學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準(zhǔn)考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁江南大學(xué)《管理學(xué)原理B1》

2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共35個小題，每小題1分，共35分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本為45萬元，單位可變成本為15元，產(chǎn)品單位售價為20元，其盈虧平衡點的產(chǎn)量為()件。A.2857B.22500C.30000D.900002、（）目的是為了贏得競爭優(yōu)勢。A.企業(yè)戰(zhàn)略制定B.企業(yè)戰(zhàn)略決策C.企業(yè)戰(zhàn)略管理D.企業(yè)戰(zhàn)略實施3、人員補充計劃、人員使用計劃、人員接續(xù)及升遷計劃、人員培訓(xùn)開發(fā)計劃、薪酬激勵計劃屬于人力資源規(guī)劃中的（）。A.總體規(guī)劃B.具體計劃C.長期規(guī)劃D.短期規(guī)劃4、國際海運保險投保步驟不包括（）。A.選擇投保險別B.確定保險金額C.計算保險費D.保險理賠5、某企業(yè)運用提前期法來確定各車間的生產(chǎn)任務(wù)。裝配車間（最后車間）10月份應(yīng)生產(chǎn)1000號，產(chǎn)品的平均產(chǎn)量為10臺，該產(chǎn)品在機械加工車間的出產(chǎn)提前期為50天，則機械加工車間10月份出產(chǎn)的累積號是（）。A.600B.900C.1500D.18006、按照規(guī)劃的性質(zhì)，企業(yè)人力資源規(guī)劃可分為（）。A.總體規(guī)劃和具體規(guī)劃B.短期規(guī)劃、中期規(guī)劃C.企業(yè)規(guī)劃和部門規(guī)劃D.招聘規(guī)劃和培訓(xùn)規(guī)劃7、某企業(yè)現(xiàn)有業(yè)務(wù)主管15人，預(yù)計明年將有兩人提升為部門經(jīng)理，退休一人，辭職兩人。此外，該企業(yè)明年將從外部招聘三名業(yè)務(wù)主管，從業(yè)務(wù)員中提升兩人為業(yè)務(wù)主管。采用管理人員接續(xù)計劃法預(yù)測該企業(yè)明年業(yè)務(wù)主管的供給量為（）人。A.10B.13C.15D.208、下列關(guān)于工序能力分析法的說法錯誤的是（）。A.工序能力即滿足產(chǎn)品質(zhì)量要求的能力B.工序能力和產(chǎn)品質(zhì)量的實際波動成正比C.工序能力是指過程處于受控或穩(wěn)定狀態(tài)下的實際加工能力D.影響過程質(zhì)量的因素主要包括人、機器、原料、方法、測量和環(huán)境9、成品返修率屬于生產(chǎn)計劃指標(biāo)中的（）指標(biāo)。A.產(chǎn)品質(zhì)量B.產(chǎn)品品種C.產(chǎn)品產(chǎn)量D.產(chǎn)品產(chǎn)值10、下列定價策略中，屬于產(chǎn)品組合定價策略的有（）A.整數(shù)定價策略B.聲望定價策略C.習(xí)慣定價策略D.副產(chǎn)品定價策略11、下列不屬于傳統(tǒng)企業(yè)間的關(guān)系的是（）。A.競爭性關(guān)系B.合同性關(guān)系C.合作性關(guān)系D.非合作性關(guān)系12、某企業(yè)在進行市場營銷人員培訓(xùn)時，請受訓(xùn)人員分別扮演營銷主管、營銷員工、客戶，并對存在的各種營銷問題進行分析和處理，以培養(yǎng)和提高市場營銷人員的工作能力。該企業(yè)采用的培訓(xùn)方法是()A.行動學(xué)習(xí)法B.案例研究法C.情景模擬法D.行為示范法13、關(guān)于國際海洋運輸?shù)陌噍嗊\輸經(jīng)營方式，下列說法錯誤的是（）。A.服務(wù)對象是特定的、集中的眾多貨主B.具有固定航線、固定港口、固定船期和相對固定的費率C.承托雙方不計滯期費和速遣費D.貨物由承運人負(fù)責(zé)配載裝卸14、（）是企業(yè)管理的首要職能。A.計劃職能B.組織職能C.指揮職能D.控制職能15、關(guān)于水平一體化物流的敘述，下列說法正確的是（）。A.水平一體化物流是通過同一行業(yè)中多個企業(yè)在物流方面的競爭而獲得規(guī)模經(jīng)濟效益和物流效率B.從企業(yè)經(jīng)濟效益上看，水平一體化物流提升了企業(yè)物流成本C.從企業(yè)的社會效益上看，水平一體化物流增加了社會物流過程中的重復(fù)勞動D.實現(xiàn)水平一體化物流的一個重要條件是要有大量的企業(yè)參與并有大量的產(chǎn)品物流需求存在16、質(zhì)量認(rèn)證的類型中，（）對特定的一批產(chǎn)品質(zhì)量進行認(rèn)征，不存在監(jiān)督問題。A.型式試驗B.型式試驗加認(rèn)證后監(jiān)督——市場抽樣檢驗C.供方質(zhì)量管理體系評定D.批量檢驗17、下列關(guān)于工序能力的表述錯誤的是（）。A.工序能力具有再現(xiàn)性或一致性的固有特性B.功能能力可用工序質(zhì)量特性值分布的分散性特征來度量，用符號B表示。C.一般情況下，工序能力和產(chǎn)品質(zhì)量的實際波動成正比D.工序能力的大小應(yīng)和質(zhì)量要求相適應(yīng)。18、庫存量過大產(chǎn)生的問題，下列說法錯誤的是（）。A.增加倉庫面積和庫存保管費用，從而提高了產(chǎn)品成本B.造成產(chǎn)成品和原材料的有形損耗和無形損耗C.影響生產(chǎn)過程的均衡性和裝配時的成套性D.掩蓋了企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營全過程的各種矛盾和問題19、下列各項中，不屬于評估備選方案采用的評估標(biāo)準(zhǔn)的是（）。A.經(jīng)濟性標(biāo)準(zhǔn)B.可行性標(biāo)準(zhǔn)C.可控性標(biāo)準(zhǔn)D.適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)20、通過邀集專家，召開頭腦風(fēng)暴會議，針對企業(yè)經(jīng)營決策的問題，敞開思想、暢所欲言、相互啟發(fā)、集思廣益、尋找新觀念，形成創(chuàng)造性的思維結(jié)論的方法是（）。A.頭腦風(fēng)暴法B.名義小組技術(shù)C.專家會議法D.德爾菲法21、下列各項屬于企業(yè)的資本成本絕對量的構(gòu)成的是（）。A.用資費用B.營業(yè)費用C.銷售費用D.制造費用22、不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息稱為（）。A.著作權(quán)B.專利權(quán)C.商業(yè)秘密D.商標(biāo)權(quán)23、下列各項中，不屬于企業(yè)組織設(shè)計的基本要求的是（）。A.適合本企業(yè)的業(yè)務(wù)特征B.有利于管理者能力的發(fā)揮C.以企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向D.實現(xiàn)組織的精簡高效24、有效控制不具有（）的特征。A.長遠性B.及時性C.經(jīng)濟性D.戰(zhàn)略性25、根據(jù)“資產(chǎn)＝負(fù)債＋所有者權(quán)益”這一會計恒等式形成的財務(wù)報表是（）。A.損益表B.資產(chǎn)負(fù)債表C.現(xiàn)金流量表D.主要業(yè)務(wù)收支明細表26、下列各項中，不屬于市場營銷審計程序的是（）。A.提出改進意見B.制定未來戰(zhàn)略計劃C.了解企業(yè)目標(biāo)，確定審計范圍D.檢查各項企業(yè)目標(biāo)的完成情況27、如果一個項目的內(nèi)部報酬率IRR為10，這說明（）。A.如果以10為折現(xiàn)率，該項目的獲利指數(shù)大于1B.如果以10為折現(xiàn)率，該項目的凈現(xiàn)值小于零C.如果以10為折現(xiàn)率，該項目的凈現(xiàn)值大于零D.如果以10為折現(xiàn)率，該項目的凈現(xiàn)值等于零28、績效就其范圍而言，可以分為企業(yè)績效、部門績效和（）。A.員工個人績效B.資源績效C.管理績效D.工作績效29、下列不屬于自主創(chuàng)新戰(zhàn)略缺點的是（）。A.投入多、風(fēng)險大B.生產(chǎn)人員必須進行特殊培訓(xùn)C.必須大量投入進行市場開發(fā)D.會受到技術(shù)壁壘的制約30、適用于單件小批生產(chǎn)類型企業(yè)的生產(chǎn)作業(yè)計劃編制的是（）。A.連鎖計算法B.累計編號法C.在制品定額法D.生產(chǎn)周期法31、關(guān)于股東與員工共同控制型治理結(jié)構(gòu)，下列說法錯誤的是（）。A.股東和員工分別是企業(yè)物質(zhì)資本和人力資本的提供者B.股東收益的高低取決于企業(yè)分紅率的高低，員工收益主要表現(xiàn)為工資、福利和工作環(huán)境C.從長遠來看，股東與員工的利益是一致的D.就同一時期而言，員工和股東的收入水平呈同向關(guān)系32、數(shù)據(jù)處理功能貫穿于企業(yè)管理信息系統(tǒng)整個運行過程中，具體包括（）。A.數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)輸出B.數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)分類、數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)輸出C.數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)準(zhǔn)備、數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)分類、數(shù)據(jù)輸出D.數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分類、數(shù)據(jù)輸入、數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)輸出33、不屬于訪談法的優(yōu)點有（）。A.簡單迅速收集信息B.可控性強C.節(jié)省人、財、物力D.適用面廣34、績效考核是對客觀行為及其結(jié)果的主觀評價，容易出現(xiàn)誤差，導(dǎo)致誤差的原因不包括（）。A.暈輪效應(yīng)B.從眾心理C.偏見效應(yīng)D.鯉魚效應(yīng)35、在國際化經(jīng)營的市場進入模式中，花費資源最多、面臨風(fēng)險最大的模式是（）。A.直接出口模式B.間接出口模式C.國際直接投資模式D.許可模式二、多選題（本大題共10小題，每小題2分，共20分．有多個選項是符合題目要求的．）1、與實驗調(diào)查法相比，文案調(diào)查法的優(yōu)點主要有()。A.收集的資料具有很強的時效性B.收集的資料多C.收集資料過程方便、容易、迅速D.收集資料時間短、費用低E.能直接滿足調(diào)查者的需求2、下列經(jīng)營決策方法中，適用于企業(yè)定性決策的有（）。A.哥頓法B.線性規(guī)劃法C.德爾菲法D.名義小組技術(shù)E.頭腦風(fēng)暴法3、企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度的功能包括（）。A.區(qū)界功能B.穩(wěn)定功能C.保障功能D.約束功能E.交易功能4、生產(chǎn)過程的時間組織重要目的是（）A.安排工廠布局B.最大限度的提高生產(chǎn)過程的連續(xù)性和節(jié)奏性C.最大限度的提高生產(chǎn)過程的節(jié)奏性和比例性D.提高生產(chǎn)率E.降低成本5、產(chǎn)品的生命周期包括（）個階段。A.介紹期B.成長期C.競爭期D.成熟期E.衰退期6、企業(yè)制度的內(nèi)容包括()。A.社會保障制度B.產(chǎn)權(quán)制度C.組織制度D.管理制度E.等級制度7、按照流水線生產(chǎn)對象的種類劃分，流水線可以分為（）。A.固定流水線B.移動流水線C.單對象流水線D.多對象流水線E.不變流水線8、股份有限公司董事的忠實義務(wù)包括（）。A.自我交易禁止B.禁止關(guān)聯(lián)交易C.競業(yè)禁止D.禁止泄露商業(yè)機密E.禁止濫用公司財產(chǎn)9、企業(yè)對員工績效考核的項目主要包括（）A.工作目標(biāo)B.工作業(yè)績C.工作職能D.工作能力E.工作態(tài)度10、市場營銷組織分為專業(yè)化組織和結(jié)構(gòu)性組織，下列屬于專業(yè)化組織的有（）。A.金字塔型組織B.市場型組織C.產(chǎn)品型組織D.矩陣型組織E.地域型組織三、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）分析企業(yè)在進行國際化市場進入模式?jīng)Q策時需要評估的關(guān)鍵因素，如市場潛力、風(fēng)險水平、企業(yè)資源等，探討不同進入模式的優(yōu)缺點。2、（本題5分）在企業(yè)的服務(wù)管理中，如何通過服務(wù)設(shè)計、服務(wù)質(zhì)量控制和服務(wù)補救等措施，提高客戶的服務(wù)體驗和滿意度，增強企業(yè)的服務(wù)競爭力？3、（本題5分）企業(yè)社會責(zé)任已成為企業(yè)發(fā)展的重要考量因素，請闡述企業(yè)應(yīng)承擔(dān)哪些社會責(zé)任，以及如何將社會責(zé)任融入企業(yè)的戰(zhàn)略和運營中，實現(xiàn)經(jīng)濟、社會和環(huán)境的可持續(xù)發(fā)展。四、解析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）某企業(yè)生產(chǎn)新型護眼燈。該企業(yè)將新型護眼燈與市場中領(lǐng)導(dǎo)品牌的價格相當(dāng)。新型護眼燈上市后與最強的競爭對手展開直接競爭，市場反響熱烈，市場份額逐步提高。為了進一步提高銷量，該企業(yè)一方面調(diào)整營銷渠道，從眾多批發(fā)商中挑選出5家銷售新型護眼燈，再由批發(fā)商銷售給零售商，最后由零售商銷售給消費者。另一方面，該企業(yè)開展促銷活動，在電視、報紙、網(wǎng)絡(luò)等渠道大量投放廣告，向消費者大力宣傳其產(chǎn)品，吸引消費者購買。根據(jù)上述資料，回答下列問題：

1.該企業(yè)對新型護眼燈采取的市場定位策略是什么策略請簡要說明。

2.該企業(yè)對新型護眼燈采用的分銷渠道是哪個類型。

3.該企業(yè)為新型護眼燈建立品牌，若企業(yè)堅持品牌持有策略，那么有哪些品牌戰(zhàn)略可以選擇，并說明企業(yè)要考慮的問題。2、（本題10分）某流水線有效工作時間