附件LI

項(xiàng)目工作說明書

一、項(xiàng)目基本情況

項(xiàng)目名稱:制作日期:年月日

制作人:簽發(fā)人:

二、項(xiàng)目目的

1.項(xiàng)目需解決的商業(yè)問題（包括業(yè)務(wù)需要、技術(shù)要求、法律法規(guī)等）

（所有的項(xiàng)目均起始「某個(gè)商業(yè)問題，該部分簡要描述這些問題。）

2.項(xiàng)目工作內(nèi)容

（對項(xiàng)目工作范圍的初步限定，以及對完成項(xiàng)H的主要工作內(nèi)容和方法的陳述。）

3.項(xiàng)目目標(biāo)

（包含工期目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)和交付產(chǎn)品特征與特征的主要描述。對產(chǎn)品范圍的簡要描述）

三、項(xiàng)目的關(guān)鍵成功要素

（對確保項(xiàng)目成功的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和關(guān)鍵資源、關(guān)鍵方法、度量標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行概念性地簡要描述。）

四、項(xiàng)目膨響范圍

（包含對企業(yè)戰(zhàn)略的影響、對技術(shù)的影響和對財(cái)務(wù)的影響。）

五、項(xiàng)目主要里程碑計(jì)劃

（包含主要里程碑的時(shí)間、費(fèi)用和成果目標(biāo)。）

六、項(xiàng)目假設(shè)

（說明項(xiàng)目的主要假設(shè)條件。）

七、項(xiàng)目約束條件

（說明項(xiàng)目啟動(dòng)和實(shí)施過程中的限制性條件。）

八、項(xiàng)目評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

（說明項(xiàng)目成果在何種情況下將被接受，何時(shí)項(xiàng)目將被終止或取消，項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)的度量或驗(yàn)收規(guī)

程。）

九、項(xiàng)目主耍利益相關(guān)者

2

附件1.2

項(xiàng)目可行性研究

一、項(xiàng)目基本情況

項(xiàng)目名稱：制作日期：年月日

制作人：簽發(fā)人:

二、項(xiàng)目背景

1.目前狀態(tài)

（簡要描述FI前的商業(yè)環(huán)境和項(xiàng)F1產(chǎn)生背景。技術(shù)能力、競爭力等）

2.擬解決的商業(yè)問題

（簡要說明需要項(xiàng)目解決的商業(yè)問題，以表明項(xiàng)目存在的理由,）

3.影響范圍

（簡要說明項(xiàng)目問題及問胭的解決將對企業(yè)哪些方面產(chǎn)生影響，包括影響的組織范圍。

也可以包括項(xiàng)目可能產(chǎn)生的對外界環(huán)境的影響）

4.項(xiàng)H預(yù)期的結(jié)束日期

（盡可能對項(xiàng)目的完成口期做出準(zhǔn)確推斷。）

3

三、可能的項(xiàng)目方案

方案1:

方案描述（簡要描述項(xiàng)目方案包含的工作思路和工作內(nèi)容）

所需資源（所需要的主要人、財(cái)、物等資源及其保障情況）

成本/效益分析（投資收益的估算與分析）

工期估算（關(guān)于工期的盡可能準(zhǔn)確地估計(jì)，包括主要里程碑設(shè)置）

成果預(yù)期（有關(guān)項(xiàng)目產(chǎn)品特征與特征的描述）

終止條件（說明接受項(xiàng)口成果的標(biāo)掂和終止、取消項(xiàng)口的條件）

方案2：

方案描述＜簡要描述項(xiàng)目方案包含的工作思路和工作內(nèi)容）

所需資源（所需要的主要人、財(cái)、物等資源及其保障情況）

成本/效益分析（投資收益的估竟與分析）

工期估算（關(guān)于工期的盡可能準(zhǔn)確地估計(jì)，包括主要里程碑設(shè)置.）

成果預(yù)期（有關(guān)項(xiàng)目產(chǎn)品特征與特征的描述）

終止條件（說明接受項(xiàng)H成果的標(biāo)準(zhǔn)和終止、取消項(xiàng)目的條件）

4

四、初步評估意見

（對第三部分提出的若干項(xiàng)目方案進(jìn)行評估，并提出推薦意見。在一件重要說明各種方案可能

的風(fēng)險(xiǎn)以及修正或調(diào)節(jié)意見。）

對各方案的結(jié)論：口接受口拒絕口修改□暫緩決定

五、簽字

（由項(xiàng)目可行性論證小組成員簽字，項(xiàng)目組成員至少需要包含商業(yè)/管理、財(cái)務(wù)、技術(shù)三方面

的人員。）

5

附件1.3

項(xiàng)目章程

一、項(xiàng)目基本情況

項(xiàng)目名稱：制作日期:年月日

制作人：簽發(fā)人:

PM:

二、項(xiàng)目目的

（簡要說明項(xiàng)目的目的和本項(xiàng)目章程的目的。）

三、項(xiàng)目目標(biāo)、成功標(biāo)準(zhǔn)

（這部分將明確說明目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)的關(guān)系。）

企業(yè)目標(biāo)項(xiàng)目目標(biāo)

項(xiàng)目成功標(biāo)準(zhǔn)

四、項(xiàng)目范圍（整體）

（這部分的詳細(xì)程度必須充分考慮到項(xiàng)目計(jì)劃編制是對項(xiàng)目范圍編寫的要求。更為詳細(xì)的項(xiàng)目范圍

描述在項(xiàng)目計(jì)劃編制階段進(jìn)行。）

五、項(xiàng)目主要里程碑、目標(biāo)；項(xiàng)目利益相關(guān)者的角色與責(zé)任

利益相關(guān)者

主要里程碑

6

總體預(yù)算:

主要風(fēng)險(xiǎn):

六、有關(guān)項(xiàng)目的權(quán)限、審批要求

（本部分將說明項(xiàng)R利益相關(guān)者的權(quán)力范圍及匯報(bào)關(guān)系和匯報(bào)程序；任命項(xiàng)R經(jīng)理以及授權(quán)）

七、管理檢查點(diǎn)

（這部分是由發(fā)起項(xiàng)目的企業(yè)建立的關(guān)鍵管理核對單。）

管理檢查核對單名稱檢查標(biāo)準(zhǔn)

八、相關(guān)方簽字

（簽字是確認(rèn)相關(guān)方對項(xiàng)目章程目的和內(nèi)容已經(jīng)理解并同意。簽字后，簽字人同意將這個(gè)文件作為

正式的項(xiàng)目章程，并對必要的資源做出承諾。）

7

附件1.4

項(xiàng)目狀態(tài)報(bào)告

一、項(xiàng)目基本情況

項(xiàng)目名稱：制作日期：年月日

制作人：簽發(fā)人:

目前項(xiàng)目狀況：口按計(jì)劃進(jìn)行口比計(jì)劃提前□落后于計(jì)劃

匯報(bào)周期：從年月日至年月日

二、當(dāng)前活動(dòng)狀態(tài)

（簡要描述活動(dòng)狀態(tài)，為變更管理提供支持，活動(dòng)需要與WRS對應(yīng)。）

三、本周期內(nèi)的主要事件

（對本匯報(bào)周期內(nèi)取得的主要成績和主要交付物進(jìn)行總結(jié)。）

四、下一個(gè)匯報(bào)周期內(nèi)的行動(dòng)計(jì)劃

（描述的行動(dòng)需要與項(xiàng)目計(jì)劃和WBS掛鉤。）

五、財(cái)務(wù)狀況

成本項(xiàng)計(jì)劃數(shù)實(shí)際數(shù)

到項(xiàng)目結(jié)束時(shí)還需花費(fèi)的費(fèi)用總數(shù)（ETC>

到項(xiàng)目結(jié)束時(shí)需花費(fèi)的費(fèi)用總數(shù)（EAC）

8

六、技術(shù)狀態(tài)和問題

（記錄識別需要解決的技術(shù)問題。）

七、上一次匯報(bào)周期中遺留問題的處理

（簡要說明上一次匯報(bào)周期內(nèi)的問題、處理意見和實(shí)施結(jié)果。）

八、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)因素的更新

（對上一次匯報(bào)周期內(nèi)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行更新。）

九、相關(guān)方簽字

9

附件1.5

項(xiàng)目變更控制

一、項(xiàng)目基本情況

項(xiàng)目名稱:制作日期:年月日

制作人:簽發(fā)人:

二、請求變更信息

（建議的變更描述以及參考資料）

1.申請變更的內(nèi)容

2.如果不進(jìn)行變更會(huì)有何種影響

3.其他說明

三、對變更請求的初步審查結(jié)果

初步審查H期：

□批準(zhǔn)進(jìn)行影響分析□拒絕口留待以后決定

原因：

四、初步的影響分析

受影響的基準(zhǔn)計(jì)劃：

受影響的項(xiàng)目配置項(xiàng)：

是否需要成本/進(jìn)度影響分析？□是口否

對成本的影響：

對進(jìn)度的影響：

對資源的影響：

10

最終審查結(jié)果：

自杳日期：

變更程度分類：□高□中口低

五、影響分析結(jié)果

1.定義具體變更需求

額外資源需求工作天數(shù)成本

總計(jì)

2.若不進(jìn)行變更有何影響

3.提出變更的其他可選方案

4.最終建議

六、相關(guān)方簽字

11

附件1.6

需求管理文件（表格）

需求編碼需求描述需求來源需求類型優(yōu)先級對應(yīng)目標(biāo)現(xiàn)狀

12

附件1.7

范圍說明書（模板）

一、項(xiàng)目基本情況

項(xiàng)目名稱：制作日期：年月日

制作人:簽發(fā)人:

PM：

二、范圍描述

（項(xiàng)目范圍與產(chǎn)品范圍描述、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)）

范圍包括部分：

最終可交付成果列表驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)/成功標(biāo)準(zhǔn)

范圍不包括部分：

（澄清除了包括在范圍內(nèi)的工作以外，哪些可能有爭議的工作不包括在項(xiàng)目范圍內(nèi)）

三、項(xiàng)目制約因素與假設(shè)條件

（描述項(xiàng)目有哪些外部依賴、制約因素、假設(shè)條件。）

描述

外部依賴（有哪些外部因素（個(gè)人、團(tuán)隊(duì)）會(huì)膨響項(xiàng)目的成功？）

制約因素［完成該項(xiàng)目有哪些制約（例如有限的設(shè)備、人力或者完工日期、必須達(dá)到

的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等…）］

假設(shè)條件［假設(shè)條件說明項(xiàng)目中用于進(jìn)行計(jì)劃以及估算的依據(jù)，例如：天氣預(yù)報(bào)準(zhǔn)確

可靠，供應(yīng)商能按時(shí)供貨，當(dāng)前使用的材料報(bào)價(jià)是可靠并且一段時(shí)間內(nèi)是稔

定的，施工地區(qū)供電供水能力充足…］

13

四、主要里程碑、項(xiàng)目利益相關(guān)者的角色與責(zé)任（鏈接到章程）

利益相關(guān)者

主要里程碑

五、項(xiàng)目管理工作說明

（簡要說明為達(dá)成項(xiàng)目目標(biāo)需要采取的項(xiàng)目管理工作）

例如：已確定的項(xiàng)目狀態(tài)評估例會(huì)；變更管理；溝通管理；采購管理；資源管理等…

六、相關(guān)方簽字

（主要干系人如：項(xiàng)目發(fā)起人、客戶或其代表的簽字是確認(rèn)他們對范圍說明書目的和內(nèi)容已經(jīng)理解

并同意。簽字后，主要干系人就項(xiàng)目范圍達(dá)成一致）

14

附件1.8

工作分解結(jié)構(gòu)（WBS）、活動(dòng)清單

一、項(xiàng)目基本情況

項(xiàng)目名稱：制作日期：年月日

制作人：簽發(fā)人：

二、項(xiàng)目WBS

活動(dòng)內(nèi)工作歷時(shí)/活動(dòng)所需活動(dòng)所需

V/BS編號可交付成果活動(dòng)輸入活動(dòng)輸出

容描述工作量資源費(fèi)用

1.0

2.0

3.0

4.0

5.0

四、相關(guān)方簽字

（主要干系人如：項(xiàng)目發(fā)起人、客戶或其代表的答字是確認(rèn)他們對范圍說明書目的和內(nèi)容已經(jīng)

理解并同意。簽字后，主要干系人就項(xiàng)目范圍達(dá)成一致）

15

附件1.9

項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理手冊

一、項(xiàng)目基本情況

項(xiàng)目名稱：制作日期：年月日

制作人：簽發(fā)人：

二、風(fēng)險(xiǎn)管理策略

1.風(fēng)險(xiǎn)管理的總體思想和原則

2.定義風(fēng)險(xiǎn)概率和影響

3.定義風(fēng)險(xiǎn)管理的責(zé)任人

4.定義風(fēng)險(xiǎn)分析技術(shù)

5.確定風(fēng)險(xiǎn)分類方式

6.定義風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告、溝通方式

7.定義風(fēng)險(xiǎn)追蹤過程

8.規(guī)劃用于風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對的預(yù)算、時(shí)間

16

三、風(fēng)險(xiǎn)分類、風(fēng)險(xiǎn)登記冊（初步）

風(fēng)險(xiǎn)類別風(fēng)險(xiǎn)編號風(fēng)險(xiǎn)描述

四、風(fēng)險(xiǎn)分析

風(fēng)險(xiǎn)編號風(fēng)險(xiǎn)因素可能性影響程度處理方法建議處理后的影響

程度分析

17

五、風(fēng)險(xiǎn)處置

風(fēng)險(xiǎn)編號處置責(zé)任人處置方式支持條件監(jiān)控方式

六、風(fēng)險(xiǎn)處置后分析

風(fēng)險(xiǎn)編號風(fēng)險(xiǎn)因素可能性影響程度處理方法建議處理后的影響程度分析

七、相關(guān)方簽字

（主要干系人如：項(xiàng)目發(fā)起人、客戶或其代表的簽字是確認(rèn)他們對范圍說明書目的和內(nèi)容已經(jīng)理解

并同意。簽字后，主要干系人就項(xiàng)目范圍達(dá)成?致）

18

附件1.10

項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃

一、項(xiàng)目基本情況

項(xiàng)目名稱：制作日期：年月日

制作人：PM：簽發(fā)人：

二、項(xiàng)目資源概要

（確定實(shí)施項(xiàng)目所需要的主要資源，包括以下內(nèi)容：人力、資金、設(shè)施、材料、供應(yīng)品以及信息技

術(shù)。）

三、人力資源計(jì)劃

（確定了項(xiàng)目所需要的人力資源以后，編制人力資源計(jì)劃）

崗位職責(zé)類別類型可獲得時(shí)間需求時(shí)間所屬部門

五、相關(guān)方簽字

（主要干系人如：項(xiàng)目發(fā)起人、客戶或其代表的簽字是確認(rèn)他們對內(nèi)容已經(jīng)理解并同意）

19

附件1.11

項(xiàng)目RACI管理矩陣

一、項(xiàng)目基本情況

項(xiàng)目名稱：制作日期：年月日

制作人：PM：簽發(fā)人:

二、主要工作包（可交付成果）RAO［矩陣

工作包RACI備注

R：執(zhí)行人；A：負(fù)責(zé)人（領(lǐng)導(dǎo)人）；C：輔助人；I：報(bào)告人

四、相關(guān)方簽字

（主要干系人如：項(xiàng)目發(fā)起人、客戶或其代表的簽字是確認(rèn)他們對內(nèi)容已經(jīng)理解并同意。）

20

附件L12

干系人登記冊（內(nèi)/外部）

姓名部門儆務(wù)辦公室位置聯(lián)系電話郵件

辦公室手機(jī)家庭公司個(gè)人

21

附件1.13

干系人管理凸顯模型

干系人權(quán)力利益影響管理策略監(jiān)控級別備注

22

附件1.14

項(xiàng)目溝通管理計(jì)劃表

項(xiàng)目名稱：

溝通需求信息搜集信息歸檔信息發(fā)布備注

項(xiàng)目干

需求需求需求搜集收集發(fā)布發(fā)布

系人歸檔格式負(fù)責(zé)人

信息時(shí)間方式方式人方式人

批準(zhǔn)人：項(xiàng)目經(jīng)理：制定人：》雌日期：

23

附件1.15

項(xiàng)目績效報(bào)告

一、項(xiàng)目基本情況

項(xiàng)目名稱：制作日期：年月日

制作人：簽發(fā)人：

匯報(bào)周期：從年月日至年月日

目前項(xiàng)目狀況：□按計(jì)劃進(jìn)行口比計(jì)劃提前□落后