酒店評估表完整版本_第1頁
酒店評估表完整版本_第2頁
酒店評估表完整版本_第3頁
酒店評估表完整版本_第4頁
全文預覽已結束

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

酒店評估表酒店評估表

酒店名稱：______________________

評估日期：______________________

評估人：______________________

評估標準：

1.設施和設備（滿分20分）

-客房空間舒適度（5分）

-房間大小合適

-床鋪軟硬適中

-空調、暖氣功能良好

-客房內有足夠的存儲空間

-酒店公共區(qū)域（5分）

-大堂寬敞明亮

-健身房設備齊全

-游泳池清潔整潔

-餐廳裝修精美

-洗浴設施（5分）

-水溫和水壓穩(wěn)定

-淋浴房和浴缸完好無損

-洗浴用品齊全并品質好

-干凈整潔的洗漱臺

-其他設施（5分）

-免費Wi-Fi覆蓋全酒店

-會議室設備先進

-汽車租賃服務可靠

-提供行李寄存服務

2.服務質量（滿分30分）

-前臺服務（10分）

-工作人員專業(yè)態(tài)度好

-辦理入住和退房迅速

-提供旅游和交通信息

-整理行李和配送服務

-客房服務（10分）

-客房清潔及時

-每日更換洗浴用品和床上用品

-解決客房問題及時

-提供額外的客房服務（如洗衣）

-餐飲服務（10分）

-餐廳服務員服務熱情周到

-提供新鮮和優(yōu)質的食材

-餐廳環(huán)境整潔舒適

-配餐和調酒專業(yè)水平高

3.價格合理性（滿分20分）

-價格和性價比（10分）

-酒店房價合理

-提供特價和促銷活動

-提供早餐和停車優(yōu)惠

-付款方式和政策（10分）

-提供多種付款方式

-可以提前預訂和取消預訂

-提供退款政策和保證金政策

4.酒店位置（滿分15分）

-交通便利性（5分）

-鄰近公共交通站點

-提供交通導航和接送服務

-酒店周邊有停車場

-商業(yè)和旅游區(qū)域（5分）

-酒店附近有各種商店和餐廳

-附近有旅游景點和娛樂設施

-安全和安靜的環(huán)境

-酒店周邊環(huán)境（5分）

-酒店周邊綠化環(huán)境好

-附近有公園和休閑設施

-周邊空氣清新

評估結果：

設施和設備得分：______

服務質量得分：______

價格合理性得分：______

酒店位置得分：______

總分：______

評估意見和建議：_____________________________________________________________

_______________

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論