?4年度人民調(diào)解室工作計(jì)劃一、前言在新的一年里，為更好地服務(wù)人民群眾，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，我們?nèi)嗣裾{(diào)解室將繼續(xù)秉承“調(diào)解為民”的宗旨，充分發(fā)揮人民調(diào)解工作在維護(hù)社會穩(wěn)定中的重要作用。現(xiàn)將2023年度人民調(diào)解室工作計(jì)劃如下：二、工作目標(biāo)1.提高調(diào)解質(zhì)量，確保調(diào)解協(xié)議的合法性、合理性和有效性，切實(shí)維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。2.提升調(diào)解員業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)，提高調(diào)解員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。3.深化為民服務(wù)意識，積極參與基層社會治理，努力實(shí)現(xiàn)調(diào)解工作與社會治理相結(jié)合。4.加強(qiáng)與其他部門的合作，共同維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，為構(gòu)建美好家園貢獻(xiàn)力量。三、工作措施1.加強(qiáng)調(diào)解員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)水平（1）定期組織調(diào)解員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)國家法律法規(guī)、政策以及調(diào)解技巧。（2）邀請具有豐富經(jīng)驗(yàn)的法官、律師和人民調(diào)解專家授課，提高調(diào)解員的法律素養(yǎng)和調(diào)解能力。（3）組織調(diào)解員參加上級部門舉辦的各類培訓(xùn)，拓寬視野，提升綜合素質(zhì)。2.完善調(diào)解工作制度，提高調(diào)解質(zhì)量（1）建立健全調(diào)解工作流程，明確調(diào)解程序和調(diào)解員職責(zé)。（2）完善調(diào)解協(xié)議書制作、審查、備案制度，確保調(diào)解協(xié)議的合法性和有效性。（3）加強(qiáng)對調(diào)解案件的跟蹤回訪，了解調(diào)解協(xié)議的履行情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施。3.積極參與基層社會治理，深化為民服務(wù)意識（1）加強(qiáng)與社區(qū)、村委等基層組織的聯(lián)系，了解群眾需求，主動提供調(diào)解服務(wù)。（2）積極參與基層社會治理，對社區(qū)內(nèi)的矛盾糾紛進(jìn)行排查、預(yù)警和化解。（3）開展法治宣傳教育活動，提高群眾法治意識，引導(dǎo)群眾通過合法途徑維權(quán)。4.加強(qiáng)與其他部門的合作，共同維護(hù)社會和諧穩(wěn)定（1）與公安、法院、司法等部門建立聯(lián)動機(jī)制，共同處理涉及治安、刑事、民事等領(lǐng)域的復(fù)雜矛盾糾紛。（2）與民政、勞動、工商、環(huán)保等部門合作，共同解決專業(yè)領(lǐng)域的矛盾糾紛。（3）加強(qiáng)與心理咨詢、社會工作等第三方組織的合作，為當(dāng)事人提供全方位的服務(wù)。四、工作重點(diǎn)1.突出抓好婚姻家庭、鄰里、土地承包等常見矛盾糾紛的調(diào)解工作，確保調(diào)解工作不斷取得新成效。2.加強(qiáng)對涉及群體性、突發(fā)性、重大疑難矛盾糾紛的排查和化解，切實(shí)維護(hù)社會穩(wěn)定。3.深入推進(jìn)法治宣傳教育，提高群眾法治意識，引導(dǎo)群眾通過合法途徑維權(quán)。4.加強(qiáng)與相關(guān)部門的協(xié)作，形成合力，共同維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。2023年度人民調(diào)解室工作計(jì)劃以服務(wù)人民群眾、維護(hù)社會和諧穩(wěn)定為宗旨，緊緊圍繞調(diào)解工作質(zhì)量、調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)、為民服務(wù)意識等方面，全面加強(qiáng)人民調(diào)解工作。在新的一年里，我們將繼續(xù)努力，為實(shí)現(xiàn)美好家園建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。一、補(bǔ)充點(diǎn)1.充分發(fā)揮先進(jìn)典型引領(lǐng)示范作用。通過樹立調(diào)解工作先進(jìn)典型，推廣先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)調(diào)解員工作積極性，提升整體調(diào)解工作水平。2.加強(qiáng)信息化建設(shè)。利用現(xiàn)代科技手段，提高調(diào)解工作效率，實(shí)現(xiàn)調(diào)解信息資源共享，為調(diào)解工作提供有力支持。3.注重調(diào)解與心理咨詢、社會工作等第三方組織的結(jié)合。通過購買服務(wù)等形式，引入專業(yè)力量，為當(dāng)事人提供更加全面的服務(wù)。4.深化為民服務(wù)意識。以人民群眾需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新服務(wù)方式，提高服務(wù)質(zhì)量，努力滿足人民群眾多元化、多樣化的調(diào)解需求。5.加強(qiáng)與相關(guān)部門的溝通協(xié)作。通過建立常態(tài)化協(xié)作機(jī)制，形成工作合力，共同維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。6.強(qiáng)化調(diào)解工作保障。確保調(diào)解工作經(jīng)費(fèi)、設(shè)施、人員等得到充分保障，為調(diào)解工作順利開展提供有力支持。二、重點(diǎn)和注意事項(xiàng)1.重點(diǎn)：加強(qiáng)調(diào)解員隊(duì)伍建設(shè)，提高調(diào)解質(zhì)量，深化為民服務(wù)意識，加強(qiáng)與其他部門的合作。2.注意事項(xiàng)：（1）在調(diào)解工作中，要嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，確保調(diào)解協(xié)議的合法性和有效性。（2）注重調(diào)解員的選拔和培訓(xùn)，提高調(diào)解員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。（3）加強(qiáng)與基層組織的聯(lián)系，了解群眾需求，主動提供調(diào)解服務(wù)。（4）注意調(diào)解工作中的隱私保護(hù)，尊重當(dāng)事人的意愿，保護(hù)當(dāng)事人個(gè)人信息。（5）充分發(fā)揮信息化手段在調(diào)解工作中的作用，提高調(diào)解工作效率。（6）注重調(diào)解與其他部門的協(xié)作，形成工作合力，共同維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。在2023年度人民調(diào)解室工作計(jì)劃