物業(yè)管理主管崗位的主要職責(zé)物業(yè)管理負(fù)責(zé)人的核心職責(zé)涉及多個(gè)方面，具體如下：1.物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的協(xié)調(diào)與管理工作：負(fù)責(zé)人需負(fù)責(zé)招聘、培訓(xùn)及管理團(tuán)隊(duì)成員，以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)協(xié)作并確保其高效運(yùn)作。2.物業(yè)管理策略的制定與執(zhí)行：制定并落實(shí)旨在保證物業(yè)正常運(yùn)營(yíng)與維護(hù)的各項(xiàng)策略，涵蓋安全管理、設(shè)備維護(hù)、清潔服務(wù)等內(nèi)容。3.現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的監(jiān)督：對(duì)物業(yè)日常運(yùn)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)督和協(xié)調(diào)，包括但不限于設(shè)備維修、供水供電、綠化維護(hù)等任務(wù)。4.物業(yè)預(yù)算與費(fèi)用的管理：負(fù)責(zé)制定物業(yè)管理預(yù)算并監(jiān)控費(fèi)用支出，旨在有效控制管理成本。5.物業(yè)相關(guān)事務(wù)的處理：處理包括但不限于業(yè)主投訴、物業(yè)租賃合同簽訂、供應(yīng)商合作審批等物業(yè)相關(guān)事務(wù)。6.業(yè)主和租戶(hù)的溝通工作：致力于建立和諧的業(yè)主和租戶(hù)關(guān)系，及時(shí)響應(yīng)他們的需求和問(wèn)題，并提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)。7.安全和風(fēng)險(xiǎn)的管理：負(fù)責(zé)制定并執(zhí)行物業(yè)安全管理制度及應(yīng)急預(yù)案，以保障物業(yè)的安全和風(fēng)險(xiǎn)控制。8.承包商和供應(yīng)商的監(jiān)督：與承包商和供應(yīng)商保持合作關(guān)系，并監(jiān)督他們提供的服務(wù)質(zhì)量及履約情況。9.市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)注：持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的物業(yè)管理方法，提出改進(jìn)建議并調(diào)整管理策略。10.上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作的協(xié)助：根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示，協(xié)助完成其他與物業(yè)管理相關(guān)的任務(wù)。物業(yè)管理主管崗位的主要職責(zé)（二）物業(yè)管理主管崗位承擔(dān)著多樣化的職責(zé)與任務(wù)，其工作內(nèi)容涉及管理、服務(wù)及維護(hù)房地產(chǎn)價(jià)值等多個(gè)方面。以下是該職位的主要職責(zé)概覽。1.物業(yè)日常管理物業(yè)管理主管負(fù)責(zé)策劃與監(jiān)督物業(yè)的常規(guī)運(yùn)營(yíng)和維護(hù)工作，這包括物業(yè)巡查、設(shè)施保養(yǎng)、環(huán)境清潔以及安全監(jiān)控等。其主要目標(biāo)是確保物業(yè)設(shè)施運(yùn)行順暢，環(huán)境品質(zhì)優(yōu)良，形象良好，為居住和工作的人員提供一個(gè)安全舒適的環(huán)境。2.客戶(hù)關(guān)系管理物業(yè)管理主管需與業(yè)主、租戶(hù)及其他利益相關(guān)方建立并維護(hù)良好關(guān)系。應(yīng)對(duì)客戶(hù)訴求和問(wèn)題，努力解決問(wèn)題，以提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。通過(guò)定期滿(mǎn)意度調(diào)查和反饋，了解客戶(hù)需求，進(jìn)而改進(jìn)與優(yōu)化服務(wù)。3.物業(yè)項(xiàng)目管理物業(yè)管理主管參與物業(yè)項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)及交付。與開(kāi)發(fā)商、設(shè)計(jì)師、承包商等的合作，確保項(xiàng)目按時(shí)按質(zhì)完成。對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行管理監(jiān)督，保證項(xiàng)目滿(mǎn)足相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。4.經(jīng)營(yíng)管理物業(yè)管理主管負(fù)責(zé)物業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，包括預(yù)算編制、費(fèi)用控制和成本管理。根據(jù)管理計(jì)劃和預(yù)算執(zhí)行日常管理，合理安排費(fèi)用。與供應(yīng)商合作談判，以獲得最優(yōu)的合作條件和價(jià)格。5.合同管理物業(yè)管理主管負(fù)責(zé)與租戶(hù)簽訂及管理合同，確保合同得到履行并維護(hù)公司權(quán)益。協(xié)助法務(wù)部門(mén)準(zhǔn)備租賃合同，遵守相關(guān)法規(guī)，解決合同爭(zhēng)議和糾紛。評(píng)估合同續(xù)簽或解除，作出決策。6.安全管理物業(yè)管理主管主持物業(yè)的安全管理工作，保障物業(yè)和人員的安全。制定安全制度和應(yīng)急預(yù)案，組織安全演練，提升員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。定期檢查維護(hù)消防和安防設(shè)備，確保物業(yè)安全運(yùn)行。7.供應(yīng)商管理物業(yè)管理主管負(fù)責(zé)與供應(yīng)商建立合作關(guān)系，確保供應(yīng)商提供的服務(wù)和產(chǎn)品達(dá)標(biāo)。評(píng)估供應(yīng)商信譽(yù)和能力，選擇合作伙伴。建立供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估體系，進(jìn)行監(jiān)督和管理。8.團(tuán)隊(duì)管理與培訓(xùn)物業(yè)管理主管對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行招聘、培訓(xùn)、管理和激勵(lì)。制定目標(biāo)和工作計(jì)劃，分配任務(wù)，進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。提升團(tuán)隊(duì)成員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，激發(fā)工作熱情和創(chuàng)造力。9.報(bào)表和數(shù)據(jù)分析物業(yè)管理主管負(fù)責(zé)編制管理報(bào)表和數(shù)據(jù)分析，根據(jù)結(jié)果評(píng)估和改善管理工作。向上級(jí)報(bào)告物業(yè)管理狀況和工作進(jìn)度，提出建議和改進(jìn)計(jì)劃。10.宣傳推廣物業(yè)管理主管主導(dǎo)物業(yè)的宣傳推廣活動(dòng)，提升物業(yè)知名度。與市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)合作策劃營(yíng)銷(xiāo)方案，吸引租戶(hù)和客戶(hù)。通過(guò)不同渠道和平臺(tái)進(jìn)行宣傳，如網(wǎng)絡(luò)、媒體和展覽等。物業(yè)管理主管作為一位綜合管理者，在日常工作中需平衡多方面的任務(wù)。上述職責(zé)概覽可作為工作參考，但實(shí)際操作應(yīng)視工作環(huán)境和具體需求進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。物業(yè)管理主管崗位的主要職責(zé)（三）物業(yè)管理主管崗位職責(zé)描述1.領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)并組織物業(yè)管理運(yùn)作：主管需制訂物業(yè)管理部門(mén)的工作計(jì)劃及目標(biāo)，并監(jiān)控團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行情況。保證所有工作按時(shí)完成，并確保員工遵循既定政策和規(guī)定。通過(guò)培訓(xùn)和發(fā)展計(jì)劃提高團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)業(yè)水平。2.維護(hù)物業(yè)設(shè)施：主管需確保物業(yè)設(shè)施正常運(yùn)作，以維護(hù)居民生活質(zhì)量。負(fù)責(zé)監(jiān)督和管理維護(hù)工作，及時(shí)處理設(shè)備故障和維修需求，保證公共區(qū)域清潔、衛(wèi)生和安全。與供應(yīng)商和承包商建立合作關(guān)系，確保維修和保養(yǎng)工作及時(shí)完成。3.控制預(yù)算和費(fèi)用：制定物業(yè)管理的預(yù)算，并進(jìn)行有效的費(fèi)用控制，保證經(jīng)費(fèi)的合理使用。與財(cái)務(wù)部門(mén)合作，監(jiān)督費(fèi)用支出，提出降低成本提高效益的建議。確保收費(fèi)政策的執(zhí)行，保護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。4.管理信息系統(tǒng)：主管需負(fù)責(zé)建立和維護(hù)物業(yè)管理信息系統(tǒng)，保證信息的準(zhǔn)確性和安全性。與IT部門(mén)合作，及時(shí)解決系統(tǒng)故障和數(shù)據(jù)丟失問(wèn)題。5.協(xié)調(diào)解決居民問(wèn)題：負(fù)責(zé)與居民溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)解決他們的問(wèn)題。建立良好的居民關(guān)系，維護(hù)物業(yè)管理形象。及時(shí)回應(yīng)居民的投訴和建議，并采取有效措施解決問(wèn)題。6.協(xié)調(diào)合作：與業(yè)主委員會(huì)和其他相關(guān)部門(mén)建立合作關(guān)系，確保物業(yè)管理工作與整體管理目標(biāo)的一致性。與政府部門(mén)和相關(guān)組織溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)了解政策和法規(guī)變化，調(diào)整物業(yè)管理工作。7.管理合同和供應(yīng)商：負(fù)責(zé)物業(yè)管理相關(guān)合同的簽訂、執(zhí)行和維護(hù)。與供應(yīng)商建立合作關(guān)系，確保服務(wù)質(zhì)量?jī)r(jià)格合理性。定期評(píng)估供應(yīng)商績(jī)效，并采取改進(jìn)措施。8.培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)成員：負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)成員的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作，提供必要的資源和支持，提升團(tuán)隊(duì)成員的專(zhuān)業(yè)能力和工作效率。定期組織會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)，分享經(jīng)驗(yàn)和最佳實(shí)踐，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作和學(xué)習(xí)。9.進(jìn)行績(jī)效評(píng)估：負(fù)責(zé)部門(mén)績(jī)效評(píng)估審查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取改進(jìn)措施。與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通協(xié)商，建立實(shí)施改進(jìn)計(jì)劃，提高管理水平和效益。10.提供專(zhuān)業(yè)建議和支持：參與物業(yè)管理相關(guān)會(huì)議和項(xiàng)目，提供專(zhuān)業(yè)建議和支持。與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)密切合作，確保項(xiàng)目進(jìn)展和質(zhì)量符合要求。為其他部門(mén)提供物業(yè)管理方面的咨詢(xún)和支持，提高整體管理水平?？偨Y(jié)：物業(yè)管理主管崗位的主要職責(zé)是組織和管理物業(yè)管理部門(mén)，確保設(shè)施正常運(yùn)行和居民滿(mǎn)意度。通過(guò)費(fèi)用控制、信息管理和與相關(guān)部門(mén)的協(xié)調(diào)合作，提高物業(yè)管理的效益和整體管理水平。該崗位需要具備領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理能力、良好的溝通、協(xié)調(diào)和問(wèn)題解決能力。物業(yè)管理主管崗位的主要職責(zé)（四）物業(yè)管理主管崗位承擔(dān)著至關(guān)重要的職責(zé)，全面負(fù)責(zé)規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督物業(yè)管理工作，以保障其高效運(yùn)作。該職位的核心職能包括：1.制訂物業(yè)管理策略及目標(biāo)物業(yè)管理主管應(yīng)結(jié)合公司發(fā)展與物業(yè)管理的具體情況，擬定與公司整體發(fā)展戰(zhàn)略相協(xié)調(diào)的物業(yè)管理策略和目標(biāo)。在此過(guò)程中，需對(duì)物業(yè)管理各方面進(jìn)行深入分析與評(píng)估，確立適當(dāng)?shù)拇胧┡c計(jì)劃以實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。2.組織和協(xié)調(diào)物業(yè)管理活動(dòng)該崗位負(fù)責(zé)確保物業(yè)管理工作按照既定要求和時(shí)間節(jié)點(diǎn)順利完成，涉及人員配置、調(diào)度、工作分配及資源優(yōu)化。需與公司內(nèi)其他部門(mén)及外部相關(guān)方保持緊密溝通與協(xié)作，保證物業(yè)管理工作與公司整體運(yùn)營(yíng)相得益彰。3.監(jiān)督和評(píng)價(jià)物業(yè)管理成效物業(yè)管理主管有責(zé)任對(duì)物業(yè)管理工作進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控和評(píng)估，確保工作質(zhì)量和效果。這包括跟蹤管理流程、員工績(jī)效考核和服務(wù)質(zhì)量檢查。定期評(píng)估有助于及時(shí)識(shí)別問(wèn)題并實(shí)施改進(jìn)措施，從而提升工作效率和客戶(hù)滿(mǎn)意度。4.管理物業(yè)維護(hù)與保養(yǎng)物業(yè)管理主管負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行物業(yè)設(shè)施和設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的計(jì)劃，確保其安全與正常運(yùn)行。工作內(nèi)容包括監(jiān)督維修進(jìn)度、檢查維修質(zhì)量等，以科學(xué)方法延長(zhǎng)使用壽命，減少故障和損失。5.解決物業(yè)糾紛和投訴在物業(yè)管理過(guò)程中，主管需處理各類(lèi)糾紛和投訴，維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系和公司形象。這要求認(rèn)真聆聽(tīng)客戶(hù)意見(jiàn)，積極解決問(wèn)題，及時(shí)響應(yīng)需求，通過(guò)有效處理增強(qiáng)客戶(hù)信任和滿(mǎn)意度。6.完善物業(yè)管理制度流程不斷優(yōu)化物業(yè)管理制度和流程是該崗位的職責(zé)之一，以提高工作規(guī)范性和效率。涉及分析改進(jìn)工作流程、修訂制定制度和政策，建立健全體系以增強(qiáng)組織規(guī)范性，減少管理漏洞。7.培訓(xùn)與發(fā)展物業(yè)管理人員物業(yè)管理主管還需負(fù)責(zé)培訓(xùn)和發(fā)展