生產現(xiàn)場診斷與評價1．1．2現(xiàn)場診斷報告文本名稱現(xiàn)場診斷報告受控狀態(tài)文件編號執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門一、前言1．我公司面臨的經濟形勢目前，我公司所面臨的經濟形勢主要有兩個方面的特點：一是國內外趨于冷清的市場環(huán)境；二是原材料的價格一路上揚，而產品的售價卻由于競爭的加劇導致有下跌的可能。為了能輕松地應對上述局面，我公司應該在管理上狠下功夫，向企業(yè)生產現(xiàn)場要效益，提高生產一線人員及管理人員的工作效率，將產品生產過程中的浪費降至最低，以此來消除外部環(huán)境對公司經營的負面影響。因為企業(yè)所有的產品都誕生于生產現(xiàn)場，生產現(xiàn)場管理水平的高低在一定程度上決定了產品質量水平、生產成本費用水平的高低?；谝陨锨闆r，公司領導特決定對生產現(xiàn)場進行一次全面、徹底的診斷行動。2．對生產現(xiàn)場加強管理的必要性說明對生產現(xiàn)場加強管理的必要性表現(xiàn)在以下五個方面。（1）控制標準化的作業(yè)流程，提高產品的質量。（2）減少不必要的動作或時間，提高生產效率，間接降低生產成本。（3）使生產現(xiàn)場資源得到合理的配置和使用，減少浪費。（4）整潔有序的生產現(xiàn)場能夠給來公司參觀的客戶留下良好的印象。（5）將發(fā)生安全事故的可能性降至最小。二、診斷小組的成員構成此次診斷行動由主管生產的副總×××擔任組長，具體成員名單如下。1．副組長×××。2．組員××、×××、××、×××、×××。三、現(xiàn)場診斷的方法與步驟1．選擇現(xiàn)場診斷方法此次診斷的方法主要采用現(xiàn)場觀察法與訪談法相結合的辦法，即通過診斷小組成員的觀察以及與生產一線操作人員及車間管理人員的交談獲得生產現(xiàn)場的相關信息。2．現(xiàn)場診斷的步驟此次診斷行動的步驟及工作內容，如下表所示。現(xiàn)場診斷步驟及工作內容現(xiàn)場診斷階段具體內容具體時間開始階段1．組建診斷小組2．確定現(xiàn)場管理需要達到的目標3．制訂調查計劃并擬好訪談的主要內容實施階段1．調研生產現(xiàn)場的環(huán)境2．調研生產現(xiàn)場的標準化操作3．調研生產現(xiàn)場的物料管理4．調研生產現(xiàn)場的生產成本管理5．調研生產現(xiàn)場的產品質量管理6．調研生產現(xiàn)場的設備管理7．調研生產現(xiàn)場的現(xiàn)場改善情況8．調研生產現(xiàn)場的安全管理9．調研生產現(xiàn)場的人員管理收尾階段1．整理收集的資料2．對資料進行分析3．就分析結果提出建議與意見形成報告四、調研的結果分析通過這次現(xiàn)場診斷活動，我們診斷小組發(fā)現(xiàn)公司的現(xiàn)場管理存在以下問題。1．現(xiàn)場環(huán)境管理方面生產現(xiàn)場的環(huán)境衛(wèi)生狀況良好，但現(xiàn)場的噪音過大，導致在現(xiàn)場長時間從事作業(yè)的操作人員容易耳鳴、頭暈、惡心，不利于公司生產員工的身心健康。所以，如何降低生產現(xiàn)場的噪音水平，將成為現(xiàn)場環(huán)境管理工作的重點。2．標準化操作管理方面在生產現(xiàn)場中，我們發(fā)現(xiàn)公司老員工（入職時間長達6個月以上）都能按照生產的標準文件進行操作，而新進員工或進公司時間未達6個月的員工在操作時都未能按公司所規(guī)定的要求操作。3．生產現(xiàn)場物料管理方面生產現(xiàn)場的物料管理狀況最糟糕，主要的問題表現(xiàn)在三個方面。（1）物料放置過于隨意，以致于作業(yè)人員很難快速找到所需的物料。（2）原料與成品的擺放并沒有清晰的界限。（3）車間走道里堆滿了物料，以致于作業(yè)人員在車間走道不順暢。4．生產成本控制方面生產成本控制也是生產現(xiàn)場中存在問題比較大的一個方面，主要問題表現(xiàn)在兩大方面。（1）作業(yè)人員對工藝技術掌握得不全面以致于生產出的產品存在質量問題，導致下一道工序必須加大工作量或進行額外的返工返修工作。（2）質檢部門對產品的檢驗存在漏洞，造成部分產品成批報廢。5．生產現(xiàn)場質量控制方面由于我公司一直比較重視產品的質量，在生產現(xiàn)場中也很好的貫徹了既定的質量方針，現(xiàn)場質量控制工作開展比較得比較到位。但是，與其他著名的同類生產廠商相比，我們還存在不足，仍然有待提高。6．生產現(xiàn)場設備管理方面在生產現(xiàn)場中，所有的設備都按公司的規(guī)定設置了設備標牌與點檢、維護記錄單，存在的問題有二。（1）有些設備的標牌不易找到。（2）維護記錄并不連續(xù)、及時，有些維護只是簡單的為了維護而維護。7．現(xiàn)場改善方面公司在前一段時間推行的9S管理只是在表面上比原來有了較大進步，并沒有真正落實到位；同時發(fā)現(xiàn)員工對9S的推行有抵觸情緒。8．現(xiàn)場安全管理方面通過本次現(xiàn)場診斷，我們發(fā)現(xiàn)公司生產現(xiàn)場的安全管理工作主要存在兩大問題。（1）生產作業(yè)人員能隨意動用車間中可能存在安全隱患的設備。（2）由于公司所用的原材料如操作不當，可能會發(fā)生爆炸故事。而新進公司的生產操作人員并沒有真正意識到公司所強調的安全操作和按規(guī)范操作等規(guī)定的重要性。9．現(xiàn)場人員管理方面在此次現(xiàn)場診斷中，我們還發(fā)現(xiàn)生產現(xiàn)場的部分管理人員在面對面的指導作業(yè)人員的過程中，有時會簡單、粗暴，而不講究方法、策略。五、建議改進措施1．采取措施降低現(xiàn)場的噪音由生產部門與技術部門共同努力，通過對設備進行技術改造，想法設法降低生產中的噪音，給生產員工創(chuàng)造一個比較舒適的作業(yè)環(huán)境。2．加強對生產人員進行培訓對生產人員進行培訓，主要包括以下三個方面。（1）對新進公司的生產人員，必須加強對其標準化操作的培訓并定期檢查，經考核合格后或達到要求后方允許上崗。（2）對所有生產人員增加生產技能方面的培訓，減少在生產中的浪費。（3）對所有生產人員增加安全作業(yè)培訓，必須指定經驗豐富的人員操作可能造成安全事故的設備。除指定人員外，其他生產人員一律不得擅自動用這些設備。3．質檢部門完善檢驗程序，特別是成品與半成品的首件檢驗，以免造成產品的成批報廢。4．所有設備的標牌必須貼在顯眼的地方，設備的點檢標識必須清晰、明了，設備維護記錄必須連續(xù)，并有維護保養(yǎng)人員、現(xiàn)場主管的簽字確認。5．把生產現(xiàn)場的作業(yè)區(qū)用不同的顏色劃分并掛上醒目的看板（如材料區(qū)、半成品區(qū)、零配件區(qū)、成品區(qū)等），使得材料、產品的放置實現(xiàn)定置管理，有條理、易于識別。6．加強對9S管理的推廣力度，建議在幾個車間或班組中形成競賽，重獎那些率先達到9S規(guī)定標準的車間或班組，并對沒有達到標準的車間或班組按規(guī)定實施懲處。7．對生產現(xiàn)場基層管理人員進行培訓，提升溝通能力、問題解決能力與管理水平，逐步改變其工作的方法。六、現(xiàn)場診斷的數(shù)據(jù)資料（略）。撰稿人：日期：××××年××月××日編制日期審核日期批準日期修改標記修改處數(shù)修改日期1．2．2現(xiàn)場評價方案方案名稱現(xiàn)場評價方案受控狀態(tài)文件編號執(zhí)行部門監(jiān)督部門考證部門一、前言生產現(xiàn)場既承擔著公司所有產品的制造加工，也承擔著產品質量、工藝技術的改善改進工作；既是公司所有生產信息（如產品產品信息、質量信息、技術信息等）的銜接地，也是隱藏公司利潤潛力的聚集地。所以，生產現(xiàn)場管理是公司最基礎、也是最重要的活動之一，其水平的高低直接影響到公司產品質量水平和公司的經濟利益。為考察、掌握公司生產現(xiàn)場管理的實際狀況，發(fā)現(xiàn)生產現(xiàn)場管理的優(yōu)勢與不足，挖掘生產現(xiàn)場管理存在的潛力，為公司生產效率的提高、產品質量水平的提升、生產成本的控制等打下堅實的基礎，創(chuàng)造更大的經濟效益，特組織此次現(xiàn)場評價活動。二、現(xiàn)場評價小組的成員構成此次現(xiàn)場評價行動由主管生產的副總××擔任組長，具體成員名單如下。副組長：×××。組員：×××，×××，×××，×××，×××。三、現(xiàn)場評價活動的時間與計劃1．此次現(xiàn)場評價活動將從××××年××月××日～××××年××月××日開展。2．現(xiàn)場評價活動的具體步驟及時間安排如下表所示?，F(xiàn)場評價活動時間安排表現(xiàn)場評價階段具體工作內容具體時間安排開始階段1．組建現(xiàn)場評價小組2．確定現(xiàn)場評價的要素3．制訂調研計劃實施階段1．調研生產現(xiàn)場的工位器具管理狀況2．調研生產現(xiàn)場的工藝管理狀況3．調研生產現(xiàn)場的質量管理狀況4．調研生產現(xiàn)場的成本控制狀況5．調研生產現(xiàn)場的設備管理狀況6．調研生產現(xiàn)場的物料管理狀況7．調研生產現(xiàn)場的安全管理狀況8．調研生產現(xiàn)場的人員管理狀況9．調研生產現(xiàn)場的5S管理狀況收尾階段1．整理收集的資料2．對所收集的資料進行分析3．根據(jù)以往經驗調整現(xiàn)場評價結果4．出具現(xiàn)場評價報告四、現(xiàn)場評價的執(zhí)行此次現(xiàn)場評價活動的方法采用直接評價方法與間接評價方法相結合的方式進行。（一）運用直接評價法進行評價生產現(xiàn)場的工藝管理、工位器具管理、質量管理、成本控制管理、設備管理、材料管理、安全管理、人員管理、5S管理9個方面，采用直接評價方法進行考評。這9大方面作為生產現(xiàn)場的專項管理，每個專項管理包括若干項評價的內容與要求。采用直接評價法時，將每個專項管理的分值設為100分，再將分值一一分配到各項評價的內容中，具體請參考下文的《生產現(xiàn)場評價要素列表》（直接評價法）。直接評價法不僅能直接評價出各個專項管理的優(yōu)劣，還可以將9大專項管理分值綜合取平均分，從而可衡量出長期以來公司在生產現(xiàn)場管理方面的優(yōu)劣情況。（二）運用間接評價法進行評價間接評價法是采用與生產現(xiàn)場管理有密切管理的經濟技術指標，包括質量指標、效率指標、成本指標及配套指標四個方面。間接評價方法的計算步驟如下。1．根據(jù)相關歷史生產資料，計算每項經濟技術指標的評價指標的具體數(shù)值，得分即為百分數(shù)的分子值（例如：經過計算，產品質量抽檢合格率為98%時，則這一指標的評價得分為98分）。2．將某項經濟指標的各個評價指標的得分進行加總，并計算其算術平均值，所得分數(shù)即為某一項經濟技術指標的參考分數(shù)。3．將四個方面的經濟技術指標的平均分數(shù)進行綜合求和，得出生產現(xiàn)場的間接評價分數(shù)，作為評價生產現(xiàn)場管理的一個參考因素。（三）劃分現(xiàn)場評價得分的等級評價生產現(xiàn)場時，生產現(xiàn)場的得分等級劃分，如下表所示。生產現(xiàn)場評價得分等級列表優(yōu)秀良好合格不合格90（含）～100分80（含）～90分70（含）～80分70分以下五、生產現(xiàn)場評價要素（一）直接評價法的生產現(xiàn)場評價要素如下表所示。生產現(xiàn)場評價要素列表（直接評價法）專項管理項目具體內容單項總分實際得分工藝管理1．嚴格按照技術文件中的規(guī)定參數(shù)執(zhí)行，并做好了生產記錄252．嚴格執(zhí)行更改了的工藝、技術流程，手續(xù)齊全203．各生產崗位都備有通用的生產工藝流程并能夠認真執(zhí)行204．現(xiàn)場所使用的工藝文件或參數(shù)均經過鑒定與審批，并通過紅頭文件的形式下發(fā)的255．技術文件的管理井井有條，沒有短缺10單項得分（上述各項內容實際得分的加權得分）100工位器具管理1．生產現(xiàn)場的工位器具齊備，不短缺402．生產現(xiàn)場的工位器具干凈并整齊擺放303．工位器具的現(xiàn)場臺賬賬目清晰易懂204．生產現(xiàn)場沒有閑置的工位器具10單項得分（上述各項內容實際得分的加權得分）100質量管理1．生產現(xiàn)場有完備的質量保證系統(tǒng)352．每個操作點都有完備的作業(yè)標準書253．用于控制質量的計量器具擺放整齊、合理且精度準確254．生產人員了解每種產品的不良率要求15單項得分（上述各項內容實際得分的加權得分）100成本控制管理1．生產現(xiàn)場有明確的材料消耗定額和限額領用制度352．現(xiàn)場可目視的邊角料的利用程度達到最大203．生產現(xiàn)場的生產作業(yè)達到平衡狀態(tài)，無窩工、停工待料現(xiàn)象304．生產現(xiàn)場設置有節(jié)約能源（如水、電、氣等）的管理看板或標語15單項得分（上述各項內容實際得分的加權得分）100設備管理1．每個設備前有設備資料卡與保養(yǎng)維修卡，且內容清晰、明了202．設備上的危險地方標有明顯的危險標志153．設備的保養(yǎng)點檢記錄良好，無中斷現(xiàn)象發(fā)生204．所有設備的操作人員都有由公司技術部頒發(fā)的設備操作證，操作人員能夠熟練掌握相關設備的操作規(guī)則305．設備在近一年中沒有因操作錯誤而引起的重大事故發(fā)生15單項得分（上述各項內容實際得分的加權得分）100材料管理1．材料、物品的放置整齊，放置場所有明顯的標志202．生產現(xiàn)場人員能夠及時掌握現(xiàn)場材料的不足或多余253．生產現(xiàn)場的材料能夠按公司規(guī)定的量進行存儲204．生產現(xiàn)場的材料無老化、殘次品現(xiàn)象155．廢料堆里沒有可以再次使用的材料20單項得分（上述各項內容實際得分的加權得分）100安全管理1．生產現(xiàn)場有危險的地方有明確的標識或做了相應的處理302．生產通道及安全通道無物品占用，安全出口處無物品堆積153．所有的保護安全的設施設備處于正常的工作狀態(tài)204．危險系數(shù)較高的設施、設備的操作人員均有上崗證205．生產人員能夠熟記安全操作規(guī)范15單項得分（上述各項內容實際得分的加權得分）100人員管理1．生產現(xiàn)場人員的出勤狀況良好，出勤記錄完備152．生產現(xiàn)場人員的工作態(tài)度，是否有閑聊、串崗、吃零食、打瞌睡的現(xiàn)象發(fā)生253．對技術不熟練的員工進行了現(xiàn)場指導并有記錄204．對生產人員培訓的現(xiàn)場記錄完整、清晰、針對性強205．生產現(xiàn)場的人員待人接物有理、有節(jié)，能夠保守公司的機密15單項得分（上述各項內容實際得分的加權得分）1005S管理1．現(xiàn)場劃分了物品放置區(qū)域，且色彩的使用恰當，讓人一目了然202．現(xiàn)場物品都在制定的區(qū)域內整齊擺放253．生產現(xiàn)場的通路保持了暢通，無其它物品擠占154．生產現(xiàn)場的所有物品標識清晰255．生產現(xiàn)場的地面干凈，無廢水、廢油、廢棄物15單項得分（上述各項內容實際得分的加權得分）100（二）間接評價法的生產現(xiàn)場評價要素如下所示。生產現(xiàn)場評價要素列表（間接評價法）經濟技術指標評價指標實際得分質量指標1．產品質量抽檢合格率2．優(yōu)等品及一等品的質量合格率3．產品首件檢驗合格率4．半成品的質量合格率單項經濟技術指標得分（上述各個評價指標的平均得分）效率指標1．生產現(xiàn)場的勞動生產率2．生產人員的勞動生產率3．定額工時的平均完成率4．工時的利用率單項經濟技術指標得分（上述各個評價指標的平均得分）成本指標1．原材料利用率2．單位產品的原材料消耗