裝訂線裝訂線PAGE2第1頁，共3頁常州大學(xué)《物流管理專業(yè)導(dǎo)論》

2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題（本大題共15個小題，每小題1分，共15分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、物流風(fēng)險管理對于保障物流活動的順利進行至關(guān)重要。對于物流風(fēng)險的類型，以下哪項分類是不準(zhǔn)確的？（）A.自然風(fēng)險、人為風(fēng)險B.市場風(fēng)險、信用風(fēng)險C.技術(shù)風(fēng)險、法律風(fēng)險D.只按照風(fēng)險發(fā)生的可能性大小進行分類2、物流設(shè)施設(shè)備的選型和配置要考慮實際需求和運營成本。對于物流設(shè)備的選擇原則，以下哪項描述是錯誤的？（）A.適用性B.可靠性C.先進性D.只選擇價格最低的設(shè)備3、物流服務(wù)創(chuàng)新是提升物流企業(yè)競爭力的重要途徑。以下關(guān)于物流服務(wù)創(chuàng)新的方向，哪一項是錯誤的？（）A.提供個性化、定制化的物流服務(wù)B.拓展增值服務(wù)，如包裝加工、裝配等C.單純降低物流服務(wù)價格，以吸引客戶D.應(yīng)用新技術(shù)，如物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等提升服務(wù)水平4、物流信息系統(tǒng)在現(xiàn)代物流管理中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。對于物流信息系統(tǒng)的功能，以下哪項表述是錯誤的？（）A.實現(xiàn)物流數(shù)據(jù)的采集和處理B.提供決策支持和優(yōu)化方案C.只關(guān)注內(nèi)部物流信息，不涉及外部信息D.支持供應(yīng)鏈的協(xié)同管理5、一家制造企業(yè)在進行生產(chǎn)計劃安排時，需要考慮原材料的到貨時間和生產(chǎn)進度。以下哪種物流模式更能滿足其需求？（）A.供應(yīng)商管理庫存（VMI）B.聯(lián)合庫存管理（JMI）C.準(zhǔn)時制生產(chǎn)（JIT）D.物料需求計劃（MRP）6、以下哪種物流運輸方式在應(yīng)對能源短缺和環(huán)境壓力方面具有更大的發(fā)展?jié)摿?？（）A.鐵路運輸B.水路運輸C.管道運輸D.電動車輛運輸7、物流企業(yè)在進行市場定位時，需要綜合考慮自身的優(yōu)勢和市場需求。以下哪種物流企業(yè)更適合專注于提供高端、定制化的物流服務(wù)？（）A.大型綜合性物流企業(yè)B.小型專業(yè)化物流企業(yè)C.區(qū)域性物流企業(yè)D.國際物流企業(yè)8、在物流運輸合同中，以下哪個條款對于明確雙方的權(quán)利和義務(wù)最為關(guān)鍵？（）A.運輸價格B.運輸路線C.貨物保險D.責(zé)任劃分9、當(dāng)物流企業(yè)進行供應(yīng)鏈整合時，以下哪個環(huán)節(jié)更需要加強與上下游企業(yè)的協(xié)同合作：（）A.采購B.生產(chǎn)C.銷售D.以上都是10、在物流運輸過程中，貨物的裝卸搬運環(huán)節(jié)影響著物流效率和成本。以下哪種裝卸搬運設(shè)備適用于大型貨物的裝卸？（）A.托盤B.叉車C.起重機D.輸送帶11、對于一個電商企業(yè)，以下哪種物流配送模式更能滿足消費者對快速送達的需求？（）A.自建物流配送體系B.與第三方物流合作C.利用郵政快遞服務(wù)D.采用眾包物流模式12、在物流企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中，以下哪種戰(zhàn)略更適合處于成長階段的企業(yè)：（）A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略13、物流中心的選址對物流運營效率有很大影響。以下哪個因素在物流中心選址時通常是首要考慮的？（）A.交通便利性B.土地成本C.勞動力成本D.周邊環(huán)境14、在物流倉儲管理中，以下哪種庫存盤點方法的準(zhǔn)確性較高但操作較為繁瑣？（）A.永續(xù)盤點B.定期盤點C.重點盤點D.循環(huán)盤點15、在物流配送過程中，若需同時考慮多個客戶的需求和配送時間限制，以下哪種算法更適合規(guī)劃最優(yōu)配送路線？（）A.蟻群算法B.模擬退火算法C.遺傳算法D.貪心算法二、簡答題（本大題共4個小題，共20分)1、（本題5分）簡述跨境物流中的海外倉建設(shè)和運營，如何發(fā)揮海外倉在跨境電商中的作用。2、（本題5分）物流成本的核算方法有多種，如傳統(tǒng)成本法和作業(yè)成本法。請比較這兩種方法的優(yōu)缺點，并說明在不同情況下的適用范圍？3、（本題5分）簡述物流企業(yè)的供應(yīng)鏈合作伙伴評價與選擇，包括評價指標(biāo)和選擇方法。4、（本題5分）在物流網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃中，如何考慮節(jié)點布局、線路優(yōu)化和配送策略等因素，以構(gòu)建高效、靈活、適應(yīng)性強的物流網(wǎng)絡(luò)，滿足市場需求的動態(tài)變化？三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）物流服務(wù)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建是企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量的重要保障。分析物流服務(wù)質(zhì)量管理體系的構(gòu)成和要素，論述如何構(gòu)建有效的物流服務(wù)質(zhì)量管理體系，結(jié)合實際案例說明物流服務(wù)質(zhì)量管理體系的重要性。2、（本題5分）物流成本核算方法對企業(yè)物流管理具有重要影響。分析不同物流成本核算方法的特點和適用范圍，論述企業(yè)如何選擇合適的物流成本核算方法以準(zhǔn)確反映物流成本狀況并為成本控制提供依據(jù)。3、（本題5分）物流企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新是提升企業(yè)競爭力的重要途徑。請論述物流企業(yè)服務(wù)創(chuàng)新的方向和方法，包括個性化服務(wù)、增值服務(wù)、一站式服務(wù)等方面，并結(jié)合實際案例分析物流企業(yè)如何進行服務(wù)創(chuàng)新。4、（本題5分）第三方物流作為一種專業(yè)化的物流服務(wù)模式，在現(xiàn)代物流中占據(jù)重要地位。請詳細(xì)闡述第三方物流的優(yōu)勢、服務(wù)內(nèi)容和運作模式，分析企業(yè)選擇第三方物流服務(wù)的決策因素，以及第三方物流企業(yè)如何提高服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，增強市場競爭力。5、（本題5分）物流服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)贏得客戶的關(guān)鍵。請論述物流服務(wù)質(zhì)量的評價指標(biāo)和提升策略，包括準(zhǔn)時送達率、貨物完好率、客戶滿意度等方面，并結(jié)合實際案例分析如何提高物流服務(wù)質(zhì)量。四、案例分析題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）一家家具電商企業(yè)在物流配送安裝環(huán)節(jié)，經(jīng)常收到客戶關(guān)于安裝質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度的投訴。請分析原因并提出改進措施。2、（本題10分）一家農(nóng)產(chǎn)品電商企業(yè)在與農(nóng)戶合作中，由于物流信息不暢和物流服務(wù)不穩(wěn)定，影響了農(nóng)產(chǎn)品的銷售和農(nóng)戶的收入。請分析如何建立有效的農(nóng)產(chǎn)品物流信息平臺和服務(wù)體系，促進農(nóng)產(chǎn)品電商的發(fā)展。3、（本題10分）一家電子產(chǎn)品企業(yè)在全球范圍內(nèi)建立了多