家屬陪護(hù)與訪問(wèn)管理制度1.總則本制度是為了確保醫(yī)患關(guān)系的良好溝通和醫(yī)院秩序的正常運(yùn)行，保障患者和家屬的合法權(quán)益，規(guī)范家屬陪護(hù)和訪問(wèn)行為，提高醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)醫(yī)院形象，特訂立本規(guī)章制度。2.家屬陪護(hù)規(guī)定2.1陪護(hù)對(duì)象和范圍2.1.1陪護(hù)對(duì)象限定于符合以下條件的患者：—重癥患者—孕產(chǎn)婦—未成年患者—特殊病種患者（如傳染病、精神疾病等）2.1.2陪護(hù)人員為患者的親屬或指定的陪護(hù)人員。2.2陪護(hù)時(shí)間與人數(shù)2.2.1家屬陪護(hù)時(shí)間原則上為每天不超出12小時(shí)。2.2.2重癥監(jiān)護(hù)區(qū)、特殊病房等有特殊要求的科室，陪護(hù)時(shí)間應(yīng)依據(jù)醫(yī)護(hù)人員的具體要求進(jìn)行調(diào)整。2.2.3家屬陪護(hù)人數(shù)原則上限定為2人，特殊情況需要額外陪護(hù)人員的，應(yīng)事先與醫(yī)務(wù)人員溝通并得到許可。2.3陪護(hù)行為規(guī)范2.3.1陪護(hù)人員必需遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度和要求，聽從醫(yī)護(hù)人員的布置和引導(dǎo)。2.3.2陪護(hù)期間，陪護(hù)人員應(yīng)保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔，確保與他人和其他病區(qū)的患者保持安全距離。2.3.3陪護(hù)人員不得隨便攜帶和使用易燃易爆物品、有刺激性氣味的物品、違禁藥品等物品。2.3.4陪護(hù)人員應(yīng)保持室內(nèi)安靜，不得高聲喧嘩、吸煙、飲酒、吃零食等。2.3.5陪護(hù)人員不得隨便進(jìn)入其他患者的病房或搭訕其他患者及其家屬，以避開干擾其他患者的正常治療和休息。2.3.6陪護(hù)期間需要進(jìn)食的，應(yīng)在指定區(qū)域或就餐區(qū)域進(jìn)食，不得在病區(qū)內(nèi)就餐。2.4陪護(hù)人員責(zé)任2.4.1陪護(hù)人員應(yīng)樂觀搭配醫(yī)護(hù)人員的工作，搭配進(jìn)行患者的治療和護(hù)理工作。2.4.2陪護(hù)人員應(yīng)保守患者隱私，不得隨便外泄患者的醫(yī)療信息和病情。2.4.3陪護(hù)人員應(yīng)當(dāng)搭配醫(yī)務(wù)人員的工作調(diào)整和布置，顯現(xiàn)需要轉(zhuǎn)移或停止陪護(hù)的情況時(shí)，應(yīng)聽從醫(yī)護(hù)人員的規(guī)定。2.4.4陪護(hù)人員應(yīng)敬重醫(yī)護(hù)人員的看法和決議，不得干擾醫(yī)護(hù)人員正常工作。3.訪問(wèn)規(guī)定3.1訪問(wèn)時(shí)間與人數(shù)3.1.1患者的親屬和伙伴可以在每天規(guī)定的訪問(wèn)時(shí)間內(nèi)進(jìn)行探望，具體時(shí)間將依據(jù)科室的實(shí)際情況而定，并在醫(yī)院公告欄和相關(guān)渠道進(jìn)行通知。3.1.2訪問(wèn)時(shí)限為每次不超出30分鐘。3.1.3訪問(wèn)人數(shù)一般限定為2人，在特殊情況下，可以向醫(yī)務(wù)人員提出申請(qǐng)，經(jīng)醫(yī)務(wù)人員審核批準(zhǔn)后，可以適當(dāng)加添訪問(wèn)人數(shù)。3.2親友訪問(wèn)行為規(guī)范3.2.1訪問(wèn)人員在進(jìn)入病房前需要向門診大廳或者相關(guān)部門登記，填寫訪客登記表。3.2.2訪問(wèn)期間，訪問(wèn)人員應(yīng)保持室內(nèi)衛(wèi)生清潔，保持安靜，不得高聲喧嘩、吸煙、飲酒、吃零食等。3.2.3訪問(wèn)人員不得隨便掌控和觸摸醫(yī)療設(shè)備，不得干擾醫(yī)護(hù)人員正常工作。3.2.4訪問(wèn)期間不得拍照、錄像、錄音等，以保護(hù)患者和其他患者的隱私權(quán)。3.2.5訪問(wèn)人員在離開病房時(shí)，應(yīng)與患者和醫(yī)護(hù)人員辭別，保持良好的禮儀和秩序。4.外部團(tuán)隊(duì)的訪問(wèn)4.1各類外部團(tuán)隊(duì)（如教學(xué)團(tuán)隊(duì)、科研團(tuán)隊(duì)等）需要對(duì)患者進(jìn)行訪問(wèn)調(diào)查的，必需提前向醫(yī)院相關(guān)部門提交申請(qǐng)，并得到醫(yī)院的書面批準(zhǔn)。4.2外部團(tuán)隊(duì)在訪問(wèn)時(shí)必需遵守醫(yī)院規(guī)章制度，聽從醫(yī)護(hù)人員的工作布置和要求。4.3外部團(tuán)隊(duì)在訪問(wèn)期間應(yīng)注意保護(hù)患者隱私，不得泄露患者的個(gè)人信息和病情。5.違規(guī)行為和處理5.1對(duì)于違反本規(guī)章制度的陪護(hù)人員和訪問(wèn)人員，醫(yī)院有權(quán)采取相應(yīng)的處理措施，包含口頭警告、書面警告、限制陪護(hù)和訪問(wèn)權(quán)限等。5.2對(duì)于嚴(yán)重違規(guī)情況，醫(yī)院有權(quán)采取進(jìn)一步的處理措施，包含暫時(shí)停止陪護(hù)和訪問(wèn)權(quán)限、移出患者等。5.3對(duì)于有意破壞醫(yī)院設(shè)備、滋擾其他患者和家屬、威逼醫(yī)護(hù)人員安全等違法違紀(jì)行為，將依法追究法律責(zé)任。6.生效與修訂本制度自發(fā)布之日起生效，并隨著醫(yī)療