服務品質(zhì)保證書說明合同編號：__________根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠信的原則基礎上，就甲方委托乙方提供服務事宜，達成如下協(xié)議：一、服務內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方的委托，同意為甲方提供如下服務：（1）服務項目一：（具體服務內(nèi)容）（2）服務項目二：（具體服務內(nèi)容）（3）服務項目三：（具體服務內(nèi)容）1.2乙方應按照甲方的要求，按時、按質(zhì)、按量完成服務項目。二、服務期限2.1本合同自雙方簽訂之日起生效，服務期限為____年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.2乙方如因特殊情況需要提前終止或延期服務，應提前__天向甲方提出書面申請，并經(jīng)甲方同意后方可生效。三、服務品質(zhì)保證3.1乙方保證其提供的服務符合甲方的要求，并確保服務過程中的品質(zhì)。3.2乙方應建立健全的品質(zhì)保證體系，對服務過程中的各個環(huán)節(jié)進行嚴格控制，確保服務品質(zhì)。3.3乙方應在其服務過程中，嚴格按照國家相關法律法規(guī)和行業(yè)標準進行操作，確保服務質(zhì)量。四、費用及支付4.1乙方向甲方提供的服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：￥_____元。4.2甲方應按照本合同約定的付款方式及時支付乙方服務費用。4.3付款方式如下：（1）甲方在本合同簽訂后__天內(nèi)，向乙方支付服務費用的__%。（2）甲方在乙方完成服務項目并經(jīng)甲方驗收合格后，向乙方支付剩余的服務費用。五、違約責任5.1任何一方違反本合同的約定，導致合同無法履行或造成對方損失的，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。5.2若乙方未能按照約定時間完成服務項目，甲方有權按逾期天數(shù)向乙方追討違約金，違約金計算方式為：逾期金額×__%。六、爭議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：______________________乙方（蓋章）：______________________簽訂日期：____年__月__日一、附件列表：1.服務內(nèi)容詳細說明2.乙方資質(zhì)證明文件3.服務質(zhì)量標準及評估體系4.服務費用詳細明細表5.付款憑證及轉(zhuǎn)賬記錄6.服務進度報告7.甲方驗收合格證明8.違約金計算公式說明二、違約行為及認定：1.乙方未能按照約定時間完成服務項目，需認定為違約行為。2.乙方提供的服務未達到約定的服務質(zhì)量標準，需認定為違約行為。3.甲方未按時支付服務費用，需認定為違約行為。4.甲方未按照合同約定提供必要的協(xié)助和配合，導致乙方無法正常履行合同，需認定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.合同法：是指調(diào)整平等主體之間民事權利義務關系的法律規(guī)范總稱。2.違約金：是指當事人一方不履行合同義務或者履行合同義務不符合約定的，應當向?qū)Ψ街Ц兜慕疱X。3.服務質(zhì)量：指服務產(chǎn)品滿足規(guī)定或隱含需求的能力的程度。4.服務進度：指服務產(chǎn)品生產(chǎn)或提供的過程中的時間順序和完成情況。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.乙方未能按照約定時間完成服務項目：乙方應按照合同約定，合理安排服務進度，確保按時完成服務項目。如因特殊情況需延期，應提前向甲方提出申請，并與甲方協(xié)商確定新的交付時間。2.乙方提供的服務未達到約定的服務質(zhì)量標準：乙方應立即對服務質(zhì)量進行改進，重新提供符合合同要求的服務。如乙方連續(xù)兩次未能達到約定的服務質(zhì)量標準，甲方有權解除合同，并要求乙方支付違約金。3.甲方未按時支付服務費用：甲方應按照合同約定的付款方式及時支付乙方服務費用。如甲方逾期支付，應按照逾期天數(shù)向乙方支付違約金。4.甲方未按照合同約定提供必要的協(xié)助和配合：甲方應按照合同約定，提供必要的協(xié)助和配合，確保乙方能夠正常履行合同。如甲方未提供必要的協(xié)助和配合，乙方有權要求甲方支付違約金，并賠償因此造成的損失。五、所有應用場景：1.甲方為乙方提供服務內(nèi)容的委托。2.乙方為甲方提供符合合同約定的服務。