、營銷活動策劃、銷售支持、預(yù)算管理、團隊管理、跨部門協(xié)作、數(shù)字營銷、客戶關(guān)系管理、績效評估和行業(yè)趨勢監(jiān)測等多個