商場顧客接待禮儀規(guī)范合同編號：__________鑒于甲方為提升商場服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范顧客接待禮儀，提高顧客滿意度，現(xiàn)甲乙雙方就乙方提供顧客接待禮儀規(guī)范服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方根據(jù)甲方商場的實際情況，制定一套完整的顧客接待禮儀規(guī)范；1.2乙方負(fù)責(zé)對甲方員工進(jìn)行顧客接待禮儀規(guī)范培訓(xùn)，確保甲方員工熟練掌握各項禮儀規(guī)范；1.3乙方提供現(xiàn)場指導(dǎo)和服務(wù)監(jiān)督，確保甲方商場顧客接待禮儀的實施效果。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為____年；2.2乙方應(yīng)在協(xié)議有效期內(nèi)完成顧客接待禮儀規(guī)范的制定及培訓(xùn)工作；2.3雙方協(xié)商一致，可以提前終止或延長本協(xié)議。三、服務(wù)費(fèi)用3.1乙方提供顧客接待禮儀規(guī)范服務(wù)，甲方應(yīng)支付乙方服務(wù)費(fèi)用共計人民幣____元；3.2甲方支付乙方服務(wù)費(fèi)用后，乙方開始進(jìn)行服務(wù)；3.3服務(wù)費(fèi)用支付方式：____。四、保密條款4.1乙方在提供服務(wù)過程中，獲取的甲方商業(yè)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密；4.2乙方違反保密義務(wù)的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。五、違約責(zé)任5.1甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金；5.2乙方未按照約定完成服務(wù)內(nèi)容的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任；5.3雙方因履行本協(xié)議發(fā)生糾紛的，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。六、其他約定6.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；6.2本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議；6.3本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：簽訂日期：____年____月____日一、附件列表：1.甲方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件3.顧客接待禮儀規(guī)范服務(wù)方案4.培訓(xùn)課程安排表5.服務(wù)費(fèi)用支付憑證6.保密協(xié)議7.補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。2.乙方未按照約定完成服務(wù)內(nèi)容的，視為違約。3.乙方違反保密義務(wù)的，視為違約。4.雙方未能就補(bǔ)充協(xié)議達(dá)成一致的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指合同中承擔(dān)義務(wù)的一方。2.乙方：指合同中提供服務(wù)的一方。3.顧客接待禮儀規(guī)范：指為提升商場服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范顧客接待行為的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。4.服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供顧客接待禮儀規(guī)范服務(wù)所需的費(fèi)用。5.違約金：指一方違約時，應(yīng)支付給對方的一種經(jīng)濟(jì)賠償。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)暫停提供服務(wù)，并與甲方協(xié)商解決，要求甲方支付違約金。2.問題：乙方未按約定完成服務(wù)內(nèi)容。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)完成服務(wù)，并承擔(dān)違約責(zé)任。3.問題：乙方違反保密義務(wù)。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，并可要求乙方支付相應(yīng)的賠償。4.問題：雙方未能就補(bǔ)充協(xié)議達(dá)成一致。解決辦法：雙方可尋求第三方調(diào)解，或向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為提升商場服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范顧客接待行為。2.甲方需要乙方提供顧客接待禮儀規(guī)范服務(wù)。3.甲方與乙方簽訂