營(yíng)銷牟略八項(xiàng)修煉提升營(yíng)銷技能創(chuàng)維集團(tuán)業(yè)務(wù)員，培訓(xùn)經(jīng)理萬(wàn)科地產(chǎn)培訓(xùn)經(jīng)理多彩集團(tuán)海外銷售總監(jiān)華爾街全球英語(yǔ)培訓(xùn)銷售經(jīng)理因勢(shì)營(yíng)銷研究機(jī)構(gòu)咨詢顧問(wèn)新美商學(xué)院院長(zhǎng)自媒體《營(yíng)銷牟略》主講人華中科技大學(xué)EMBA特聘講師前沿金壇獎(jiǎng)2011杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)個(gè)人介紹牟老師是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)科班出身，建構(gòu)了嚴(yán)謹(jǐn)、完善的營(yíng)銷理論體系。先后擔(dān)任跨國(guó)企業(yè)、國(guó)內(nèi)上市公司、民營(yíng)企業(yè)營(yíng)銷總監(jiān)、大區(qū)銷售經(jīng)理，積累了豐富的營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)的銷售團(tuán)隊(duì)屢創(chuàng)佳績(jī)。先后創(chuàng)立過(guò)三家公司，經(jīng)歷了跌宕起伏的創(chuàng)業(yè)歷程。深厚的營(yíng)銷理論功底加豐富的營(yíng)實(shí)銷踐以及對(duì)中國(guó)文化環(huán)境的深刻理解，使得牟老師的課程有思想、有體系、有韻味、有效果。課程已進(jìn)入中國(guó)超過(guò)200個(gè)城市，現(xiàn)場(chǎng)受訓(xùn)人數(shù)超越了50000人。牟老師的經(jīng)歷開局破思維關(guān)一，全維營(yíng)銷道：價(jià)值觀法：戰(zhàn)略術(shù)：戰(zhàn)術(shù)器：工具勢(shì)：勢(shì)能二，全員營(yíng)銷組織內(nèi)部

成單鏈條三，全網(wǎng)營(yíng)銷QQ搜索網(wǎng)站全網(wǎng)營(yíng)銷......視頻微信第一講心態(tài)執(zhí)行一，情緒管理我們是我們情緒的主人，還是奴隸？吸引力法則

吸引力法則，指思想集中在某一領(lǐng)域的時(shí)候，跟這個(gè)領(lǐng)域相關(guān)的人、事、物就會(huì)被他吸引而來(lái)自我肯定你怎樣看待自己，至關(guān)重要！學(xué)習(xí)心態(tài)學(xué)習(xí)力是第一競(jìng)爭(zhēng)力團(tuán)隊(duì)心態(tài)二，強(qiáng)執(zhí)行力三流的戰(zhàn)略加一流的執(zhí)行，好過(guò)一流的戰(zhàn)略加三流的執(zhí)行！自我驅(qū)動(dòng)營(yíng)銷是從面對(duì)絕望開始的，只有自我驅(qū)動(dòng)型的銷售人員才能從絕望走向希望。明確的目標(biāo)對(duì)于沒有方向的船來(lái)說(shuō)，哪個(gè)方向的風(fēng)都是逆風(fēng)。大量行動(dòng)信息，電話，見面，談判，合同。銷售漏斗篩出來(lái)的客戶，是不斷的大量的行動(dòng)的結(jié)果。過(guò)程監(jiān)控過(guò)程的失控，不可能導(dǎo)致好的結(jié)果結(jié)果導(dǎo)向業(yè)績(jī)是衡量銷售能力的唯一標(biāo)準(zhǔn)。第二講工具掌握一，開發(fā)工具找：換：.....二，傳播工具QQ微信微博.....三，維護(hù)工具CRM系統(tǒng)微信.....第三講溝通技巧一，電話溝通關(guān)鍵因素溝通技巧大數(shù)漏斗電話營(yíng)銷的銷售流程準(zhǔn)備開場(chǎng)探詢推薦結(jié)果跟進(jìn)跟進(jìn)工作建立長(zhǎng)期關(guān)系電話營(yíng)銷的常用工具二，見面談判需求挖掘說(shuō)服能力表達(dá)呈現(xiàn)談判準(zhǔn)備談判技巧談判策略三，文字溝通短信溝通QQ溝通微信溝通.....第四講團(tuán)隊(duì)配合一，合作意識(shí)沒有完美的個(gè)人，但有完美的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)合作得到的結(jié)果應(yīng)該是加法，甚至是乘法。二，團(tuán)隊(duì)建設(shè)三，分工明確傳播者發(fā)現(xiàn)者承擔(dān)者......四，上游下游第五講營(yíng)銷素材一，體驗(yàn)系統(tǒng)視覺系統(tǒng)聽覺系統(tǒng)......二，見證系統(tǒng)營(yíng)銷氛圍業(yè)績(jī)證據(jù)客戶見證三，素材設(shè)計(jì)話術(shù)設(shè)計(jì)文案設(shè)計(jì)視頻設(shè)計(jì)四，素材庫(kù)建立素材制作素材收集第六講營(yíng)銷作業(yè)一，精熟自我品類邏輯品牌個(gè)性.....二，吃透客戶客戶分析客戶圈子.....第七講成交技巧銷售流程1.發(fā)現(xiàn)客戶

2.吸引注意

3.挖掘需求

4.介紹產(chǎn)品

5.體驗(yàn)比較

6.促成銷售1/6發(fā)現(xiàn)客戶從客戶的外表發(fā)現(xiàn)從客戶的存折/銀行卡上發(fā)現(xiàn)......2/6吸引注意感官刺激是引起客戶注意的最好方式1)

營(yíng)業(yè)廳營(yíng)銷氛圍的營(yíng)造要到位視覺聽覺嗅覺感覺2)銷售中如何柔和切入？接近客戶的方法贊美接近法......3/6挖掘需求1）深入挖掘客戶需求是銷售的永恒主題不挖掘需求就推介的惡果2）工具：SPIN模式挖掘需求SituationQuestion背景問(wèn)題ProblemQuestion難點(diǎn)問(wèn)題

ImplicationQuestion暗示問(wèn)題Need-PayoffQuestion示益問(wèn)題SPIN情景演練柜員：客戶：柜員：客戶：4/6介紹產(chǎn)品不同類型溝通風(fēng)格及對(duì)策DCSI主動(dòng)開放被動(dòng)內(nèi)斂感性

重人理性重事產(chǎn)品介紹方法–FABEFABEFeature特色屬性Advantage

優(yōu)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)Benefits利益好處Evidence證據(jù)5/6體驗(yàn)比較1)

給客戶一系列證據(jù)熱烈的銷售氛圍

......2)

正確的報(bào)價(jià)方法不要直接報(bào)價(jià)

......6/6促成銷售1）把握火候輕重緩急2）成交信號(hào)客戶用力侃價(jià)時(shí)客戶的主要疑問(wèn)已經(jīng)被解答時(shí)......3）關(guān)聯(lián)銷售產(chǎn)品之間的關(guān)聯(lián)度......第八講客戶服務(wù)一，服務(wù)價(jià)值認(rèn)知服務(wù)可以創(chuàng)造可持續(xù)價(jià)值服務(wù)是創(chuàng)造客戶粘度最好的方法......二，客戶分類劃分級(jí)別制定不同策略......三，互動(dòng)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)客戶感知建立反饋渠道四，客戶關(guān)系維護(hù)客戶拜訪問(wèn)題發(fā)現(xiàn)......五，投訴處理止怒區(qū)隔......六，新的服務(wù)模式設(shè)計(jì)客戶潛在需求分析服務(wù)模式創(chuàng)新......七，資源引爆方案當(dāng)用戶數(shù)積累到一定量的時(shí)候，就可以發(fā)現(xiàn)很多用戶潛在的需求，從而根據(jù)新的服務(wù)模式引爆資源。課件制作謝謝觀看創(chuàng)維集團(tuán)業(yè)務(wù)員，培訓(xùn)經(jīng)理萬(wàn)科地產(chǎn)培訓(xùn)經(jīng)理多彩集團(tuán)海外銷售總監(jiān)華爾街全球英語(yǔ)培訓(xùn)銷售經(jīng)理因勢(shì)營(yíng)銷研究機(jī)構(gòu)咨詢顧問(wèn)新美商學(xué)院院長(zhǎng)自媒體《營(yíng)銷牟略》主講人華中科技大學(xué)EMBA特聘講師前沿金壇獎(jiǎng)2011杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)牟先輝介紹牟老師是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)科班出身，建構(gòu)了嚴(yán)謹(jǐn)、完善的營(yíng)銷理論體系。先后擔(dān)任跨國(guó)企業(yè)、國(guó)內(nèi)上市公司、民營(yíng)企業(yè)營(yíng)銷總監(jiān)、大區(qū)銷售經(jīng)理，積累了豐富的營(yíng)銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)導(dǎo)的銷售團(tuán)隊(duì)屢創(chuàng)佳績(jī)。先后創(chuàng)立過(guò)三家公司，經(jīng)歷了跌宕起伏的創(chuàng)業(yè)歷程。深厚的營(yíng)銷理論功底加豐富的營(yíng)實(shí)銷踐以及對(duì)中國(guó)文化環(huán)境的深刻理解，使得牟老師的課程有思想、有體系、有韻味、有效果。課程已進(jìn)入中國(guó)超過(guò)200個(gè)城市，現(xiàn)場(chǎng)受訓(xùn)人數(shù)超越了50000人。牟先輝經(jīng)歷9、春去春又回，新桃換舊符。在那桃花盛開的地方，在這醉人芬芳的季節(jié)，愿你生活像春天一樣陽(yáng)光，心情像桃花一樣美麗，日子像桃子一樣甜蜜。12月-2412月-24Tuesday,December17,202410、人的志向通常和他們的能力成正比例。22:36:1022:36:1022:3612/17/202410:36:10PM11、夫?qū)W須志也，才須學(xué)也，非學(xué)無(wú)以廣才，非志無(wú)以成學(xué)。12月-2422:36:1022:36Dec-2417-Dec-2412、越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。22:36:1022:36:1022:36Tuesday,December17,202413、志不立，天下無(wú)可成之事。12月-2412月-2422:36:1022:36:10December17,202414、ThankyouverymuchfortakingmewithyouonthatsplendidoutingtoLondon.ItwasthefirsttimethatIhadseentheToweroranyoftheotherfamoussights.IfI'dgonealone,Icouldn'thaveseennearlyasmuch,becauseIwouldn'thaveknownmywayabout.。17十二月202410:36:10下午22:36:1012月-2415、會(huì)當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。十二月2410:36下午12月-2422:36December17,20